View
275
Download
1
Category
Preview:
Citation preview
שיפור השיתופיות והשקיפות בין התושבים לעיר
מנהל פיתוח – הורנרייךהרי
ראש צוות –אופירה טל
יבמ ישראל –מעבדת התוכנה
2
3
מטרות
בנושא תקלות שאינן דחופות, שיפור הקשר בין העיר ותושביה•
והגדלת מעורבות התושבים , פועלת העיריההגדלת השקיפות לתושבים בנוגע לאופן בו •
בנוגע למתרחש בעיר
והעיריהתמיכה במגוון כלי התקשרות בין התושבים •
המעודדים החלפת דעות ותורמים לשביעות ( social features)תמיכה בכלים חברתיים •
רצון התושבים
לניהול יעיל של תקלות ולפרסום מידע לתושבים לעיריהמתן כלים •
יצירת תדמית מודרנית ועדכנית לעיר•
4
הפתרון
(service requests):תמיכה במגוון כלים לדיווח תקלות בעיר •
אפליקציה לטלפון חכם•
וניתוח הודעות טקסט SMSדיווח באמצעות הודעות •
אתר אינטרנט•
מעקב אחריהן והרשמה לקבלת עדכונים, כלים נוחים לצפייה בתקלות בעיר•
כלים להגיב על תקלות ולהצביע לתיקונם•
מייל , טלפון חכם, SMS –הגדרת דרכי התקשרות מועדפים •
כולל אפליקציה לטלפון , מידע לתושבים ולפירסוםכלים לעירייה לניהול תקלות בעיר • חכם
שימוש בפרוטוקול סטנדרטי לדיווח תקלות בעיר וצפייה בהם•
IOC (IBM's intelligent city operations center)אינטגרציה עם •
תודה
6
...הדגמה
7
ארכיטקטורה
8
ערך מוסף
IOCואינטגרציה עם GeoReportתמיכה בסטנדרט •
(טקסט חופשי) SMSדיווח תקלות ב •
זיהוי סוג התקלה•
חילוץ הכתובת•
:מגוון כלי התקשרות עם התושבים•
הודעות מייל•
עדכונים לטלפון החכם•
דו כיווניות SMSהודעות •
, שיחות וידאו ,הודעות קוליות –ובהמשך •
Facebook/Twitter ...
9
(המשך)ערך מוסף
איחוד בקשות זהות•
:רישום לקבלת עדכונים•
בחירת סוגי העדכונים המבוקשים•
המבוקש האיזורבחירת •
שימוש במגוון סוגי התקשרות לשליחת ההודעות•
תגובות והצבעות•
המדווחים בעיר בארועיםזיהוי מגמות •
העיריהאפליקציה לטלפון החכם לעובדי •
תגובה מהירה לתקלות חדשות•
עדכון פרטי התקלה מהשטח•
10
!תודה
11
12
13
14
15
16
Recommended