Upload
eddy-bruin
View
102
Download
1
Embed Size (px)
Citation preview
The importance of usability testing:Paper prototyping
“If the user can’t use it. It doesn’t work”
Quality house24 May 2012
Eddy Bruin
Kennisgroep Usability Testing
Anne van Brussel Hogeschool Rotterdam
Auke Johan Moor Capgemini
Bram Kersten Capgemini
Eddy Bruin Capgemini
Jeroen Bultje Polteq
Marelle Vernooy iSoft / CSC
Rien Krol Rabobank International
Usability: What does it mean?
Usability is the extend to which a product can be
used by specified users to achieve
specified goals with effectiveness, efficiency and satisfaction in a specified
context of use.”
(ISO 9241-11)
Usability testtechniques
Why Paper Prototype?!
• Cheap & Easy
• Early in the process
• Focus on end customer– Navigation
– Ease of use
• Goal = usability = Quality
How to Paper Prototype?!Round 1:
Make a prototype – 25 Minuten
Round2:
Test the prototype – 3 x5 Minuten
Roles:
• Tester
• ‘Computer’
• Observer(s)
Testdesign technique:
• Thinking aloud
Round3:
Observaties – 10 Minuten
Maak een prototype voor ZalandoSchoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de winkelmand plaatsen.
• Startpagina : Homepage Zalando.nl• Type: : Laars zonder hakjes• Merk : Reef• Kleur : Zwart• Maat : 38• Materiaal : leer• Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje
Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op voorraad is.
Maak een prototype voor ZalandoSchoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de winkelmand plaatsen.
• Startpagina : Homepage Zalando.nl• Type: : Laars zonder hakjes• Merk : Reef• Kleur : Zwart• Maat : 38• Materiaal : leer• Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje
Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op voorraad is.
Test het prototype van ZalandoDoe alsof je echt een gebruiker bent
Schoenen / Laarzen bestellen vanaf de website zalando.nl en deze in de winkelmand plaatsen.
• Startpagina : Homepage Zalando.nl• Type: : Laars zonder hakjes• Merk : Reef• Kleur : Zwart• Maat : 38• Materiaal : leer• Eindpunt : De juiste laarzen in het winkelmandje
Denk aan situaties waarbij een van bovenstaande kenmerken niet voorhanden is en waarbij de gebruiker een melding krijgt dat dit product is uitverkocht bijvoorbeeld. Kies dan een andere waarde die wel op voorraad is.
Observaties van paper prototype
• Wat viel op aan het ontwerp?
• Wat waren de plus punten van het ontwerp?
• Wat waren de minpunten van het ontwerp?
• Welk ontwerp vond je het beste?
Nabespreking
- Wat is jouw leerpunt van deze werkshop?
- Hoe verwacht je deze workshop mee te nemen
in je huidige werkzaamheden?
- Welke invloed heeft deze testtechniek naar jouw
inschatting op de kwaliteit van het product?
- Welke rol kan een functionele tester (naast de rol
van gebruiker) spelen in deze usability test?
Functional Test
Usability Test
Performance Test
Acceptance Test
Unit Test Chain Test
Security Test
Production TestMaintenance Test
Stress Test
Regression Test
Test what your client really needs
So here’s my number:+ 31 6 45 206 779
So call me, maybe!
@eddybruin
Hey, I just met you
And this is was crazy!