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Nach dem erfolgreichen Relaunch der gesamten Multimedia Plattform des Schweizer Radio Fernsehens (SRF) kam die Belohnung durch die Öffentlichkeit mit dem Best of Swiss Web Award 2012. Diese Präsentation widmet sich allerdings der Zeit nach diesem grossen Projekt-Erfolg. Das Relaunch Projekt war so wichtig, gross und umfassend, dass es dem gesamten SRF Multi Media Zentrum (MMZ) den nötigen Fokus und die Richtung vorgegeben hat. Neben den Relaunch-Anforderungen fand kaum etwas anderes im Portfolio Platz. Nach dem Go-Live (Version 1.0) hat sich dies aber sehr rasch geändert. Und dies trotz der Tatsache, dass der Relaunch nach dem Go-Live nicht abgeschlossen war. Das Portfolio musste aktiver verwaltet, die verschiedenen Interessen gegeneinander abgewägt und die Lieferorganisation mit den richtigen Anforderungen versorgt werden. Die Lösung für dieses Problem liegt in einem sinnvollen Lean Portfolio Management, welches sowohl den involvierten Parteien sowohl eine Mitbestimmungs- und Planungssicherheit gibt, als auch die Grundsätze der existierenden Agilen Lieferorganisation respektiert. Die Spannung zwischen Wasserfall und Agile ist fast mit den Händen greifbar. Ende 2012 begann das MMZ sich mit dem Thema Lean Portfolio Management zu befassen. Gerne möchten wir unsere Erfahrungen mit diesem Erfahrungsbericht auf dem Weg zum Lean Portfolio Management mit der Community teilen. Die Reise ist immer noch im Gang und wir lernen jeden Tag dazu. Die Teilnehmer können sich auf eine interessante Sammlung von Best Practices, Erkenntnissen rund um Lean Portfolio Management, Empowerment und Organisationsentwicklung freuen.
Citation preview
Was kommt nach dem Best of Swiss Web Award? Lean Portfolio Management bei SRF Agile Bodensee, Konstanz, 26.09.2013
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Agile Coach & Trainer Change Agent
Mischa Ramseyer @ramsyman
External Agile Coach @ SRF
4 4 4
Ausgangslage Mitte 2011: SR DRS und SF Aus 2 x ALT ...
5 5 5
mach 1 x Neu! Dezember 2012
Relaunch des SRF Multimedia Angebots ! SRF Homepage ! SRF Player ! SRF News App ! SRF Radio App ! Konsolidierung der Backend-Systeme
6 6 6
Krönung: Master of Swiss Web 2013
7 7 7
8 8 8
Herausforderung Bestehende Organisation effektiv einsetzen
9 9 9
Herausforderung: Vom Projekt zum Regelbetrieb
20% für Betrieb & Support
10 10 10 Herausforderung: Viele gute Ideen
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Gemeinsam die Zukunft gestalten
12 12 12
Strategie: Auf bestehendem aufbauen • Takt & Zyklen beibehalten
• Kontinuierliche Lieferung von Business Value beibehalten
• Konsequente Priorisierung & Planung beibehalten
13 13 13
Prinzip: Zyklen & Takt Strategisch
MMZ
Taktisch
Operativ
Unterteilung in Organisations- und Produktions-Zyklus
Granularität gibt Zeithorizont vor
14 14 14
Operativ: Sprint Zyklus – 2 Wochen Mo Di Mi Do Fr
Planning
Delivery n-1 Grooming
Review
Retrospektive
15 15 15
Meetings in Sprint-Zyklus einordnen Mo Di Mi Do Fr
Planning Team X
Design Update
Supportgremium
Architekturgremium
Projekt Weekly
Content Bi-Weekly
Scrum Master Weekly
Leitungsteam
Grooming Team Y
Teamsitzung Tech
Review Team Y
Infolunch
Grooming Team X
Retro Team Y
Product Owner Team
Supportgremium
Architekturgremium
Projekt Weekly
Teamsitzung Content
Scrum Master Weekly
Portolio Gremium Review Team X
Retro Team X
Product Owner Team
Die meisten Meetings sind in den Sprint-Zyklus integriert. Dieser gibt den Takt für das gesamte MMZ vor!
Meetings konzentrieren
16 16 16
Taktisch: Release Zyklus – 2 Monate Mo Di Mi Do Fr
Sprint #1
Delivery #n-1
Portfolio Gremium Sprint #2
Delivery #1
Portfolio Gremium Sprint #3
Delivery #2 Release Planning
Portfolio Gremium
Sprint #4
Delivery #3
Portfolio Gremium
4 Sprints pro Release, 6 Releases im Jahr!
Der Release bildet den taktischen Planungshorizont ab!
17 17 17
CPO mit POT koordiniert den Release
Product OwnerTeam
(POT)
Team A
Team B
Team C
1
1
2 & 3
Gemeinsames Delivery
Planung & Koordination
Release Planning
1 Release = 4 Sprints, 2 Monate
18 18 18
Taktvolle Kommunikation Strategisch
MMZ
Taktisch
Operativ
Unterteilung in Organisations- und Produktions-Zyklus
Granularität gibt Zeithorizont vor
19 19 19
Strategisch: Portfolio Management
MMZ Portfolio
Idee
Anforderung
Bedürfnis Produkte
Features
Angebotspalette
Aufgabe
20 20 20
Portfolio Management Mission Mit dem Portfolio Management steuern wir das MMZ dahingehend, die richtigen Aufgaben zur rechten Zeit anzugehen und schnell und zuverlässig zu erledigen.
Wir vertrauen die Aufgaben den Mitarbeitern an, die wir fachlich für geeignet halten, und sorgen aktiv dafür, dass sie ihr Potential entwickeln können.
Transparente Prozesse und Entscheidungen machen uns zu einem verlässlichen Partner nach innen und aussen. Wir pflegen zu unseren
Stakeholdern eine Beziehung und kommunizieren aktiv, was wir tun und warum.
21 21 21
Portfolio Management
Effektivität Effizienz
Empowerment Transparenz
Mission
22 22 22
Portfolio Prozess Ziele
• Aufgabe so rasch wie möglich ins Ziel bringen • Auslastung des MMZ steuern • Transparenz in Entwicklungs- und
Entscheidungsprozess bringen
Effizienz
Effektivität
Transparenz
23 23 23
Ansatz: Visualisierung • Physisch • Digital im Jira als Kanban Board
Transparenz
24 24 24
Was ist das Produkt?
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srf.ch
Technisch
Inhalt & Verpackung
Produkt
Angebot bündeln
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m.srf.ch News App
Artikel
Sendung
TV Programm
Podcast
srf.ch
Angebotspalette Technisch Inhalt & Verpackung
Summe aller Angebote
27 27 27
Produkt vs. Projekt
Aufgabe Projekt Idee
Empowerment
28 28 28
Kapazität 100%
Betrieb & Support
Angebote verwenden
Angebote entwickeln
Highlights
Angebote verbessern Idee
Anforderung
Bedürfnis
Aufgabe
Portfolio Effektivität durch Priorisierung
innerhalb der Arbeitstypen Investitionsbudgets
29 29 29
Portfolio Management als Teamsport
Technisch Inhalt & Verpackung
Chief PO
Portfolio Manager
Product Owner (PO)
Fahnenträger
Angebotspalette
30 30
Fazit: Wir liefern!! ! 5 Releases, 20 Sprints, ca. 100 Produkt-Inkremente ! n.a. Auszug
– Erweiterung des Angebots srf.ch – Highlights wie „Risikowoche“, „Eidg. Schwingfest“ – Bereinigung Legacy Webpages – Konsolidierung der Backend Systeme – Migration von Umgebungen & Frameworks – Mobile Homepage m.srf.ch – SRF Player & SRF Player App – SRF News App – 2nd Screen Angebote – ... Kontinuierliche Lieferung von
Business Value!
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Organisation 1
Prozess 2
Portfolio 3
Budgets 4
Kontinuierlich verbessern
Next Steps ...
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Lessons learned ! Auf bestehendem aufbauen macht Sinn
! Wir sind nach wie vor Fan‘s der Timebox (Takt & Zyklen)
! Es braucht Zeit, mehr Zeit & noch mehr Zeit – Definition des Portfolio – Definition der Organisation – Definition & Einführung des Prozesses – Kommunikation nach innen und aussen
! Ein neutraler Blick von Aussen hilft bei der Strukturierung
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