View
3
Download
0
Category
Preview:
Citation preview
E-Business Value StrategiesMUHDI KURNIANTO, S.E., M.M
Menciptakan Strategi
Bernilai Tambah
Bagaimana cara traveloka
menciptakan nilai tambah
kepada pelanggan?
Apa keuntungan dari nilai
tambah yang dimiliki
perusahaan ini dibanding
perusahaan lainya (offline)
Business Case
Bagaimana cara traveloka
menciptakan nilai tambah
kepada pelanggan?
Creating Value
Bisnis harus bisa menciptakan nilai
bagi pelanggan mereka dengan
menyediakan barang dan jasa yang
berkualitas dengan harga yang
lebih rendah dari pesaing
““
Seven Value Creation Strategies
01 ONLINE PURCHASING STRATEGY
Memungkinkan untuk membeli dan menjual produk dan informasi
di Internet dan layanan online lainnya
02 DIGITAL COMMUNICATION STRATEGY
Memungkinkan pengiriman informasi digital, produk, layanan, atau
pembayaran secaea online
03 SERVICE STRATEGY
Memungkinkan untuk memangkas biaya, meningkatkan kualitas
barang, dan meningkatkan kecepatan layanan
04 BUSINESS PROCESS STRATEGY
Memungkinkan otomatisasi transaksi bisnis real time dan alur kerja
secara online
Seven Value Creation Strategies
05 MARKET-OF-ONE STRATEGY
Mengembangkan produk untuk pelanggan ritel dengan biaya yang
hampir sama dengan produksi massal
06 AUCTION BASED STRATEGY
Memungkinkan otomatisasi penawaran untuk produk atau
pelanggan online.
07 PRICING STRATEGY
Memungkinkan mengejar pangsa pasar lebih besar dengan menjual
dengan harga rendah atau memberikan produk dan layanan secara gratis.
Model of E-Business Value Creation
Delivered
Value Pricing
Strategy
Auction
Strategy
Service Strategy
Digital Communication Strategy
Market
-of -One
Strategy
Online
Purchasing
Strategy Business Process Strategy
Seven Value
Creation Strategies
Online Purchasing Strategy
Produsen
Konsumen
E-commerce dapat berupa ritel,
antara e-bisnis dan pengguna
akhir, atau dapat digunakan
untuk transaksi bisnis-ke-bisnis
dan model bisnis lainya.
E-commerce adalah proses
memungkinkan teknologi
berbasis web untuk memfasilitasi
transaksi atau perdagangan
Transaksi Real Time
Biaya Lebih Rendah
Efisiensi Waktu Operasional
Otomatisasi Penjualan
Digital
Communication
Strategy
Produk digital adalah produk berbasis informasi,
seperti hiburan multimedia, program, layanan
informasi online, informasi yang dipublikasikan,
musik, video, atau konten digital lainnya dapat
ditransfer melalui Internet
Keuntungan kampanye digital :
Konten online adalah biaya yang lebih rendah
Tidak terbatas jarak dan waktu
Menjangkau lebih banyak pelanggan
Kampanye terukur dan tepat sasaran
Biaya produksi konten lebih murah
Multichannel Digital Communication
Services
Strategy
Memberikan peningkatan layanan
kepada pelanggan dengan,
Memenuhi kebutuhan layanan
sebelum, selama, dan setelah
penjualan serta menawarkan harga
lebih murah
Business Process
Strategy
Value Chain Analysis adalah proses di mana
sebuah perusahaan mengidentifikasi kegiatan
utama dan bantuan yang menambah nilai produk
Kemudian menganalisisnya untuk mengurangi
biaya atau meningkatkan diferensiasi
Memungkinkan otomatisasi transaksi
bisnis real time dan alur kerja secara online
Value Chain Analysis (VCA)
Value Chain Analysis (VCA)
Inbound logistics
Operations
Outbound logistics
Marketing and sales
Services
Aktivitas Utama
AKTIVITAS UTAMA AKTIVITAS PENDUKUNG
Firm Infrastucture
Human Resources
Technology Develop
Procurement
Aktivitas Pendukung
Value Chain Analysis (VCA)
1
2
3
4
Primary activities
Inbound logistics : aktivitas yang berhubungan dengan penanganan
material / bahan baku sebelum digunakan.
Operations : akivitas yang berhubungan dengan pengolahan input
menjadi output atau aktivitas produksi.
Outbound logistics : aktivitas yang dilakukan untuk menyampaikan produk
ke tangan konaumen melalui saluran.
Marketing and sales : aktivitas yang berhubungan dengan pengarahankonsumen agar tertarik untuk membeli produk
5 Service : aktivitas yang mempertahankan atau meningkatkan nilai dari produk
Value Chain Analysis (VCA)
1
2
3
4
Supported activities
Firm Infrastructure: terdiri dari fungsi (akuntansi, keuangan, perencanaan,dsb)
yang melayani kebutuhan organisasi dan terintegrasi menjadi sebuah kesatuan.
Human Resources Management : Pengaturan sumber daya manusia
mulai dari perekrutan, kompensasi, sampai pemberhentian
Technology Development : pengembangan peralatan, software, hardware,
prosedur, didalam transformasi produk dari input menjadi output
Procurement : berkaitan dengan proses perolehan input/sumber daya.
Value Chain Analysis (VCA)
Market-Of-One Strategy
Pesan Kamar Hotel:
Langsung hubungi Hotel VS Lewat OTA
Pengggunaan Proses digital membawa
fleksibilitas untuk produksi & memungkinkan
produsen untuk menghasilkan produk
individual pada kecepatan, harga, dan
Kualitas pelayanan yang sama
dengan produksi massal.
“
“
Auction Based StrategyMemungkinkan otomatisasi penawaran & permintaan untuk produk atau pelanggan online
01
03
02
04
Memungkinkan menjual produk
secara online dan memiliki calon
pelanggan yang menawar harga
produk tertinggi
Sales Auction
Meminta penjual menurunkan
harga terus-menerus sampai
pembeli memutuskan untuk
membeli pada harga yang
disebutkan.
Dutch Auction
Memungkinkan menjual produk
secara online dan memiliki calon
pelanggan yang menawar harga
produk terendah
Reverse auctions
Memungkinkan pelanggan untuk
menentukan berapa banyak
mereka bersedia membayar dan
kemudian membiarkan penyedia
menawar untuk pelanggan.
Buyer-driven commerce
Price StrategyPrice Quality Matrix
Recommended