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FORMATION – REFORME STGTerminale mercatique
(marketing)journée 1journée 1
Le déroulement de la journée
1. Les principes de la réforme STG
2. La terminale mercatique
3. L’approche pédagogique en mercatique
4. La préparation à la journée 2 de formation
1. Les principes de la réforme STG
2. La terminale mercatique
3. L’approche pédagogique en mercatique
4. La préparation à la journée 2 de formation
Les objectifs
La poursuite d’étude
(principe d’égale dignité des voies de formation)
Former par la technologie et non à la technologie
Être une voie d’excellence tout en restant une voie de recours
Les moyens
Une filière STG : 1ère Terminale
Un programme transversal
Des références universitaires pour le professeur
1. Les principes de la réforme STG
2. La terminale mercatique
3. L’approche pédagogique en mercatique
4. La préparation à la journée 2 de formation
La terminale mercatique
1. L’organisation
2. Le programme
3. Les transversalités
L’organisation
●Les TD
●Les épreuves au baccalauréat
●Les horaires
Les horaires
4h classe entière
4h TD
Les TD
L’étude 1 même étude pour toute la classeEnsemble de travaux pour traiter un sujet8 à 10 h (4 à 5 semaines)
Le projet 1 sujet par élève ou groupe d’élèvesMission dans un contexte réel ou simulée Articulé autour d’une problématique générale8 à 10 h (4 à 5 semaines)
Thèmes en relation avec le cours
L’enseignant est libre d’aborder du cours ou des thèmes d’application.
Les épreuves du baccalauréatBO n°31 du 1er septembre 2005
Durée Coefficient
Epreuve écrite 4h 7
Epreuve pratique ? 5
La terminale mercatique
1. L’organisation
2. Le programme
3. Les transversalités
Le programme
• La seule référence
• Une approche dynamique et analytique
• La démarche mercatique
• La culture de l’élève
T1.Les bases de la mercatique
Notions OG TIC
1.1 Définitions, origine et évolution
•La définition de la mercatique•La dimension historique et internationale de la mercatique
•PréAO
1.2 Démarche mercatique
•La méthodologie de la démarche•Le SIM
•Internet•Navigateur
T1.Les bases de la mercatique
Notions OG TIC
1.3 La mercatique dans l’organisation
•La mercatique dans les organisations
•Navigateur
T2. Analyser le marché
Notions OG TIC
2.1 Le marché et ses composantes
2.2 L’analyse de la demande
Techniques de segmentation
Le comportement du consommateur et processus d’achat
•Des indicateurs économiques et commerciaux•L’évolution de la demande•Outils de segmentation
•SGBD• Tableur
T2. Analyser le marché
Notions OG TIC
2.3 L’analyse concurrentielle(Étude de l’offre).
•Performances commerciales et financières de l’entreprise
•Tableur
2.4 Le recueil et l’analyse des informations commerciales
•Base de données commerciales
• Indicateurs statistiques•Représentations graphiques
•SQL•SGBD•Logiciel de conception et dépouillement d’enquêtes•Tableur•Navigateur
T3. Construire l’offre
Notions OG TIC
3.1 La définition de l’offre
•Approche globale de l’offre•Notion d’assortiment•Mise en valeur de la marque
3.2 La valeur de l’offre
• Perception de la valeur•Politique de prix différencié•La promotion des ventes
• Prix psychologique• Élasticité prix• Notions comptables relatives aux coûts
•Tableur
3.3 Cohérence de l’offre
T4. Communiquer l’offre
Notions OG TIC
4.1 La communication commerciale •Texteur•PréAO•Internet
4.2 Les moyens de communication
•Communication de masse / communication relationnelle•Parrainage, évènementiel et mécénat.
• Internet• SGBD
T4. Communiquer l’offre
Notions OG TIC
4.3 L’argumentation commerciale et sa mise en œuvre
•Approche globale de l’argumentation•Contact commercial
•Internet•Vidéo
4.4 La cohérence et l’efficacité de la communication
•Audience utile•Taux de notoriété, de retour, de transformation pour l’impact•Coût au contact, seuil de rentabilité
• Tableur
T5. Distribuer l’offre
Notions OG TIC5.1 Objectifs et enjeux de la distribution
•Maîtriser des flux•Développer la relation commerciale
5.2 Les unités et équipes commerciales.
•Notion d’unité commerciale•Agencement et animation des unités commerciales•Notion d’équipe commerciale
T5. Distribuer l’offre
Notions OG TIC5.3 Le réseau de distribution
•La relation entre producteur et distributeur
5.4 La cohérence et l’efficacité de la distribution
• Chiffre d’affaires• Marges,• Parts de marché,•Taux de satisfaction
T6. Contrôler l’action mercatique
Notions OG TIC6.1 Le contrôle interne: performances et cohérences
•Indicateurs pertinents•Tableaux de bord
•Tableur•PréAO
6.2 Contrôle externe: la mercatique et la société civile.
•Impacts positifs et négatifs de la mercatique
•Internet
La terminale mercatique
1. L’organisation
2. Le programme
3. Les transversalités
T1.Les bases de la mercatique
Notions Disciplines de gestion Matières générales
1.1 Définitions, origine et évolution
Histoire et géographie (1ère): Capitalisme, société industrielles, cultures européennes…
HG (Tle):société de loisir, civilisation et culture
1.2 Démarche mercatique Information et communication: la recherche d’information
T1.Les bases de la mercatique
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
1.3 La mercatique dans l’organisation
Management(1ère): les différentes formes d’organisation.
T2. Analyser le marché
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
2.1 Le marché et ses composantes
Économie(1ère): une économie de marché régulée.
HG (Tle): un grand marché mondial (au choix)
2.2 L’analyse de la demande Information et communication: le comportement des individus.
Maths(1ère ): taux d’évolution,
Maths (Tle): indices, représentation graphique, ajustement linéaire, coefficient saisonniers
T2. Analyser le marché
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
2.3 L’analyse concurrentielle(Étude de l’offre).
Information et gestion: l’information financière.
Maths:
2.4 Le recueil et l’analyse des informations commerciales
Information et communication: la recherche d’information, l’enquête(logiciel).
Information et gestion: la base de donnée.(SQL)
Maths(1ère): moyenne, écart type, les graphiques, les probabilités
T3. Construire l’offre
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
3.1 La définition de l’offre Histoire et Géographie(1ère): les mutations d’une filière économique (au choix)
3.2 La valeur de l’offre Information et gestion : l’information de gestion(coût complet, seuil de rentabilité, charges fixes…)
Droit (Tle): droit de la consommation.
3.3 Cohérence de l’offre
T4. Communiquer l’offre
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
4.1 La communication commerciale
Information et communication: la communication.
•HG(Tle): communication:le développement d’Internet (au choix)
4.2 Les moyens de communication
T4. Communiquer l’offre
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
4.3 L’argumentation commerciale et sa mise en œuvre
Information et communication: notions de base de communication
Français(2de): l’argumentation:démontrer, convaincre et persuader.
4.4 La cohérence et l’efficacité de la communication
Information et gestion: information de gestion(seuil de rentabilité).
T5. Distribuer l’offre
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
5.1 Objectifs et enjeux de la distribution
5.2 Les unités et équipes commerciales.
T5. Distribuer l’offre
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
5.3 Le réseau de distribution Droit(Tle) : nature juridique des associations(franchise, groupement, partenariat…), loyauté et équilibre des relations commerciales.
5.4 La cohérence et l’efficacité de la distribution
Information et gestion: l’information de gestion(CA, marge, part de marché, résultat…)
Maths(1ère): proportions(parts de marché
T6. Contrôler l’action mercatique
Notions Disciplines de gestion
Matières générales
6.1 Le contrôle interne: performances et cohérences
6.2 Contrôle externe: la mercatique et la société civile.
Droit(Tle): droit de la consommation.
1. Les principes de la réforme STG
2. La terminale mercatique
3. Les choix pédagogiques en mercatique
4. La préparation à la journée 2 de formation
Les choix pédagogiques
1. Privilégier « apprendre à apprendre »
2. Valoriser les méthodes active et inductive
3. Actualiser les savoirs du professeur
4. Exemple: la promotion des ventes
Privilégier « apprendre à apprendre »
Priorités: faire réfléchir et faire analyser
1. Rechercher des documents2. Observer3. Lire efficacement4. Synthétiser des informations5. Formuler un diagnostic, proposer des
recommandations6. Justifier, argumenter des choix7. Restituer sous différentes formes
Les choix pédagogiques
1. Privilégier « apprendre à apprendre »
2. Valoriser les méthodes active et inductive
3. Actualiser les savoirs du professeur
4. Exemple: la promotion des ventes
Valoriser les méthodes active et inductive
Méthode active
Méthode inductive
Autres méthodes
Méthode inductive
1. Observer la réalité
2. Analyser
3. Conceptualiser
4. Réinvestir
Valoriser les méthodes active et inductive
Méthode active
Méthode inductive
Autres méthodes
Les choix pédagogiques
Privilégier « apprendre à apprendre »
Valoriser les méthodes active et inductive
Actualiser les savoirs du professeur
Exemple: la promotion des ventes
Se référer aux savoirs universitaires
Se référer aux savoirs universitaires
S’informer sur notre actualité STG
Le site national Économie et Gestion– http://www.educnet.education.fr/ecogest/default.htm
CRM:centre de ressources marketing– http://www.ac-nancy-metz.fr/enseign/ste/CRM/
CR COM:centre de ressources communication-organisation-management
– http://www.crcom.ac-versailles.fr/
Académie d’Amiens– http://www.ac-amiens.fr– http://www.ecogest.info/amiens
Pratiquer une veille
Les sites ministériels Les sites de la presse nationale Les sites de la presse spécialisée Les sites des syndicats professionnels Les sites des sociétés d’études Les sites institutionnels des entreprises
Pratiquer une veille
Revue française de marketing Décisions marketing Marketing magazine Problèmes économiques Management LSA Points de ventes Actions commerciales Sciences humaines Capital Le Figaro(lundi) Alternatives économiques…
Les choix pédagogiques
Privilégier « apprendre à apprendre »
Valoriser les méthodes active et inductive
Actualiser les savoirs du professeur
Exemple: la promotion des ventes
Exemple:la promotion des ventes
Programme / Informations complémentaires
Exemple de séquence
1. Les principes de la réforme STG
2. La terminale mercatique
3. Les choix pédagogiques en mercatique
4. La préparation à la journée 2 de formation
La préparation à la journée 2 de formation
Préparation de séquences(cours, TD)
Création d’outils d’aide au professeur
Réflexion sur la mise au travail de l’élève
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