Workshop social media - Consigo | Online Marketing

Consigo social media

Workshop

Workshop: social media

1.  Introductie

2.  Online marketing

3.  Social media

4.  Aan de slag

5.  Vragen

¤  Online marketing netwerk bureau

¤  Ondernemers & organisaties die

online kansen zien en expertise zoeken

¤  Nieuwe webshop lancering

¤  Zoeken nieuwe klanten

¤  Online marketing coaching

¤  Conversie / Service vraagstukken

¤  Campagne management (SEO/SEA)

¤  Social media aanpak

Campagne

Conversie

Content

Community

Workshop: social media

1.  Introductie

2.  Online marketing

3.  Social media

4.  Aan de slag

5.  Vragen

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Digitale wereld

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Digitale wereld

LIKE LOVE

DISLIKE HATE

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Digitale wereld

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Digitale wereld

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=p7taJ2EsTPc

o  Altijd verbonden

2. Online marketing

2. Online marketing

Campagne

Conversie

Content

Community

1. E-commerce: shops

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=uLTIowBF0kE

o  Old spice commercial

2. Online marketing

Xxx

Campagne

Conversie

Content

Community

Campagne

Conversie

Content

Community

Campagne

Conversie

Content

Community

Workshop: social media

1.  Introductie

2.  Online marketing

3.  Social media

4.  Aan de slag

5.  Vragen

3. Social media

Social media | Inhoud

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

7.  Vragen

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

o  Social media revolution

Social media | essentie

Listening first

Selling secondly

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

3. Social media | waarom?

¤  World of mouth

¤  Email is passé

¤  Social media is a fundamental

shift in communication

¤  78% trust peer reviews

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=OINa46HeWg8

o  I forgot my phone

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

3. Social media | inzet

¤  Adverteren

¤  Marketing

¤  Webcare

¤  Community

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=9roukWGw5tk

o  Hi commercial

3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes

voorbeeld

3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes

voorbeeld

3. Social media | inzet > Adverteren

3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde

voorbeeld

3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde

voorbeeld

3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde

voorbeeld

3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN

voorbeeld

3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN

voorbeeld

3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN

voorbeeld

3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN

voorbeeld

3. Social media | inzet > Community

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

3. Social media | fases

¤  Oriëntatie

¤  Monitoring

¤  Luisteren

¤  Activatie

¤  Managing

3. Social media | fases

¤  Oriëntatie

•  “We moeten iets met social media”

•  “Ik zie mijn concurrenten telkens

voorbijkomen op Facebook”

3. Social media | fases

¤  Monitoring

•  Scant regelmatig social media berichten

•  Welke platformen zijn geschikt?

•  Waar bevinden mijn klanten zicht?

•  Volgen van aantal personen/bedrijven

3. Social media | fases

¤  Luisteren

•  Ingestelde “alerts” dmv monitoring tools

•  Wordt gebruikt voor management rapportage

•  Actieve rol in management proces

3. Social media | fases

¤  Activatie

•  Ingestelde account(s)

•  Actief gebruikt door social media specialist

•  Actie < - > reactie met fans/volgers/klanten

3. Social media | fases

¤  Managing

•  Integraal onderdeel van marcom proces

•  Social media wordt naast entertainment

functie gebruikt voor onder andere; webcare,

klant feedback, klanten fora, service en

product ontwikkeling, promoties

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

3. Social media | tips

# 1. Focus op de klant

# 2. Ontwikkel een strategie (lange termijn)

# 3. Social media = mobiel gedreven

# 4. Benader het als een klantenklankbord

# 5. Gebruik het als zijnde een persoon

# 6. Promoot je social media kanalen

# 7. Meten = weten

3. Social media | content

3. Social media | content

# 1. Verbaas & vermaak

# 2. Vast (thematisch)

# 3. Vertel & informeer

# 4. Vraag

3. Social media | content > Verbaas

# 1. Verbaas

# 2. Vermaak

# 3. Visueel

# 4. Vast

# 5. Vraag

3. Social media | content > Verbaas

3. Social media | content > Verbaas

3. Social media | content > Verbaas

3. Social media | content > Vermaak

3. Social media | content > Vermaak

3. Social media | content > Vast

3. Social media | content > Vast

3. Social media | content > Vast

3. Social media | content > Vraag

3. Social media | content > Vraag

3. Social media | content > Vraag

3. Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

4. Social media | aan de slag

4. Social media | aan de slag

¤  Wie en wat is je focus?

4. Social media | aan de slag

¤  Wie gaat het doen?

4. Social media | aan de slag

¤  Krijg je ruimte

& vertrouwen?

4. Social media | aan de slag

¤  Wat heb je nodig?

4. Social media | aan de slag

¤  Wat doen je? ¤  Inspiratie merken

¤  Klanten

¤  Concurrenten

¤  Branche influencers

4. Social media | aan de slag

¤  Welk lanceer moment?

4. Social media | aan de slag

¤  Start met een

contentplanning

4. Social media | aan de slag

¤  Test in de praktijk

4. Social media | aan de slag

¤  Vraag feedback

4. Social media | aan de slag

¤  Plan voor de toekomst

4. Social media | plan

# 1. Wie en wat is je focus?

# 2. Wie gaat het doen?

# 3. Krijg je de ruimte & vertrouwen?

# 4. Wat heb je nodig?

# 5. Wat doet het umfeld?

# 6. Welk lanceer moment?

# 7. Start met een content planning

# 8. Test in de praktijk

# 9. Vraag feedback

#10. Plan voor de toekomst

4. Social media | belangrijk

# 1. Focus op de klant > Wat is de vraag?

# 2. Start gewoon en experimenteer

- strategie volgt

# 3. Mobiel staat centraal

# 4. Wees realistisch in je doelen

# 5. Hou het persoonlijk

# 6. Zorg voor afstemming & integratie

# 7. Vertrouwen is noodzakelijk

5 Vragen?

jurgen@consigo.nl

06 31 780 710

Twitter | tips

# 1. Focus op de klant

# 2. Gebruik veelvuldig foto’s

# 3. Maak gebruik van #hashtags

# 4. Hou het kort & beperkt

# 5. Video’s werken uitstekend

# 6. Vraag om RT’s – retweets

# 7. Denk aan polls/prijsvragen

YouTube | tips

# 1. Denk goed na over structuur

# 2. Let op orginaliteit

# 3. Vormgeving & kwaliteit telt

# 4. Focus & hou het kort

# 5. Zorg voor goede vindbaarheid

# 6. Promoot de video’s

# 7. Maak gebruik van de statistieken

Pinterest | tips

# 1. Denk goed na over je boards

# 2. Let op orginaliteit en herkenbaarheid

# 3. Gebruik zoekwoorden

# 4. Maak je eigen website “pinteresteable”

# 5. Je kunt ook video’s plaatsen

# 6. Promoot je Pinterest account

# 7. Meten is weten

Facebook | tips

# 1. Zorg voor interactiviteit

# 2. Maak een attractieve welkomst pagina

# 3. Houd Twitter/Facebook gescheiden

# 4. Adverteer om je zichtbaar te maken

# 5. Breid je pagina uit met apps

# 6. Let op de timing van je berichten

# 7. Meten is weten

LinkedIn | tips

# 1. Richt je bedrijfspagina in

# 2. Zorg voor consistentie presentatie

# 3. Vind een interne LinkedIn leader

# 4. Gebruik groepen om je klanten te binden

# 5. Zorg voor kennisdeling

# 6. Maak iedere collega LinkedIn lid

# 7. Je kunt LinkedIn als intern forum gebruiken