”Digitala Affärer” · 2016-11-30 · 4 februari 2004 • Söker efter svar på sina problem,...

”Digitala Affärer”

Annica Thorberg VD | Marketinghouse sen 2009

Inbound Marketing & Sales Certifierad | Linkedin-konsult B2B Social Media Certifierad

Certifierad Hubspot Partner sedan 2012 www.marketinghouse.se

FÖLJ OSS PÅ LINKEDIN – DET LÖNAR SIG @annicathorberg

1 Köpbeteendet har helt förändrats

Det digitala landskapet har förändrat folks köpbeteende

Ändå fortsätter företag att sälja och marknadsföra sig ”the old school way”

29 juni 2007

4 sept 1998 5 maj 2003

4 februari 2004

•  Söker efter svar på sina problem, intressen via Google, i sociala medier •  Läser artiklar, blogginlägg, vill ha tips, råd, e-böcker, guider, recensioner och

rekommendationer •  INGEN VILL inte bli ”säljbearbetade” •  EJ REKLAM – ingen söker efter information i annonser

”ALLA GOOGLAR, KOLLAR SINA SOCIALA MEDIER, HÄNGER PÅ BLOGGAR, PODDAR, NETFLIX…”

”Om säljaren inte kan addera mervärden till den information köparen kan hitta själv, har köparen ingen som helst anledning att lyssna på säljaren”

Dina kunder söker online…

90 % kommer aldrig tillbaka

Affärsblogg ökar trafiken in till webben med 57 %

86 % av B2B-köpare vill inte ha reklam

Endast 12 % klickar på en Google annons

Källa:Hubspot

Content

94% skippar

TV-reklam

94% Avregisterar

sig från oönskade

epostutskick

27% Av

direktutskicken öppnas aldrig

FUNKAR INTE

Det gamla marknadsföringssättet

50% Är på “ring inte oss-

listor

Source: HubSpot Global Interruptive Ads Survey, Q4 2015 – Q1 2016.

Vad innebär det för DITT FÖRETAGS möjligheter att sticka ut digitalt och bli bättre hittade än konkurrenterna?

Jo, satsa på en Inbound marketing strategi för ditt företag… 2

Under det senaste decenniet har det skett ett fundamentalt skifte kring hur företag kan nå sin publik. UNDERLÄTTA SÅ ATT DE HITTAR DIG – OR NOT

“A Sneak Peak” på INBOUND MARKETING STRATEGIN?

•  Kalla samtal •  Kalla epostutskick (SPAM) •  Störande annonser •  Maknadscentrat •  Push marketing

•  SEO •  Bloggande •  Attraktivt •  Kundcentrerat •  Pull marketing

Inbound Outbound

vs.

Teknik och Internet har helt förändrat hur folk söker och köper, men marknadsförarna har inte hängt med.

NYMEDIA | ATTRACT (PULL) •  Allt företag ger och får tillbaka

•  Earned media •  SEO •  Sociala medier •  Blogg •  Taktiker

•  Konverteringar på webben •  Whitepapers (guider, e-böcker) •  Marketing Automation •  Webinarier •  Social broadcasting/ podcast/företagsTV •  Video •  Infografik

•  Allt företag ”betalar” för •  PAID MEDIA

•  Ringa kalla samtal •  Print media-kampanjer •  Etermedia-kampanjer •  DR •  TM •  Mässor •  Trycksaker •  Köpa epost-adresser till massutskickTSKICK

GAMMELMEDIA |INTERRUPT (PUSH)

1!Vad är Inbound Marketing

Istället för att köpa adresser, köpa epostlistor eller ringa kalla samtal fokuserar man genom inbound marketing på att skapa utbildande och affärsnyttigt innehåll. Innehåll som läggs ut i digital och sociala kanaler och som drar mottagarna till din webbplats där de kan lära sig mer om vad du säljer på deras egna villkor

Marknadsföring med en magnet i stället för en megafon

I en Inbound marketing ingår

•  3 Delstrategier •  SEO (Webbstrategi •  Sociala medier •  Blogg

•  Nyckeltaktiker •  Content marketing, •  Tips, råd, guider, e-böcker, •  Rörligt – video, podd, livestreaming •  Marketing Automation •  Leadsgenerering – funnel strategi för att

flytta fram leads i köpprocessen

Förstå dina Kunder via: •  Personifierad marknadsföring •  Identifiera köparens “pains” •  Skapa content som drar

leads genom säljtratten

Hjälp kunder hitta dig via •  Webbsidor •  Bloggartiklar •  Social media-inlägg •  Allt optimerat för att driva

kvalificerae leads till din webbplats

Nå ut till dina kunder med personifierat relevent och utbildande content

Inbound marketing metodiken handlar om att flytta fram leads i köpprocessen

M A O…En digital leadsgenereringsstrategi..

“Som ökar trafiken in till webben, konverterar besökare till leads genom att man tillhandahåller affärsnyttigt content som kan laddas ner. “Och taktiker som flyttar leads framåt i köpprocessen från att vara ett Marketing Qualified till ett Sales Qualifed Leads.

3 Kanalstrategier och taktiker

Du måste ha ÖRNKOLL PÅ KANALSTRATEGIERNA…

Nyckelstrategier •  SEO (Webbstrategi •  Sociala medier •  Blogg

Nyckeltaktiker – content marketing •  Tips, råd, guider, e-böcker, podd,

livestreaming •  Marketing Automation •  Leadsgenerering – funnel strategi för att

flytta fram leads i köpprocessen

•  Syftet •  Bygga varumärke •  Hitta kunder •  Driva trafik

23

Kanalstrategi

9 STEG FÖR ATT SKAPA EN SOCIAL MEDIA STRATEGI & PLAN – NYCKLAR TILL FRAMGÅNG

1. Analysera nuläget 2. Utbildning 3. Strategi 4. MÅL 5.  Identifiera buyers personas 6.  Integrering fastställda kanaler 7.  Taktik – content marketing plan 8. Optimera varje kanal (ev utbildning) 9. Mät och Uppföljning ROI/ROE

4 De dominerande digitala kanalerna för företag

De dominerande kanalerna för företag…

B2B-företag •  Linkedin •  Slideshare •  YouTube •  Twitter •  (Facebook) •  (Instagram – beroende på målgrupp)

B2C-företag •  Facebook •  Instagram •  YouTube •  (Periscope) •  (Snapchat) •  (Twitter)

De dominerande kanalerna för företag…

•  Linkedin + Slideshare •  Här finns beslutsfattarna – främst inom B2B •  No 1 rekryteringskanalen för att bygga företagets employer brand strategi •  Viktigt för att bygga ditt egna digitala varumärke och anställdas •  Medarbetare och ambassadörer kan starkt bidra till virala spridningen •  Bloggverktyg som bygger t ex VDs varumärke •  Företagssida viktigt för att bjuda på affärsnyttigt content •  Sponsrade inlägg ett av de bästa digitala annonseringsverktygen inom B2B

•  Slideshare •  Powerpoint + digitalt material-delningskanal •  Ägs av Linkedin •  Förbättrar rankingen på Google för viktiga sökord •  Konkurrensverktyg

De dominerande kanalerna för företag…

•  Facebook •  Företags-sida + Anteckningar (bloggverktyg) •  Bra för B2C-företag för att bygga lojalitet och relation med slutkunder •  Många är aktiva •  Bra annonseringskanal •  Bygg ev separat Karriär-företagssida om rekryterar mycket och ofta •  Livestreaming – ökar RoE mkt •  Uppdatera ofta – varje dag

•  Instagram

•  Företagssida •  Bra om man har en bra bildstrategi + 30 sek filmer •  Bra vid rekrytering av millenials •  Hashtagstrategi ökar intresse och följare •  Enkelt och uppskattas för det går fort o man ”konsumerar varumärken, människor och

händelser i bilder •  Tyvärr bara uppdatering via appL

De dominerande kanalerna för företag…

•  YouTube •  Världens näst största sökmotor •  Flirta med Googles ranking •  Bygga egen TV-station (eget och andras) •  Rörligt är den starkt växande trenden i sociala medier

•  Periscope

•  Ägs av Twitter och kan integrera i Twitter •  Livestreaming som folk kan följa och läggs upp på Twitter

•  (SnapChat)

•  B2B-medium

•  Pinterest •  Bra för B2C, inredning, livsstil, mode, mat •  Bra ranking

5 Utveckla och förvalta dina digitala kanaler

Utveckla och förvalta dina digitala kanaler

•  Skaffa grundläggande utbildning i hur de valda kanalerna fungerar •  Bestäm huvudkanaler beroende på målgrupp •  Ha en tydlig bild- och rörligt strategi anpassat till resp kanal •  Man bör inte kommunicera på exakt rätt sätt i resp. kanal •  Analysera VARJE MÅNAD statistik, gillar, kommentarer, delningar, impressions •  SE ÖVER KANALVALET ÅRLIGEN •  Gör ev A/B-testning av content för att se om det ökar trafiken in till webben •  Analyser vilka kanaler som bäst RoE och RoI

•  Från första touch till konvertering till leads, till affär •  Man kan flera Facebook o Twitter-konton – beroende på målgrupp

•  Kanalerna kommer med nyheter och förändringar ofta – se till att planera in att gå deras webinarer, läs e-böcker, bloggar, följ dem i deras egna element

•  Använd inbound marketing-verktyg för att marknadsföra, mäta och öka konverteringen av leads

6 Förväntade Result & ROI

Atraherat besökare

Genomsnittlig kund ROI efter att ha Använt inbound marketing & under 1 år

4.1x Snittökning i ökat antal månatliga besökare till webben

Konverterat Leads 3x Snittökning månatliga leads

Stängt affärer–nya kunder

79% Rapporterad tillväxt i omsättning

Source: MIT Sloan graduate student study available at HubSpot.com/ROI

Resultatet – När du använder Inbound Marketing kommer kunderna till dig. Och de berättar om det i sina egna kanaler

Inbound marketing - sammanfattning

1 2 3

Blihi4ad Konvertera Analysera

Op=merawebbplatsenStartablogg

Marknadsförviasocialamedier

Skapa”content”mede4syHeDetslugamedlandningssidor

Slipa=llkonverteringsprocessen–prospekts-leads

Skickarä4epost=llrä4lead–marke=ngautoma=on/workflowsThePowerofSmarke=ngMätningarochanalyser

-Endigitalaffärsutvecklingsstrategisomfak=sktfungerarochärmätbar

Frågor?

TACK!