Sistema di fidelizzazione e CRM Marketing

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FidelyNET: la fidelizzazione a 360°

FidelyNET è un sistema di fidelizzazione che permette di controllare e gestire, l'attività di vari punti vendita, Franchising, centri commerciali, associazioni multibrand o catene di negozi.

FidelyNET può gestire una rete illimitata di negozi associati utilizzando terminali Pos o software.

Questo sistema consente ai membri della catena di utilizzarlo da qualsiasi luogo in qualsiasi parte del mondo, grazie alla sua architettura online.

Tutti i dati, come vuoi quando vuoi!I dati relativi a tutte le transazioni, le statistiche e ed i clienti risiedono nel server centrale, al quale il web administrator accede via internet in modo sicuro e protetto.

Tutte le informazioni, tanto dei negozi che dei soci/clienti ed i loro movimenti, vengono visualizzate online in tempo reale e sono subito estraibili su file excel.

Il sistema FidelyNET è dotato di un avanzato motore per le elaborazioni statistiche delle transazioni e dei clienti.

E' possibile visualizzare grafici personalizzati in base alle vostre esigenze di ricerca per conoscere abitudini e consumi di ogni cliente.

Statistiche e analisi dei dati

Conosci i tuoi clienti e comunica con loro

All’interno della sezione “CONOSCI”visualizzare i clienti divisi per categorieetà, provenienza, professione ecc.), oppure definire dei parametri personalizzatiquali classificare gli utenti.

La profilazione avanzata dei clienti è il modo migliore per:

FidelyNET consente di migliorare, attraverso potenti strumenti di direct marketing e di CRM, la relazione con i propri clienti, monitorando abitudini di acquisto e tipologie di spesa.

La piattaforma online del FidelyNET permette infatti di conoscere nel dettaglio tutti i clienti ecomunicare in modo personalizzato con loro.

Premiare i clienti assidui per fidelizzarli e diminuire il tasso di abbandono

Aumentare la frequenza di acquisto scegliendo una promozione personalizzata

Trasformare i clienti occasionaliin clienti assidui

Aumentare lo scontrino medio

Smaltire le scorte di magazzino

E-MAIL

Premiando e coccolando il cliente,

e l'incremento si aggira intorno al 10%.

Clienti assidui e clienti occasionali: una promozione per tutti!

Comunica l’offerta giusta al cliente giusto con E-MAIL o SMS personalizzati!FidelyNET offre la possibilità di realizzare comunicazioni e promozioni personalizzate attraverso sms ed e-mail.

Dopo aver creato una nuova promozione e averne stabilito i destinatari e la durata, è possibile comunicarla ai destinatari con una e-mail, un sms personalizzato o entrambi.

SMS

All’interno della sezione “CONOSCI” è possibile consultare sia la lista dei clienti migliori, che quella dei clienti che si “rischia di perdere”. Per entrambe le categorie può essere utile creare periodicamente delle promozioni personalizzate.

Nel caso di CLIENTI ASSIDUI una promozione personalizzata può servire per premiarli rendendoli sempre più fedeli.

Nel caso di CLIENTI OCCASIONALI una iniziativa promozionale può far cambiare il loro atteggiamento nei confronti del Vostro negozio aumentando la frequenza d’acquisto e diminuendo il tasso di abbandono.

il tasso di abbandono diminuisce del 30%

.

Una volta create e comunicate le promozioni, la piattaforma FidelyNET consente di monitorarne l’andamento, oppure di consultare l’archivio delle promozioni terminate.

Monitora l’andamento delle tue promozioni!

Struttura HardwareFidelyNET si basa su Pos o terminali software che necessitano di una connessione ADSL a banda larga.

In mancanza di una linea ADSL i terminali Pos operano con una connessione a pacchetti (GPRS) inclusa nel canone.

I terminali FidelyNET possono gestire il carico e lo scarico di punti e denaro.

Il carico dei punti può essere ponderato in base ad un tasso di conversione degli acquisti effettuati (ex 1 punto per 10 € di spesa).

ABOUT NEXUSCOM

NexusCom è una azienda italiana che si occupa di sistemi di fidelizzazione e Database Marketing. Gestisce una rete di oltre 5000 terminali e 7 milioni di tessere Fidely circolanti.NexusCom collabora con aziende leader nei settore hardware e infrastrutture di comunicazione per sistemi bancari e retail. La continua crescita di NexusCom si basa sulla capacità di relazionarsi ai bisogni del cliente e di adattarsi alle molteplici esigenze del mercato.