Conference sur le e business, m-business et s-business

ConférenceConférence E-business :E-business :Social-Economy and Mobile-EconomySocial-Economy and Mobile-Economy

Par Par Aboubacar sadikh Aboubacar sadikh ndiayendiayehttps://about.me/sadikhhttps://about.me/sadikh

Présente

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Aboubacar sadikh NdiayeAboubacar sadikh NdiayeConsultant en Marketing et CommunicationConsultant en Marketing et CommunicationDigital ManagerDigital ManagerSocial Media StrategistSocial Media StrategistAuteur/ Chroniqueur WebAuteur/ Chroniqueur Web

Auteur du Lexique 2.0 : 1000 mots et expressions pour Auteur du Lexique 2.0 : 1000 mots et expressions pour comprendre la civilisation 2.0comprendre la civilisation 2.0

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PLANPLAN•Introduction •E-business : entre Économie 2.0, F-Commerce, V-commerce et T-commerce•Web 2.0

INTRODUCTION INTRODUCTION

Le E-business coïncide avec les Tic et Internet. Aujourd'hui avec le web 2.0, un web nouveau, qui émerge dans une économie de services qui place les usagers au cœur de la démarche et des actions.

Considérer par certains comme un vieille manie de l’occident qui transforme les aveugles en mal voyants et les vieillards en personnes du troisième âge, le terme n’est pas un rebranding mais correspond à une réalité émergente et presque dépassée.

INTRODUCTION INTRODUCTION

L’idée d'un E-business à l’ère du web 2.0 se réfère à une nouvelle génération de concepts émergents de l’ère de l'internet social et collaboratif. L’expression a été popularisée vers 2005 dés les premiers balbutiement du Web 2.0.Toutefois, le vocable « 2.0 » recouvre ici au moins deux acceptions:

l'adaptation des outils Web 2.0 à l’économie ou dans la vie l'élaboration d'un nouveau modèle de vendre et de consommer, avec des usages qui différent du web traditionnel.

Economie 2.0Economie 2.0

Economie 2.0Economie 2.0

Parler de « Nouvelle Économie », c’est faire référence à une ancienne économie. Les faits qui permettent de constater ce changement sont liés en partie à l’avènement du Commerce Digital mais globalement à l’émergence de nouvelles pratiques de consommation, de publicité et de vente.

Le concept en lui-même de nouvelle économie a été revisité avec la deuxième génération d’internet ou Web 2.0.

Economie 2.0Economie 2.0

Economie 2.0Economie 2.0L’entreprise 2.0 est une parfaite illustration de l’économie 2.0.

Economie 2.0Economie 2.0Qu’est-ce qu’une entreprise 2.0 ?La notion d’entreprise 2.0 est née aux alentours des années 2007/2008 pour répondre à un nouveau contexte social et économique dans les pays occidentaux, l’entreprise 2.0 a été poussée par l’arrivée des générations dites Y. Ce sont les jeunes qui constituent le coeur du web 2.0.

Une entreprise est dite 2.0 lorsqu’elle intègre le web 2.0 et ses pratiques collaboratives dans sa stratégie globale.

Ces entreprises vont donc croître grâce à l’utilisation des outils du Web 2.0 comme les blogs, les wikis, les réseaux sociaux, les Crm,les web TV…

Economie 2.0Economie 2.0Pour jouer pleinement son rôle de centre de profit et non celui de centre coût dans l’entreprise 2.0 le les acteurs doivent s’adapter aux évolutions du web 2.0 et intégrer les usages de la civilisation qui accompagnent cette économie dématérialisée

L'Economie 2.0 veut aujourd’hui completer l'Economie classique avec l’entreprise 2.0 et dans une nouvelle économie de plus en plus virtuelle, Sociale, Mobile et Client-centrique.

On parlera de E-COMMERCE 2.0

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Les déclinaisonsLes déclinaisons du E-Commerce 2.0 du E-Commerce 2.0

*G-commerce*F-commerce*V-commerce*T-commerce ou M-Commerce .

G-commerceG-commerce

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G-commerceG-commerceLe G-commerce ou E-commerce via Google

Géant de la recherche et de la Publicité en ligne

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G-commerceG-commerce

Avec le G-commerce

-Publicité en ligne-Référencement-Achat de mots clefs-Adwords-Adsense -.......

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F-commerceF-commerce

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F-commerceF-commerce

Le F-commerce ou E-commerce via FACEBOOK

Le f-commerce est vu par de nombreux entreprises comme le futur du e-commerce.

Facebook est le premier a voir le e-commerce comme le futur de son activité, mais est également le premier à dire que si cela se contente d'être une boutique intégrée sur une page Facebook, cela ne marchera pas car ne produira pas d'expérience sociale..

F-commerceF-commerce

Le F-commerce ou E-commerce via FACEBOOK

-Boutique integrée-Page Profil pour informer-Page fans pour vendre-Ads-Apps-Groupe Facebook pour la communauté de consommateurs (Fidelisation et Mobilisation)-......

v-commercev-commerce

Le V-commerce ou comment une marque peut améliorer sa présence dans le monde virtuel).

v-commercev-commerceIl s'agit de l'intégration d'activités commerciales d'une entreprise dans un univers virtuel. A l'époque, tout le monde voyait Second Life comme l'aboutissement de cette tendance. Aujourd'hui, les social games sont devenus de vrais phénomènes agrégeant des millions et des millions d'utilisateurs et faisant la richesse de sociétés comme Zynga.

Normal que les entreprises s'y intéressent et que des sociétés comme Zara, l'Oréal ou plus récemment la Redoute investissent ces nouveaux territoires pour proposer des biens virtuels ou réels.

M-commerce ou T-CommerceM-commerce ou T-Commerce

M-commerce T-CommerceM-commerce T-CommerceLe t-commerce ou "tablet-commerce" ou encore M-commerce est vu comme le e-commerce depuis les tablettes numériques (certains parlent également de t-commerce pour le développement de son activité e-commerce depuis Twitter).

Les tablettes numériques investissent notre quotidien ainsi que les Téléphones (Smartphone Iphone et Android)

G-commerce, F-commerce, G-commerce, F-commerce, V-commerce, ou M-CommerceV-commerce, ou M-Commerce

et leet le

Web 2.0Web 2.0

Comme le disait MarkComme le disait Mark Zuckerberg, «  Zuckerberg, « le e-commerce le e-commerce est le prochain territoire d'Internet qui doit le est le prochain territoire d'Internet qui doit le plus évoluerplus évoluer . » . »

Il est vrai qu'au travers de ses différentes composantes, Il est vrai qu'au travers de ses différentes composantes, sociales, support, expérience, le e-commerce n'en est sociales, support, expérience, le e-commerce n'en est encore aujourd'hui qu'à ses balbutiements.encore aujourd'hui qu'à ses balbutiements.

WEB 2.OWEB 2.O

DEFINITIONDEFINITION

Ce concept a été médiatisé en 2003 par Dale Dougherty de Ce concept a été médiatisé en 2003 par Dale Dougherty de la société O’reilly media qui a considéré que le web était en la société O’reilly media qui a considéré que le web était en période de mutation avec une évolution qui va révolutionner période de mutation avec une évolution qui va révolutionner les modèles économiques. Il a donné une définition à travers les modèles économiques. Il a donné une définition à travers les exemples de mutation. les exemples de mutation.

Puis, O’reilly media , media live et Battelle ont lancé la 1ere Puis, O’reilly media , media live et Battelle ont lancé la 1ere conférence web 2.0 en 2004. On attribue maintenant le conférence web 2.0 en 2004. On attribue maintenant le concept de web 2.0 à Ti O’reilly, le CEO de O’reilly media.concept de web 2.0 à Ti O’reilly, le CEO de O’reilly media.

A travers les exemples de mutations ci-dessous Tim A travers les exemples de mutations ci-dessous Tim O’reilly va définir les 7 principes du web 2.0 :O’reilly va définir les 7 principes du web 2.0 :

1-Le web en tant que plateforme: on passe d’une collection de 1-Le web en tant que plateforme: on passe d’une collection de sites web à des applications web réunis sur une seule et unique sites web à des applications web réunis sur une seule et unique plateforme.plateforme.  2-Tirer partie de l’intelligence collective: mettre en oeuvre des 2-Tirer partie de l’intelligence collective: mettre en oeuvre des modèles qui favorise la participation des utilisateurs.(exemple de modèles qui favorise la participation des utilisateurs.(exemple de Wikipedia)Wikipedia)  3- Les utilisateurs sont des co-développeurs: leur avis est pris 3- Les utilisateurs sont des co-développeurs: leur avis est pris dans chaque étape de conception d’un produit ou d’une dans chaque étape de conception d’un produit ou d’une application. C’est le secret de succès de certaines entreprises 2.0.application. C’est le secret de succès de certaines entreprises 2.0.  4- Le service s’améliore automatiquement quand le nombre de 4- Le service s’améliore automatiquement quand le nombre de ses utilisateurs ses utilisateurs   5- La puissance est dans les données:il existe une source pour 5- La puissance est dans les données:il existe une source pour acquérir des données. Les problèmes de confidentialité et de acquérir des données. Les problèmes de confidentialité et de droits d’auteurs se posent alors. Des données libres vont droits d’auteurs se posent alors. Des données libres vont apparaitre peu à peu.apparaitre peu à peu.  6-Mise en place d’interface légères.6-Mise en place d’interface légères.  7- Le logiciel se libère du PC : le PC n’est plus le seul appareil qui 7- Le logiciel se libère du PC : le PC n’est plus le seul appareil qui nous permet d’accéder aux applications internet.nous permet d’accéder aux applications internet.

Entre le web originel et Entre le web originel et le web sémantique?le web sémantique?

Les sites web 2.0Les sites web 2.0Les sites web 2.0 agissent plus comme des points de présence, ou portails web centrés sur l’utilisateur plutôt que sur les sites web traditionnels.

Correspondent souvent aux Correspondent souvent aux medias/reseaux sociauxmedias/reseaux sociaux

Le web 2.0, un Web Social, Le web 2.0, un Web Social, un web de Participation !un web de Participation !

Dans le Web2.0, le web de participation, l’Dans le Web2.0, le web de participation, l’internaute internaute ou le consomateur ou le consomateur est l’acteur qui contribue à est l’acteur qui contribue à alimenter en contenu les sites et blogs, pour les alimenter en contenu les sites et blogs, pour les entreprises c’est un moyen de promotion de propagande entreprises c’est un moyen de promotion de propagande et de conversation avec les clients à travers le et de conversation avec les clients à travers le Networking.Networking.

Le web 2.0 est résolument social.Le web 2.0 est résolument social.

Quelle génération pour le Quelle génération pour le web web 2.0 2.0 et pour les « et pour les « Marchés Marchés 2.0 2.0 »»

DIGITAL NATIVES OU DIGITAL NATIVES OU GENERATION GOOGLE OU GENERATION GOOGLE OU GENERATION YGENERATION Y Ce sont les 'Digital natives', cette génération qui a grandi dans un monde numérique, biberonnée au Web 2.0 et à sa panoplie d'outils communicants.

AVENIR DU WEB 2.0AVENIR DU WEB 2.0

WEB DU FUTUR OU WEB WEB DU FUTUR OU WEB 3.0….4.03.0….4.0

•3D/ Réalité augmentée•SEMANTIQUE•INTERNET DES OBJETS•RFID•CLOUD COMPUTING MOBILEGeolocalisationQ-R Code

Quel E-commerce face au WEB DU FUTUR ?Quel E-commerce face au WEB DU FUTUR ?

Le E-business face au WEB DU FUTURLe E-business face au WEB DU FUTUR

•3D/ Réalité augmentée•SEMANTIQUE•INTERNET DES OBJETS/RFID/Q-R Code•CLOUD COMPUTING•MOBILE•Géolocalisation•Autres services

Développer de nouveaux modèles Développer de nouveaux modèles économiques face à l'arrivée imminente de :économiques face à l'arrivée imminente de :

Merci de votre attentionMerci de votre attention

Devenez Remarquable ! ! !