Framtidens bibliotekslokaler stockholm 31. 1.13

Preview:

Citation preview

Innovative lösningar för framtidens bibliotekslokaler

Innovation i bibliotekerneFra Hovedbibliotek til Dokk1

Knud Schulz januar 2013 1

8.500 m2

16.500/27.000 m2

Conductive Stockholm31. januar 2013Knud Schulz

Knud Schulz

Chef for Hovedbiblioteket i Aarhus Bibliotekar Master i Public Management Formand for Litteratursiden.dk Mentor INELI (International Network of Emerging Library Innovators)

Bill & Melinda Gates Foundation Medlem af bygherregruppen for Urban MediaSpace Aarhus/Dokk1 Dagligt arbejdsfokus – transformation af Hovedbiblioteket til Dokk1

ksc@aarhus.dk www.slideshare.net

Knud Schulz Citizens' and Library Services Aarhus

apx.28.500 m2incl. 17.500 m2library space

Knud Schulz januar 2013 3

Innovativa lösningar för framtidens bibliotekslokaler Hur skapar vi lokaler anpassade till

användaren? – identifiera vad besökaren vill ha

Samband mellan virtuell och fysisk planering Interaktivitet på bibliotek – användare till

användare till personal Nyttja nya ytor i lokalen: väggar, golv eller

tak?Svaret må fremkomme gennem processer

Knud Schulz januar 2013 4

Sådan gør vi!

Knud Schulz januar 2013 5

Punkter

Forretningsmodellen – behovet for innovation

En biblioteksmodel Innovationsstrategi Urban Mediaspace – Dokk1 Partnerskaber

6

Biblioteket - Bevægelsen - Forandringen

Biblioteket nu Biblioteket i fremtidenInformation der kan søges ’hvor-som-helst’

Det som kun kan opleves på biblioteket

Rum til medier Rummet som medie

On-line On site

Transaktioner Relationer

Information Betydning

Fakta Troværdighed

Mødet med information Mødet med mennesker

Vidende Eksperimenterende

Besøgende Ressourceperson

Neutralitet Sanselighed

Alvor Humor

Arrangementer Begivenheder

Knud Schulz januar 2013

7

Hvilke forandringer ses i bibliotekerne

Brugerne klarer selv både rutineopgaver og mere avancerede problemer

IT understøtter alle funktioner Kravene til medarbejdernes

kompetencer flyttes fra at sikre information til at være rådgivere/konsulenter

Informationerne digitaliseres og kan repræsenteres gennem forskellige udtryk

Biblioteksrummet som opbevaringssted for medier mister sin betydning

Knud Schulz januar 2013

Kort sagt forretnings-modellen er ved at uddø

Knud Schulz januar 2013 8

Bibliotekets styrker lov baseret og ikke-kommercielt (politisk

hensigt om fælles samfundsnytte) kommunalt etableret – udtryk for lokal politisk

vilje lokalsamfund demokratisk neutralt åbent rum masser af brugere ofte god lokalisering professionelle medarbejdere kendt brand

9

Forandringerne

Relationelle

Virtuelle Fysiske

TransaktionelleKnud Schulz januar 2013

10

Inspira

tionsru

m

Performativt

rum

Læringsru

m

Møderum

Det moderne bibliotek

D.Skot-HansenC.H. RasmussenH. Jochumsen

Skabe

Oplev

e

Deltage

Opdage

Innovation

Erkendelse/erfaring

Empowerment

EngagementKnud Schulz januar 2013

Knud Schulz januar 2013 11

Inspira

tionsru

m

Performativt

rum

Læringsrum

Møderum

Knud Schulz januar 2013 12

Individuel fordybelse

Knud Schulz januar 2013 13

Musik

Knud Schulz januar 2013 14

Digitale medier

Knud Schulz januar 2013 15

Inspiration

Knud Schulz januar 2013 16

Begivenheder

Knud Schulz januar 2013 17

Optræden

Knud Schulz januar 2013 18

Bogklubber

Knud Schulz januar 2013 19

Billedbøger

Knud Schulz januar 2013 20

Oplæsning

Knud Schulz januar 2013 21

Iscenesættelse

Knud Schulz januar 2013 22

Inspira

tionsru

m

Performativt

rum

Læringsrum

Møderum

Knud Schulz januar 2013 23

Undervisning

Knud Schulz januar 2013 24

Kurser

Knud Schulz januar 2013 25

Uformel læring

Knud Schulz januar 2013 26

Konsultation

Knud Schulz januar 2013 27

Èn-til-én

Knud Schulz januar 2013 28

Lektiecafé’er

Knud Schulz januar 2013 29

Vejledning

Knud Schulz januar 2013 30

Adgang til viden

Knud Schulz januar 2013 31

Selvbetjening

Knud Schulz januar 2013 32

Inspira

tionsru

m

Performativt

rum

Læringsrum

Møderum

Knud Schulz januar 2013 33

Møder

Knud Schulz januar 2013 34

Foredrag

Knud Schulz januar 2013 35

Diskussioner

Knud Schulz januar 2013 36

Debatter

Knud Schulz januar 2013 37

Politik

Knud Schulz januar 2013 38

Samvær

Knud Schulz januar 2013 39

Inspira

tionsru

m

Performativt rum

Læringsrum

Møderum

Knud Schulz januar 2013 40

Skriveværksteder

Knud Schulz januar 2013 41

Eksperimenter

Knud Schulz januar 2013 42

Leg og læring

Knud Schulz januar 2013 43

Workshops

Knud Schulz januar 2013 44

Leg

Knud Schulz januar 2013 45

Spil

Knud Schulz januar 2013 46

Gaming

Eksempler nyere succesfulde innovationer

Selvudnotering/aflevering Gør det selv på nettet Selvafhentning Design af Borgerservice Computer Circle Club Interaktive Børn Forvandlingsrum Slip brugerne Løs Legende Familier Infogalleri > storskærmskanalen Ting Gaming Ud af boksen Demokrateket Lokalsamfundets innovationsrum

Knud Schulz januar 2013 47

Knud Schulz januar 2013 48

Brugerne er omdrejningspunkt Brugerne er potentialet til forandring og

indgår i innovationsarbejdet fra kreative faser til test og realisering.

Knud Schulz januar 2013 49

Bruger…innovation

Bruger innovation – brugeren står selv for innovationen Brugerdrevet innovation – Eksperten står for innovationen,

men med fokus på brugerens behov Virkelighedsdrevet innovation – eksperten står for

innovationen, men med fokus på brugerens behov og hele den virkelighed brugeren og produktet indgår i

(Designit)

Knud Schulz januar 2013 50

51

Brugerne skaber indholdet

YOUng – Mindspot Spot på unge og biblioteker -

universtænkning

Knud Schulz januar 2013

53Knud Schulz januar 2013

54Knud Schulz januar 2013

55Knud Schulz januar 2013

Kompetencer findes i netværk

Innovationsarbejdet involverer kompetencer fra Borger-service og Biblioteker og fra inden- og udenlandske netværkspartnere.

Knud Schulz januar 2013 56

Ændret produktionsapparatNetværk - partnerskab

Biblioteker er ikke alene enkeltstående organisationer – men producerer service i netværk – i høj grad virtuelle servicer

Biblioteker opnår specialisering og legitimitet gennem partnerskaber med andre videns- og læringsorganisationer både private, offentlige og den tredje sektor (foreninger/frivillige)

Biblioteker kan kun levere nødvendig kvalitet gennem networking

Knud Schulz januar 2013 57

Innovation er også branding

Innovationsarbejdet skal give organisationen positiv opmærksomhed både hos brugerne, politikerne og blandt faglige kolleger.

Knud Schulz januar 2013 58

NYHEDSrummet

Knud Schulz januar 2013 59

Ideudvikling og innovation er legende processer

Medarbejdernes iderigdom og kreativitet er nødvendige forudsætninger for innovationsprocesser og gør det spændende at arbejde med innovation.

Knud Schulz januar 2013 60

Innovation kræver prioriterede ressourcer

Borgerservice og Biblioteker afsætter årligt en fællespulje til innovationsarbejde. Øvrige nødvendige ressourcer findes ved prioriteringer af driftsressourcer i organisationen og ved bidrag fra eksterne kilder.

Knud Schulz januar 2013 61

Innovation kræver ledelsesfokus og engagement

Der iværksættes årligt ideprioriterings-processer, hvor ledelsen gennem prioriteringer af midler til innovationsideer konkretiserer strategier til beslutninger.

Knud Schulz januar 2013 62

Det fysiske rum

Fornyelse af rummet Tæt sammenknytning til det digitale Trække partnerskaberne ind nye tilbud

til brugerne

Knud Schulz januar 2013 63

64

Biblioteketfra rum for medier til rum for menneskerRummet bliver stedet hvor mennesket og

menneskets behov er i fokus

Behov for Læring og kundskab Oplevelser Leg At være – at se og blive set At være sammen med mennesker Demokratiske nødvendighed – at være en del af

et samfund Ikke kommercielt offentligt rum Knud Schulz januar 2013

65

litteraturRUMMET

Knud Schulz januar 2013

66Knud Schulz januar 2013

67

MusicLAB

Knud Schulz januar 2013

Emnesøgning med Story Surfer

Knud Schulz januar 2013 68

69

Multimediehuset – den nye inderhavn

Knud Schulz januar 2013Konkurrence – proces og status

Arbejdsform

Last responsible minute

Inddragelse og tværfagligt samarbejde

Netværk og synergi

Knud Schulz januar 2013 70

Visionen for Multimediehuset

Sted for menneskelig udvikling og interaktion..

som skal fremme oplevelse, tilegnelse, læring, innovation, sansning, fordybelse og inspiration..

gennem en flexibel og programmérbar bygning..

med specielt fokus på børn og familier

Knud Schulz januar 2013 71

72

Udvikling af værdier

Knud Schulz januar 2013

Aktører Rådmand, strategigruppe,idégruppe, personale, Eksterne eksperter,konsulenter

Metoder Iteration og co-development

Emner Udvikling af værdier forMultimediehuset

Knud Schulz januar 2013 73

De syv kerneværdier

1.Borgeren som udgangspunkt2.Livslang læring og fællesskab3.Mangfoldighed, samarbejde og

netværk4.Kultur og oplevelser 5.Brobygger mellem borger,

teknologi og viden6.Fleksibel og professionel

organisation7.Et bæredygtigt ikon for Århus

74Knud Schulz januar 2013

Et hus for menneskerEt sted hvor man kan møde ideenFortællingerLæring InnovationNye måder mennesker mødes på – social innovationBorgerne med til at skabe aktiviteterne

75

Urban MediaspaceSchmidt, Hammer & Lassen

Knud Schulz januar 2013

76

Multimediehuset som omdrejningspunkt for en flytning af byen – hvor byen ved vandet bliver den nye scenografi

RationaleByens historie er måske opbrugt og der må en ny fortælling til

Knud Schulz januar 2013

Knud Schulz januar 2013 77

Projektet indeholder:

Multimediehus på ca. 16.500 m2 Udlejningsarealer på ca. 10.000 m2 P-anlæg med plads til 1.000 biler Ankomstcenter Å afdækning Etablering af havnebyrum Trafikregulering Letbanetracé

Knud Schulz januar 2013 78

79Knud Schulz januar 2013

Knud Schulz januar 2013 80

Finansiering, mio. kr. jan 2008 priser

Århus kommune 1.092

Realdania/Realea A/S 693

I alt 1.785

Knud Schulz januar 2013 81

Knud Schulz januar 2013 82

Knud Schulz januar 2013 83

Knud Schulz januar 2013 84

Med mennesket i centrum

85Knud Schulz januar 2013

86Knud Schulz januar 2013

Knud Schulz januar 2013 87

Processer

”Byggepladsen” på Hovedbiblioteket – at skabe med borgere og medarbejdere

Partnerskaber i det nye hus – fra netværk til partnerskaber

Knud Schulz januar 2013 88

Transformation fra Hovedbibliotek til Urban Mediaspace Udfordring:Hvis borgerne forventer et bibliotek som

det de kender fra det gamle – bare lidt større – bliver de skuffede.

Borgere og medarbejdere skal sammen ’mentalt’ forberedes og skabe forventninger der kan indfries.

+ Der bliver mere plads- Der bliver ikke flere medier,

personale etc.

Knud Schulz januar 2013 89

Skabe med borgere og medarbejdere

Fokus på at biblioteket flytter til ny lokation omgivelser forandres nye muligheder servicetilbud og programmer/aktiviteter

forandres

Hvordan skaber man fremtiden sammen med borgerne uden at have de fysiske rammer?

Knud Schulz januar 2013 90

Fysisk udtryk

Etablering af ’byggeplads’ på Hovedbiblioteket fysiske rammer der visuelt fanger borgere

og medarbejdere signalerer udtryk fra det nye hus giver plads for eksponering rum til test af service designs arkitektens bord – byggematerialer, inventar

mv. 3D model Webcam fra havnen

Knud Schulz januar 2013 91

Fysiske rammer der visuelt fanger borgere og medarbejdere

Knud Schulz januar 2013 92

Signalerer udtryk fra det nye hus

Knud Schulz januar 2013 93

Giver plads for eksponering og programmer

Knud Schulz januar 2013 94

Rum til test af service design

Knud Schulz januar 2013 95

Eksempler på aktiviteter

e-medier showroom lege-byggeplads for børn nyt service koncept for disk/skranke – reception gaming kemishow (partnerskab med gymnasium) fælles punkt for biblioteks vejledning /rådgivning af

borgere/brugere slægtsforsknings værksted (slægtsforeningen) test af nye demokrati/borger indflydelses former

(Universitet) verdens største bog middelalder skrive workshop (Kvindemuseet) sangkor – 100 års jubilæum Hack-lab – borgerdrevet innovationsrum – ’Folke-Lab’

Knud Schulz januar 2013 96

Kommende aktiviteter nyt service koncept – fusion af

biblioteks-skranke og borgerservice (pas/kørekort mv.) i en fælles service

udvikling af programmer i ’Demokrateket’

Knud Schulz januar 2013 97

Fra netværk til partnerskaber Bibliotekets mål kan ikke nås uden

partnerskaber - biblioteket er i den grad en relationel virksomhed, det er intet i sig selv. Besvarelse fra ’Fem hurtige spørgsmål til lederne’ på Styrelsen for Bibliotek og Mediers årsmøde for ledere i 2010.

Knud Schulz januar 2013 98

Rationale - partnerskaber

Kompetencer – diversitet, kvalitet

Ressourcer Viden, inspiration fra

andre organisationer Kommunikation og

formidling Ambassadører –

netværk tager medejerskab af biblioteket

Hvad er et partnerskab?

En formaliseret samarbejdsrelation, som bygger på ligeværdighed og respekt. Partnerne skaber noget, som de ikke kunne skabe alene, hvorfor partnerskabet bliver en win-win situation

Netværkscirklen

Knud Schulz januar 2013 102

Partnerskaber og innovation CLIPS (Collaborative Innovation in

the Public Sector) definerer samarbejdsdreven innovation som:

“skabelse og implementering af ny viden og kreative ideer genereret gennem gensidig læring fra interaktion mellem brugere, professionelle, offentlige ledere, politikere, konsulenter, interesseorganisationer og private virksomheder”.

Knud Schulz januar 2013 103

Knud Schulz januar 2013 104

Proces

dialoger om forventninger og muligheder i Urban Mediaspace

partnerskabsklynger samarbejdsdreven innovation i

partnerskaber nye services og programmer ikoner for programudviklingen i

Mediaspace

105

Mapping af netværket

Samarbejde om partnerskabs klynger

Knud Schulz januar 2013

Knud Schulz januar 2013 106

Partnerskabsniveauer

strategiske overordnede partnerskaber Realdania Lego?

længere varende partnerskaber folkeoplysningen lektiecafeer lokalhistorie – foreninger

ad hoc partnerskaber events – Kulturnat i Aarhus (studerende fra

universitet) enkelt arrangementer - demokratiske debat

programmer (folkehøjskolen Thestrup)

Knud Schulz januar 2013 107

Knud Schulz januar 2013 108

www.urbanmediaspace.dk