Milano, Decembre 2012�

Travel Shift�

Scenario�"Kevin Roberts�"I fattori d’influenza�"I comportamenti dei viaggiatori (Lab42)�"Multicanalita’�"Nielsen�

Marketing e dintorni�"Il Marketing nell’era social�"Best Practice�"Aggregazione e curation�

Social Trend �"Influenza e sharing�"Gamification�"Social TV�

Press Way�"Digital PR�"Servizi�

Sommario�

“Marketing is dead” �(K. Roberts, CEO Saatchi&Saatchi, The Drum 2012)�

- “Traditional strategy is dead=> brands need creativity and dreams”�

- “Big ideas are dead=> brands need lots of small ideas, tell stories”�

- “Marketing’s jobs is to create movement and inspire people to join you”�

Una dichiarazione provocatoria da parte del responsabile di una delle piu’ �

autorevoli Agenzie di pubblicita’ al mondo. Il marketing chiaramente “non muore” �

ma cambia il modo di fare marketing.�

Scenario�

Come cambiano i fattori che influenzano i viaggiatori�

Fonte HRS 2011�

Come cambiano usi e comportamenti dei viaggiatori�(Lab 42)�

- From mobile apps to deal sites, people use technology more than ever to help find places to go. Technology also helps vacationers enjoy themselves after they reach their destinations. But just how much is technology changing the way we travel?�

- Nearly one-third of social media users have used a mobile app to find good prices for flights and hotels, and 15% have downloaded an app specific to a certain trip, according to a survey by the market research company Lab42.�

- And just because people are on break, they aren’t necessarily taking a break from their devices. More than 80% of international vacationers use their smartphones while abroad. About 70% post photos to a social network while on vacation, and 46% use services like Facebook and Foursquare to check in to restaurants and other places they visit.�

Prima di un viaggio�

Durante un viaggio�

Dopo un viaggio�

Chi, allora, non usa ancora la tecnologia per viaggiare?�

Una strategia multicanale�

Per una strategia marketing al passo con i cambiamenti importanti degli ultimi cinque anni, occorre tener conto della frammentazione dei canali media. Oggi bisogna dedicare risorse e tempo a diversi mezzi di comunicazione come:�- TV & Radio�- Magazine�- Web�- Social network�

….e saper condividere differenti contenuti, quali:�- Testi�- Video�- Foto�

Per Nielsen funziona cio’ che genera fiducia �

Il passaparola e i commenti postati online sono le due forme di pubblicita’ piu’ efficaci secondo Nielsen. Poi vengono i contenuti editoriali. Funziona cio’ che genera fiducia…�

Nielsen sugli investimenti pubblicitari aggiornati a Settembre 2012

Social Media Marketing�

- Comunicazione bilaterale/multilaterale�

- Nessun acquisto�

- Contenuti & curation�

- Dialogo�

- Audience�

- SEO (Search Engine Optimization)�

- Digital pr�

- Goal: relation / reputation-value / quality�

Marketing e dintorni�

Marketing sui Social Media �

- Comunicazione unilaterale�

- Acquisto di spazi�

- Promozione�

- Monologo�

- Target�

- SEM (Search Engine Marketing)�

- Media buying / analytics�

- Goal: traffic / leads (contatti) /quantity�

Insight1�

Contest su Flickr �Photography for real estate concorso fotografico promosso su flickr mensilmente�

http://photographyforrealestate.net/pfre-photographer-of-the-month/ �

Insight 2�

Promozione su Pinterest�STA –Travel �

promozione dei servizi dell’agenzia mediante ‘pin’�http://pinterest.com/statraveluk/sta-travel-deals/ �

Insight 3�

Contest via Facebook�Hawaiian tropic �

concorso sulla migliore fotografia scattata durante l’hawaiian tropic tour in giro per le spiagge italiane�http://www.facebook.com/hawaiian.tropic.italia �

Insight4�

Community su FB / Neveitalia�https://m.facebook.com/neveitalia?id=100544646437&_rdr �

Insight 5�

Umbria tra blog ed eventi�http://www.umbriaontheblog.com/it/ �

Insight 6�

TBU�http://www.travelbloggersunite.com/ �

Insight 7�

Il Friuli e i Vlogger �

Insight 8�

Il Trentino social&adrenalina�http://www.social.visittrentino.it/blogger/ �

Insight 9�

Valorizzazione del territorio attraverso tre eventi:�

Merano Enoblog 2009, Merano FeelGood 2010 e Made in Merano (2011) �

“Worst” Practice �

Cinguettio offensivo �Groupalia �

cattivo esempio di utilizzo di utilizzo di social network: groupalia strumentalizza l’ashtag�#terremoto per far parlare di se, scatenando lo sdegno del web internazionale.�

nalla top 10 di youtube dei video pi visti in italia (25 giugno, fonte: youtube dashboard). �

A un mese dal lancio:�+ 5.300 facebook fans�2.100 like�1.300 comments�1.500 sharing�

La notizia ha fatto il giro dei�Blog, approdando ai portali diinformazione “mainstream.” �

Best Practice �Lo spot censurato dalla TV diventato un viral�

Aggregazione e curation: mettere insieme e selezionare�

“Aggregare” significa mettere insieme delle cose che non sono necessariamente connesse. E’ invece la “cura” che crea il marchio.�

r. Johsons, blues ‘20�

c. Berry, rock ‘50�

k. Richards, rock ‘60�j. White, rock contemporaneo�

Quelli che non vogliono imitare qualcosa, non producono nulla�S. Dal �

Aggregazione e curation: strumenti �

.�

cos’: piattaforma di aggregazione e cura di contenuti condivisi su social networks�come funziona: consente di trovare e ricostruire manualmente un proprio mosaico (story) di contenuti diffusi su network come Twitter, Flickr. Facebook, YouTube e altri social networks�per chi: pensata per giornalisti�

cos’: piattaforma per la creazione di social mag�come funziona: consente di creare un giornale personale (daily paper) mediante contenuti selezionati automaticamente da Twitter�per chi: per chi fa un uso professionale di Twitter e Facebook�

cos’: piattaforma (di nicchia) di micro-blogging�come funziona: consente agli iscritti di creare un profilo personale (tumbleblog) sul quale condividere contenuti multimediali �per chi: stata creata per promuovere creativit◊ e content curation , stimolare la creazione di contenuti originali�

cos’: piattaforma di aggregazione e cura di contenuti visivi�come funziona: consente di creare un profilo personale dove pubblicare (e condividere) immagini e foto�per chi: chiunque voglia curare contenuti mediante immagine�

cos’: piattaforma di aggregazione e cura di contenuti web�come funziona: consente di selezionare i contenuti desiderati scegliendo fonti e parole chiave�rappresenta una buona sintesi tra storify e paper.li�per chi: chiunque voglia curare contenuti mediante immagine�

Moltitudine di Social Media�

.�

- Il potere degli influencers�

- Coinvolgimento �

- Sharing�

- Gamification�

- Social TV�

Social Trend 2013�

Influenza, coinvolgimento e sharing�

Condividere un prodotto/servizio equivale a farlo conoscere attraverso il passaparola lasciando che siano gli utenti a influenzare altri consumatori.�La promozione di un prodotto/servizio viene esercitato sempre di pi attraverso strumenti di promozione ‘below the line’: concorsi, ufficio stampa, blog, app, iniziative di marketing partecipativo (come trnd) ed esperienziale. Tutto si svolge nel perimetro delle PR.�

Gamification�

Per gamification si intende l’utilizzo di dinamiche proprie del gioco nei contesti piu’ diversi.�Perche’: il ricorso alla gamification da parte delle aziende e’ finalizzato a incrementare loyalty e engagement o risolvere problemi.�Come: meccaniche del gioco, quali punti, livelli, premi e classifiche.�

Best practice: Green Groose – Brush money.�Applicazione sviluppata per stimolare l’igiene dentale:�http://www.greengoose.com/apps/brushmonkey.�

Gamification�

Best practice: Comitato Olimpico Internazionale – Foursquare.�Brand page del COI su Foursquare per coinvolgere e premiare i fans.�

https://it.foursquare.com/olympics

http://www.olympic.org/news?articlenewsgroup=-1&articleid=160518&searchpageipp=10&searchpage=1

Social TV�

La fruizione della tv e’ sempre pi social: si chatta, si twitta, si parla mentre si guarda la tv.�Ecco perche’ ci si muove verso un’integrazione di palinsesti e social networks.�

Best practice: La 7 – Invasioni barbariche.�Applicazione sviluppata per interagire in diretta con la trasmissione�http://www.la7.it/invasionibarbariche/app/

Grazie:�

Vincenzo De Tommaso�

vdetommaso@gmail.com�

Referenze