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Solutions mobiles

Les 10 règles d’Or du Mobile Store

Salon Emarketing – le 29 janvier 2013@lesnuagesgroup #EMP2013

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Mobile To Store

ROPO

O2OATAWAD

Showrooming

H-Factor

Brand Experience

H5

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Agence & éditeur de solutions « mobile to store »

AGENCE EDITEUR Boîte à outils

Développement de solutions mobiles

fullservices et Saas web to store- SMS en acquisition & fidélisation- Génération de QR codes- Génération de coupons- CMS Sites mobiles

Marketing digital centré sur le mobile :- développer la notoriété, - accélérer le trafic en point de vente,- personnaliser l’expérience client.

Expertises

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+ de 30 clients « Premium » et 300 Clients « Self-Services »

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Maîtriser le dernier kilomètre grâce aux opportunités du mobile

Avoir une approche user centric en synergie avec les attentes des clients

Proposer des contenus pertinents pour faciliter la décision d’achat

Objectifs

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De nouveaux usages…« Je consulte beaucoup mon mobile pour des infos locales et aimerais avoir des bons plans dans mon quartier. »

« J’aime découvrir les produits en étant autonome. »

« Je ne retrouve plus mes coupons et ma carte de

fidélité. »

« J’apprécie le conseil « humain » mais les vendeurs ne

sont pas toujours qualifiés pour me répondre. »

« J’ai envie de m’amuser et de gagner des produits. »

« Je veux le + d’infos produits accessibles

rapidement et que l’on m’explique comment ça

fonctionne. »

« Je fais des recherches online avant de me rendre en point de vente. »

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…qui réinventent le point de vente De nouveaux usages qui

impliquent de nouveaux formats

Un revenu croissant par client car le smart shopper consomment plus

Un client captif car ciblé et impliqué

La maîtrise du dernier kilomètre grâce à la mobilité

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De grandes opportunités pour les enseignes

réinventer la relation entre les consommateurs et leurs marques

générer du CA additionnel grâce à l’upsell et au crosscanal

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InstoreDrive to Store

Mobile Media

Les leviers Mobile to StoreVous accompagner tout au long du parcours shopper

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Drive to Store

SMS Localisés & Géolocalisés / SMS Fidélisation Dématérialisation Coupons / Cartes Fid &

solutions Passbook Jeu-Concours et Instants Gagnants QR Code Sites Mobiles & Responsive design, content,

emailing Applications Réalité Augmentée SEO Réseaux Sociaux

Boostez votre traficFaire venir et revenir vos clients dans vos points de vente.

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1ère plateforme acquisition SMS géolocalisésEnvoyez des SMS à une cible très précise correspondant à vos critères de sélection.L'envoi de SMS se fait via la location d'une base de données qualifiée en acquisition et en localisation. Vous pouvez ainsi cibler le sexe et la zone géographique de vos envois parmi plus d'un million de numéros disponibles. Cela pour un coût situé entre 0,25 € et 0,31 € le SMS : www.sms-sunshine.com

Solution LesNuages

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Gagnez en

visibilité locale

Case study LesNuages #acquisition #géolocalisation

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Case study LesNuages #fidélisation #trafic #store Personnalisez

vos offres

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Case study #store #passbook #fidélisation #géolocalisation Innover pour

enrichir

l’expérienceCamaieu

McDonalds

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Case study #store #réalitéaugmentée #application #expérience Découvrir les

produits et interagir

avecPar géolocalisation

En mobilité : ACROSSAIRA la maison : En point de vente : LEGOSNAPSHOT

Par reconnaissancevisuelle

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Case study #store #mcommerce

2011 - Tesco Homeplus

2012 – Casino

Des innovations

services qui facilitent le

parcours client

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Case study #store #mcommerce

Aux yeux de 74% des Français l’évolution des magasins traditionnels semble incontournable. Etude « Le Futur du Commerce Physique » - IFOP/L’Atelier – Décembre 2012

Des innovations

services qui facilitent le

parcours client2012 - Tesco Store Trek

Mobile Media

Monétisation Application : Mécaniques de downloads

Web Apps : SEO Mobile, Push web Display : Statique, Dynamique, Video,

Adbooster Géolocalisation : push notification M-affiliation M-commerce RP Digitales Click to call, click & collect Connecteurs

Médiatisation & optimisation de la performanceOptimiser la visibilité et le ROI des dispositifs mobiles tout en mesurant leurs impacts.

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Code 1D/2D Personal Shopper Carte de fidélité dématérialisée Animation en magasin (jeu, check-in,

check-win)

Mobile & Digital pour booster votre CA instoreLe point de vente demeure l’espace privilégié

pour capitaliser sur la relation avec les consommateurs

Instore

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Case study #instore #aideauchoix

Découverte en

« assistant

autonomie »

Conseil enrichi

des vendeursClinique Skin iPad Diagnostic Tool MySephora

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Case study #instore #crosschannel #aideauchoix

Bérangère Lamboley (@magasins_BUT) :

"Les outils en magasin doivent avoir un sens »

#themainstore #digitalTweets Conférence L’Atelier – 24/01/13 – Le Futur du Commerce Physique

Enrichir

l’expérience en

magasinBut

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Case study #store #mcommerce

Des innovations

services qui facilitent le

parcours clientGPS Harrods

Ikea

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ADIDAS Neo Digital Window Shopping

Case study #store #mcommerceDécouvrir,

interagir, jouer,

acheter

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1. Gagner en visibilité locale2. Mobiliser et équiper avec des outils mobiles vos vendeurs3. Développer l’expérience Produit

Découvrir les produits et interagir avec Enrichir l'expérience point de vente

4. Maximiser l’expérience en magasin Permettre la découverte en "assistant l'autonomie » Fournir un outil de support à la vente pour les vendeurs

5. Personnaliser vos offres (exclusivités, personnalisation)6. Associer l’humain à l’expérience en mobilité

Les 10 règles d’or du Mobile to Store

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7. Bloquer l'accès wifi en magasin8. Remplacer les codes barres9. Ignorer que le consommateur est informé10. Ne se focaliser que sur le prix sans tenir compte

de la présence du consommateur en magasin

Les 10 règles d’or du Mobile to Store

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stand K19autour d’un verre

#EMP2013