Micro-targeting en datagebruik in digitale marketing

PeterSprenger

Datazijndenieuweolie

Data-driven marketing

Personalisatie

Profiling

Micro-targeting

Bigdata

Data-driven marketingishetgebruikvaninzichteninjeklanten/fansdiejealergenshebtvastgelegdofdieje

dooreenextrainspanningkuntverzamelen

…omzedaarnaopeenindividueelprofielniveautematchenmeteeninformatie- ofproductaanbod.

.

Bedrijfs-voering data

Losse data silo’s

Big data bronnen

Realtimedata

vanuit digital

Vanstatischedatanaardynamischedata

WelkePersonawerkenbeter?

Gebaseerdopassumpties Gebaseerdopconversaties

Vanmassamarketingnaargepersonaliseerdemarketing

Relevantzijnvoordekleinstmogelijkeentiteit

Doordewereldkleinertemaken,maakjehemeigenlijkgroterquaimpact

Relevantie,Context,Timing

Experience

DanoneNutriciaContextMarketinginactie

CAMPAGNETOOLDATABRONNEN GEPERSONALISEERDENIEUWSBRIEF

CRM

CMS

CSV

SOCIALMEDIADATABRONNEN GEPERSONALISEERDEADVERTENTIE

CRM

CMS

CSV

Beter leren kennen = relevanter zijn

ProcesCustomerdataplatform

VerzamelenVerzamelenvan(individuele)gegevenso.b.v.interactiesenbestaandesystemen

SamenvoegenSamenvoegenprofielkenmerkeninéénprogressiefprofiel

SegmenterenSegmenterenopbasisvanprofiel-eigenschappen

DialoogReal-timeenrelevanteinteractieaanmarketingsystemenofbinnenklantcontactmoment

SimoneJanssenLive@Noordwijk

“Simone(32jaar)iswoonachtig inHaarlem.Simonewiltgraag fitblijvenen loopt graag methaarvriend (2xperweek).Zeverbruikt gemiddeld 1.250KcalperweekmetHardlopen.Ook heeft zeonlangs een sporthorlogevanhetmerk Fitbitgekocht.

Tenslotte heeft hij interessenaar meer informatie overgezonde voeding entrainingsschema’s.”

Destrategischewaardevandata

• Contentgidsvoorhetcreatieveprocesopjeplatforms

• Leidttotnieuwesegmentatiesinjemarkt

• Hogereconversiesinjecampagnesenmarktacties

• Geeftnieuweinformatievoorproductontwikkeling

• Opbouwvaneenverrijktedata/fanbase

Aljekanalenzijn

dataplatforms

Startmetbestaande

databronnen

Eengoedefanbase iseengroeimotor