Quan điểm của Dự án EU về Tổ chức quản lý điểm đến của 3 tỉnh Đồng bằng sông Cửu LongCần Thơ, 26/3/2014

1

Hoàng Nhân ChínhChuyên gia kỹ thuật phụ trách hoạt động phát triển vùngDự án EU

2

Dự án EU hỗ trợ xây dựng các điểm đến

1. Khu vực 8 tỉnh Tây Bắc mở rộng: Phú Thọ - Yên Bái – Hà Giang – Lào Cai – Lai Châu – Điện Biên – Sơn La – Hòa Bình;

2. Khu vực 3 tỉnh Duyên hải miền Trung: Quảng Nam – Đà Nẵng – Thừa Thiên Huế;

3. Khu vực 3 tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long: Cần Thơ – An Giang – Kiên Giang;

4. Khu vực 3 tỉnh Bắc miền Trung : Thanh Hóa – Nghệ An – Hà Tĩnh.

Hoàng Nhân Chính

3

Nội dung hỗ trợ xây phát triển điểm đến

1. Thành lập Tổ chức Quản lý điểm đến đa thành phần

2. Cải thiện và phát triển quan hệ đối thoại Công-Tư

3. Phát triển sản phẩm du lịch có trách nhiệm

4. Quảng bá và xúc tiến điểm đến vùng

5. Đào tạo nâng cao năng lực nguồn nhân lực và tập huấn nâng cao nhận thức về du lịch có trách nhiệm.

Hoàng Nhân Chính

Quản lý NN của tỉnh

Hiệp hội du lịch / Khu vực doanh nghiệp

Các cộng đồng địa phương

Các tổ chức liên quan / Nhà tài trợ

Trung tâm giáo dục – đào tạo nghề

Đại diện Các cộng đồng địa phươngĐại diện Các cộng đồng địa phương

Ban Chỉ đạo du lịchBan Chỉ đạo du lịch

Tổ giúp việcTổ giúp việc

Tổ doanh nghiệpTổ doanh nghiệp

Đại diện Các tổ chức liên quan / Nhà tài trợĐại diện Các tổ chức

liên quan / Nhà tài trợ

Tổ đào tạoTổ đào tạo

4

1. Ban Quản lý điểm đến đa thành phần

Hoàng Nhân Chính

5

1. Xây dựng kế hoạch phát triển du lịch vùng một cách thống nhất, không chồng chéo, có tính liên kết và cùng phát triển

2. Tăng tính cạnh tranh của sản phẩm và thiết lập mối quan hệ đối tác Công – Tư

3. Tạo phương thức nâng cao sở hữu và tham gia của địa phương vào việc quản lý điểm tại chỗ

4. Phát huy mọi nguồn lực tại địa phương.

Hoàng Nhân Chính

1. Ban Quản lý điểm đến đa thành phần

2. Cải thiện và phát triển quan hệ đối thoại Công-Tư

6

• Khuyến khích và ủng hộ thành lập Hiệp hội du lịch tại các tỉnh thuộc khu vực Đồng bằng sông Cửu Long

• Khuyến khích và hỗ trợ sự tham gia của các Hiệp hội du lịch địa phương trong các cuộc họp kỹ thuật của 3 tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long

• Hỗ trợ kỹ thuật tổ chức các hội thảo chuyên đề phát triển du lịch tại khu vực

7Hoàng Nhân Chính

Quy hoạch Du lịch vùngQuy hoạch Du lịch vùng

Quảng bá điểm đếnQuảng bá điểm đến

Phát triển sản phẩm du lịchPhát triển sản phẩm du lịch

An Giang

Kiên Giang

Cần ThơQuy hoạch tổng thể phát

triển du lịch từng tỉnhQuy hoạch tổng thể phát

triển du lịch từng tỉnh

Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch quốc gia

Quy hoạch Tổng thể phát triển du lịch quốc giaTổng cục Du lịch

Ban Quản lý điểm đến đa thành phần

Ban Chỉ đạo DL

3. Quy hoạch du lịch vùng

1. Phân tích thị trường và sản phẩm du lịch; sự liên kết qua lại giữa thị trường và sản phẩm du lịch

2. Sử dụng bảng tiêu chí để xác định các sản phẩm du lịch có trong vùng (có tính độc đáo, xác thực)

3. Sắp xếp thự tự ưu tiên phát triển sản phẩm (sản phẩm đầu tàu, sản phẩm hỗ trợ)

4. Liên kết các sản phẩm theo nhóm cùng chủ đề / theo vùng địa lý

5. Xây dựng Chiến lược phát triển sản phẩm: các mục tiêu; kế hoạch hành động; vai trò và trách nhiệm; thời gian thực hiện.

3. Phát triển sản phẩm DL có trách nhiệm

Hoàng Nhân Chính 8

9

3. Vì sao là sản phẩm DL có trách nhiệm?

• Giảm thiểu các tác động tiêu cực đến môi trường, xã hội và kinh tế

• Tạo thêm lợi ích kinh tế và cải thiện cuộc sống cho cộng đồng địa phương

• Cải thiện điều kiện làm việc và cơ hội tiếp cận việc làm

• Đóng góp tích cực cho công tác bảo tồn di sản văn hóa và thiên nhiên

• Tạo ra những trải nghiệm thú vị cho du khách.

Hoàng Nhân Chính

10

3. Du khách mong muốn điều gì?

• 34% du khách sẵn sàng chi trả thêm để ở những khách sạn thân thiện với môi trường và cho các tour du lịch bền vững (nguồn Trip Advisor và Diễn đàn

Kinh tế Thế giới WEF)

• 50% du khách quốc tế sẵn sàng chi trả thêm cho những công ty mang lại lợi ích cho cộng đồng địa phương và hoạt động bảo tồn (nguồn Trung tâm Phát triển Du lịch sinh thái và bền vững CESD và Hiệp hội Du lịch sinh

thái Quốc tế TIES).

Hoàng Nhân Chính

1. Xây dựng logo và thương hiệu vùng

2. Xây dựng trang web du lịch chung cho 3 tỉnh ĐBSCL

3. Sách hướng dẫn khách tham quan, giới thiệu điểm tham quan

4. Xây dựng Chiến lược marketing vùng và Kế hoạch hành động maketing: các mục tiêu; kế hoạch hành động; vai trò và trách nhiệm; thời gian thực hiện

5. Kế hoạch tham dự Hội chợ du lịch; tổ chức các đoàn khảo sát (FAM Trip) để giới thiệu và quảng bá điểm đến vùng.

4. Quảng bá và xúc tiến điểm đến vùng

Hoàng Nhân Chính 11

12

5. Đào tạo nguồn nhân lực

• Khóa đào tạo Thuyết minh viên

• Khóa đào tạo Homestay

• Khóa đào tạo Quản lý khách sạn

• Khóa đào tạo Trung tâm thông tin du lịch

• Đào tạo đào tạo viên một số kỹ năng nghề cơ bản phù hợp ở khu vực cho các trung tâm đào tạo du lịch của vùng.

Hoàng Nhân Chính

13Hoàng Nhân Chính

14

5. Các khóa tập huấn nâng cao nhận thức

• Các khóa đào tạo nâng cao năng lực quản lý cho cán bộ các Sở VHTTDL:

o Khóa Marketing điểm đến tại Cần Thơ, tháng 8/2013

o Khóa tập huấn 1 tháng về Du lịch có trách nhiệm tại Malaysia

• Tổ chức các hội thảo “Hoạt động có trách nhiệm với môi trường dành cho các cơ sở lưu trú du lịch”

• Tổ chức khóa tập huấn Du lịch cộng đồng.

Hoàng Nhân Chính

15

Xây dựng Quỹ hoạt động Ban quản lý điểm đến

Hoàng Nhân Chính

Dự án Chương trình Phát triển Năng lực Du lịch có Trách

nhiệm với Môi trường và Xã hội 

www.esrt.vn

Xin trân trọng cảm ơn!Thank you for your attention!

16Hoàng Nhân Chính