Inbound Marketing. Nueva forma de hacer marketing en la Web

CAPTURAR CONVERTIR RETENER

MARKETINGI BOU DU U

Contamos con una sólida experiencia en Email Marketing basado en el marketing de permiso con foco en generar campañas para la acción.

Nuestra clave del éxito se basa en la entregabilidad.

Somos un equipo multidisciplinario compuesto por profesionales de las industrias del área tecnológica y de marketing.

MasterBase®, entrega soluciones de eMarketing basadas en la web.

Colombia

PerúArgentina

Brasil

Ecuador

VenezuelaMéxicoEstados Unidos

Rep. Dominicana

Nuestros servidores envían hoy más de 300 millones de emails de permiso mensualmente, en 10 países:

Más de 700 clientes que confían en nosotros

Antes de empezar

Alejandro DuránDirector de Marketing

MasterBase®

El mundo ha cambiadodel M

arketing

Es tiempo de re-pensar

MARKETING

La forma de hacer marketing cambió

1950 - 2000 2000 - 2050

Ideas promedios y muchos avisos

¡Odio a los marketeros!

El marketing de la interrupción; obsoleto

¿QUE ES SPAM?

Ya no tiene sentido económico enviar un mensaje publicitario a muchos, con la esperanza de persuadir a pocos.

M. Lawrence LightChief Marketing Officer

OUTBOUND MARKETING

INBOUND MARKETING

in bound mar ket ingsustantivo

Es cualquier tipo de acción de marketing que se basa en ganar el interés de la gente en vez de comprarlo.

En dónde la clave está en escuchar

En dónde el verbo es compartir

Conectar empresas (personas) con personas

Y así con mas personas en comunidades

Hoy todo proceso de compra parte por aquí

Hoy, las personas acceden a Internet a iniciar su proceso de compra.

"Independiente de lo que lea o escuche en TV, prensa o radio, debe verificarlo e informarse por Internet”

CAPTURAR CONVERTIR RETENER

CAPTURAR

¿Qué lo hace a uno interesante?

¡¡¡Contenido!!!

Entregue ValorAl demostrar que entiende su problema y es capaz de resolverlo usted construye credibilidad.

Involucre

ConEs el arte de entender exactamente qué necesitan saber sus clientes y entregárselo de forma pertinente y convincente. Que los involucre.

te nido

El contenido es la razón de por qué visitan su Sitio Web

ContenidoCrear y distribuir contenido relevante para clientes y prospectos con el objetivo de atraerlos hacia la empresa y conectar con ellos.

Marketing

Marketing: El nuevo editor

Marketing: El nuevo profesor

Google democratizó el contenido

El tamaño no importa

Crear de Contenidos• Artículos

• Blog Posts

• Libros/eLibros

• Folletos/manuales

• Casos de estudio

• Email

• Imágenes

• Guías

• Micro sitios / Páginas Web

• Cursos Online

• Podcasts / Videocasts

• Presentaciones

• Press Releases

• Hoja de producto

• Guías de referencia

• Librería

• RSS/XML Feeds

• Videos

• Webinars / Webcasts

• White Papers

• Widgets

www.masterbase.com

Webinars

Newsletters

Guías Educativas

Redes & Comunidades

Promocionar el ContenidoValorado UtilExclusivo+ +

EscucharComentar /Responder Publicar

CONVERTIR

VISITAS

Es cuando el costo se convierte en beneficio

PROSPECTOS

CONVERSION

Es un potencial cliente que quiere aprender más de lo que usted vende y tiene un problema o necesidad que usted puede resolver.

¿Prospecto?

Prospecto Calientes

Prospecto Fríos

Prospecto que no califican

Prospectos

% Prospectos listos para comprar

% Prospectos requieren más maduración: NUTRICION

% Prospectos descalificados

25% 50% 25%

A través de Llamados a la Acción

¿Cómo generar la conversión?

Para dirigirlo a un Landing Page Formulario

¿Cómo generar la conversión?

Marketing entrega prospectos calificados a Ventas

Prospectos

VentasR.O.I

Costo promedio de un ProspectoINBOUND vs. OUTBOUND

OUTBOUND:Costo promedio/prospectoUS$373

INBOUND:Costo promedio/prospectoUS$143

62% menos

En Dios creo.

Todo el resto que me entregue números

MEDICION

• Visitas

• Visitas Unicas

• Tiempo en el Sitio

• Rebotes

Google Analytics

No es suficiente.......

Marketing Analytics

ROI !!!!!!!

¿Cuál es mi mejor y peor fuente de visitas, prospectos y clientes?

¿Cuántas visitas, prospectos y clientes estoy generando?

¿Qué esta llevando a generar esas visitas, prospectos y clientes?

¿Cómo puedo aumentar mis ventas?

¿Cómo puedo disminuir mis costos de marketing?

Visitas menos el mes pasado

menos el mes pasado

Visitas este mes Visitas mes pasado

Prospectos este mes Prospectos mes pasado

¿Cuántos prospectos logré?

Prospectos

Visitas menos el mes pasado

menos el mes pasado

Visitas este mes Visitas mes pasado

Prospectos este mes Prospectos mes pasado

¿Cuántos prospectos logré?

Prospectos

Visitas a Prospectos

Búsqueda Orgánica

Referidos

Tráfico Directo

Email Marketing

Medios Sociales

Otras Campañas

¿Cómo nos encontraron los prospectos?

Medios Sociales

¿Cómo nos encontraron los prospectos?

Sitio Visitas Prospec-tos

CLIENTESProspecto a cliente

Nombre del Contenido Visitas Conversión Total Formularios Nuevos Prospectos

¿Qué generó la conversión?

¿Qué acciones generaron los prospectos de mejor calidad?

Qué realizaron las 213 personas....72% de las personas vieron

10% de las personas visitaron

4% de las personas blogearon

ProspectosProspectos a Clientes

CLIENTES

Visitas a Clientes

Retorno sobre la inversión: ROI

RETENER

Y el Email...... ¿no está muerto?

EMAIL ES ELPEGAMENTO DIGITAL

SEARCHPPC & SEO

SITIO WEBCentro del CONTENIDO Digital

WEMAIL WEB SITE

SEARCHPPC & SEO

SITIO WEBCentro del CONTENIDO Digital

WEMAIL WEB SITE

EMAIL: Centro de la COMUNICACION Digital

Total Cuentas

Actividad Diaria

Ecosistema Digital

900 mill.

500 mill.463 mill.

200 mill.

60 mill.actualizaciones 140 mill.

tweets

3.3 bill.búsquedas

1 bill.compartidos

Facebook Twitter Website Google

2.9 bill.

188 bill. mensajes

El 58% de las personas revisan sus emails como su primera actividad Online

El 90% entre18 y 72 años envía y recibe emails

ES GRATIS!!!!!!!

TextoHTML BásicoHTML Avanzado¿S

Lo móvil lo amplió

Es totalmente medible

Multi Uso Confirmación de Compras

Hacer Encuestas Online

Enviar Ofertas Especiales

Promover Eventos

Enviar Newsletter

Saludos de Cumpleaños / Aniversarios

Reactivar clientes

NEWSLETTERANIVERSARIO

BIENVENIDA

EDUCATIVOS

GRACIASPROMOCIONALES

Es económico

Alto Retorno sobre su Inversión

US$ 40.56US$ 40.56

Tácticas de Marketing en dónde los ejecutivos de negocio a nivel mundial aumentarían su gasto el 2011% de respuestas

Es ampliamente utilizado

pero.... es un gran desafío

“ No tengo tiempoy No quiero pensar “

EMAIL MARKETING

Email Marketing es..NO

Email Marketing es..

..... el proceso de entregar mensajes comerciales de forma relevante,

de sus productos o servicios a través del correo electrónico.

que generen compromiso (involucre) a una audiencia interesada,

(que entregó su permiso previamente),

PERMISO

De Permiso"Es privilegio (no el derecho) de entregar anticipadamente comunicación relevante y personalizada a clientes que quieren recibir dicha comunicación"

Confianza

Atención

Involucramiento

Rentabilidad

No es un Evento UnicoSe puede perder por

Poco RelevanteMuy FrecuenteMuy RelevantePoca Frecuencia 3%

13%56%

0% 25% 50% 60%10%

Lado Legal: Ley CAN SPAM

¿PERMISO?

LISTA VERDES

NO COMPRE NI ARRIENDE BASES DE EMAILS

HAGALA CRECER DE FORMA ORGANICA

Cultura del EmailsCapturar Emails En TODOS los puntos de contacto

CALL CENTER MEDIOS MASIVOS ALIANZAS

FERIAS / POP REUNIONES SITIO WEB

nombre@empresa.com

ENTREGABILIDAD

Entregabilidad: Gran Desafío

190 millones de vistas únicas mensualmente

600 millones de usuarios

80% mercado de los usuarios de email

ENTREGABILIDAD

METRICAS

¿Cómo medimos el éxito?

EntregabilidadAsegurándose llegar a su

audiencia

CompromisoMidiendo la interacción con

su audiencia

GananciaMidiendo el impacto financiero

Tasa de Entrega

Tasa de Rebotes Tasa de Clicks (CTR)

Tasa de Apertura

Tasa de Desuscripción

Ganancia Neta

Tasa de Conversión

INTEGRACION

Integración: Haga crecer su Red

Síganos

Compártalo

Integración: Identificar a la Audiencia

Alejandro Duran

Recién terminé el contenido del

Newsletter de este mes. Debiera

enviarse mañana. Ansioso de recibir

interesante feedback. http://Bit.ly/

Integración: Atraer la atención

Relevancia

En un mundo saturados de mensajes

Un sólo tamaño no es igual para todos

¿Le estamos diciendo a los clientes lo que quieren saber?

Relevancia Rentabilidad

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