Romagna Welcome DMC

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WORKSHOP OPERATORI TURISTICI RAVENNA 11 DICEMBRE 2017

Romagna Welcome DMC Fondazione di partecipazione

Laura Sillato Founder C.F.S. Srl Sales Marketing and Communication Manager Socio promotore di Romagna Welcome DMC

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Chi sono

A cura di Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione | www.giaccardiassociati.it 2

Laura Sillato Founder C.F.S. Srl Sales Marketing and Communication Manager Socio promotore di Romagna Welcome DMC Nel 2015 ho fondato C.F.S. Srl, impresa turistica attiva nella gestione e promozione turistica. Ho coordinato il progetto pilota Ravenna City Guide per la valorizzazione della città e faccio parte del management di Alba Hotel, Finisterre Café & Bistrot e Finisterre Beach a Marina di Ravenna. Da novembre 2014 a ottobre 2017 sono stata Sales Account di ITALIAN EXHBITION GROUP SPA (Fiera di Rimini) con responsabilità per vendita di aree e stand espositivi, organizzazione di eventi speciali e incontri di business, organizzazione tecnica degli uffici logistica, acquisti e marketing, update di eventi web e social networks. Sono laureata in Lingue straniere all’Università Ca’ Foscari di Venezia e ho due Master, in Economia e gestione del turismo e in Marketing e comunicazione.

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Perché una DMC a Ravenna e in Romagna


4 concetti-chiave

1. Insoddisfazione

2. Opportunità

3. Cultura d’impresa

4. Collaborazione

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1. Insoddisfazione

Nel periodo 2008-2015 Ravenna e provincia sono cresciute meno della media Italia:

• Arrivi totali +7,2% cioè – 11,4% • Presenze totali -4,8% cioè -9,9% • Arrivi internazionali + 16% cioè -15,7% • Presenze internazionali +3% cioè -16% Abbiamo perso -9 milioni di euro di spesa turistica, che qui è scesa di 21 punti rispetto alla crescita di 16 punti del Paese.

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2. Opportunità

• Orientamento offerta ai cambiamenti sociali, della domanda e degli stili di viaggio

• Valorizzazione dei tre grandi centenari di Leonardo Da Vinci (2019), Raffaello Sanzio (2020) e soprattutto di Dante Alighieri (2021)

• Adeguamento dei modelli di offerta e promozione agli standard europei

2019-2021 +323.000 nuovi arrivi

+ 579.000 nuove presenze

+18.900.000 euro

di maggiore spesa turistica

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3. Cultura d’impresa

Cos’è una DMC e a cosa serve Una Destination Management Company o DMC è un'agenzia che si occupa dell’ingegnerizzazione, organizzazione, promozione e vendita di servizi per il turismo leisure e business. E’ un operatore localizzato e specializzato su un determinato territorio del quale ha una conoscenza approfondita. Fornisce direttamente e/o indirettamente prenotazioni alberghiere, trasporti, tour, escursioni, organizzazione di eventi e quant'altro necessario. Differisce da tour operator ed agenzie di viaggio perché è specializzato su un’area o regione o nazione particolare.

Un operatore DMC quindi è uno specialista di proposte, innovazioni, modelli organizzativi, partnership, pacchetti e servizi di territorio collegati a turismo, convention, congressi, eventi e viaggi nella destinazione sulla quale è specializzato. Un operatore DMC è spesso partner di Tour Operator ma non vende più solo a questi e alle Agenzie di Viaggio come una volta: oggi vende a qualunque tipologia di cliente, anche quello privato o finale. Tratto e aggiornato da https://it.wikipedia.org/wiki/Destination_Management_Company.

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4. Collaborazione

Vantaggi • Strumento di partenariato basato sulla

dottrina e riconosciuto in Europa • Strumento di collaborazione pubblico e

privato per finalità di pubblico interesse realizzabili con criteri manageriali

• Fund raising da fonti pubbliche (bandi europei, nazionali e regionali) e da fonti private

• Convenzioni dirette con altri soggetti pubblici e non profit

• Possibilità di costituire e compartecipare imprese e associazioni

• Possibilità di esercitare attività economica e finanziaria

• Ingresso di nuovi soci non vincolato a un atto notarile

Requisiti • Finalità pubblica di

interesse territoriale • Convivenza fattore

patrimoniale e fattore personale

• Quattro tipologie di soci: fondatori promotori, fondatori successivi, partecipanti e sostenitori

• Dotazione patrimoniale • Fondo di gestione spendibile e

riproducibile • Missione chiara • Partecipazione di tutte le

persone fisiche e giuridiche coinvolte nei diversi organi

Vincoli • Scopo non lucrativo • Fondo di dotazione minimo

ma necessario • Fondo di gestione da

alimentare periodicamente • Fattori critici di successo:

• Tipo di finalità, coinvolgimento e motivazione sociale

• «Architettura» dello statuto

• «Tipologia» dei poteri • «Ingegneria» delle regole

di ingaggio e funzionamento

• «Accountability» sociale

Una scelta aperta, Fondazione di partecipazione

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La missione che ci siamo dati


Articolo 3 Scopo 1. La Fondazione non ha scopo di lucro. Opera secondo il modello del “Destination Management

Company”. Lo scopo e la missione della Fondazione è di contribuire ed aumentare visibilità e reputazione delle destinazioni turistiche, sviluppare innovazione ed offerta turistica e incoming territoriale, far crescere sostenibilità e reddittività di ritorno per impresa e territorio, generare occupazione qualificata valorizzando talento e competenze di giovani e donne. Per questa missione sociale di discontinuità e innovazione, la Fondazione, anche per il tramite dei soci fondatori e degli aderenti, si propone lo scopo tecnico di: operare per destinazioni turistiche attraenti e collegate in modo strutturale alla crescita della domanda soprattutto internazionale, capaci di “mettere a sistema e a prodotto tutto l’anno” l’interezza delle risorse turistiche, culturali, ambientali, balneari, collinari, sportive e territoriali; organizzare, gestire, promuovere e proporre nuovi prodotti e servizi orientati all’evoluzione dei comportamenti sociali e di consumo, ampliando anche le opportunità di business per gli altri settori produttivi territoriali caratteristici con un approccio “tourism driven”.

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I promotori e le prossime tappe


I soci promotori sono 1. Maurizio Bucci per Mosaicohotels, Invito srl, Mariani srl 2. Michele Casadio per C.F.S. srl Alb a Hotel e Finisterre Beach 3. Anna Neri per Haldis Spa 4. Daniele Modanesi per società Gestione Campeggi srl 5. Gianluca Musca per GHM srl 6. Alessandro Zangaglia per Bbk srl e Oceano srl 7. Angelo Buratti per Ias Tourist Snc, Grand Hotel Azzurra Sas 8. Donato Buratti per Hotel Buratti e Hotel De Paris

Agenda • Entro 22/12 piano delle attività e budget • Entro 15/01/18 costituzione • Entro 31/01/18 inizio attività e sito • Evento Baciarello del 14/02/18

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Grazie a tutti dell’attenzione


Per informazioni e contatti Laura Sillato, Founder C.F.S. Srl e Sales Marketing and Communication Manager mail [email protected] cell 347 4006201 Maurizio Bucci, CEO Mosaico Hotels Srl e Mariani Srl mail [email protected] cell 335 8072212 Daniele Modanesi, Direttore generale Società Gestione Campeggi Srl mail [email protected] Cell 335 3752028

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