Upload
bjorn-elmberg
View
4.779
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentationen från seminariet om webbstrategi 11 dec 2007
Citation preview
Framgångsrik webbstrategi
Björn Elmberg 2007-12-11
Webupdate.
Generation Virtual
In 10 years, the largest influence on all purchases will be the
virtual experience associated with them, according to Gartner,
Inc.
By 2015, more money will be spent marketing and selling to
multiple anonymous online personas than marketing and selling
offline.
Webupdate.
Ha i åtanke
• 89% av befolkningen är inte medlem i ett community
• 48% av befolkningen använder inte Internet dagligen
• 53% av befolkningen läser tidningar på nätet ibland eller aldrig
• 85% av befolkningen och 80% av internetanvändarna tittar aldrig
på TV på nätet
• 84% av befolkningen använder inte mobilt internet
”Svenskarna och Internet 2007” www.wii.se 071105
Vad är webbstrategi?
Webupdate.
Webbstrategi definierar
webbnärvarons roll i
affärsverksamheten
Webupdate.
Webbstrategi
Webupdate.
Webben
Webupdate.
“It is not the strongest of the species that will survive, or the most
intelligent. It is the one most adaptable to change”
Charles Darwin
Webupdate.
“Jag känner att vi måste utveckla vår webbnärvaro. Vi måste ha
AJAX. Och vår VD vill börja blogga.”
Anonym kund
Webupdate.
En bra webbstrategi
åstadkommer 4 saker
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Vad innehåller en webbstrategi?
Webupdate.
En webbstrategi svarar på
1. Vad skall vi göra?
2. Hur skall vi göra det?
3. Gjorde vi rätt?
Webupdate.
1. Utgå från affärsprocesserna
Webupdate.
Köpprocessen
A I D A SAwareness Interest Desire Action Satisfaction
(Decision)
Webupdate.
ASOS
Webupdate.
ASOS
Webupdate.
Nissan
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
ASOS
Awareness Interest Decision Action Satisfaction
Webupdate.
Awareness Interest Decision Action Satisfaction
Webupdate.
Problem-identifikation
Informationsinsamling
Utvärdering av alternativ
Köpbeslut/ Sign-off
Reinvesteringförhandling
Problem-
identifikation
Informations-
insamling
Utvärdering av
alternativ
Köpbeslut Reinvestering
Utmaningar Sed lobortis, odio sed
dapibus viverra, dolor diam
imperdiet massa, interdum
aliquam libero ligula ut
mauris. Suspendisse
Nullam eros velit, mattis vel,
fringilla vel, vulputate non,
arcu.
Nulla ac erat id pede
consectetuer egestas. Cras
sapien sem, impe-rdiet non,
convallis blandit, malesuada
ut, sem. Quisque dignissim
consequat arcu. In hac
habitasse
Nam convallis dapibus eros.
Quisque rhoncus ultricies
lectus. Integer laoreet,
massa id lacinia tristique
Aliquam erat volutpat.
Suspendisse potenti. Nam
lacus dui, tincidunt molestie,
ullamcorper eget, pretium
non, lacus. Suspendisse
egestas
Målgrupper - •Potentiella kunder
•Partners
•ÅF
•Potentiella kunder
•Partners
•ÅF
•Potentiella kunder
•Partners
•ÅF
•Potentiella kunder
•Partners
•ÅF
Webbstöd - dapibus viverra, dolor diam
imperdiet massa, interdum
aliquam libero ligula ut
mauris
dapibus viverra, dolor diam
imperdiet massa, interdum
aliquam libero ligula ut
mauris
2. Skapa den röda tråden
3. Skapa mätbarhet
Webupdate.
Vision
Syfte
Mål
Handlingsplan på kort och lång sikt
Mätpunkter
Webupdate.
Driva besökare till återförsäljareGenerera leads
Åstadkomma avslut
Några exempel
Webupdate.
Ikanobanken
Webupdate.
Ny bil?
Webupdate.
Webupdate.
Webupdate.
Barclays
Webupdate.
H&M
Webupdate.
KappAhl
Webupdate.
”Internet är en fluga”
Ines Uusman
Webupdate.
Vanliga fallgropar i strategiarbetet
• Inifrån – och ut perspektiv
• Fokuserar enbart på webbplatsen
• Försöker kommunicera med alla målgrupper på webbplatsen
• Man mäter och följer inte upp sina insatser
• Webbnärvaron är inte förankrad tillräckligt högt upp i organisationen
• Webbnärvaron blir en isolerad företeelse utan kopplingar till
verksamheten
• Man fokuserar på sina säljprocesser i stället för på kundens
köpprocess
Tack!
Björn Elmberg
070-915 31 82
http://blogg.cloudnine.se