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11
A BEST PRACTICE OF A BEST PRACTICE OF TEACHING AMONGST TEACHING AMONGST
UNIVERSITY LECTURESUNIVERSITY LECTURES
University of Oviedo
PROF. SAMUEL FERNÁNDEZ
2 de 119
1. A best practice of teaching amongst University Lectures
2. General Survey of Education
3. Analysis of Academic Performance
33
A BEST PRACTICE OF A BEST PRACTICE OF TEACHING AMONGST TEACHING AMONGST
UNIVERSITY UNIVERSITY LECTURESLECTURES
4
Forecasting student satisfaction with lecturers
The Main Components of Satisfaction:
1st factor: teacher´s work´ (65% of total variance)
2nd factor: resources in the classroom (+7% of total variance)
Satisfaction:
0,33 Didactic Skills (clearness + motivation)
0,25 Subject Difficulty
0,22 Evaluation
0,14 Availability
0,09 Subject Knowledge
5
WHAT THE BEST UNIVERSITY LECTURERS DO?
The aim: To research the teaching strategies and personal skills employed by the teachers who were mostly rated in these surveys.
6
Methodology
To interview lecturers who were highest ratedQuestions:
>>>
7
Methodology
Teaching
Course planning
Teaching-learning strategies
Teaching resources (materials, technology..)
Assessment
Personal Relations
Motivation of students
Tutorials and guidance
Attitudes towards teaching
8
Teaching Quality: State of the Art
1. Student as customer
2. New relations (Nicholds, 2006. The implications of student contacts. The Oxford Student, 3 pp. 33-41):
• Possible legal action by student accusing the universities of failing to educate them properly.
• To require students to sign contracts obliging them to attend classes and complete assignments.
• To suggest that universities could use the extra funds generated throught top-up fees to ensure high quality teaching.
9
Main ways to monitor service quality
Measurement of Outcomes:- Feed back surveys- Focus groups
Process:- Inspection. Peer observation- Mystery customers (students)
10
Spanish Universities
Surveys on student opinion
• Including written commentaries
• Combining with staff interviews
• Combining with observation of classes
• Combining with portfolio
11
The University of Oviedo
Questionary of students
Questionary of teachers
Bulletin
12
Professional profile
6hrs per week in 2,41 subjects to teach
14 years of teaching experience
Social and Legal
Sciences6
Humanities4
Technical Sciences
3 Health Sciences
3
Experimental Sciences
1
13
1. Planning and programming classes
Pre-emptive planningPre-emptive planning
• Operative objectives• Assessing the knowledge their students bring into
the classroom• Horizontal and vertical coordination (overlaps and
gaps in what is taught)
14
2. Teaching-learning strategies
Clear guidelines as to what is expected of students Clear guidelines as to what is expected of students
• Lectures with question and answers sessions• Master classes /conferences• Debates & work groups• Guiding students´work ½ -1 hr for each hour of class
• Innovative projects• Difficult to liaise with other teachers
15
3. Motivation
Half of the interviewees think that students are motivated Half of the interviewees think that students are motivated
a. Link with the “real world”: providing experiences
b. Fostering empathy
c. Information of the results of their work
I. Highlight the importance of what is been learnt for the future
II. Understanding and empathy with students
III. High expectations
16
4. Teaching resources
Specific training to make teaching materials Specific training to make teaching materials
As an aid and means of motivating students
17
5. Evaluation
Initial, continuous and final assessment Initial, continuous and final assessment
• Learning outcomes• Attendance and participation
• Examination are seen as ongoing control• A didactic function
Average class attendance stands at : 57,82% 30% 45% 26%
Sub 50% 50-75% High 75%
18
6. Tutorials & Guidance
Difficult to organize Difficult to organize
• To reinforce learning
• Information
• Professional guidance
19
7. Attitudes to improve his teaching
Self-assess Self-assess
• Informal observation of- Participation- Attendance - Asking the student- Attention and understanding
Training in teaching methodologiesTraining in teaching methodologies
20
8.Teaching Style (Conclusion)
A.A. Students are aware of the attitudes towards themStudents are aware of the attitudes towards them
B.B. Students see the usefulness of what they are learningStudents see the usefulness of what they are learning
C.C. Classes clears rather than brilliantClasses clears rather than brilliant Organized and well-structured To inform how to do to pass the subject
D.D. High academic authorityHigh academic authority Prestige based upon knowledge
E.E. Approachable and humanApproachable and human Sharing his doubts and thoughts
2121
GENERAL GENERAL SURVEY OF SURVEY OFEDUCATION EDUCATION
22 / 26
The implementation of the General Survey of Education, responds to the need to obtain information showing results of the teaching process from the perspective of students and faculty-oriented decision making.
INTRODUCTION
23 / 26
General Survey of Education (GSE)
Scope: All the qualifications from the University of Oviedo
Application: First Semester and Second Semester
Purpose: Improving Teaching and appreciation to the Academic Staff in accordance with the
quality of its teaching methodology
INTRODUCTION
24 / 26
The actions developed by this process, allowing each of the stakeholders, the following.
Students Representatives– Talk with the director / dean of the center
on improvement actions– Observe the evolution of Academic Staff
INTRODUCTION
25 / 26
Academic Staff
– Self-assessment– Receive information from your students about
the teaching process– Ence to their evolution over the years– Exhibit good performance with external
agencies– Improving your self-esteem– Initiate actions to improve teaching– Review and adjust the teaching plan
INTRODUCTION
26 / 26
Directors and Deans of Centers
– Know the satisfaction of their students with the educational process
– Dialogue with the department directors on improving teaching
– Know the opinion relative to other qualifications and centers
– Reviewing teaching plans– Improvement Plan actions
INTRODUCTION
27 / 26
Department Directors– Knowing the state of opinion of the students
who taught her department– Compare ratings of teachers– Like good teachers and to plan actions for
improvement of the lowest ratings– Know the opinion relative to other departments– Improvement Plan actions
The adjustment between all the stakeholders support, ultimately, improve the quality of teaching at the University.
INTRODUCTION
28 / 26
Planificación y diseño de la
Encuesta
Consejo RectoralGrupo de Trabajo, CT
Plan Docente, Informes y Plantillas
año anterior
SI
Aprobados
P.C.1
No
Si
Entrada
Difusión Inicio Proceso
VCPI, ResPro
Validación de Horarios
ResPro
P.C.3
Elaboración de Horarios
Base de Datos Validación de
HorariosR-CA-20
Aprobación
No
ResPro
ResPro
Se archivan las peticiones, por e-mail o telefónicas, de cambio de fecha “justificada”, y se ajusta la planificación.
Se planifica la realización de los horarios asignando responsable-grupo-titulaciones.
Propuesta EGE al Consejo RectoralR-CA-18 R
Grupo de Trabajo:- DAC- RUTCal- ResPro
Comisión de Trabajo:- Jose Muñiz (Decano de la Fac.
Psicología), Ana Cano (Decana de la Fac. Filología) , Pedro Gil (Director Dpto. Estadística), Ricardo Tucho (Director de la EPSIG), Cesar Rodríguez (Dpto. Economía)
Objetivos:- Consensuar cuestionarios (breves
y que engloben todos los aspectos de la docencia)
- Identificar Recursos Humanos y Materiales
- Elaborar Presupuesto- Elaborar Informe de Propuesta de
la EGE y enviarlo a Junta de Gobierno
- Elaborar Plantillas de Boletines e Informes (Departamentos y Centros)
- Temporalidad de la encuesta
Si en la revisión de los requisitos relacionados con el servicio, se evidencia conformidad en la planificación y diseño de la encuesta, el VCPI arbitra la necesidad o no de envío a consejo rectoral: adoptando en este último caso las del curso anterior
AC - Área de CalidadLEYENDA: DAC - Director del Área de Calidad
ResPro - Responsable del proceso
VCPI - Vicerrector de Calidad, Planificación e Innovación
SI - Servicio de Informática OrdAcad - Área de Ordenación AcadémicaCentros - Facultades / Escuelas ResGru - Responsable de grupo
Adjunta Dossier de Difusión que incluye:
- Propuesta EGE al Consejo Rectoral
- Cuestionario a Estudiantes
- Cuestionario a Profesores
- Modelo del Boletín de Resultados
Base de DatosTablas de HorariosR-CA-20
RUTCal - Responsable de la Unidad Técnica de Calidad
E-mail Profesorado
R-CA-19
La difusión al profesorado, en asignaturas de 2º cuatrimestre y anuales, mediante e-mail recordatorio.
Si no se producen cambios interanuales en dossier, se envía carta recordatorio de proceso a los Directores / Decanos.
Difusión de Horarios
ResPro
Se publican en la página Web del Area de Calidad y en la Página Principal de la UniversidadSe notifica por e-mail a todo el profesorado y a los Directores y Decanos de Centros, a estos se les envía copia impresa.
Control de Sugerencias
R-CA-90
Base de DatosTabla de HorariosR-CA-20
primera quincena marzo segunda quincena marzo
Se actualiza la Base de Datos y se comunica al profesorado por e-mail o telefónicamente los cambios realizados.
Si
Carta a Directores /
DecanosR-CA-19
Distribución Material por
Campus
ResPro, ResGru
Se envía Fax al Servicio de Transporte 15 días antes de la fecha establecida para distribuir el material por los Campus.En Gijón y Mieres se reparte sólo un día a la semana.
Los ResGru: - recepcionan el material,- actualizan el registro “Hoja Ruta de Encuestas” ubicado en el almacén de material- y comunican telefónicamente al ResPro los cambios en el registro quien lo actualiza
Aplicación Encuesta
ResGru
Base de DatosTablas de HorariosR-CA-20
IT-CA-24
Al final de la mañana y la tarde, los ResGru telefonean al ResPro y le informan sobre:-Nº Encuestas realizadas-Nº Asignaturas evaluadas-Nº profesores evaluados-Nº profesores que no realizaron la encuesta-Incidencias
La última semana se embala y envía todo el material a Ciencias. Y el ResGru comunica telefónicamente al ResPro las modificaciones en el registro Hoja Ruta de Encuestas.
Base de DatosControl
IncidenciasR-CA-20
Codificación y Análisis de Datos
AC
Recepción Cuestionarios
ResPro
Tabla Horarios + Datos
Profesores
ResPro
Base de DatosCarta Envío
CuestionariosR-CA-76
Se envía a los profesores evaluados que no cumplimentaron la encuesta en clase en el que se incluyen: carta de presentación con las asignaturas impartidas y códigos, plantillas de encuestas y sobre de devolución.
Incidencias EGER-CA-82
PD-CA-02.1
Difusión Resultados EGE
Consejo Rectoral
Se envían los Boletines de Resultados Personales al servicio de informática.
Al docente, vía UnioviDirecto.
A directores de Departamento:- Carta personalizada- Duplicado boletines- Informe de Departamento- Lista de Distribución
A decanos/directores centros:- Carta personalizada- Informe de Centro soporte informático
Se guarda registro de la lista de distribución firmada.
AC
Presentación de resultados
DAC
Salida
% Participación de estudiantes
% Participación de profesores
45 % de participación
90 % de participación
% Asignaturas Evaluadas
92 % de asignaturas
% Acciones Correctivas resueltas
100% menos de una semana
15 jul. al 15 ago.abril - mayo finales mayo - junio1ª quincena abril
RRHH
P.C.4
Cartas a Dptos, y Coordinadora de
EstudiantesR-CA-19 R
Distribución ResGruR-CA-75
R
R
R R
R
R
Necesidades de MaterialR-CA-23
R
R
R
R
R
R
Base de DatosInforme
Seguimiento Trabajo de
CampoR-CA-20 R
Envío Cuestionarios Profesorado
ResPro
Imprescindible aprobación C.R.
Lista de validación firmada por el responsable de grupo
Cumplir plazos de ejecución
primera quincena diciembre segunda quincena diciembre 1ª quincena diciembre diciembre-enero febrero - 15 marzo marzo1er cuatrimestre
2º cuatrimestre
Informe Global de Resultados
R-CA-93
Control Seguimiento
Cuestionarios/Boletines/InformesR-CA-78
R
Informe a Departamentos
R-CA-92
Lista Verificación Diseño EGE
R-CA-09 R
Lista Verificación Diseño EGE
R-CA-09R
Encuesta de Satisfacción de
ClientesR-CA-12.V01 R
Envío a los Directores y Decanos del cuestionario de satisfacción de clientes adjunto a la carta de presentación
IT-CA-31
R-CA-20Base de Datos
R
Actualizar fecha de recepción en la Base de Datos
Base de DatosControl
IncidenciasR-CA-20
Informe a CentrosR-CA-91
Base de DatosBoletín de ResultadosR-CA-77
Trabajo de CampoPlanificación
Necesidad de Personal
Colaborador
Jefe Servicio
Se analiza la necesidad de personal y se comunica al RUTCal.
Los requisitos del personal asignable al proceso son:- Ser Técnico de Calidad de la UTCal- Ser estudiante de últimos cursos de la Universidad.
DAC, RUTCal
AC SI
SolicitarNo
Si
ResPro
La tramitación lleva como mínimo dos meses.
Octubre - Diciembre
Previsión de Recursos Materiales
ResPro ResPro
Pedidos
Estimación del nº de:-Cuestionarios (profesorado y estudiantes)- Sobres- Etiquetas- Lapiceros- Fluorescentes- Cinta y portacintas
Nota: Los cuestionarios tienen que ajustarse a la plantilla para su correcta lectura.
Necesidades de materialR-CA-23
No
Si
P.C.2
R
Entrega
Disponibilidad de recursos
Distribución ResGruR-CA-75
R
Noviembre
Jefe Servicio
PMReducción de registros a 7
Base de Datos
Tiempo de emisión de certificados desde solicitud menor o igual a 7 días
Control Emisión de Certificados
R-CA-94R
INFORMATICACOMPRASRRHH
ENTREVISTASPROFESORADO
SERVICIO DEINFORMÁTICA
PD-CA-02.2
Consumo de papel / tóner en la UTCal
Disminuir un 2 %
PD-AMB-02
Depósito de residuos
R-AMB-05R
PD-AMB-02 PD-AMB-02
Depósito de residuos
R-AMB-05R
Depósito de residuos
R-AMB-05R
Encuestas Profesorado
R-CA-96R
Encuestas Estudiantes
R-CA-97R
General Survey of Education
29 / 26
General Survey of Education
30 / 26
>>>
Planificación y diseño de la
Encuesta
Consejo RectoralGrupo de Trabajo, CT
Plan Docente, Informes y Plantillas
año anterior
SI
Aprobados
P.C.1
No
Si
Entrada
Difusión Inicio Proceso
VCPI, ResPro
Propuesta EGE al Consejo RectoralR-CA-18 R
E-mail Profesorado
R-CA-19
Carta a Directores /
DecanosR-CA-19
RRHH
Cartas a Dptos, y Coordinadora de
EstudiantesR-CA-19 R
R
R
Imprescindible aprobación C.R.
1er cuatrimestre
2º cuatrimestre
Lista Verificación Diseño EGE
R-CA-09 R
Necesidad de Personal
Colaborador
Jefe Servicio
DAC, RUTCal
SolicitarNo
Si
ResPro
Octubre - Diciembre
Previsión de Recursos Materiales
ResPro ResPro
Pedidos
Necesidades de materialR-CA-23
No
Si
P.C.2
R
Entrega
Disponibilidad de recursos
Distribución ResGruR-CA-75
R
Noviembre
Jefe Servicio
COMPRASRRHH
Encuestas Profesorado
R-CA-96R
Encuestas Estudiantes
R-CA-97R
General Survey of Education
Planification
31 / 26
Elaboration and Dissemination of the
Roadmap
Difusión Inicio Proceso
VCPI, ResPro
Validación de Horarios
ResPro
P.C.3
Elaboración de Horarios
Base de Datos Validación de
HorariosR-CA-20
Aprobación
No
ResPro
ResPro
Base de DatosTablas de HorariosR-CA-20
E-mail Profesorado
R-CA-19
Difusión de Horarios
ResPro
Control de Sugerencias
R-CA-90
Base de DatosTabla de HorariosR-CA-20
primera quincena marzo segunda quincena marzo
Si
Carta a Directores /
DecanosR-CA-19
RRHH
Cartas a Dptos, y Coordinadora de
EstudiantesR-CA-19 R
R
R
R R
R
R
Lista de validación firmada por el responsable de grupo
primera quincena diciembre segunda quincena diciembre1er cuatrimestre
2º cuatrimestre
IT-CA-31
PlanificaciónAC
INFORMATICA
PD-AMB-02
Depósito de residuos
R-AMB-05R
General Survey of Education
32 / 26
Elaboration of timetable
IT-CA-31
REGISTROS Y OBSERVACIONES
Recopilación de Documentación
AC
Cumplimentación de horarios
Revisión de horarios por el Grupo de Trabajo
Primer Cuatrimestre:- Incluir las asignaturas con Carácter C1- El periodo oficial de encuesta es enero, excepto para las asignaturas que terminan en noviembre y diciembre.
Segundo Cuatrimestre:- incluir las asignaturas con Carácter A y C2 - El periodo oficial de encuesta es abril y mayo excepto para las asignaturas que terminan en febrero o marzo.
Criterios Generales- Antes de empezar, revisar si hay sugerencias de cambios en el Registro de _Incidencias_EGE 2 ctrm del año anterior- Los horarios deben ser cumplimentados en la tabla de horarios, con letra mayúscula y sin acentos.- Las evaluaciones se realizan en las clases de teoría, no en las de prácticas, excepto que el profesor lo haya solicitado, ver registro de incidencias del Gestor Documental
- A la vez que se incluya una asignatura en la tabla de horarios, se tacha con fluorescente verde en el Plan Docente Impreso.- Si en una asignatura figuran varios profesores y no se sabe a que grupo pertenece cada uno, consultar en UnioviDirecto (http://directo.uniovi.es/catalogo/buscar.asp) y comprobar horarios y grupos, si no aparece asignarlos a todos los grupos.
- Si hay que buscar el código de profesor porque no aparece, consultar en UnioviDirecto (http://directo.uniovi.es/catalogo/buscar.asp?modo=PDI).
- No asignar más de dos asignaturas por hora, una a inicio y otra al final- Intentar unir las asignaturas según distribución por aulas para que los desplazamientos sean lo más cortos posibles.- Dejar dos horas para comer.Codificación- Incluir los códigos de asignatura y profesor de gauss, la codificación final en los horarios se hace automáticamente desde la base de datos.
Acta de Asignación de HorariosR-CA-01
Documentación:- Planes Docentes de Centros de la aplicación Gauss- Listado de Códigos del Profesorado de la UniversidadSe imprime y archiva para asignación
Selección de Asignaturas
Elaboración de Horarios Criterios:- Las asignaturas vienen codificadas con carácter: A = Anual C1= Primer cuatrimestre C2= Segundo cuatrimestre- En el primer cuatrimestre sólo se evaluarán las asignaturas con carácter C1.- En el segundo cuatrimestre se evaluarán las asignaturas con carácter A y C2.
Selección de Profesorado
Asignación de Campus / Centros
Se asignan por Campus/Centro/Titulaciones y se cumplimenta el acta- Se entrega copia en papel del Plan docente- Ver IT-CA-22- Se descarga del gestor la tabla de horarios y se guarda en el equipo
Tabla de HorariosR-CA-20
Criterios:- Se seleccionarán aquellos docentes que impartan más de dos créditos en las asignaturas previamente seleccionadas
AC
Tabla de HorariosR-CA-20
Grupo de Trabajo
AC
AC - Área de Calidad Grupo de Trabajo
General Survey of Education
33 / 26
Field Work
Distribución Material por
Campus
ResPro, ResGru
Aplicación Encuesta
ResGru
Base de DatosTablas de HorariosR-CA-20
IT-CA-24
Base de DatosControl
IncidenciasR-CA-20
Recepción Cuestionarios
ResPro
Tabla Horarios + Datos
Profesores
ResPro
Base de DatosCarta Envío
CuestionariosR-CA-76
Incidencias EGER-CA-82
abril - mayo finales mayo - junio1ª quincena abril
P.C.4
Distribución ResGruR-CA-75
Necesidades de MaterialR-CA-23
R
R
R
R
R
R
Base de DatosInforme
Seguimiento Trabajo de
CampoR-CA-20 R
Envío Cuestionarios Profesorado
ResPro
Cumplir plazos de ejecución
1ª quincena diciembre diciembre-enero febrero - 15 marzo
Encuesta de Satisfacción de
ClientesR-CA-12.V01 R
R-CA-20Base de Datos
R
Trabajo de Campo
PD-AMB-02
Depósito de residuos
R-AMB-05R
Depósito de residuos
R-AMB-05R
General Survey of Education
34 / 26
Horarios / Material
Revisión Aprovisionamientos
ResGru
Llamada a la puerta del aula
ResGru
Presentación al profesor
ResGru
PermisoNotificación a ResPro
ResGru
NO
Reparto de hojas de encuestas
SI
Bec
Lectura de códigos asignatura y profesor
ResGru
Recogida de hojas
Bec
Depósito en sobre
ResGru
Cumplimentación de Tablas de Horarios
ResGru
Notificación de datos
ResGru
Envío semanal de encuestas a Facultad de
Ciencias
ResGru
EGE: Encuesta General de Enseñanza, ResPro: Responsable de Proceso, ResGru: Responsable de Grupo, Bec: Becario
REGISTROS Y OBSERVACIONES
ResPro
-
- Cada ResGru debe estar provisto de:- 2 Gomas Milán- 1 Caja de 12 lápices- 1 Bolígrafo Azul- 1 Bolígrafo Rojo- 1 Subrayador Naranja- 1 Subrayador Amarillo- 2 Corrector tape-- Sobres Blancos: Uno por día- Etiquetas para sobres marrones- Tabla de Horarios- Listado Código de Profesorado- 2 Hojas de etiquetas vacías-- Identificador personal- Asignación de becarios- Etiqueta recogida encuestas- IT-CA-24: Aplicación de Encuesta- Hoja Ruta de Encuestas -
- - El ResGru intentará que el profesor le indique otro momento en que sea posible realizar la encuesta-
-
- El ResGru entrega la hoja de encuesta al profesor y verifica con este que el listado de profesores que imparten la asignatura es correcto.
- Los becarios reparten las hojas de encuestas a los alumnos.-
-- El ResGru escribe los códigos en la pizarra, recordando
borrarlos al finalizar la encuesta.- Si no se dispone de un código de profesor, comunicar al
ResPro quien se lo asigna.- En el cuestionario de profesorado, el 1º dígito del código de
asignatura representa el grupo de clase: 1_A, 2_B,...-
-
- Separar por grupos -
-
- Separar por asignatura / grupo / profesor- Etiquetado- Anotar en el exterior del sobre marrón el nº de encuestas- Revisar y corregir las encuestas no conformes-
-
- El ResPro telefonea a cada ResGru al final de cada mañana y tarde solicitando:
- Encuestas realizadas por estudiantes- Profesores que han cumplimentado cuestionario, los que no y los
que no quisieron- Profesores evaluados por los alumnos- incidencia / asignatura -
-
- El ResGru prepara el material para su recogida de forma que cada bulto esté etiquetado.
- Cada ResGru actualiza el registro el mismo día de la recogida del material y lo comunica telefónicamente al ResPro.-
-
- Cada ResGru entrega al ResPro todo material sobrante de aprovisionamiento
- El ResPro controla recogida cartas de agradecimiento de becarios -
Entrega de la Documentación
General Survey of Education
Implementation of the Survey
35 / 26
Codificación y Análisis de Datos
AC
PD-CA-02.1
Difusión Resultados EGE
Consejo Rectoral
AC
Presentación de resultados
DAC
Salida
15 jul. al 15 ago.
Cumplir plazos de ejecución
marzo
Informe Global de Resultados
R-CA-93
Control Seguimiento
Cuestionarios/Boletines/InformesR-CA-78
R
Informe a Departamentos
R-CA-92
Lista Verificación Diseño EGE
R-CA-09R
Base de DatosControl
IncidenciasR-CA-20
Informe a CentrosR-CA-91
Base de DatosBoletín de Resultados
R-CA-77
SI
Control Emisión de Certificados
R-CA-94R
ENTREVISTASPROFESORADO
SERVICIO DEINFORMÁTICA
PD-CA-02.2
PD-AMB-02
Elaboration of Results
General Survey of Education
36 / 26
Revisión de archivos de Datos
Inicio Lectura de Cuestionarios
Verificación de Material
Comprobar que el material recibido por el Servicio de Transporte se corresponde con el R-CA-23
ACAC.
Empleando aparato lector.Leer Sobre Cero al inicio de lectura y verificar que sea correcta. Antes de la lectura de cada sobre comprobar los datos de identificación de las encuestas con los datos de la etiqueta.- Numerar los sobres una vez leídos.- Numerar los Cuestionarios de Profesorado una vez leídos-AL final de la lectura de cada sobre comprobar que se han leído correctamente los dos últimos cuestionarios
AC
Adaptación plantilla de Informes de Resultados
AC
Generación de Boletines de Resultados e
Informes
AC
Carga de Datos en la Base de
Datos
AC
Almacenamiento de cuestionarios
AC
AC - Área de CalidadLEYENDA:
Necesidades de MaterialR-CA-23
AC.
Basándose en los Informes de Resultados a Centros,Departamentos y Global del ejercicio anterior
Boletines de Resultados Personales
R-CA-77
Informes de Resultados de la Encuesta para
Centros
De la base de datos y de todos los archivos generados
Almacenándola en lugar seguro y garantizando la confidencialidad
Informes de Resultados de la Encuesta para Departamentos
Informe Global de Resultados de la
Encuesta
Se precintan en bloques de no más de 50c.
En lugar seguro y garantizando la confidencialidad
Comunicaciónde incidenciasa OrdenaciónAcadémica
AC
Registro de Incidencias en la
EncuestaR-CA-82
Copia de seguridad de
Base de Datos
IT-CA-34
Se revisan todos los datos de lectora y se agrupan las encuestas de los sobres que el profesorado hay solicitado. Se eliminan todos los filtros de las hojas de excel una vez revisados los datos.
Coding and data analysis PD-CA-02.1
General Survey of Education
37 / 26
Tool to track the Survey
General Survey of Education
38 / 26
MagnitudesOf the 3004 subjects taught by 2217 teachers and professors of the University, have been evaluated 2472 subjects, taught by 1986 teachers, 5198 issued bulletins reporting on more than eighty-nine thousand questionnaires answered by students.
Results
39 / 26
Results
Centers / Departments Report
40 / 26
Results
41 / 26
Results
42 / 26
Results
C. Ratings by type of subject
The following table presents the average values in the core subjects and electives.
43 / 26
Evolution of the General Student Satisfaction
Results
44 / 26
Results
Personal Report
Recommended