Oracle Como la Gestión de Plíticas de Negocio ayuda en aspectos claves de mi organización: OPA DIA

Flexibilidad y Agilidad para atender a las necesidades de Negocio NH Palacio de Tepa

Fernando Marín, Sales Specialist (OPA) [email protected] , 606 669 626 José Antonio Mayol, Sales Specialist (DIS) [email protected] , 661 545 631 Oracle Policy Automation & Oracle Data Integration Solutions 25 Junio, 2014

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Introducción

Gestor de Políticas - Oracle Policy Automation

Servicios de Integración - Oracle Data Integration Service

Casos de Uso

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3

4

Flexibilidad y Agilidad para atender a las necesidades de Negocio



Introducción



Casos de Uso

1

2

3

4


Gestor de Regulaciones

y Políticas de negocios

Información Existente en

la Organización

Información Siempre

Disponible

(Batch/RealTime)

Con información de

cualquier fuente

GESTOR DE POLÍTICAS / SIMULACIÓN

CONTROL

FRAUDE Y BLANQUEO

PROCESOS COMERCIALES

CONTROL

ADMINISTRATIVO

SERVICIOS DE INTEGRACIÓN DE DATOS

TIEMPO REAL CALIDAD PROCESOS BATCH

Fuentes Externas Big Data

Bases de Datos

Aplicaciones Corporativas

Servicios Externos/Cloud

FRAUDE,

BLANQUEO…

REGULACIONES

(KYC,FATCA,

DODD FRANK…)

PROCESOS

COMERCIALES

(MIFID)

Alineando tecnología y negocio


Proceso de negocio Resultado

Customer On-Boarding Gestión de aplicaciones customer on-boarding y la automatización de las políticas y normas afines (aprobación, conformidad, etc)

Guías (auto) servicio al cliente

Marketing intuitivo y guiado, scripts/diálogos para los agentes comerciales y de call centre - off-line y on-line en todos los dispositivos - y portales de autoservicio que reducen la formación y los costes operativos,mejorando la calidad de la comercialización, las ventas y las interacciones de servicio

Automatización de Reglas y Políticas complejas

Reglas Cross & Up-sell , Las reglas de conformidad, las políticas de elegibilidad, de fijación de precios dinámica y descuento de escritos en el idioma local natural y ejecutadas con la documentación completa del árbol de decisión auditable

“Know your customer” Gestionar cumplimiento requiere un entendimiento en profundidad y visión 360º la situación de vuestros clientes

Análisis & decisiones adecuado sobre el cliente requieren visibilidad de todo lo relacionado con el cliente haciendo uso de la información adecuada de alta calidad tanto en soluciones operativas y analíticas (prevención del fraude, predicción de la rotación, el valor del cliente …)

Ejemplos de procesos de negocio


Introducción



Casos de Uso

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Policy

Capacita a usuarios de negocio para transformar regulaciones, legislación y políticas complejas en aplicaciones usando lenguaje natural, en cualquier idioma hablado, sin tener que programar.

OPA en pocas palabras…


Modelado en documentos con lenguaje natural

Despliegue automático en múltiples sistemas

¿Cómo funciona?


Mejora de calidad y compatibilidad de la determinación de políticas y cálculos relacionados

70%

Mejor servicio y menos costoso con diálogos “self-service” basados en la experiencia de la organización

10

Maximizar la eficiencia comercial y operacional mediante la recopilación de las necesidades de los clientes y hacer frente a la demanda real

Ser compatible gracias a la automatización y a la integración de las políticas regulatorias en los sistemas TI de la organización

Agilidad hecha realidad Sell Better, Service Better, Market Better


Business effects by focus on Business - Reducción de Costes, Riesgos y Time to Market

Principales drivers para invertir en soliciones de automatizaciones de políticas (% respuestas)

26%

41%

44%

48%

61%

Align strategies to improve results

Improve accountability

Improve operational performance

Better risk management

Achieve compliance with regulations

Area Sin OPA Con OPA %

Beneficio

Captura Lógica

Negocio

200 días 20 días 90%

Actualización 90 días 3 días 97%

Implementación

de la política

$ 1 Mn $ 200K 80%

Beneficios de la automatización de políticas

Source: GRC Strategic Agenda The Value Proposition of Governance, Risk and Compliance – Aberdeen, Oracle Research

OPA - Mobile • Recomendadores • Inspectores (fraude), • Triage & gestión casos • Cálculo precios & impuestos

• Reglas Cross - and up-sell • Recomendador tarifas • Validación de órdenes • Onboarding • Cumplimiento regulatorio


Principales diferenciadores de OPA

Modelado en lenguaje natural

Intrevista iteractiva dinámica

Informes completos de la determinación

Visualización del modelo de la política

Gestión de políticas temporales

Pruebas de regresión para usuarios de

Negocio

Offline - Determinaciones

móviles

Alto rendimiento On Premise & Cloud

Cloud

Negocio Toma el Control dotando de Agilidad, Consistencia y Cercanía con el Cliente en todos los canales

Análisis

What-If


Introducción



Casos de Uso

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Objetivo - Alimentación Continua para la Gestión de Políticas

Información Actualizada

Batch para procesos en lote

RealTime en procesos críticos

Eliminación de barreras Técnicas

Información de Cualquier Entorno/Sistema/Servicio

Con todas las estrategias de relación

Centralización

Acceso para uso

Servicios de Integración de Datos

Data Self Service

Depositos de Información

(Big Data Reservoir)

Devices & Things

Información Cualquier Tipo/Entorno

Virtualización


Eficiencia - Optimización

Solo la Información Relevante, cuando es Relevante


Flexibilidad para Gestión

Orquestar - Interacción directa con el Gestor

Invocar – Garantizar el uso por Sistemas/Servicios Externos

Elimina barreras técnicas – Aséptico

Cualquier Entorno y Localización (Cloud, on-premises, …)

Cualquier Solución (Base de Datos, Aplicación, Servicio, …)

Cualquier Fabricante


SERVICIOS DE INTEGRACIÓN DE DATOS

TIEMPO REAL CALIDAD PROCESOS BATCH

Oracle GoldenGate

•Sincronización RealTime •Nula Intrusividad •Maximo rendimiento •Cualquier Fuente Datos

Oracle Enterprise DQ

•Filtro Garantía del Dato •Multiidioma •Enriquecimiento de la Información

Oracle Data Integrator

•Orquestador / Interacción •Gran Capacidad Proceso •Flexibilidad •Simplicidad Implantación



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Introducción

Oracle Policy Automation

Oracle Data Integration Solutions

Casos de Uso



Casos de Uso

Interactive Forms

Loan Origination

Data Privacy

Consumer marketing

Lead scoring

Regulatory compliance

Risk Assessment

Lease Calculation

Outsourced payroll

Payment calculations

Mortgage insurance

Foreclosure regulations


Casos de Uso

Gestor de Políticas

Servicios De

Integración

ORACLE

POLICY

AUTOMATION

ORACLE

DATA

INTEGRATOR

ORACLE

GOLDENGATE

Reglas Lenguaje Natural

ODS Datos para Reglas

ODI Control Proceso

OGG Recogida Datos Real Time


Casos de Uso

ORACLE

POLICY

AUTOMATION

ORACLE

DATA

INTEGRATOR

ORACLE

GOLDENGATE

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Reporte Análisis

Detalles Completos Análisis


Preguntas?


Siguientes pasos

¡Ponernos a prueba!

Compartir con nosotros un caso de uso/proyecto

Podemos trabajar con vosotros en un workshop para construir y probar la solución

Durante el workshop, validaremos conjuntamente los beneficios en vuestros procesos


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