Upload
suton-rojanusorn
View
3.146
Download
4
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Citation preview
At Sripathum University
Education
Master : Project Analysis (Development Economics)National Institute of Development Administration
Bachelor : Business Economics (Economics) Srinakharinwirot University
Certified : Mini MBA Marketing (Business Administration) University of the Thai Chamber of Commerce
: E-commerce Business and Developing Chulalongkorn University (continued education)
Experience
BIZ Development Manager : TARAD.comBook Writer : e-Marketing
(Extreme Online Marketing Strategy)Columnist : Computer Today
Manager Online - CyberBizInterview : MCOT Dot Net FM 100.5Special Speaker : Thailand Tourism Authority
The Thai Chamber of CommerceUniversity
หนงสอ e-Marketing เจาะเทคนคการตลาดออนไลน
“TARAD Dot Com 1st and leading E-Commerce Service in Thailand”
Provide One Stop E-Commerce Service (Total Solution).
With Million of Customer. Make E-Commerce & E-Business Easier
for Business
“The leader in E-Commerce Solution”
TARADquickweb.com
Storefront Marketplace
เช อมโยง
Joint Venture
- Mr. Matsuo CEO
- Mr. Pawoot MD
Rakuten No.1 Japan E-commerce join TARAD.com 70/30 Sharing
37.66
29.14
21.65
18.79
12.6411.84
8.357.54
6.73
0
10
20
30
40
50
Goo
gle
Amaz
on
eBay
Yah
oo!
ヤフー
ALIBABA
Baidu
楽天
priceline
Exp
edia
( Billion US$)
147.1
※ราคาหนเม อวนท14เดอนสงหาคม2553(กอนปดตลาด)、คานวณ โดย US$1=95เยน
TOP 10 World Wide E-Commerce by value
Number8
No.1 EC company in ASEAN !!
Rakuten Joint Venture
Baidu.Com
Rakuten Take over
Top 5 USABuy.com
FrancePriceminister.com
Rakuten Take over
2009: World Internet Usage 1,802 MillionSource: InternetWorldStats.com
#1 Asia is no.1 internet usage by population
But …. Asia is no.6 internet usage by penetration
2010: No of Internet Usage 87 Million (+18.63%)Source: Truehits.net
Top Internet Usage by Categories
#1 Entertainment Top Hit Usage
#4 Shopping Grow up +0.95% YoY
Source: Truehits.net
Forecast Thailand E-Commerce ValueYear E-Commerce Value2009 838,752.98* (40%)2008 598,776.54* (40%)2007 427,460.00 (40%)2006 305,159.00 (38%)2005 220,924.00
*forecast number*source from NSO
เอเอฟพ – ผลสารวจช มชาวจนถง 63 ลานคนหนมาทาธรกจรานคาออนไลน (เพ มจากปกอนมเพยง 11 ลานคน) จากผซอกวา 78 ลานคน ทามกลางวกฤตเศรษฐกจโลกรมเรานบตงแตปท แลวจานวนรานคาออนไลนเพ มขนอยางนอย 5,000 รานตอวน
From alibaba.com as of June 2009
E-Commerce‘Sourcing’ ‘Trading’‘Logistic’ ‘Payment’
E-Business
E-Marketing‘Search Engine’ ‘Online Ad’‘E-mail’ ‘Viral Marketing’
ความแตกตางระหวาง 3 คาน…
E-Commerce & E-Marketingเปนสวนหน งของE-Business
E-Commerce คออะไร?
• มาจากคาวา Electronic Commerce • คนไทยเรยก “พาณชยอเลกทรอนกส”
“การซอขายสนคาบรการ ผานชองทางอเลกทรอนกสโทรศพทมอถอ, โทรทศน, ตเยน
Email, แฟกซ, หรอ สออเลกทรอนกสอ น ”ๆไมวาชองทางเครอขายไหนกตาม(อนเทอรเนต-Intranet-Extranet)
“ตเยนอนเทอรเนต”บรษท LG Electronics ไดทาการผลตตเยนขนาด
26 คว โดยท ประตมหนาจอสมผสขนาด 15 นว สามารถเชอมตออนเทอรเนต เพ ออานอเมล ดทว ฝากวดโอเมสเสจ ซอสนคาบรการผานอนเทอรเนต
นอกจากน Samsung กไดออกตเยนอนเทอรเนตเชนกน ชอ Homepad
ขอดของ E-Commerce ลดตนทนในการทาธรกรรม เงนลงทนต า ประหยดคาพมพเอกสารแนะนาสนคา ลดการเจรจาตอรอง รวดเรว ประหยดเวลาและคาใชจาย เปดตลาดใหม เขาถงกลมลกคาท วโลก มากกวา 800 ลานคน สามารถเขาถงลกคาไดตรง (1:1) “รจก” ลกคาทกคนท เขามาเวบไซต ไมตองมพนกงานน งประจา เพราะสามารถใหบรการแบบอตโนมตได เปดบรการ 1 ป 365 วน ตลอด 24x7
Customer
2. เลอกซ อสนคาทตองการ
4. เลอกวธการชาระเงน
5.ธนาคารตรวจสอบการชาระเงน6.E-Mail ยนยนการสงซ อท งผซ อและเจาของราน
8.รานคาสงสนคาใหผ ซ อ
7.รานคาไดรบเงนจากธนาคาร
ข นตอนการซ อสนคา E-Commerce
3. เขาสระบบชอปป งการด (ตะกราสนคา)1. เขาสเวบไซต
http://www.condomsanook.com/
http://bankultida.tarad.com/
http://nauschadaporn.tarad.com/
http://catcenter.tarad.com/
ขายปาทองโก ออนไลนhttp://www.tarad.com/pratongko
ขายปลก-สง ราคา ตวละ 2บาท, 3 ตว 5บาท7 ตว 10บาท, 14 ตว 20บาท จานวนสงซอไมจากด ซอจานวนมาก"สงถงบาน/ออฟฟต/รานคา"
ประวตมากกวา40ป รานคาท ตลาดย งเจรญ(สะพานใหม) ลาดพราวทตลาดโชคชยสและจงหวดยโสธรทตลาดเชาอาเภอเมองยโสธร และ จงหวดหนองคายท ตลาดอาเภอโพนพสย
Noksmileshop.TARAD.com
www.amuletcenter.com
เวบเชาพระเคร อง เจาะกลมของนกเลนพระ
การเร มตนการทาE-Commerce
7 ข นตอนการทา E-Commerce
คนหาสนคา (Product)
วางแผนการตลาด (Marketing Plan)
สรางเวบไซต (Create Web Site) / ใชบรการ E-Marketplace
สรางความนาเชอถอ (Trust)
ตดตงเคร องมอ (ศกษาคนเขาเวบไซต) (Tools)
เปดใหบรการ (Launch)
บรหารและประเมนผลการทางาน (Manage & Evaluate)
Type of Products
Goods Content **Service
What E-Commerce Selling?
มท งท “จบตองได” และ “จบตองไมได”
อะไรบางขายดใน E-Commerce?
ของราคาถกวาทองตลาด ราคาเปนตอ ของนาหนกเบา ของหายาก มเร องราว ของท ตดตงงาย ดวยตวคณเอง ของท ซอผานเวบแลวสะดวกกวา (นา, ขาวสาร ท ญ ป น)
ของเฉพาะกลม (สนคาคนอวน, คนทอง, เกย)
ของ "ไม" ยอดนยม (เทปเพลงเกา พระเคร อง)
ของมสไตลเฉพาะตว unique (เสอผา ลายผา handmade)
ของไมตองการเปดเผยตวตน (ชดชนใน, ถงยาง)
Software (Dictionary Software, โปรแกรมไลยง)
รปภาพ (www.imagebank.com)
เพลง (www.Tigermob.com)
ขอมลหน (www.SET50.com, www.SETTRADE.com)
หนงสออเลกทรอนกส (www.amazon.com)
โลโก-รงโทน (www.Gmember.com)
ขอมล หรอ สนคาอเลกทรอนกสIntangible Product, Data -Digital Goods Product
ประเภทของบรการ (Type of Service)
1. Hosting – Domain Godaddy.com2. Web Builder TARADquickweb.com3. Game Ragnarok.in.th4. Job Seek Jobsdb.com5. Horoscope Payakorn.com6. Stock Exchange Settrade.com7. Photo Sharing Flickr.com8. Marketplace TARAD.com, Buy.com
อ นๆ ………
การขายสนคาผานหนาเวบไซต
1. การซอสนคามาเกบไว (Stock)2. การนาสนคาจากแคตตาลอกมาขาย (จบเสอมอเปลา) 3. การนาสนคาจากคนอ นๆ มาขาย (Affiliate Marketing)
Payment (ระบบชาระเงน)
ชาระผานระบบไปรษณยCOD (Cash On Delivery)
การชาระผานทางธนาคาร (Bank Transfer, Bill Payment) บตรเครดต (Credit Card) ชาระผานผใหบรการรบชาระเงน
Paypal, Paysbuy ระบบการชาระเงนแบบผานโทรศพท (Mobile Payment)
M-Pay, MPC, ThaiSmartCard
ขอมลจาก : การสารวจสถานภาพพาณชยอเลกทรอนกส ของประเทศไทย พ.ศ. 2550 โดย สานกงานสถตแหงชาต
ลกคา
ธนาคารลกคา
ธนาคารรานคา
รานคาPayment Gateway
เครอขายเฉพาะ Clearing House
บญชลกคา
บญชรานคา
Internet
6. ยนยน
1. ส งซ อ
2.ขอตรวจสอบ
5.อนมต
7.เขาบญช
4. อนมต
3. ตรวจสอบ
8.เรยกเกบเงน 9. หกบญช
กระบวนการชาระเงนดวยบตรเครดตบน Internet
ระบบรบชาระเงนผานทางเวบไซตตวกลางในการชาระเงนหลายรปแบบ ไดแก..• บตรเครดต ของ VISA,
MasterCard, Amex ทกธนาคาร
• ชาระผานเคาเตอรเซอรวส• Paypal, Paysbuy
รปแบบการสงสนคาในประเทศ
พนกงานสงสนคา (Messenger) ไปรษณยดวนพเศษ (EMS) พสดไปรษณยลงทะเบยน พสดเกบเงนปลายทาง (พ.ง.ก.) มารบสนคาท จดรบสนคา
รปแบบการสงสนคาตางประเทศ
ผใหบรการสงสนคา Courier
ไปรษณยดวนพเศษ (EMS)
พสดไปรษณยลงทะเบยน
จดการและบรหารเวบไซต ทาการประเมนผล แบงเปน 3 ชวงคอ 1 เดอน 3 เดอน และ 6 เดอน ดพฤตกรรมของผใชเวบและปรบปรงอยเสมอ สรางแบบสอบถาม กลบไปหาลกคา (Google docs) ปรบรปแบบความตองการลกคาใหเขากบเวบไซต (สนคา, บรการ) ปรบรปแบบการทางานใหกระฉบ ลดคาใชจาย ขยายธรกจ หมวดสนคาอ นๆ ลกคากลมใหม..
วธการสรางความนาเช อถอใหเวบไซต แสดงท อยจรง สามารถตดตอไดงาย แจงชอจรง/นามสกลจรง เจาของราน อางองจากลกคาท เคยใชบรการแลว นารางวลท เคยไดรบ ขาวสารความเคล อนไหว เวบไซตคณ อางองระยะเวลาท ไดเปดบรการ นาองคกรรฐ หรอหนวยงานใด มาชวยยนยนความนาเชอถอ ไมใชขอความโฆษณาชวนเชอ เกนจรง
การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกสของไทย
ใบทะเบยนรปแบบเอกสารกระดาษ ใบทะเบยนรปแบบดจตอล
สมาคมผประกอบการ E-Commerce ไทยwww.ThaiECommerce.org
Online Sale Process
Landing Page(Close Sale) Pay Per ClickPay Per Click
SEOSEO
Web Site(more info)
Shopping Cart
Sale Tracking
Affiliate MktAffiliate Mkt
MarketingInformationExecution
E-Mail MktE-Mail Mkt
Banner AdsBanner Ads
VDO MarketingVDO Marketing
Social NetworkSocial Network
Blog MktBlog Mkt
ปจจยท คน “คลก” โฆษณา• เลอกวธการโฆษณาท ถกตอง• ตอบโจทยความตองการลกคา(right message-what,why)
• รปแบบโฆษณา การออกแบบ• ขอมล (ราคา, คาพดเราใจ)• ตาแหนง และ ขนาด
ปจจยท คน “ซ อ” สนคา• โปรโมช น ราคา ดงดด• ขอมลท ครบถวน• ความนาเช อถอ• การการนต สนคา
ปจจยท “หาลกคาท ถกตอง”• ตรงกลมเปาหมาย (right person-who)• ถกชวงเวลา (right time-when)• สถานท แสดงถกตอง (where)
How to protect “Fraud” ระมดระวงคาสงซอท มมลคาสงๆ หรอมจานวนการซอสงกวาปกต ทาขอความแจงเตอน ขผท จะทาการฉอโกง ผลท ไดรบตามมา เชคขอมลลกคากรอกครบถวน ถกตอง ระวงขอมล E-mail ท เปนของฟร, ลองโทรศพทเพ อพดคย Search ขอมล ชอ, เบอรโทร, E-mail ใน Search Engine รบเงนกอนการสงสนคา หลกเล ยงการขอใหสงสนคากอน ใหลกคาชาระคาสนคาผานบตรเครดต, โอนเงน เกบบนทกขอมลธรกรรมการซอขาย การตดตอ
Mail มาคยกนไดท [email protected], http://twitter/suton