PROYECTO DE MOVILIDAD EN EL MARCO DEL PLAN DE SISTEMAS DEL GRUPO AGUAS DE VALENCIA

Valencia, abril de 2014

•  Servicios: Ciclo integral de Agua Potable, Alcantarillado, Gestión de Cobro, Aguas Residuales, Lectura, Facturación, Gestión de Contadores, otras líneas: laboratorio, fuentes, gestión de vertidos, …

•  Ámbito geográ!co: Comunidad Valenciana, Cataluña, Aragón, Navarra, País Vasco, Andalucía y Murcia. Negocio internacional

•  Tipos de cliente: Ayuntamientos, Entidades de control de aguas residuales, Diputación, abonados, empresas…

•  Volumen: 180 poblaciones con o!cina, 150 EDARs, 220 o!cinas informatizadas, 1.700 trabajadores, más de un millón de abonados….

GRUPO AGUAS DE VALENCIA

•  Vehículo de un cambio en la organización: mejora de procesos, homogeneización, participación en el crecimiento del conocimiento.

•  Centro de la estrategia empresarial: como empresa del mundo del agua somos pequeños pero con gran capacidad de adaptación pudiendo ofrecer conocimiento especializado personalizado y "exible a nuestros clientes mediante una oferta de Sistemas adaptada.

•  Procesos de negocio: optimización hidráulica y energética, telelectura, lectura, atención al cliente, contratación, venta, !nanciero, fangos…..

•  En cifras: en solo 3 años se han desarrollado 38 sistemas informáticos nuevos que impactan en los principales procesos de la organización afectando a alrededor de 1.000 usuarios en la empresa. El acta de cierre del Plan de Sistemas se entrega el 15 de septiembre de 2013.

PLAN DE SISTEMAS

MAPA DE SISTEMAS DE OPERACIONES

C

Planificación contadores

Programación Contadores

PM Planificación

Alarmas telemandos y

SCADAs

R3

Gestión de órdenes Partes de trabajo Materiales Contratistas

Movilidad TPL Movilidad

•  Mto. Electromecánico

•  Plantas •  Cloradores •  Fuentes •  Laboratorio

Control de vertidos

OV-SAC

SGA

GIS

Gestión de recorridos!

Certi!caciones

ERP!

CRM! Planificación

Programación! Movilidad!

GIS y telezonas!

Recorridos!

Herramientas !gráficas de apoyo!Cuadro de Mando!

Alarmas!

Contadores/Lecturas

MAPA DE SISTEMAS DE OPERACIONES

MOVILIDAD: CASOS DE ÉXITO

•  Certi!cación a los contratistas por el propio operario •  Herramientas geográ!cas de gestión de la red. GIS online con trabajos en

campo lo que nos da la capacidad de conocer los índices de averías en una red para su renovación o para casuística futura.

•  Telelectura adaptada a múltiples fabricantes

•  Obtención de las coordenadas GPSs de nuestros suministros. Optimización de rutas o balances hídricos.

•  Planes de mantenimiento. No es necesario pasar por la o!cina optimizando el trabajo del operario.

•  Toma de fotografías en campo asociadas a los trabajos •  Integración con almacenes por código de barras. El material se asocia a

los trabajos.

•  Comprobaciones previas a un corte de suministro.

MOVILIDAD EN LA RED DE DISTRIBUCIÓN

MUCHAS GRACIAS POR SU ATENCIÓN

Jaime Barba Sevillano Director de Sistemas del Grupo Aguas de Valencia