IBM Y SAP: INNOVAR. COLABORAR. CRECER.

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¿CUÁLES SON SUS PUNTOS FUERTES? LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN

FAVORECE LA INNOVACIÓN

La tensión que crea la competencia está presente en todas las empresas de casi todos los sectores. La globalización, la transformación de los productos para el consumo masivo y el acceso sin precedentes a la información han dotado a los clientes de un control extraordinario a la hora de elegir cuándo, dónde y cómo desean adquirir y utilizar los servicios y los productos, ya sean automóviles, electrodomésticos, programas de la Administración, artículos al por menor o viajes. Para mantener una ventaja más destacada y firme, los líderes están aumentando los objetivos, ya que consideran que la presión que ejerce el ambiente de competencia es un impulso positivo para desarrollar nuevas ideas, diferenciar a la empresa y fomentar la innovación.

Según un estudio publicado recientemente (“Expanding the Innovation Horizon Global; CEO Study 2006”), los CEOs señalan tres elementos clave a la hora de adquirir y mantener el liderazgo ante la competencia: la innovación de los modelos de negocio, la colaboración (interna y externa) y la innovación coordinada desde los puestos superiores. Asimismo, el 65 por ciento de ellos cree que sus organizaciones sufrirán cambios importantes relacionados con estos aspectos durante los próximos dos años.

Es evidente que la innovación de los modelos de negocio es una prioridad importante para el grupo de ejecutivos, pero el estudio confirma que, para las funciones de negocio (como el desarrollo de productos y servicios o las operaciones y el marketing), es una cuestión fundamental. Los ejecutivos también ponen de relieve la importancia de la colaboración, tanto dentro de la empresa como con los business partners y los clientes. De forma paralela, los participantes en el estudio mencionan ciertos puntos débiles en estos aspectos, y reconocen que es responsabilidad suya fomentar la innovación y llevarla a cabo.

Utilizar los activos de IT para cumplir los objetivos estratégicos es un método aceptado de conseguir la innovación. Hoy en día, los líderes de todas las empresas cuentan con que las inversiones en tecnología de la información (hardware, software, middleware y servicios de soporte) jueguen un papel clave a la hora de fomentar la colaboración, reducir los costes globales, favorecer la innovación y facilitar el crecimiento. No obstante, para alcanzar estas metas es necesario un planteamiento organizado minuciosamente, así como un conjunto integrado y disponible de productos y servicios que permitan que todo el proceso se desarrolle sin problemas, de forma segura y dinámica en los canales y las unidades de negocio, con una menor dificultad, más economías de escala y más valor.

En los tiempos que vivimos, los ejecutivos deben estar dispuestos a situar y gestionar la innovación en el contexto de un entorno centrado en el trabajo en equipo que anime y recompense a las personas, integre estrategias tecnológicas y empresariales y esté abierto a nuevos modelos de negocio y a soluciones exclusivas e inigualables. Desde el punto de vista de la IT, la innovación requiere una infraestructura flexible y rentable; la capacidad de desarrollar, analizar, perfeccionar la inteligencia empresarial y acceder a ella; una supervisión, gestión y utilización de los activos de IT en tiempo real, y funciones de colaboración que lleguen más allá de los departamentos y las instalaciones de las empresas.

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IBM Y SAP: ¿HASTA DÓNDE QUIERE LLEGAR?

Juntos, IBM y SAP pueden mostrarle cómo desarrollar modelos de negocio innovadores, utilizar los recursos de nuevas y mejores formas, obtener una mayor eficacia e incrementar el valor de negocio de las inversiones. Le ayudaremos a combinar e integrar los procesos, a comunicarse y colaborar en tiempo

real con los empleados, los partners, los proveedores y los clientes. Además, le ofreceremos la manera de llevar el negocio y prestar sus servicios dentro de una infraestructura tecnológica segura, eficaz y con una alta capacidad de respuesta que detecta las demandas y se adapta a ellas a medida que estas se producen, sin las molestias que suponen los sistemas incompatibles y los procesos separados que ralentizan la actividad empresarial, paralizan la innovación y dificultan el crecimiento.

Los planes de acción de IBM de ideas innovadoras y desarrollo conjunto a largo plazo le aportan la seguridad, la flexibilidad y la escalabilidad necesarias a la hora de tomar decisiones relacionadas con las inversiones de IT. Puede empezar con nuestras soluciones sencillas y rápidas, con la certeza de que pueden al ritmo de sus requisitos.

Los productos SAP e IBM son una forma adicional de superar los retos de que plantea la creciente competencia. Al ponerse en contacto con nosotros, le ayudamos a sincronizar las estrategias tecnológicas y empresariales, agilizar los procesos, y diseñar, desarrollar y dirigir una infraestructura de negocio cohesiva. Las soluciones y los servicios IBM y SAP abarcan prácticamente todas las cuestiones y etapas del desarrollo empresarial, desde la planificación de los recursos de la empresa y la gestión de la cadena de suministro hasta la continuidad del negocio y la gestión de las relaciones con los clientes, y desde la inteligencia empresarial, los recursos humanos y las finanzas hasta la gestión del ciclo de vida de los productos y la gestión de las relaciones con los proveedores. Asimismo, la gama de productos de IBM y SAP se actualiza y se amplía constantemente con aplicaciones y servicios del sector e intersectoriales, además de soluciones preintegradas para la pequeña y mediana empresa.

IBM y SAP forman una alianza que permite a las empresas hacer realidad el valor de negocio y el crecimiento sostenible de forma inmediata, ya que se mejoran los procesos, aumenta la eficacia y se fomenta la innovación que importa. Nosotros asumimos el papel de asesores de confianza, una responsabilidad que nos tomamos muy en serio y que ponemos en práctica cada día. Desde la consultoría de negocio a la integración de sistemas, la infraestructura o la implementación, usted cuenta con la flexibilidad de decidir cuándo y cómo desea utilizar nuestros servicios y soluciones, ya sea in situ, de forma externalizada u on demand. Lo que hace única a nuestra unión es la manera de la que hemos combinado nuestras competencias: experiencia en procesos de negocio de colaboración, ideas innovadoras sectoriales y sobre tecnología, y soluciones integradas autónomas que forman una plataforma basada en el valor cuya ingeniería permite dar cabida al crecimiento, adaptarse rápidamente, controlar los riesgos e impulsar la innovación.

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MÚLTIPLES RECURSOS EN UNA SOLA FUENTE

“La elección de IBM Systems para BI Accelerator de SAP garantiza a Bayer Business Services una solución rentable, de alto rendimiento y muy escalable que deja espacio para el crecimiento futuro”.

–Peter Kossmann, Bayer Business Services

“Creemos que la propuesta de IBM para la optimización de IT es ideal para que Colgate adquiera un mayor control de los costes, y combina los servicios de IT de una forma excepcional con nuestro negocio”.

–Jim Capraro,

Director de Global Information Technology, Colgate Palmolive

Los servicios y las soluciones SAP e IBM responden a todos los requisitos de las actividades empresariales globales, incluido el acceso económico y adecuado a conocimientos de expertos y centros de distribución de todo el mundo, la infraestructura apropiada, la comprensión de las particularidades culturales y de idioma, y la percepción de la evolución de las condiciones económicas. Asimismo, resulta importante ofrecer las soluciones y los servicios rápidamente, de forma fiable y rentable, ya sea in situ o de forma externa. Los productos procedentes de la unión IBM-SAP satisfacen estas necesidades con opciones específicas de servicio (como servicios económicos, de gestión de aplicaciones, o de métodos recomendados por sector), software, almacenamiento, servidores y consultoría que le permiten tener su negocio en marcha y listo para hacer frente a cualquier eventualidad. La alianza de SAP e IBM: cómo funciona... y lo que puede hacer por su negocio

La alianza de SAP e IBM representa más de 30 años de liderazgo basado en la colaboración, la innovación y el servicio continuos. El resultado es una alianza “que aúna lo mejor de los dos mundos” y un lugar seguro para su negocio que incluye:

• Una amplia gama de soluciones de negocio e infraestructura para empresas de todos los tamaños: grandes, pequeñas y medianas.

• Una vía de acceso directa a la organización de servicios de consultoría más importante del mundo; un líder reconocido en diversos dominios de negocio, desde ERP y gestión de la cadena de suministro hasta análisis empresariales y subcontratación estratégica.

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APLICACIONES DE NEGOCIO DE SAP

Una completa gama de servicios, como servicios IBM y SAP y plantillas de servicios específicos de cada sector.

Una infraestructura sólida y bien alineada que contiene servidores y productos de almacenamiento, la plataforma de base de datos más importante del mundo y un completo conjunto de productos de software.

Excelentes funciones globales de implementación y externalización de servicios, como la gestión de las aplicaciones, el alojamiento y la transformación de los procesos de negocio.

Una infraestructura de negocio modular y basada en relaciones, diseñada para proporcionar los niveles más altos de conectividad, control, integración, colaboración e innovación en cada eslabón de la cadena que comprende desde los empleados hasta los clientes, pasando por los proveedores.

IBM Global Financing: incluye leasings y préstamos sencillos, así como transacciones complejas y personalizadas para cualquier tipo de proyecto de IT y en cualquier lugar del mundo. Los servicios abarcan la financiación de hardware, software y servicios IBM o de terceros.

Más de 10 000 empresas avalan nuestras capacidades, puestas a prueba en un gran número de implementaciones realizadas con éxito, incluso en IBM donde, hoy en día, casi 30 000 empleados utilizan aplicaciones SAP.

SAPTM Business Suite SAP Business Suite es un completo conjunto de aplicaciones adaptables de negocio que cuentan con características extraordinarias, completas funciones de integración, aplicaciones específicas de sector y una escalabilidad prácticamente ilimitada. SAP Business Suite facilita la colaboración a través de la Web y la gestión de los procesos de negocio más importantes. Las aplicaciones SAP Business Suite están basadas en la plataforma SAP NetWeaver®, lo que reduce el coste total de propiedad de IT en la infraestructura y favorece la migración a una arquitectura basada en servicios.

• SAP ERP: SAP ERP es un conjunto de aplicaciones de ERP

(planificación de recursos empresariales) integrada que abarca los principales requisitos de software de los entornos de las grandes y medianas empresas más exigentes, en todas las industrias y sectores. SAP ERP comprende cuatro soluciones que sirven como soporte para las áreas clave de una empresa: SAP ERP Financials, SAP ERP Human Capital Management, SAP ERP Operations y SAP ERP Corporate Services.

• SAP NetWeaver: NetWeaver permite el cambio de los procesos de negocio de forma rápida pero controlada. Esta plataforma incorpora funciones de negocio (como componentes de procesos y servicios empresariales listos para utilizar) mediante su repositorio de servicios empresariales. Asimismo, NetWeaver ofrece una plataforma integrada de tecnologías de composición para coordinar procesos de negocio, componer aplicaciones y fomentar soluciones innovadoras. Gracias a SAP NetWeaver, puede diseñar, crear implementar y ejecutar nuevos procesos y estrategias de negocio de forma rápida y flexible, e impulsar la innovación en toda la organización, sin dejar por ello de mantener una estructura sostenible de costes.

• SAP NetWeaver Business Intelligence (BI): acceder a la información relevante en el momento oportuno siempre ha sido un elemento fundamental para el éxito de los negocios. Debido a los nuevos orígenes de datos y al aumento del acceso (a través de conexiones de Internet, por cable e inalámbricas), gestionar, procesar y entender los enromes volúmenes de datos es todavía más importante. SAP NetWeaver Business Intelligence (BI) es la primera solución que ofrece una imagen global de su negocio desde distintos orígenes de datos. SAP NetWeaver BI es un componente de la plataforma SAP

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NetWeaver que combina una sólida infraestructura de inteligencia empresarial y funciones de almacenamiento de datos, así como un completo juego de herramientas y funciones de planificación y simulación.

• SAP for industry: las soluciones sectoriales SAP están destinadas a los procesos principales exclusivos de más de 25 industrias. SAP dispone de ofertas adaptadas para las PYMEs, desarrolladas y distribuidas por una red global de 550 partners de solución, y da soporte así a más de 370 industrias microverticales. Estos productos mejoran la funcionalidad de las soluciones SAP Business Suite con aplicaciones para los siguientes sectores, por ejemplo: aeroespacial y defensa, fabricación, servicios financieros, Administración pública, sanidad, educación, telecomunicaciones y petroquímica.

• SAP xApps ®: el aumento de la competencia y la inestabilidad global de los entornos de negocio de hoy en día están obligando a las corporaciones a innovar de forma constante y perfeccionar sus productos, servicios y modelos de negocio. IBM pone a su disposición el método ESA Transformation Method y aplicaciones compuestas de sectores específicos (SAP xApps), que permiten a las empresas simplificar la tarea de coordinar, integrar, automatizar y agilizar las actividades de negocio. Por ejemplo, xTFM de IBM complementa a Trade Promotion Management al mejorar la visibilidad de los fondos comerciales, la reasignación y la optimización de las industrias de proceso. IBM xLIMSConnect integra información sobre la calidad de los procesos en tiempo real en numerosos sitios de producción. En conjunto, el método ESA Transformation Method de IBM y SAP xApps facilita las mejoras del negocio y el ciclo de la innovación en las áreas funcional, técnica y de organización, y permite así a las empresas aprovechar al máximo los activos de los que disponen: empleados, conocimiento, productos, relaciones de negocio e IT, además de maximizar el rendimiento de las inversiones en ellos.

• Composites Factory: Composites Factory incluye aplicaciones compuestas de sectores específicos para resolver los problemas a los que no responden las aplicaciones estándar. Composites Factory forma parte de IBM Global Business Services Center.

Aplicaciones SAP para pequeñas y medianas empresas

En el mercado de hoy en día, el tamaño no siempre importa. De hecho, le sorprendería saber que casi la mitad de instalaciones de SAP se realizan en organizaciones cuyos ingresos anuales no superan los 200 millones de dólares. Estas empresas son conscientes de que deben combinar la tecnología y las estrategias de crecimiento. Por esta misma razón, hay cada vez más PYMEs que se deciden por aplicaciones SAP Business One y SAP All-in-One.

• SAP All-in-One: IBM Global Business Services ha desarrollado uno de los conjuntos más completos de soluciones basadas en SAP All-in-One del sector. Las soluciones verticales SAP All-in-One reúnen los métodos recomendados del sector desarrollados por SAP y sus partners. Este enfoque permite que SAP e IBM ofrezcan una funcionalidad superior en paquetes asequibles y fáciles de implementar adaptados a los procesos específicos de negocio de las industrias verticales. Como parte de estas ofertas, proporcionamos una serie de procesos preconfigurados de negocio, configuraciones de proceso de sectores específicos, documentación, casos de prueba y formación en soluciones específicas dedicada al usuario final. Los componentes básicos de SAP All-in-One contienen elementos reutilizables que se pueden aplicar a numerosos procesos de negocio.

• SAP Business One: SAP Business One es una solución de gestión asequible e integrada que ofrece una visión precisa y actualizada de su empresa. Está diseñada especialmente para PYMEs y sucursales, y facilita un único sistema para automatizar las tareas fundamentales, tales como las ventas, las finanzas, las adquisiciones, el inventario y la fabricación. SAP Business One está basada en estándares abiertos, se integra de forma sencilla con otros sistemas y permite a los usuarios arrastrar información desde varios almacenes de datos y crear enlaces a ellos en el escritorio. Este producto listo para utilizar es muy fácil de instalar, personalizar, utilizar y mantener, y ofrece un precio reducido de entrada y de propiedad.

Hay disponibles otras aplicaciones SAP que abarcan todo lo que necesita para dar el toque final a su negocio, como: SAP Customer Relationship Management, SAP Product Lifecycle Management, SAP Supply Chain Management y SAP Supplier Relationship Management.

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IBM FULL ECONOMY MODEL PARA SAP

IBM Full Economy ModelTM para aplicaciones SAP sirve como soporte para las estrategias de crecimiento de su empresa y aporta nuevas competencias a su negocio principal al incrementar el énfasis en las ventas, el marketing, la innovación y el desarrollo de nuevos productos. Mediante una gama integral y exhaustiva de ofertas, los profesionales de IBM le ayudarán a rediseñar y perfeccionar el entorno de IT para adquirir una mayor flexibilidad, sacar el máximo partido a las inversiones presentes y futuras en ERP y dar el paso hacia SOA (arquitectura orientada a servicios). El resultado es un sistema de negocio muy funcional que integra la tecnología existente con los servicios, el software y el hardware IBM. Gracias a la implementación de este modelo, la organización puede asumir mejor la tarea de transformar tanto las operaciones de negocio menos importantes como las fundamentales, optimizar el ahorro de costes y reducir el coste total de propiedad de IT.

Optimización de IT: El catalizador de la innovación y la transformación

Dentro del ciclo de vida de las aplicaciones SAP, la optimización de IT es relevante para tres áreas: implementación, infraestructura y mantenimiento de las aplicaciones y los procesos. Los productos IBM IT Optimization, un elemento clave del modelo IBM Full Economy Model para aplicaciones SAP, reducen (hasta un 40 por ciento) el coste total de propiedad de la infraestructura de sistemas SAP, ya que mejoran el uso de los activos de IT, aumentan la flexibilidad de los recursos, agilizan el despliegue de los nuevos activos e integran los componentes de las aplicaciones nuevas en el entorno de IT. Usted decide cómo utilizar las soluciones IT Optimization: como un conjunto independiente de productos que implementa usted mismo, como soluciones que incorporan los servicios de IBM para ayudarle a planificar e implementar, o como opciones de alojamiento y externalización de servicios que IBM implemente y ejecute por usted. IT Optimization representa la nueva generación de IDI (IBM Dynamic Infrastructure) para SAP Business Suite.

Las ventajas de SOA (arquitectura orientada a servicios)

El enfoque orientado a servicios a la hora de desarrollar los procesos está adquiriendo cada vez más popularidad en las comunidades de negocio e IT. La arquitectura orientada a servicios facilita la interoperatividad entre sistemas heterogéneos y la reutilización de los componentes, y aumenta la flexibilidad y la eficacia de los procesos empresariales. Las inversiones en middleware para implementar SOA se han convertido en activos estratégicos que permiten a las empresas mejorar de forma significativa el funcionamiento, la innovación y la competencia a largo plazo. IBM dispone de las herramientas y los servicios que necesitan las empresas para aprovechar SOA al máximo.

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“Nos decidimos por IBM

como proveedor de sistemas debido a su historial probado de instalación de soluciones SAP y creación de la infraestructura de negocio adecuada para darles soporte”.

–Toyoaki Nagashima,

Manager de Management Planning Department de Wakodo

“Utilizar mySAP ERP con IBM DB2® en IBM System p5TM permitirá a rku.it ofrecer unos excelentes niveles de servicio a nuestros clientes a un precio muy competitivo. Llegamos a la conclusión de que DB2 [UDB] costaría un 40 por ciento menos durante cinco años, incluidas las licencias, el mantenimiento y la migración”.

–Ulrich Klenke, CIO, rku.it

La infraestructura de IT Optimization incluye: Automatización y virtualización de recursos • IT Optimization for SAP Business Suite: una

infraestructura muy flexible y automatizada de gestión de recursos para las aplicaciones SAP que reduce los requisitos globales de capacidad y los costes operativos asociados. Esta solución de infraestructura complementa y perfecciona las funciones informáticas adaptables de SAP al integrar componentes de tecnología y de soluciones.

• Systems Management and Automation: estos productos están basados en la interfaz certificada entre IBM Tivoli®

Provisioning Manager y SAP Adaptive Computing Controller, y tratan actividades de gestión de sistemas y de gestión de servicios de IT, tales como la supervisión, la coordinación, el suministro, la copia de seguridad/recuperación, la gestión de las operaciones y la seguridad. (Tivoli Provisioning Manager también forma parte de IT Optimization for SAP Business Suite).

• Capacity Upgrade On Demand: esta rentable solución constituye un método flexible de crecimiento y es perfecta para las empresas que no pueden prever sus requisitos de capacidad de IT.

Armonización y consolidación de la infraestructura • Server and Data Center Consolidation: un conjunto de

aceleradores y mejores prácticas que se centra en la consolidación de los centros de datos como soporte para una estrategia global de centro de servicios compartidos o como paso posterior a una fusión o adquisición.

• Software Release Consolidation/Harmonization: como todo, la infraestructura de sistemas SAP seguirá evolucionando. Esta oferta plantea una propuesta directa para gestionar los costes de IT de forma óptima, e incluye una serie de productos y métodos recomendados que han desplegado sin problemas decenas de clientes de SAP.

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SELECCIÓN DE SOLUCIONES IBM

PARA CLIENTES SAP IBM Systems Solution for SAP NetWeaver BI Accelerator: Ampliación de los conocimientos de negocio ¿Se enfrenta al reto de proporcionar un entorno informático que ofrezca los datos necesarios para tomar decisiones con conocimiento de causa de forma casi instantánea? SAP NetWeaver BI Accelerator es una oferta lista para utilizar que combina la sencillez de de un sistema de análisis y los puntos fuertes de un entorno en clúster escalable. Esta completa aplicación integral de inteligencia empresarial es muy escalable y permite a las empresas procesar grandes volúmenes de datos una media de diez veces más rápido que con los enfoques tradicionales. IBM Systems Solution for SAP NetWeaver BI Accelerator incluye:

• Hardware: SAP NetWeaver BI Accelerator está optimizado y probado en configuraciones específicas de IBM BladeCenter® e IBM System StorageTM.

• Software: junto con el software SAP NetWeaver BI Accelerator, SUSE Linux® e IBM General Parallel File System (GPFS) ofrecen un sistema de archivos compartidos con un rendimiento optimizado para los clústeres de Linux.

• Servicios: IBM y sus IBM Business Partners proporcionan una solución lista para utilizar que incluye la integración del nuevo software de aceleradores de BI con el entorno existente de SAP.

IBM Business Solutions comprende una amplia gama de productos de hardware, middleware, conocimientos de consultoría, servicios tecnológicos y experiencia en el sector, todo ello diseñado para ayudar a las empresas que utilizan aplicaciones SAP para dirigir su negocio a hacer frente a proyectos complejos, mantenerse a la cabeza de su sector y llevar a cabo la transformación en un modelo operativo on demand. El middleware IBM, el software de aplicaciones SAP y unos excelentes servicios de implementación son el broche de oro de estas soluciones y permiten a las empresas obtener todo el valor de sus aplicaciones SAP.

• Consumer Products Integrated Market Management

Solution (CPIMM) ayuda a las empresas de productos de consumo a optimizar las promociones comerciales, mejorar la eficacia de las mismas y racionalizar los gastos comerciales, lo que repercute de forma positiva en el crecimiento. Esta solución utiliza el último release de SAP TPM (Trade Promotion Management), junto con IBM Trade Funds Composite Application, que incluye señales de aviso cuando hay fondos comerciales excedentes para que los directores de cuentas clave liberen y reasignen dichos fondos en el transcurso de un periodo promocional. La solución CPIMM está basada en las mejores prácticas de IBM, que permiten a las compañías obtener beneficios empresariales tangibles, comparar su negocio con el de las empresas globales más importantes de productos de consumo, agilizar el despliegue de los proyectos de gestión de promociones comerciales y reducir los riesgos y la complejidad.

• Retail Merchandising and Supply Chain es el resultado de una alianza estratégica entre IBM y SAP en venta al por menor. Esta solución está destinada a ayudar a las empresas de venta al por menor a adoptar un entorno operativo on demand a un menor coste total de propiedad.

• Automotive Manufacturing Productivity facilita a los fabricantes y distribuidores de automóviles, camiones y maquinaria pesada un conjunto de procesos, herramientas y servicios integrados que responden a los requisitos asociados a la fabricación y a la creación de vehículos. Esta solución incluye los componentes de hardware, software y servicios necesarios para automatizar los procesos. SAP SCM y SRM constituyen una pieza clave a la hora de establecer la colaboración inter e intraempresarial que se necesita para crear una red de valor industrial eficaz.

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IBM GLOBAL BUSINESS SERVICES:

FUNCIONES DE CONSULTORÍA SIN PRECEDENTES

• Las soluciones de Electronics Value Chain Management están destinadas al proceso de gestión de la cadena de valor, desde la contratación hasta la realización de los pedidos, y pensadas para conseguir una colaboración inter e intraempresarial en tiempo real a nivel mundial. EVCM (Electronic Value Chain Management) agiliza la ejecución de los procesos empresariales desde el inicio hasta llegar al cliente, y ofrece a las empresas oportunidades importantes de reducir las ineficacias de la cadena de valor, disminuir la duración de los ciclos, mejorar el servicio de atención al cliente y, en último término, aumentar la rentabilidad y la cuota de mercado. Las soluciones de EVCM abarcan desde la estrategia hasta la implementación en las áreas funcionales clave, como el aprovisionamiento, la planificación, la ejecución, la logística y la realización de los pedidos, y utilizan SAP for HighTech, SAP SCM (incluida la integración con APO, SCEM y MES), SRM (para la contratación) y SPM (Spare Parts Management).

• Social Services and Social Security permite a las organizaciones de servicios sociales y seguridad social modernizar y transformar la empresa con experiencia y soluciones diseñadas específicamente para las entidades de servicios sociales. En 2005, IBM y SAP firmaron una alianza para ofrecer conjuntamente soluciones de Integrated Case Management que unan a los clientes, los programas y los proveedores mediante funciones mejoradas alcance, gestión de relaciones, gestión de casos clínicos y fondos. Esta solución incluye SAP ERP, Public Sector Collections and Disbursement, SAP CRM y SAP NetWeaver BI.

IBM Global Business Services cuenta con más de 60 000 asesores en 160 países y ofrece así unos conocimientos que comprenden las cuestiones clave de negocio y profundizan de forma global en 17 industrias, prácticamente en todo el mundo. Nuestra experiencia de negocio y tradición de innovación están reflejadas en nuestros servicios Center for Business Optimization y On Demand Innovation Services. Disponemos de funciones de renombre que combinan el capital intelectual, tecnológico, de negocio y de investigación de IBM para favorecer la transformación de las empresas en cualquier parte del mundo.

Ofertas clave de IBM Global Business Services • Application Services ayuda a los clientes a diseñar,

crear y gestionar procesos de negocio más eficaces e innovadores. Utilizamos herramientas de aplicaciones tanto en paquete como personalizadas, y contamos con conocimientos de integración de sistemas IBM y con la gama más completa del mundo de servicios de gestión, distribución y externalización.

• Customer Relationship Management reduce los costes de marketing, ventas y servicios y aumenta la fidelidad y la satisfacción del cliente de cara al incremento de la demanda.

• Financial Management transforma los procesos financieros y de contabilidad de las empresas en diversas áreas para reducir los costes, gestionar los riesgos, aumentar el valor de los accionistas e impulsar los beneficios mediante una gestión financiera más prudente y eficaz.

• Human Capital Management presenta unos completos servicios para valorar la eficacia y el impacto global de la organización de recursos humanos de una empresa (desde la estrategia y la estructura hasta los procesos, los servicios y los sistemas) e implementar los cambios recomendados.

• Strategy and Change ayuda a las empresas a captar las oportunidades industriales y de negocio, desarrollar estrategias para obtener un mayor valor de la infraestructura de IT, aumentar los beneficios de forma estratégica y llevar a cabo una verdadera transformación de la empresa.

• Supply Chain Management aúna las funciones y la experiencia de IBM en la planificación de la cadena de suministro, el aprovisionamiento, la gestión del ciclo de vida de los productos, las operaciones, la logística y ERP para aumentar la eficacia global de la cadena de suministro.

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• SAP ERP Transformation ejecuta proyectos de actualización de funciones y migración de tecnología desde releases de SAP R/3® a ERP 6.0. Estos servicios abarcan todo el ciclo de contratación del cliente, desde el posicionamiento y la demostración de la propuesta de valor de negocio hasta el diseño y la implementación previos a las operaciones.

• Enterprise SOA Roadmap ayuda a los clientes a realizar la transición desde procesos verticales de habilitación de servicios a una arquitectura SOA global para empresas.

Líder del sector en servicios SAP El conocimiento que posee IBM Global Business Services de las industrias, los procesos de negocio y las tecnologías nos permite presentar una atractiva propuesta de valor para los nuestros clientes de SAP:

• IBM Global Business Services fue el primer partner de alianza de SAP; la relación se estableció en 1989.

• IBM es el único integrador de sistemas galardonado con el prestigioso premio Pinnacle Award for ERP Innovation/ Development de desarrollo e innovación en ERP en 2005.

• IBM obtuvo la “mejor capacidad de ejecución” en el último Gartner SAP Magic Quadrant.

• IBM cuenta con la base más amplia de contratos con SAP; hemos completado con éxito más de 5000 proyectos en más de 9000 instalaciones.

IBM Global Financing

IBM Global Financing proporciona servicios financieros que

optimizan el valor de sus inversiones en IBM y SAP. Ofrecemos

tipos de interés competitivos, leasing de valor de mercado y

opciones especiales de financiación que le permiten proteger

los activos y reducir el coste total de propiedad. IBM Global

Financing le financia toda la solución con un solo contrato y una

única factura emitida de forma periódica. Además, disponemos

de opciones flexibles de leasing, gracias a las que podrá

adaptar la estrategia de IT a la evolución del mercado y de las

condiciones de flujo de fondos.

IBM y SAP han creado una solución lista para utilizar que agiliza de forma significativa la distribución de la información y amplía el alcance de los análisis. BI Accelerator (Business Intelligence Accelerator) complementa la solución tradicional SAP NetWeaver BI al ofrecer:

• Procesamiento de consultas a una velocidad mucho mayor que las propuestas tradicionales

• Una mayor flexibilidad y menores costes de administración • Un despliegue más sencillo y rápido para los

entornos existentes de SAP NetWeaver BI • Funciones de “caja negra” con una

configuración y un mantenimiento mínimos

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LA INFRAESTRUCTURA

“La posición de IBM era única para ofrecer una solución integral a Erie County. Desde el diseño de la nueva arquitectura y la planificación de la implementación, hasta la disposición de soluciones System pTM de alto rendimiento, IBM constituyó un único punto de compra para toda la solución”.

–Art Telaak, Director of Information Support Services, Erie County, New York

“La nueva i5 Solution Edition para mySAP ERP ofrece un valor excelente como plataforma para nuestro software SAP”.

–Peter Stelter, CIO, Zentis

Servidores Los servidores IBM son la primera opción de las empresas más importantes del mundo, ya que están diseñados para todos los requisitos de negocio y para compañías de cualquier tamaño. Estos servidores, que han recibido numeroso premios, incluyen diversos servicios opcionales, como IBM Capacity Upgrade on Demand, y prácticamente todo lo necesario para adelantarse a la continua evolución de los requisitos empresariales. Tomando como ejemplo el éxito de la presentación de IBM System i5TM Solution Edition for SAP ERP en 2005, IBM seguirá desarrollando ofertas similares de servidor optimizadas para SAP.

• IBM BladeCenter: BladeCenter es una pieza clave de los

entornos de sistemas SAP: integra sistemas de red y almacenamiento, servidores de bases de datos y aplicaciones SAP que reducen la complejidad, simplifican la gestión de IT y disminuyen los costes mediante un diseño flexible y escalable. BladeCenter le permite elegir entre varios procesadores de dos y cuatro vías, como servidores blade basados en AMD, Intel® e IBM POWERTM. Asimismo, BladeCenter es la infraestructura para IBM Systems Solution for SAP NetWeaver BI Accelerator.

• IBM System x TM: estos servidores constituyen una elección extraordinaria para servidores de bases de datos y aplicaciones SAP que utilizan Windows® y Linux®. Los sistemas System x están basados en estándares del sector e incorporan la tecnología inspirada en mainframe a los servidores de 64 bits AMD e Intel para Windows y Linux. Los servidores System x son perfectos para las grandes empresas que utilizan SAP Business Suite, así como para las PYMEs que necesitan potencia, rendimiento, mejoras de gestión de sistemas y fiabilidad a un precio asequible. System x es la plataforma universal que se puede ampliar de SAP Business One a SAP All-In-One, o a SAP Business Suite en el caso de las grandes empresas. (System x es la única plataforma para SAP Business One).

• IBM System p TM: estos sistemas UNIX® compactos y muy escalables (desde sólidas estaciones de trabajo hasta servidores de SMP fundamentales para conseguir los objetivos) ofrecen una amplia gama de servidores empaquetados con tecnología inspirada en mainframe y una completa serie de magníficas funciones de autogestión.

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• Linux on Power: los procesadores basados en Linux e IBM POWER le proporcionan una sólida plataforma para una amplia gama de aplicaciones y servicios. Los servidores IBM Linux on Power están basados en sistemas POWER, adaptados para entornos Linux y equipados con todo el rendimiento, la fiabilidad, la alta disponibilidad y la potencia informática que cabe esperar de IBM, y todo a precios muy atractivos.

• IBM System i TM: desde los sistemas básicos hasta los de clase empresarial, estos servidores de negocio integrados y fáciles de administrar proporcionan una plataforma sólida para las aplicaciones SAP, y fueron concebidos completamente para reducir los costes y simplificar la gestión de diversos sistemas operativos y aplicaciones, incluidos los sistemas Linux de 64 bits. En 2005, IBM anunció System i5 Solution Edition for SAP ERP, una plataforma a un precio especial que cuenta con una versatilidad y un rendimiento extraordinarios.

• IBM System z TM: estos servidores de clase empresarial, diseñados para responder a las necesidades de alto rendimiento y gran cantidad de datos de las infraestructuras on demand de hoy en día, siguen subiendo el listón con nuevas innovaciones que facilitan la gestión de las exigencias de procesamiento dinámico con una escalabilidad, disponibilidad y seguridad excelentes. Los servidores System z son el origen de la virtualización moderna de sistemas, y pueden consolidar y alojar un gran número de servidores y aplicaciones Linux de 64 bits.

Almacenamiento IBM System Storage: garantizar la disponibilidad, la integridad y la seguridad de los datos corporativos en diferentes redes constituye un gran reto. SAP e IBM le ayudan a transformar la infraestructura de almacenamiento en un sistema abierto, de alto rendimiento muy escalable y fácil de gestionar. Las soluciones IBM System Storage están formadas por una serie de servicios y productos integrados que incluyen cinta, disco, SAN (redes de área de almacenamiento), NAS Storage Systems, software de gestión, servicios de consultoría y financiación, y ofrecen una administración y una consolidación superiores de los datos de su empresa. Todo ello de forma eficaz, rentable y dedicando menos tiempo y esfuerzo.

Middleware IBM y SAP hacen que sea más sencillo para nuestros clientes comunes utilizar sus aplicaciones y middleware, así como aprovechar las inversiones anteriores en infraestructura y la integración y el desarrollo de aplicaciones basados en estándares. Esta estrategia de interoperatividad y coexistencia permite a las empresas dar cabida a la innovación, desplegar soluciones flexibles de aplicación y contar con una infraestructura rentable e integrada. • IBM DB2 ®: DB2 es la base de datos líder y una importante

plataforma de desarrollo para SAP. Registra un sorprendente índice de crecimiento que le ha situado a la cabeza de la competencia durante los últimos cuatro años. En cuanto a los costes, DB2 ha demostrado continuamente su capacidad para dar soporte a soluciones SAP a un coste de propiedad estable y menor que cualquier otra base de datos, con un rendimiento de la inversión más rápido y una excelente relación precio/rendimiento.

• DB2 9 (VIPER): la nueva base de datos de IBM fortalece la alianza de IBM y SAP con una mayora integración de de aplicaciones DB2 y SAP. Como resultado, se mejora el rendimiento, aumenta la escalabilidad y se agiliza el tiempo de generación de valor. Entre las características especializadas desarrolladas para las aplicaciones SAP se incluyen funciones autónomas, tales como funciones de autoajuste y autoconfiguración.

• DB2 Express Edition es la elección de base de datos para las soluciones basadas en SAP Business One y está diseñada especialmente para pequeñas y medianas empresas que desean reducir el coste total de propiedad.

• IBM DB2 CommonStore for SAP Applications: un elemento esencial del conjunto IBM DB2 Content Manager y una aplicación con certificación de SAP para archivar datos y gestionar documentos con aplicaciones SAP.

• IBM WorkplaceTM for SAP ® Software complementa y amplía las funciones de aplicaciones tanto de SAP como de terceros al integrar los procesos clave de negocio en una única vista contextual, lo que agiliza los procesos, simplifica la colaboración y favorece la innovación en toda la empresa.

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• IBM WebSphere ® es una completa plataforma de SOA (Service Oriented Architecture). WebSphere está basado en estándares abiertos y permite a las empresas crear procesos de negocio muy integrados, flexibles y basados en SOA. Las soluciones WebSphere responden a las necesidades empresariales de los clientes de SAP. Así, disminuyen el coste y las dificultades de integración en numerosos sistemas y aplicaciones de empresa. WebSphere ofrece soluciones para los portales de negocio, la integración y la gestión de los procesos de negocio, la gestión de la información de los productos, la informática móvil y los servidores de aplicaciones. La solución IBM WebSphere Adapters for SAP Software proporciona una integración bidireccional, de proceso concurrente y en tiempo real entre SAP y otras aplicaciones que da soporte a la comunicación directamente con aplicaciones SAP y SAP NetWeaver XI. Los clientes obtienen las ventajas que les aportan las dos compañías, y disfrutan así de una infraestructura flexible de aplicaciones con un menor coste total de propiedad.

• IBM WebSphere Portal integra rápidamente las aplicaciones de negocio nuevas y existentes en toda la empresa, por comunidad de usuario o rol profesional. WebSphere Portlet Factory, incluida en WebSphere Portal, agiliza y simplifica la creación, la personalización, el despliegue y el mantenimiento de sólidos portlets y aplicaciones compuestas para el usuario que se encarga de los datos y los procesos de negocio basados en SAP, además de otras aplicaciones, lo que deriva en una productividad óptima. La asociación de SAP e IBM garantiza interfaces comunes para las aplicaciones SAP e integración con SAP NetWeaver Portal.

• IBM Lotus ® Notes ® incorpora un acceso a Lotus Notes para las soluciones SAP, una nueva función que permite a los usuarios acceder fácilmente a los datos y los procesos de negocio desde las aplicaciones SAP. Incluye funciones de agenda, seguimiento de tiempo, gestión de contactos, generación de informes e integración del flujo de trabajo. Estas características están especialmente diseñadas para que a los empleados les resulte más sencillo recuperar las aplicaciones y la información de SAP que necesiten. De esta forma, aumenta la productividad, se fomenta la colaboración y se reducen los costes.

• IBM Tivoli IT Service Management Solutions for SAP Business Suite: las soluciones Tivoli IT Service Management permiten a las empresas combinar eficazmente el rendimiento de IT con los objetivos de negocio. Además, cuenta con todos los elementos necesarios para supervisar de forma proactiva todos los campos de la infraestructura de su negocio con soluciones de gestión diseñadas para ofrecer rendimiento, disponibilidad, seguridad, almacenamiento, configuración y funcionamiento.

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PRINCIPALES CENTROS DE SOPORTE PARA CLIENTES DE SAP E IBM

IBM ha establecido una red de SAP Competence Centers. La sede principal, el ISICC (IBM SAP International Competence Center) se encuentra en Walldorf, Alemania (la cuna de SAP), y actúa como punto central de acceso de los centros. En el ISICC, los expertos de IBM y SAP trabajan codo con codo para conseguir la sinergia de nuestros productos, conocimientos y servicios. Este centro también constituye el punto focal para nuestros clientes, consultores e integradores de sistemas. Asimismo, el CTSC (SAP IBM Collaboration Technology Support Center) dirige sus esfuerzos hacia el fomento de las estrategias de colaboración de IBM y SAP para IBM WebSphere y SAP NetWeaver. Sus objetivos incluyen demostrar nuestra capacidad conjunta a la hora de unir las tecnologías de SAP e IBM, identificar nuevos casos de integración, definir pruebas de concepto y proporcionar garantía de las soluciones. Todo basado en estándares abiertos.

El CoE (SAP Center of Excellence) es la ubicación principal para coordinar IBM Global Business Services con actividades de SAP en todo el mundo. La misión de este centro consiste en proporcionar y desarrollar continuamente conocimientos y servicios destacados para ofrecer soporte a una enorme comunidad de clientes de SAP. El CoE actúa como enlace de los métodos de SAP e IBM Global Business Service, y supone un recurso clave para los clientes que necesitan ayuda con las implementaciones de SAP.

CON IBM Y SAP, SU NEGOCIO LLEGARÁ MÁS LEJOS... MÁS RÁPIDO Al implementar aplicaciones SAP junto con servicios y productos IBM, usted recibe un soporte que sobrepasa con creces lo que le ofrece un solo proveedor. Al elegir IBM y SAP, obtiene la ventaja que supone contar con una completa plataforma de servicios y soluciones que responde a sus necesidades y permite que su negocio llegue más lejos y más rápido.

¿Está preparado? Nosotros, sí. Para obtener más información acerca de cómo puede la alianza entre SAP e IBM ayudarle a crear un valor de por vida para su negocio, póngase en contacto con:

IBM SAP International Competence Center Altrottstrasse 31 D-69190 Walldorf Alemania e-mail: ISICC@de.ibm.com

Teléfono: +49 6227 731099 Si lo desea también puede visitar nuestro sitio web en la siguiente dirección: ibm-sap.com

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IBM, el logotipo de IBM, ibm.com, BladeCenter, DB2, Full Economy Model, Intelligent Miner, Lotus Notes, POWER, System i, System i5, System p, System p5, System x, System z, System Storage, Tivoli, WebSphere y Workplace son marcas registradas o marcas comerciales registradas de International Business Machines Corporation en EE.UU. o en otros países.

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Linux es una marca registrada o marca comercial registrada de Linus Torvalds en EE.UU. o en otros países.

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1IBM Corporation. “Expanding the Innovation Horizon; Global CEO Study 2006.”

SPB00057-USEN-04