LOS EXCELENTES LUGARES PARA TRABAJAR Y LA...

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LOS EXCELENTES LUGARES PARA TRABAJAR Y LA PRODUCTIVIDAD

Jorge Ferrari Pdte. Great Place to Work® México, CA, Caribe y China

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Nuestra Misión

“Estamos dedicados a construir una sociedad mejor, ayudando a las

Organizaciones a transformarse en excelentes lugares de trabajo”

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¿Qué es un excelente lugar para trabajar?

Para el Colaborador

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Benchmark Internacional del Sector Financiero Las Mejores Empresas para Trabajar® 2013

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Credibilidad

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Respeto

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Imparcialidad

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Orgullo

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Compañerismo

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¿Qué es un excelente lugar para trabajar?

Para el Colaborador

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Se logran o exceden los objetivos del negocio

Todos dan lo mejor de sí mismos

Existe un sentimiento de equipo o familia

en un ambiente de ALTA CONFIANZA

Robert Levering Fundador de GPTWI

Un excelente lugar para Trabajar es donde…

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ALTA CONFIANZA

GRAN COMPROMISO

MUCHA COLABORACIÓN

FACTOR 3C

Tres factores clave en un excelente lugar para trabajar

Un excelente lugar de trabajo genera:

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• Resultado de la credibilidad, imparcialidad y respeto de los líderes hacia los colaboradores.

CONFIANZA

• Apego emocional relacionado con la identificación e involucramiento del empleado con la organización.

COMPROMISO

• Resultado de la colaboración y de interacciones constructivas y el deseo de colaborar en un gran lugar de trabajo.

COLABORACIÓN

Factor 3C

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Nivel de Confianza

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Nivel de Compromiso

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Nivel de Colaboración

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Un Excelente Lugar para

Trabajar

Fuente: Mathieu & Zajac, 1990; Meyer & Allen, 1997; Mowday, Porter & Steers, 1982.

FACTOR 3C

Menor rotación

Mayor productividad

Mayor resistencia

en las crisis

Alta rentabilidad

Confianza, Compromiso y Colaboración Producen extraordinarios resultados

©2013 Great Place To Work Institute, Inc. All Rights Reserved. Fuente: Great Place to Work© Insitute México 2013

Los índices de las empresas

certificadas son claramente

menores que el promedio por industria en

México.

Rotación voluntaria - México

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Rotación voluntaria – Estados Unidos

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A mayor compromiso, confianza y colaboración, mayor productividad

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A mayor 3C, menor rotación voluntaria

Correlación de Pearson.- -.138*

Sig. .- .024

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Indicadores Asociados Rentabilidad

2

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Relación entre un excelente lugar de Trabajo y resultados financieros Caso Scripps Health

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Crecimiento de Portafolio Caso Compartamos-GENTERA

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El ROI acumulado de 2003-2010 de las 100 Mejores fue 92.8 puntos porcentuales

(205.3-112.5), un 82.5% superior, al de las 100 Más Bajas evaluadas por GPTW en los EUA.

100 Mejores presentan una mayor resistencia ante las crisis.

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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración

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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración

Inspirando

• Vivencia de misión, visión y valores • Credibilidad y competencia de los

líderes • Comunicación de la trascendencia

del trabajo de los colaboradores • Congruencia de líderes

Hablando / Escuchando

• Participación de colaboradores en ideas y sugerencias

• Comunicación de expectativas a colaboradores

• Retroalimentación continua, efectiva y propositiva

Lograr los objetivos organizacionales

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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración

Reclutando y Dando la

bienvenida

• Transparencia, objetividad e inclusividad en proceso de reclutamiento

• Ambiente de bienvenida, apoyo y certidumbre • Integración a la cultura, puesto y área funcional • Involucramiento de colaboradores en selección de

personal

Celebrando • Compañerismo e integración de los colaboradores • Celebración de logros personales, por equipo y

organizacionales

Compartiendo

• Equidad interna y sentido de justicia • Comunicación constante en paquete de compensaciones • Estrategias de Responsabilidad Social con participación

activa de colaboradores

Trabajando unidos como familia/equipo

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Acciones de los líderes para generar Confianza, Compromiso y Colaboración

Agradeciendo

• Reconocimiento genuino de los líderes-GIFTWORK®

• Reconocimientos institucionales • Inclusión en reconocimientos a todos los

niveles

Cuidando • Estrategias de balance de vida • Esquemas de horarios flexibles • Prácticas con toque humano/calidez

Desarrollando

• Desarrollo de los colaboradores por parte de los líderes

• Sistema de competencias, planes de carrera • Gestión del desempeño, planes de

capacitación y crecimiento

Entregando lo mejor de sí mismos

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Se logran o exceden los objetivos del negocio

Todos dan lo mejor de sí mismos

Existe un sentimiento de equipo o familia

en un ambiente de ALTA CONFIANZA

Robert Levering Fundador de GPTWI

Así, volvamos a recordar, un excelente lugar para trabajar es donde…

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Great Place To Work® Institute – México, Centroamérica, Caribe y China

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Col. Bosques de las Lomas, Miguel Hidalgo C.P. 11700, México, D.F. Tel./Fax. (55) 5251 1858

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