2011 el Año del Despegue para Ia Web

2011EL AÑO DEL DESPEGUE

Giovanni Magnani S.Ingeniero Desarrollo Marketing Internet CONSORCIO

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?

• El 2011 debería ser el año de la consolidación del marketing digital.

08-01-2011

INVERSIÓNMEDIOS ONLINE

TABLET MOBILE

MEDIOSSOCIALES

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?

• El 2011 deberíamos ver una ruptura de paradigmas por parte de tomadores de decisiones de empresas.

• El 2011 debería comenzar una nueva etapa para internet y para el marketing digital.

• Repasemos…

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?

• Repasando…

08-01-2011

1992 1999 2006 2010

Se define el HTML y la web como la conocemos hoy

1994

Yahoo!Es el portal más

importante de la web.

Crisis de las

.com

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?

• Otros hechos importantes de los últimos años:– Google superó los US$20 mil millones– En UK el online alcanza a la TV– Facebook supera los 500 millones de usuarios– Facebook fue valuado en US$50 mil millones– Google ofrece $6 mil millones por Groupon– YouTube superará la barrera del US$1 billón en

ingresos.

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?

• Entonces, ¿dónde está el cambio de paradigma?– La publicidad online debería rozar los $30 mil millones.– Usuarios chilenos: #1 en el uso de redes sociales (AL)– Google tendrá equipo de publicidad dedicado a Chile.– GROUPON llegó para quedarse (y consolidarse).– Movistar y Entel ya tienen sus áreas de Redes Sociales.– EMOL entrará al mercado del CPC.– LAN tendrá su propia jefatura de medios sociales.

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

3 razones de por qué hay que estar…

Su competencia ya debe estar en Internet...

08-01-2011

•En UK se invierte en publicidad prácticamente lo mismo en Internet que en Televisión.*•En USA el online sobrepasó a los medios impresos**•En Chile la publicidad Online, podría superar los $20 mil millones.***

*http://www.iabuk.net/media/images/iabresearch_adspend_adspendfctshthh12010_7139.pdf**http://www.outsellinc.com/store/products/912***http://www.iab.cl/sobre-la-iab-chile-8.html

Marketing Digital | Giovanni Magnani

3 razones de por qué hay que estar…

1 de cada 2 consumidores, comienza su proceso de compra (cualquiera) en la web…

08-01-2011

Según una investigación de Google a más de 8.500 consumidores norteamericanos, el 53% señaló buscar información en un buscador, antes de hacer una compra.Sea está en la web o en el “mundo real”.

Marketing Digital | Giovanni Magnani

3 razones de por qué hay que estar…

El proceso de compra, no termina al momento de la compra...

08-01-2011

•Según una investigación a cerca de 20 mil consumidores, se descubrió que la relación con las marcas, no termina al momento de la compra: mantiene la relación después de la compra.*

*http://www.mckinseyquarterly.com/The_consumer_decision_journey_2373

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Atención a…

• ¿Debería preocuparme de los buscadores?• Redes sociales: ¿tengo algo para ofrecer?• ¿Y si mi negocio no es 100% online?

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Buscadores: la puerta de entrada

• Los buscadores se han convertido en el inicio de un gran número de transacciones comerciales.

• Más de la mitad (53%) comienza una compra en el buscador.

• Más del 90% recurre al buscador en algún momento del proceso de compra.

• Este ítem es el segundo en importancia en la torta publicitaria digital.

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Buscadores: la puerta de entrada

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Buscadores: la puerta de entrada

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Buscadores: la puerta de entrada

• Búsquedas del término “disfraces” en Chile

08-01-2011

Enero Diciembre

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Buscadores: la puerta de entrada

• Empleo vs Seguro de Cesantía

08-01-2011

Mar-08 Dic-08 Mar-09

8.8%

8.2%

7.7%

9.7%

12.8%

Tasa desempleoU. de Chile

Búsquedas“Cobro seguro de Cesantía”

Fuente: Google Trends / Microdatos U. de Chile Semanas

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Buscadores: la puerta de entrada

• La gripe en USA

08-01-2011

04 05 06 07

Tasas de Gripe CDC

Indicador de búsquedas relacionadas a Gripe

08Fuente: Google.org y CDC (Centre for Disease Control and Prevention) Semanas

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

• Las redes sociales fueron el fenómeno en términos de marketing digital el 2010.

• Desde el 2006 con la aparición de Twitter la mirada sobre estos medios a cambiado radicalmente.

• Muchas (no tantas aún) empresas han visto aquí una forma para comunicarse y conectarse con sus consumidores y clientes.

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

• ¿Qué pasa si no soy Starbucks, Nike o Barack Obama?

• ¿Hay algo para mí en las redes sociales?• ¿Cómo lo hacen las “marcas aburridas”?

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Redes Sociales

• Si no eres Coca-Cola o Obarack Obama, sólo hay una clave:

“Centrarse en los problemas de los usuarios. Lo que realmente les preocupa e importa a tus cliente”.--Josh Bernoff

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Y si mi negocio no es 100% online?

• Las líneas áreas fueron las primeras en darse cuenta de las ventajas de Internet.

• Luego, el retail vio una fuerte oportunidad. Es así como se desarrolló Amazon en USA o Falabella en Chile.

• Pero un punto que no dimensionaron era como Internet podría ser la más grande de todas sus vitrinas.

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Y si mi negocio no es 100% online?

ROPOResearch OnlinePurchase Offline

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Y si mi negocio no es 100% online?

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Y si mi negocio no es 100% online?

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

¿Y si mi negocio no es 100% online?

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Agenda

• ¿Es el 2011 el año del Marketing Digital?• 3 razones para estar online• Atención a…• Conclusiones

08-01-2011

Marketing Digital | Giovanni Magnani

Conclusiones

• El 2011 es el año para subirse al online.• Hay muchas razones para estar en internet, pero

sólo piense que: su competencia, sus clientes y la relación con su marca ya está en la web.

• Todos podemos estar en los medios sociales, lo más importante es el cómo quiero estar.

• El mix offline/online generará nuevas oportunidades para todas las industrias.

08-01-2011

2011EL AÑO DEL DESPEGUE

Giovanni Magnani S.Ingeniero Desarrollo Marketing Internet CONSORCIO