Journée 1 FORMATION – REFORME STG Terminale mercatique (marketing) journée 1

FORMATION – REFORME STGTerminale mercatique

(marketing)journée 1journée 1

Le déroulement de la journée

1. Les principes de la réforme STG

2. La terminale mercatique

3. L’approche pédagogique en mercatique

4. La préparation à la journée 2 de formation





Les objectifs

La poursuite d’étude

(principe d’égale dignité des voies de formation)

Former par la technologie et non à la technologie

Être une voie d’excellence tout en restant une voie de recours

Les moyens

Une filière STG : 1ère Terminale

Un programme transversal

Des références universitaires pour le professeur





La terminale mercatique

1. L’organisation

2. Le programme

3. Les transversalités

L’organisation

●Les TD

●Les épreuves au baccalauréat

●Les horaires

Les horaires

4h classe entière

4h TD

Les TD

L’étude 1 même étude pour toute la classeEnsemble de travaux pour traiter un sujet8 à 10 h (4 à 5 semaines)

Le projet 1 sujet par élève ou groupe d’élèvesMission dans un contexte réel ou simulée Articulé autour d’une problématique générale8 à 10 h (4 à 5 semaines)

Thèmes en relation avec le cours

L’enseignant est libre d’aborder du cours ou des thèmes d’application.

Les épreuves du baccalauréatBO n°31 du 1er septembre 2005

Durée Coefficient

Epreuve écrite 4h 7

Epreuve pratique ? 5


1. L’organisation

2. Le programme


Le programme

• La seule référence

• Une approche dynamique et analytique

• La démarche mercatique

• La culture de l’élève

T1.Les bases de la mercatique

Notions OG TIC

1.1 Définitions, origine et évolution

•La définition de la mercatique•La dimension historique et internationale de la mercatique

•PréAO

1.2 Démarche mercatique

•La méthodologie de la démarche•Le SIM

•Internet•Navigateur


Notions OG TIC

1.3 La mercatique dans l’organisation

•La mercatique dans les organisations

•Navigateur

T2. Analyser le marché

Notions OG TIC

2.1 Le marché et ses composantes

2.2 L’analyse de la demande

Techniques de segmentation

Le comportement du consommateur et processus d’achat

•Des indicateurs économiques et commerciaux•L’évolution de la demande•Outils de segmentation

•SGBD• Tableur


Notions OG TIC

2.3 L’analyse concurrentielle(Étude de l’offre).

•Performances commerciales et financières de l’entreprise

•Tableur

2.4 Le recueil et l’analyse des informations commerciales

•Base de données commerciales

• Indicateurs statistiques•Représentations graphiques

•SQL•SGBD•Logiciel de conception et dépouillement d’enquêtes•Tableur•Navigateur

T3. Construire l’offre

Notions OG TIC

3.1 La définition de l’offre

•Approche globale de l’offre•Notion d’assortiment•Mise en valeur de la marque

3.2 La valeur de l’offre

• Perception de la valeur•Politique de prix différencié•La promotion des ventes

• Prix psychologique• Élasticité prix• Notions comptables relatives aux coûts

•Tableur

3.3 Cohérence de l’offre

T4. Communiquer l’offre

Notions OG TIC

4.1 La communication commerciale •Texteur•PréAO•Internet

4.2 Les moyens de communication

•Communication de masse / communication relationnelle•Parrainage, évènementiel et mécénat.

• Internet• SGBD


Notions OG TIC

4.3 L’argumentation commerciale et sa mise en œuvre

•Approche globale de l’argumentation•Contact commercial

•Internet•Vidéo

4.4 La cohérence et l’efficacité de la communication

•Audience utile•Taux de notoriété, de retour, de transformation pour l’impact•Coût au contact, seuil de rentabilité

• Tableur

T5. Distribuer l’offre

Notions OG TIC5.1 Objectifs et enjeux de la distribution

•Maîtriser des flux•Développer la relation commerciale

5.2 Les unités et équipes commerciales.

•Notion d’unité commerciale•Agencement et animation des unités commerciales•Notion d’équipe commerciale


Notions OG TIC5.3 Le réseau de distribution

•La relation entre producteur et distributeur

5.4 La cohérence et l’efficacité de la distribution

• Chiffre d’affaires• Marges,• Parts de marché,•Taux de satisfaction

T6. Contrôler l’action mercatique

Notions OG TIC6.1 Le contrôle interne: performances et cohérences

•Indicateurs pertinents•Tableaux de bord

•Tableur•PréAO

6.2 Contrôle externe: la mercatique et la société civile.

•Impacts positifs et négatifs de la mercatique

•Internet


1. L’organisation

2. Le programme



Notions Disciplines de gestion Matières générales

1.1 Définitions, origine et évolution

Histoire et géographie (1ère): Capitalisme, société industrielles, cultures européennes…

HG (Tle):société de loisir, civilisation et culture

1.2 Démarche mercatique Information et communication: la recherche d’information


Notions Disciplines de gestion

Matières générales

1.3 La mercatique dans l’organisation

Management(1ère): les différentes formes d’organisation.




2.1 Le marché et ses composantes

Économie(1ère): une économie de marché régulée.

HG (Tle): un grand marché mondial (au choix)

2.2 L’analyse de la demande Information et communication: le comportement des individus.

Maths(1ère ): taux d’évolution,

Maths (Tle): indices, représentation graphique, ajustement linéaire, coefficient saisonniers




2.3 L’analyse concurrentielle(Étude de l’offre).

Information et gestion: l’information financière.

Maths:

2.4 Le recueil et l’analyse des informations commerciales

Information et communication: la recherche d’information, l’enquête(logiciel).

Information et gestion: la base de donnée.(SQL)

Maths(1ère): moyenne, écart type, les graphiques, les probabilités

T3. Construire l’offre



3.1 La définition de l’offre Histoire et Géographie(1ère): les mutations d’une filière économique (au choix)

3.2 La valeur de l’offre Information et gestion : l’information de gestion(coût complet, seuil de rentabilité, charges fixes…)

Droit (Tle): droit de la consommation.

3.3 Cohérence de l’offre




4.1 La communication commerciale

Information et communication: la communication.

•HG(Tle): communication:le développement d’Internet (au choix)

4.2 Les moyens de communication




4.3 L’argumentation commerciale et sa mise en œuvre

Information et communication: notions de base de communication

Français(2de): l’argumentation:démontrer, convaincre et persuader.

4.4 La cohérence et l’efficacité de la communication

Information et gestion: information de gestion(seuil de rentabilité).




5.1 Objectifs et enjeux de la distribution

5.2 Les unités et équipes commerciales.




5.3 Le réseau de distribution Droit(Tle) : nature juridique des associations(franchise, groupement, partenariat…), loyauté et équilibre des relations commerciales.

5.4 La cohérence et l’efficacité de la distribution

Information et gestion: l’information de gestion(CA, marge, part de marché, résultat…)

Maths(1ère): proportions(parts de marché

T6. Contrôler l’action mercatique



6.1 Le contrôle interne: performances et cohérences

6.2 Contrôle externe: la mercatique et la société civile.

Droit(Tle): droit de la consommation.



3. Les choix pédagogiques en mercatique


Les choix pédagogiques

1. Privilégier « apprendre à apprendre »

2. Valoriser les méthodes active et inductive

3. Actualiser les savoirs du professeur

4. Exemple: la promotion des ventes

Privilégier « apprendre à apprendre »

Priorités: faire réfléchir et faire analyser

1. Rechercher des documents2. Observer3. Lire efficacement4. Synthétiser des informations5. Formuler un diagnostic, proposer des

recommandations6. Justifier, argumenter des choix7. Restituer sous différentes formes


1. Privilégier « apprendre à apprendre »

2. Valoriser les méthodes active et inductive

3. Actualiser les savoirs du professeur

4. Exemple: la promotion des ventes

Valoriser les méthodes active et inductive

Méthode active

Méthode inductive

Autres méthodes

Méthode inductive

1. Observer la réalité

2. Analyser

3. Conceptualiser

4. Réinvestir


Méthode active

Méthode inductive

Autres méthodes




Actualiser les savoirs du professeur

Exemple: la promotion des ventes

Se référer aux savoirs universitaires

Se référer aux savoirs universitaires

S’informer sur notre actualité STG

Le site national Économie et Gestion– http://www.educnet.education.fr/ecogest/default.htm

CRM:centre de ressources marketing– http://www.ac-nancy-metz.fr/enseign/ste/CRM/

CR COM:centre de ressources communication-organisation-management

– http://www.crcom.ac-versailles.fr/

Académie d’Amiens– http://www.ac-amiens.fr– http://www.ecogest.info/amiens

Pratiquer une veille

Les sites ministériels Les sites de la presse nationale Les sites de la presse spécialisée Les sites des syndicats professionnels Les sites des sociétés d’études Les sites institutionnels des entreprises

Pratiquer une veille

Revue française de marketing Décisions marketing Marketing magazine Problèmes économiques Management LSA Points de ventes Actions commerciales Sciences humaines Capital Le Figaro(lundi) Alternatives économiques…




Actualiser les savoirs du professeur

Exemple: la promotion des ventes

Exemple:la promotion des ventes

Programme / Informations complémentaires

Exemple de séquence



3. Les choix pédagogiques en mercatique


La préparation à la journée 2 de formation

Préparation de séquences(cours, TD)

Création d’outils d’aide au professeur

Réflexion sur la mise au travail de l’élève

S’inscrire

Documents

Journée 1 FORMATION – REFORME STG Terminale mercatique (marketing) journée 1