Upload
mynewsdesk
View
541
Download
1
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Peter Ingman, CEO på Mynewsdesk, berättar om marknadsstrategier för sociala medier med en global tvist. Med exempel på hur andra jobbar med sociala medier, och vilka plattformar som är intressanta i andra delar av världen.
Citation preview
ALWAYS-WORK MED MIGPETER INGMAN, CEO MYNEWSDESK
16 MINUTES 1995--2011
• http://www.cbsnews.com/video/watch/?id=7120522n
ALL MEN CAN SEE THESE TACTICS WHEREBY I CONQUER, BUT WHAT NONE CAN SEE IS THE STRATEGY OUT OF WHICH VICTORY IS EVOLVED.
SUN TZU
SOCIAL MEDIA STRATEGI
”YOU NEED A STRATEGY FOR A PLATFORM,
BUT THE PLATFORM ITSELF IS NOT A STRATEGY.”
- Mark Comerford
STRATEGI ÄR EN METOD FÖR ATT ÅSTADKOMMA NÅGOT BRA PÅ LÅNG SIKT
SOCIALT? DIGITALT?
ELLER HELT ENKELT BARA BRA KOMMUNIKATION SOM ENGAGERAR OCH HJÄLPER?
A WORLD OF COPYCATS
COMPARE
TEST – NÄMN STÖRSTA BOSTADSBYTAREN I VÄRLDEN
• Den största datingsiten• Mest använda Rekryterings tjänsten
RYSSLAND
SYD KOREA – FRAMTIDENS SÖK
• Media• Contextuell
sök• Söka kunskap
TEST - SOCIALA PLATTFORMAR I KINA
• Baidu• Pengyuo• Qzone (480 M)
• Google• Facebook• eBay
KINA
STÖRSTA B2B TJÄNSTEN GLOBALT
VÄLKÄNDA VARUMÄRKEN
FROM IMPRESSION TO EXPRESSION
FIKA
CONTENT HUB (CURATE OR CREATE)
http://youtu.be/1qK5GZp4NAk
SKAPAR DET VÄRDE - ROI
DEN DIGITALA HIERARKIN
6-TOPP MEST LYCKADE INNEHÅLLET
1. Kul! (Will-it-Blend, Old Spice, Evian, BigBurger)
2. Ge bort något (Bing, IKEA)
3. Lösa problem (SAS, SJ, Eurocontrol)
4. Kärlek (ex Target, Southwest med FB Places)
5. NYTT” Aldrig gjort förut (Gap och Groupon, Starbucks och Twitter Promotions)
6. TÄVLING (Ford, Mini)
VÅRA TAKTISKA KANALER/PLATTFORMAR
VAR, VARFÖR OCH AV/TILL VEM?
Sälj Marknad Kundservice
Varför? Hitta leads, konsultera, köpbekräftelse, fördjupning
Bygga relationer och varumärke, skapa buzz, generera leads, utbilda kunder, fördjupning
Öka kundlojalitet, lösa problem, överträffa förväntningar
Vilka kanaler? Twitter Twitter, Facebook, Blogg, Linkedin, Youtube, Slideshare, Mynewsdesk
Twitter, Facebook
Hur ofta? Dagligen Dagligen Dagligen
Av vem? Alla Alla Alla
Till vem? Prospekts, nya och existerande kunder
Prospekts, nya och existerande kunder/användare, påverkare, ambassadörer
Kunder, användare
Mäts? Intäkter, prospekts Sign-ups, tweets, retweets, likes, nedladdningar, followers, views/läsare
Kundnöjdhet, svarsfrekvens
Bubblare: Rekrytering!
SÅ JOBBAR MARKNAD
• 5-personer på central marknadsavdelning • Alla arbetar med traditionell och social/digital marknadsföring• Marknad ansvarar för visuell form, val av kanaler • Tänk globalt – agera lokalt • Community Manager med fokus på att implementera centrala
aktiviteter och koordinera lokala aktiviteter • Reklambyrå men mycket DIY
• Marketing Lab days – 2 ggr månaden
HA NÅGOT ATT SÄGA OCH VET VARFÖR DU VILL SÄGA DET
Blogg
PR Insights
Pressrum
Vår ”Contenthub”
ANDRAS BLOGGAR/ COMMUNITIES
Varför? • Skapar engagemang – bygger relationer • Ökar prospektgenerering
Vad?• Kommenterar, länkar och twittrar om dem. • Blogroll på våra bloggar
När?• Sker löpande. • Omvärldsbevakning för att hitta passande
ämnen
MEN FUNGERAR DET VERKLIGEN?
• Ja!
TWITTER – ENGAGERAR OCH BYGGER RELATIONER
VÅRA TWITTER KONTON - VEM GÖR VAD?
@Mynewsdesk
Mynewsdesk_se
Mynewsdesk_uk
Mynewsdesk_no
Mynewsdesk_dk
Mynewsdesk_fi
Mynewsdesk_sg
Global Twitter Språk: Engelska Ansvar: Marknad HQ
Mynewsdesk_lokaltSpråk: Lokalspråk Ansvar: Lokal kundservice och community assistant (marknad)
FACEBOOK - EXTERNT
FACEBOOK - EXTERNT
• Nylansering i februari• 440 följare (Facebook-annonser)• Vi behöver finnas där målgruppen finns,
vara tillgängliga och personliga • Newsroom on Facebook
Syfte: • Leva som vi lär• Öka varumärkeskännedomen • Att generera leads• Sprida innehåll som bloggposter, PR Insight • Kundservice och direktkontakt
Bubblare – rekrytering
FACEBOOK - INTERNT
• Egen Facebook grupp – Mynewsdesk People
• Endast för anställda• Skapar engagemang, bygger
Mynewsdesk-anda och interna värderingar när företaget växer
• Privata sfären på Facebook fortfarande möjlig
+ Interna mailen minskat kraftigt
YOUTUBE
• Egen visuell profil
• Allt videomaterial laddas upp (manuellt eller automatiskt från pressrum)
• Ej aktiv kanal
• Video växer så vi kommer satsa mer – investera i egen kanal
VÅRA SOCIAL MEDIA NEWSROOMS
VÅRA SOCIAL MEDIA NEWSROOMS
• Liten som stor nyhet – allt behöver inte vara pressmeddelanden
• Når inte bara journalister utan ”influencers” dvs nyckelpersoner, kunder, bloggare, egen personal
• Transparent – alla vår personal finns att hitta. Och söks efter!
• SEO – vi syns överallt i sök • Allt laddas upp till sociala medier för
fortsatt spridning
MÄTBART?
Kan få dagliga, vecko- eller månadsrapporter från
alla PR-aktiviter.
DET ÄR EN DJUNGEL OCH ALLA PROVAR VI OSS FRAM!
TACK!
TACK!
MYNEWSDESK HJÄLPER DIG ATT NAVIGERA OCH NÅ UT!
Mynewsdesk är det enklaste och mest effektiva sättet att maximera din digitala
PR, öka din sociala närvaro och nå dina viktigaste nyckelpersoner på
nätet.