View
484
Download
6
Category
Preview:
DESCRIPTION
4. desember 2013 holdt Siw Bang Larsen kurs med tema strategisk bruk av design.
Citation preview
Markedsorientering og strategisk bruk av design Siw Bang Larsen Strategisk designrådgiver Twitter: @siw Instagram: Siw Linkedin: siwbanglarsen Facebook: Siw Bang Larsen
En internasjonal og kundenær organisasjon
NHD har en klar visjon! • Design en naturlig del av innovasjonsprosessen i norsk
næringsliv, og en drivkraft for utvikling av konkurransefortrinn
Design
Hva innebærer markedsorientering? • En markedsorientert bedrift tar utgangspunkt i
kundens behov – og søker å tilfredsstille disse bedre eller annerledes enn konkurrentene gjennom bevisst merkevarebygging!
Førsteinntrykk…
Posisjon?
Hva påvirker ønsket posisjon?
Hva sier vi?
Hvem er vi?
Hva gjør vi?
Hvilken kundebehov skal vi dekke?
Kundebehov Forstå
målgruppen
Forstå kjøpsprosess
Forstå konkurrentene
Forstå bruks-situasjonen
Designmetodikk
Foto: Johan Wildhagen
Se det fra brukerens ståsted
Se det fra operatørens ståsted
Brukerorientert og kreativ prosess
Forstå behovet
Oversette behovet
Teste løsning
Løse behovet
Strategisk bruk av design
17
Inngår i en langsiktig strategi
Bevisstgjøring
Utnytte potensialet
Kommunisere entydig Rett budskap til
rett marked
Produktets kvaliteter
Differensiering
Effektiv ressursbruk
Hvordan kan DU bruke design?
Simon Clatworthy, AT-ONE
“Kundens behov er selvfølgelig alltid vårt utgangspunkt!”
7 sentrale spørsmål 1. Hvordan beskriver du markedet ditt (hvem er kunden)?
2. Hva er kundens behov? 3. Hvorfor velger kunden ditt produkt? 4. Hvordan blir de kjent med og hvordan kjøper de ditt produkt
(kommunikasjon, distribusjon og salg)?
5. Hvem er dine viktigste konkurrenter? 6. Hvorfor blir disse valgt?
7. Hvordan kan du være annerledes eller bedre enn konkurrentene?
Eksempel Hvordan strategisk bruk av design bygger konkurransefortrinn
Case Alta Friluftspark
Alta Friluftspark
Konklusjoner • Tydeliggjøre hva Alta Friluftspark er • Synliggjøre hva Alta Friluftspark ønsker å være • Svare på kundenes opplevelsesbehov
Visuell identitet
Før og nå…
Case Radøygruppen
Case Lofoten
Strømme Trondsen Design
Strømme Trondsen Design
Strømme Trondsen Design
“Design er den mest lønnsomme investering jeg noensinne har gjort” Sigvald Rist, daglig leder
Oppsummering
https://www.facebook.com/innovasjonnorgetroms
http://innovasjonnorge.no/no/
Nyttige nettsteder • http://www.innovasjonnorge.no/no/bygg-en-
bedrift/markedsorientering/#.Up8LrKPKxaQ • http://www.innovasjonnorge.no/no/grunder/ • http://kbnn.no/ • http://kbnn.no/index_arena.php
Recommended