Project Management Camp "30 советов по управлению...

  • View
    1.619

  • Download
    0

  • Category

    Business

Preview:

DESCRIPTION

Доклад на Project Management Camp 01.10.2011, посвященный управлению маркетинговыми услугами. Подробнее http://consulting.marketing-ua.com/subscription.php

Citation preview

1 октября 2011 - Project Management Camp

«30 советов по управлению маркетинговыми услугами»

Украина, Киев, Фрунзе, 69В, 6 этажТел. +38-044-331-1414E-mail: info@marketing.uawww.marketing-ua.com

Международная Маркетинговая Группа Украина

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 2

Что такое маркетинговые услуги?

Direct marketing

Consumer promo

Digital marketing

Trade marketing

Event marketing

PR

Производство рекламных материалов

Cпонсорство

Маркетинговые исследования

Маркетинговые услуги

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 3

Этап согласования

В самом начале определите критерии выполненных работ

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 4

Этап согласования

Опишите и согласуйте с Клиентом процедуру приема-передачи работ

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 5

Этап согласования

Утвердите сроки рассмотрения отчета

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 6

Этап согласования

Утвердите формат согласования разногласий/уточнений

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 7

Этап согласования

Определите одно главное ответственное лицо за контакты с клиентом

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 8

Этап подготовки

Подготовьте простой и понятный план проекта (для себя, клиента, рабочей команды)

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 9

Этап подготовки

Разбейте проект на простые (бинарные задачи)

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 10

Этап подготовки

Распишите задачи, делегируйте их, потом делегируйте, все что осталось

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 11

Этап подготовки

Назначьте ответственного за каждую задачу

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 12

Этап подготовки

Определите мотивацию каждого ответственного

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 13

Этап подготовки

Определите, что Вы делаете силами своей компании, а что отдадите на аутсорсинг

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 14

Этап подготовки

Удостоверьтесь, что выбранный Вами способ достижения результата оптимален

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 15

Этап подготовки

Заложите в сроки небольшой зазор для того, чтобы сдать работы ранее

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 16

Этап подготовки

Заложите в оплату вознаграждение за сданный ранее отчет

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 17

Этап подготовки

Подготовьте план «Б», если что-то пойдет не так…

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 18

Этап выполнения

Определите, насколько часто Вы будете обновлять статус проекта

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 19

Этап выполнения

Поддерживайте с клиентом регулярный контакт в течение всего проекта

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 20

Этап выполнения

Максимально дистанцируйте менеджера проекта от собственно выполнения работ по проекту

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 21

Этап сдачи работ

Для презентации результатов выберите лучшего оратора (и вся команда должна его готовить)

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 22

Этап сдачи работ

Подготовьте красивый дизайн отчета для передачи клиенту

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 23

Этап продолжения отношений

После проекта получите у клиента отзыв о работе (что увеличить, уменьшить, убрать, добавить)

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 24

Этап продолжения отношений

После проекта получите рекомендацию клиента

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 25

Этап продолжения отношений

Уделяйте больше внимания постоянным клиентам

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 26

Этап развития

Ведите статистику по проектам (результат, сумма, сроки…)

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 27

Этап развития

Регулярно анализируйте статистику по проектам

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 28

Этап развития

Автоматизируйте рутинные задачи по управлению проектами

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 29

Этап развития

Стандартизируйте этапы по типам проектов

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 30

Этап развития

Стандартные и повторяющиеся проекты отдавайте помощникам

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 31

Этап развития

Изучите, как ведут проекты конкуренты

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 32

Этап развития

Разработайте набор формальных стандартов для оценки проектов и их результатов

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 33

О группе компаний

Международная Маркетинговая Группа Украина – исследовательская компания полного цикла:

Собственный специализированный call-центр

Всеукраинская сеть полевых исследователей (600 интервьюеров в 40 городах)

Квалифицированный аналитический отдел

Мы выполнили более 350 успешных исследовательских проектов за последние 7 лет работы.

По результатам 2010 года Международная Маркетинговая Группа Украина входит в список ведущих двадцати исследовательских компаний страны по обороту.

Наша миссия

Обеспечить международные и украинские компании информацией, необходимой для успешной работы на мировых и локальных рынках.

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14 34

Наши клиенты из списка лидеров мирового рынка Fortune 500

• Shell (2 место)• ВР (4 место)• Тоталь (11 место)• Phillips (12 место)• BNP Paribas (26 место)• Nestle (42 место)• Siemens (47 место)• Lukoil (69 место)• Basf (71 место)• Sanofi-Aventis (187 место)• Itochu (201 место)• Sberbank (298 место)

Международная Маркетинговая Группа Украинаwww.marketing-ua.com

Офис: Украина, Киев, Фрунзе 69В, 6 этаж E-mail: info@marketing.ua Тел: (+38044) 331-14-14

Контакты представительств компании в странах СНГ

Страна Город Контактное лицо E-mail

Украина Киев Тамара Никишова kiev@marketing.ua

Донецк Алексей Буряк donetsk@marketing.ua

Львов Александр Горшунов Ольга Кубив

lviv@marketing.ua

Одесса Александр Фабричников odessa@marketing.ua

Черкассы Наталья Ерохина cherkassy@marketing.ua

Харьков Юлия Панченко kharkiv@marketing.ua

Хмельницкий Александр Новосад khmelnitskiy@marketing.ua

Россия Москва Алексей Сурин moscow@marketing.ua

Ростов Алексей Катаев rostov@marketing.ua

Молдова и Румыния

Кишинев Александр Троцюк moldova_romania@marketing.ua

35

Recommended