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The mind is the mediumJon Sandruck Customer Experience Strategist - Sabre Travel Network President - AIGA DFW
I am not a scientist.
What am I designing for?
What am I designing for?
Perception = Reality
There is no such thing as objective reality.
Perception ≠ Reality?
Perception = The only Reality we have.
Mental vs. Conceptual Models
Does media matter?
Does it fax?
It’s your brain, stupid.
9,999,999,999,999,980,000,000,000,000
99,999,999,999,999,800,000x
That’s not how it works.
Fittest ≠ Most Accurate
Fittest ≠ Most Accurate
Fittest ≠ Most Accurate
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Cognition is Inefficient.
Inefficiency begets Shortcuts
Desperately Seeking Patterns. ;-)
Say what?
Emotions = Specialization
All decisions are emotional.
Complex Wiring = ♥
We Design Love.
Jellyfish, Lizard, Mouse, Primate, Human
Will This Eat Me?
I drive a .
I got gas at .
I use an computer.
Cognition is Expensive.
Learning is Expensive.
Cognitive > Visual > Motor
Recall > Recognition
Quiz Time
Quiz Time
Quiz Time
The Three Click Fallacy
Direct vs. Indirect Motor
Switching incurs load.
Cognitive Fluency
“A lie set in Helvetica can travel halfway around the world before the truth set in Comic Sans can get its boots on.”
– Massimo Vignelli
“A lie set in Helvetica can travel halfway around the world before the truth set in Comic Sans can get its boots on.”
– Massimo Vignelli
Cognitive Fluency
Cognitive Fluency
Cognitive Fluency
Embrace Simplicity
! Embrace Economy
Embrace the Lizard Brain
Design Probabilistically
What am I designing for?
What am I designing for?
The Power of the Dark Side
Say, “Nooooooooooooo!”
Resources
radiolab.org/story/91640-choice/ radiolab.org/tags/the_brain
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