Workshop social media - Consigo | Online Marketing

Consigo social media

Workshop

Workshop: social media

1.  Introductie

2.  Online marketing

3.  Social media

4.  Aan de slag

5.  Vragen

¤  Online marketing netwerk bureau

¤  Ondernemers & organisaties die

online kansen zien en expertise zoeken

¤  Nieuwe webshop lancering

¤  Zoeken nieuwe klanten

¤  Online marketing coaching

¤  Conversie / Service vraagstukken

¤  Campagne management (SEO/SEA)

¤  Social media aanpak

Campagne

Conversie

Content

Community


1.  Introductie


3.  Social media

4.  Aan de slag

5.  Vragen

2. Klanten

1. Moet & Spoed klant

2. Kijker & vergelijker

3. Merk & kwaliteit klant

4. Budget koper

Digitale wereld

2. Klanten




4. Budget koper

Digitale wereld

LIKE LOVE

DISLIKE HATE

2. Klanten




4. Budget koper

Digitale wereld

2. Klanten




4. Budget koper

Digitale wereld

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=p7taJ2EsTPc

o  Altijd verbonden

2. Online marketing

2. Online marketing

Campagne

Conversie

Content

Community

1. E-commerce: shops

2. Klanten




4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=uLTIowBF0kE

o  Old spice commercial

2. Online marketing

Xxx

Campagne

Conversie

Content

Community

Campagne

Conversie

Content

Community

Campagne

Conversie

Content

Community


1.  Introductie


3.  Social media

4.  Aan de slag

5.  Vragen

3. Social media

Social media | Inhoud

1.  Essentie

2.  Cijfers

3.  Waarom social media?

4.  Waarvoor kun je het inzetten?

5.  Aan de slag > social media plan

6.  Social media tips

7.  Vragen

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers





2. Klanten




4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=sIFYPQjYhv8

o  Social media revolution

Social media | essentie

Listening first

Selling secondly

2. Klanten




4. Budget koper

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers





2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers





3. Social media | waarom?

¤  World of mouth

¤  Email is passé

¤  Social media is a fundamental

shift in communication

¤  78% trust peer reviews

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=OINa46HeWg8

o  I forgot my phone

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers





3. Social media | inzet

¤  Adverteren

¤  Marketing

¤  Webcare

¤  Community

2. Klanten




4. Budget koper

Mass

http://www.youtube.com/watch?v=9roukWGw5tk

o  Hi commercial

3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes

voorbeeld

3. Social media | inzet > Adverteren Facebook LinkedIn YouTube Campagnes

voorbeeld

3. Social media | inzet > Adverteren

3. Social media | inzet > Marketing Promotioneel gebruik Buitenzijde

voorbeeld


voorbeeld


voorbeeld

3. Social media | inzet > Webcare Vodafone NS KPN

voorbeeld


voorbeeld


voorbeeld


voorbeeld

3. Social media | inzet > Community

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

2. Klanten




4. Budget koper

Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers





3. Social media | fases

¤  Oriëntatie

¤  Monitoring

¤  Luisteren

¤  Activatie

¤  Managing


¤  Oriëntatie

•  “We moeten iets met social media”

•  “Ik zie mijn concurrenten telkens

voorbijkomen op Facebook”


¤  Monitoring

•  Scant regelmatig social media berichten

•  Welke platformen zijn geschikt?

•  Waar bevinden mijn klanten zicht?

•  Volgen van aantal personen/bedrijven


¤  Luisteren

•  Ingestelde “alerts” dmv monitoring tools

•  Wordt gebruikt voor management rapportage

•  Actieve rol in management proces


¤  Activatie

•  Ingestelde account(s)

•  Actief gebruikt door social media specialist

•  Actie < - > reactie met fans/volgers/klanten


¤  Managing

•  Integraal onderdeel van marcom proces

•  Social media wordt naast entertainment

functie gebruikt voor onder andere; webcare,

klant feedback, klanten fora, service en

product ontwikkeling, promoties

2. Klanten




4. Budget koper

3. Social media | tips

# 1. Focus op de klant

# 2. Ontwikkel een strategie (lange termijn)

# 3. Social media = mobiel gedreven

# 4. Benader het als een klantenklankbord

# 5. Gebruik het als zijnde een persoon

# 6. Promoot je social media kanalen

# 7. Meten = weten

3. Social media | content

3. Social media | content

# 1. Verbaas & vermaak

# 2. Vast (thematisch)

# 3. Vertel & informeer

# 4. Vraag

3. Social media | content > Verbaas

# 1. Verbaas

# 2. Vermaak

# 3. Visueel

# 4. Vast

# 5. Vraag




3. Social media | content > Vermaak

3. Social media | content > Vermaak

3. Social media | content > Vast



3. Social media | content > Vraag



3. Social media

1.  Essentie

2.  Cijfers





4. Social media | aan de slag


¤  Wie en wat is je focus?


¤  Wie gaat het doen?


¤  Krijg je ruimte

& vertrouwen?


¤  Wat heb je nodig?


¤  Wat doen je? ¤  Inspiratie merken

¤  Klanten

¤  Concurrenten

¤  Branche influencers


¤  Welk lanceer moment?


¤  Start met een

contentplanning


¤  Test in de praktijk


¤  Vraag feedback


¤  Plan voor de toekomst

4. Social media | plan

# 1. Wie en wat is je focus?

# 2. Wie gaat het doen?

# 3. Krijg je de ruimte & vertrouwen?

# 4. Wat heb je nodig?

# 5. Wat doet het umfeld?

# 6. Welk lanceer moment?

# 7. Start met een content planning

# 8. Test in de praktijk

# 9. Vraag feedback

#10. Plan voor de toekomst

4. Social media | belangrijk

# 1. Focus op de klant > Wat is de vraag?

# 2. Start gewoon en experimenteer

- strategie volgt

# 3. Mobiel staat centraal

# 4. Wees realistisch in je doelen

# 5. Hou het persoonlijk

# 6. Zorg voor afstemming & integratie

# 7. Vertrouwen is noodzakelijk

5 Vragen?

[email protected]

06 31 780 710

Twitter | tips

# 1. Focus op de klant

# 2. Gebruik veelvuldig foto’s

# 3. Maak gebruik van #hashtags

# 4. Hou het kort & beperkt

# 5. Video’s werken uitstekend

# 6. Vraag om RT’s – retweets

# 7. Denk aan polls/prijsvragen

YouTube | tips

# 1. Denk goed na over structuur

# 2. Let op orginaliteit

# 3. Vormgeving & kwaliteit telt

# 4. Focus & hou het kort

# 5. Zorg voor goede vindbaarheid

# 6. Promoot de video’s

# 7. Maak gebruik van de statistieken

Pinterest | tips

# 1. Denk goed na over je boards

# 2. Let op orginaliteit en herkenbaarheid

# 3. Gebruik zoekwoorden

# 4. Maak je eigen website “pinteresteable”

# 5. Je kunt ook video’s plaatsen

# 6. Promoot je Pinterest account

# 7. Meten is weten

Facebook | tips

# 1. Zorg voor interactiviteit

# 2. Maak een attractieve welkomst pagina

# 3. Houd Twitter/Facebook gescheiden

# 4. Adverteer om je zichtbaar te maken

# 5. Breid je pagina uit met apps

# 6. Let op de timing van je berichten

# 7. Meten is weten

LinkedIn | tips

# 1. Richt je bedrijfspagina in

# 2. Zorg voor consistentie presentatie

# 3. Vind een interne LinkedIn leader

# 4. Gebruik groepen om je klanten te binden

# 5. Zorg voor kennisdeling

# 6. Maak iedere collega LinkedIn lid

# 7. Je kunt LinkedIn als intern forum gebruiken

Business

Workshop social media - Consigo | Online Marketing