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Chi sono
Chi sono
Scenario
Sempre connessi
Per avere una buona presenza
sul web dobbiamo piacere
a quest’uomo
Ma anchea lui
Cos’è il Social Media Marketing
La modernità deve finire?
Web Evolution
Scenario
Come creare una Pagina Facebook
Profilo o Pagina?
Occhio alle dimensioni
Ma io non sono un graphic designer!
Adobe Spark
Come inserire la struttura su Tripadvisor
Farlo o non farlo?
Poche semplici operazioni
Cosa dire
Content is Fire and Social Media is GasolineRyan Kahn
Click baiting
Call to Action
Content is the kingBill Gates
Ma io non ho tempo per tutto questo
Il web, una nuova stanza
Un alleato: il calendario editoriale●●●
Ma non sempre ci si riesce
Come moderare?
Non così
Ma così
Di Gianni ce n’è solo uno
La rete non dimentica!
Il caso Sasha Gray
Promuovere i post
Come costruire la tua reputazione
Cos’è la reputazione?
I clienti comprano esperienze
Le esperienze si traducono in recensioni
Le recensioni influenzano le prenotazioni
Le recensioni influenzano le prenotazioni
Le recensioni influenzano le prenotazioni
Le recensioni influenzano le prenotazioni
Dove si esprimono le opinioni
Un’opportunità non una minaccia
La reputazione: un percorso da costruire
Costruisci la tua reputazione in 3 momenti:
PRIMA DEL SOGGIORNOComincia sin dal primo contatto con il cliente
Il sito web:Accogli, informa, stupisci
i tuoi ospiti potenziali
Cosa dovrebbe contenere il sito?●
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Rispondi con cura: Offri soluzioni su misura ai tuoi ospiti potenziali
La comunicazione con gli ospiti: un’opportunità per la tua reputazione●
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DURANTE IL SOGGIORNORendi memorabile
l’esperienza dei tuoi ospiti
La prima impressione
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Monitoraggio in tempo reale
Regala un’ultima piacevole emozione prima del ritorno a casa
L’ultima impressione
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DOPO IL SOGGIORNORaccogli i frutti del tuo lavoro
Cosa fare dopo la partenza degli ospiti?●
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I tool necessari permigliorare la tua reputazione
Gli strumenti gratuiti di Tripadvisor
Recensioni rapide di Tripadvisor
Come funziona Recensioni rapide
Come funziona Recensioni rapide
Sondaggio di Tripadvisor
Come funziona Sondaggio
Come funziona Sondaggio
Pannello di Analisi / Reputazione
Pannello di Analisi / Recensioni
Pannello di Analisi / Viaggiatore
Pannello di Analisi / Punteggio Medio
Pannello di Analisi / Punteggio Medio
Pannello di Analisi / Le repliche
Pannello di Analisi / Le repliche
Google my business●
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10 leggi della reputazione online
Grazie
