Upload
danny-burlage
View
1.742
Download
0
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie waarin de verschillende Lessons Learned of best Practices rondom SharePoint implementaties worden weergegeven.
Citation preview
MOSS de valkuilenDanny Burlage
Introductie Wortell
• Opgericht 1997• 3 specialismen– Core IO: (Windows Platform & Managebility)– Unified Communications– Information Worker Solutions - Sharepoint
• 95 specialisten
Focus - Passie – Innovatie
Intro MOSS
Microsoft’s Kenniswerker Strategie
IT Flexibility and Control
Easy, Powerful IW Experiences
Unified Communications Collaboration
Enterprise Content
Management
Business Intelligence
Enterprise Search
Office Business Application Services
Kenniswerkers vandaagDocument
Creation
Collaboration
Search
Processes
ERPCRM
Ad Hoc WorkflowsAnd Tasks
StructuredData
Hard Drivesand File Shares
EnterpriseApps
RelationalDatabase
Traditional ITInvestments
UnstructuredWork
Coordinate teams and share
knowledge
Simplify accessto business applications
Find and use information
Manage contentwith security and
compliance
Automatebusiness process
Use data to drive business decisions
Search
Office SharePoint Server 2007Business productivity server: Integrated capabilities
Processes
StructuredData
Hard Drivesand File Shares
ERPCRM
EnterpriseApps
RelationalDatabase
Familiar EnvironmentFamiliar Environment
IntegrationIntegration
Multi Layer
Team
Division
Enterprise
Extranet
Internet
Individual
Business Applications(SAP, data warehouse, custom…)
BusinessIntelligence Collaboration
Search
PortalBusinessForms
PlatformServicesWorkspaces, Mgmt,Security, Storage,Topology, Site Model
ContentManagement
Server-based Excel spreadsheets and data visualization, Report Center, BI Web Parts, KPIs/Dashboards
Integrated document management, records management, and Web content management with policies and workflow
Rich and Web forms based front-ends, LOB actions, enterprise SSO
Docs/tasks/calendars, blogs, wikis, e-mail integration, project management “lite”, Outlook integration, offline docs/lists
Enterprise scalability,contextual relevance, rich people and business data search
Enterprise Portal template, Site Directory, My Sites, social networking, privacy control
Scenario’s
Intranet
Extranet
Website
MOSS
De Valkuilen
Lessons Learned
• MOSS is niet alleen techniek, het is een nieuwe manier van werken
• Impact op de gebruiker varieert maar is doorgaans zeer groot
• Let op de valkuilen bij een project
• De 15 ‘Gouden regels’Bron: Ervaring
Lessons Learned1. Verwachtingsmanagement2. PoC3. Zorg voor een goede architect4. Onderschat de waarde van Design niet5. 95% voldoen aan proces is vaak goed genoeg6. Minimaliseer maatwerk, optimaliseer waarde7. Begeleiding8. Opleiding en training9. Showcases10. Klein beginnen (zowel in omgeving als proces)11. Personaliseer12. Creëer interactiviteit13. Zorg dat je alles kan vinden14. SSO!15. Project is gedreven door IT
Verwachtingsmanagement
Proof of Concept
• Met een Proof of Concept krijgt met begrip voor de functies en werking van MOSS
• SharePoint is groot en omvangrijk• In Functioneel Ontwerpen worden vaak
stellingen een aannamen gedaan van zaken waar mensen geen weet van hebben
• Een PoC vergemakkelijkt een FO en vervolgproces
Architect
• Onderschat de waarde van een goede architect niet.
• De veelomvattendheid van MOSS zorgt ervoor dat het moeilijk is alle mogelijkheden te doorzien
• Een goede architect kan juiste beslissingen maken omtrent in te zetten functionaliteit
Layout, look & feel
• Een intranet wordt door de gebruiker in eerste instantie afgerekend op wat hij ziet, niet wat hij kan
• Door een intranet te ontwerpen dat goed oogt is de eerste hobbel genomen.
95% is vaak goed genoeg
• Koop standaard componenten waar mogelijk
• Voor veel specifieke wensen en eisen kunnen standaard componenten worden aangeschaft.
• Deze kunnen vaak maar 95% van wat een maatwerkcomponent kan.
• Ben je bereid het 10-voudige te investeren in maatwerk of is 95% goed genoeg?
Minimaliseer maatwerk
• Maatwerk is nuttig en vaak noodzakelijk. Veelal echter overbodig en spreekwoordelijk ‘blok aan het been’.
• 90% van de functionaliteiten in MOSS zijn zonder maatwerk te realiseren.
• Maatwerk minimaliseren geeft voordelen in doorlooptijd, kosten en upgrademogelijkheden
Begeleiding
• 10 uur geïnvesteerd in procesoptimalisatie waar iemand 1 uur per week mee bezig is, is een geweldige ROI.
• Veelal willen mensen wel maar weten ze niet precies hoe.
• Zorg voor voldoende 1 op 1 begeleiding.
Opleiding en training
• In het land der blinden is eenoog koning.
• Sharepoint zou qua basisfunctionaliteit zo makkelijk moeten zijn als een normale webomgeving.
• Diepgaande opleidingen zijn alleen nuttig voor die personen die er ook echt iets mee doen
Showcases
• The proof of the pudding is in the eating
• Doordat iemand ziet wat mogelijk is zal de spreekwoordelijke olievlekwerking gunstig uitvallen.
Klein beginnen en gewoon doen!
• MOSS projecten worden snel een ‘never ending story’ voordat de eerste steen is gezet.
• Begin met projecten met een grote spanweidte
• Eindig met projecten die zeer gefocussed zijn
Personaliseer
• Iedereen heeft andere behoeften
• Door omgevingen te personaliseren en alleen die info aan te bieden die voor iemand van belang is wordt de omgeving aantrekkelijker.
Interactiviteit (web 2.0)
• Een omgeving waar mensen aan kunnen bijdragen is een levende omgeving
• Het internet heeft een grote vlucht genomen na de komst van Web 2.0
• Interactiviteit van de gebruiker maakt hen onderdeel van de omgeving
Zorg dat je alles kunt vinden
• Het risico van MOSS projecten is dat een omgeving ontstaat waarin alles is geregeld maar niets meer is te vinden.
• Bagitaliseer het belang niet van:– User Interaction Design– Sitemap– Zoektechnologie
SSO
• Als je dingen anders wil doen moet je niet eerst allerlei barrières opwerpen.
• Zorg ervoor dat de MOSS omgeving onderdeel uitmaakt van het basis netwerk
• Zorg ervoor dat derde applicaties zonder extra inlog te gebruiken zijn.