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Presentación "Somos 2.0". La tecnología aporta nuevo valor a todo lo que hacemos en nuestra vida: más tiempo y un nuevo modo de relacionarnos. ¡Usémosla inteligentemente!
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Attribution Non-commercial No Derivatives (by-nc-nd): This license allows you to download this work and share it with others as long as you mention the author and link back to him. You can’t change it in any way or use it commercially. Check the whole license in: http://creativecommons.org/licenses/by/2.5/legalcode.
Somos
Jordi Graells Costa [email protected]
Barcelona, agosto 2008
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Hasta ahora las organizaciones han dado la espalda
a las personas
3
Pero he aquí las
personas 2.0
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que trabajamos en una gran organización
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que quiere orientar sus servicios a las necesidades cambiantes de los clientesy una realidad
complejacada vez más
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6 Brain Coral © laszlo-photo CC BY 2.0
a partir del conocimiento, que es muy intrincado
7
Pero no sabemos por
dónde empezar
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y hemos apostado por adoptar unas actitudes que cambiarán las organizaciones
9
Seguramente la tradicional
organización piramidal no
desaparecerá, pero los
directivos deben asumir...
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que la tecnología
es una parte indispensable de la vida y la comunicación
de las personas
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y que losempleados,
clientes y proveedores
tenemos unos nuevos
valores propios
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La web 2.0 es una revolución
en el uso que las personas hacemos de
Internet
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nos hemos decidido a cambiar estas aplicaciones del escritorio.....
.....por estas otras en línea y accesibles por el navegador:
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cualquiera crea y aporta contenidos
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se intercambia información entre usuarios sin compensación (P2P)
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se opta por la autoría
compartida y licencias
de propiedad intelectual de
difusión abierta
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Así, pues, el impacto de la tecnología obliga a las organizaciones a gestionar los recursos con otra cultura, mucho más colaborativa
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La tecnología 2.0 sirve para atender las necesidades de los usuarios:
- para gestionar información- para comunicarnos- para que conozcan qué hacemos- para compartir lo que hacemos
Folksonomy Technorati Tag Cloud © Ocean Flynn - CC NC SA 2.0
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y no se requiere mucha capacitación para los empleados: ¡tecnología fácil e intuitiva!
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Correo web
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Blogs: espacio personal de creación de contenidos, para aportar nuestro
conocimiento más interior
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Foros: para hablar de temas y a menudo con moderador
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Wikis: todos podemos editar el wiki en la organización para compartir ideas
y conocimiento
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RSS: lleva los contenidos web a los usuarios y así se ahorran visitar la web
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Red social: son los círculos de confianza entre los usuarios
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Búsqueda universal de información
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Búsquedas localizadas y mapas
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Página de acceso personalizado
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Ofimática en línea: Google Apps, Zimbra, Zoho Office, IBM Symphony...
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Con esta nueva cultura, podemos trabajar dentro de la organización colaborativamentey relacionarnos más horizontalmentehacia fuera
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Además podemosgestionar proyectos en línea:
Basecampwww.basecamphq.com
Zoho Projectshttp://projects.zoho.com
LiquidPlannerwww.liquidplanner.com
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2.0
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Herramientas para escuchar, comunicar y compartir
Comunicación: telefonía IP, correo electrónico, mensajería
Colaboración: blog, foro, wiki
Colaboración dinámica: red social, microblogging (Twitter)
Gestión: elaboración (wiki), sindicación (RSS, avisos), etiquetaje (bookmarking), recomendación, votación (agregadores de noticias)...
Consulta sobre qué se dice de nuestra organización:Blogsearch blogsearch.google.com, Technorati technorati.com, Blogpulse (comparar conceptos) www.blogpulse.com, Comments(comentarios en blogs) www.co.mments.com, Keotag (etiquetas, tags,en múltiples herramientas) www.keotag.com, Boardtracker (buscar conceptos en los foros) www.boardtracker.com, Wikio (buscar en noticias por tags) www.wikio.es, Google Trends (temas de búsqueda populares) www.google.com/trends, Google Alerts (avisos sobre nombre de la organización que GA halla en Internet) www.google.com/alerts
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Dentro de la organización, trabajamos colaborativamente:
empoderamiento del empleado
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etpublicando ficheros entre empleados como si trabajásemos en local en nuestro ordenador
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hablando sobre temas recurrentes en nuestro trabajo para mejorar procesos
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creando microvídeos que agregamos después en el blog
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trabajando juntos mediante el wikiht
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usando la red socialrelacionándonos con nuestros contactos para encontrar nuevas oportunidades, como la red de la plataforma e-Catalunyaht
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comunicando eventos por la agenda en línea
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…..o por red social
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explicando qué hacemos en este momento por chat o Twitter
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explorando etiquetas (tags) para ver quién más está interesado en los mismos temas
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Y relaciones externas más horizontales (stakeholders y análisis de mercado)
¿qué podemos hacer..…… por ti?
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suscribiéndose vía RSS a los contenidos del blog, la gente nos puede conocer mejor,
a nosotros y a nuestros proyectos
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debatiendo con los colaboradores y otros agentes implicados
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compartiendo (etiquetaje social)todos nuestros favoritos en Internet.....
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…..también todas las presentaciones
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.net
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…..también las fotografías
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…..y los ficheros de audio (podcasts)
http://gestioconeixement.blogspot.com/2008/03/gens-roca-rac1.html
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…..y los vídeos
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Y la gente puede descargarse y usar todos los ficheros
porque están licenciados en
Creative Commons o porque un aviso legal
autoriza a hacerlo
¡yupi!
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¿Alguien se apunta a llevarlo
a la práctica?
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Hay algunasbuenas prácticasen la Generalidad de Cataluña: Justicia, Salud (veterinarios, vigilancia y control alimentario y ambiental)… y en las demás administraciones y también en algunas empresas
An Innovation Competence Process Coming From Knowledge Management © Alex Osterwalder - CC BY SA 2.0
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como el programa Compartim-Compartimosdel Departamento de Justicia (Generalidad de Cataluña), donde más de 500 personas
trabajan colaborativamente siguiendo la metodología de las comunidades
de prácticay aplicando
Internet y las TIC
www.gencat.cat/justicia/compartim
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¿Y todo esopara qué?
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27 nuevas respuestas
y soluciones a problemas
para el 2008.....
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..... para ser usadas y aplicadas
directamente en el lugar de trabajo
59 Paret 2 © jordigraells. CC BY 2.0
Ésta es la auténtica brecha digital
Los empleados que creen que pueden
seguir funcionando como hasta ahora
Los empleados colaborativos 2.0
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¡Gracias!
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Somos 2.0Jordi Graells Costa [email protected]
Barcelona, agosto 2008
