Facebook: una estratégica decisión

Por: Lorena Velasco Eliana Hernández

Las redes sociales virtuales han transformado el marketing, permitiendo un tratamiento diferenciado de la demanda y una relación más personalizada, participativa y activa entre las personas y empresas.

La revolución

Estos canales se constituyen en una herramienta efectiva para los objetivos de marketing , tales como la promoción y comunicación de productos o servicios, una comunicación personalizada con los clientes, la investigación de mercados, el conocimiento del comportamiento del consumidor o incluso como un canal de ventas.

Redes sociales

• Facebook es una de las redes sociales favoritas del momento, y es la más popular de América Latina, alcanzando una audiencia del 50%.

• Es el sitio donde las personas permanecen mayor tiempo navegando, con un promedio de 3 horas al mes.

• En Chile, Argentina, Colombia y México, poco más de 4 de cada 5 usuarios de Internet se conectan a esta red.

Red destacada

El perfil de Facebook como herramienta de marketing en Colombia está empezando a ser descubierta como opción clave para lograr objetivos eficientes y eficaces en aras de obtener resultados comerciales.

¿Y las empresas?

La oportunidad El mayor exponente del marketing

viral es Facebook, por eso las empresas han querido aprovechar las oportunidades presentadas por este fenómeno que ha llegado a personas de todo el planeta, sobrepasando límites culturales y de lenguaje.

Facebook frente a otras redes

El uso adecuado de facebook puede revertir en posicionamiento de marca, renombre, rentabilidad, nuevos canales de ventas y comunicación, entre otros.

El presente y el futuro