At Sripathum University

Education

Master : Project Analysis (Development Economics)National Institute of Development Administration

Bachelor : Business Economics (Economics) Srinakharinwirot University

Certified : Mini MBA Marketing (Business Administration) University of the Thai Chamber of Commerce

: E-commerce Business and Developing Chulalongkorn University (continued education)

Experience

BIZ Development Manager : TARAD.comBook Writer : e-Marketing

(Extreme Online Marketing Strategy)Columnist : Computer Today

Manager Online - CyberBizInterview : MCOT Dot Net FM 100.5Special Speaker : Thailand Tourism Authority

The Thai Chamber of CommerceUniversity

หนงสอ e-Marketing เจาะเทคนคการตลาดออนไลน

“TARAD Dot Com 1st and leading E-Commerce Service in Thailand”

Provide One Stop E-Commerce Service (Total Solution).

With Million of Customer. Make E-Commerce & E-Business Easier

for Business

“The leader in E-Commerce Solution”

TARADquickweb.com

Storefront Marketplace

เช อมโยง

Joint Venture

- Mr. Matsuo CEO

- Mr. Pawoot MD

Rakuten No.1 Japan E-commerce join TARAD.com 70/30 Sharing

37.66

29.14

21.65

18.79

12.6411.84

8.357.54

6.73

0

10

20

30

40

50

Goo

gle

Amaz

on

eBay

Yah

oo！

ヤフー

ALIBABA

Baidu

楽天

priceline

Exp

edia

( Billion US$)

147.1

※ราคาหนเม อวนท14เดอนสงหาคม2553（กอนปดตลาด）、คานวณ โดย US$1＝95เยน

TOP 10 World Wide E-Commerce by value

Number8

No.1 EC company in ASEAN !!

Rakuten Joint Venture

Baidu.Com

Rakuten Take over

Top 5 USABuy.com

FrancePriceminister.com

Rakuten Take over

2009: World Internet Usage 1,802 MillionSource: InternetWorldStats.com

#1 Asia is no.1 internet usage by population

But …. Asia is no.6 internet usage by penetration

2010: No of Internet Usage 87 Million (+18.63%)Source: Truehits.net

Top Internet Usage by Categories

#1 Entertainment Top Hit Usage

#4 Shopping Grow up +0.95% YoY

Source: Truehits.net

Forecast Thailand E-Commerce ValueYear E-Commerce Value2009 838,752.98* (40%)2008 598,776.54* (40%)2007 427,460.00 (40%)2006 305,159.00 (38%)2005 220,924.00

*forecast number*source from NSO

เอเอฟพ – ผลสารวจช มชาวจนถง 63 ลานคนหนมาทาธรกจรานคาออนไลน (เพ มจากปกอนมเพยง 11 ลานคน) จากผซอกวา 78 ลานคน ทามกลางวกฤตเศรษฐกจโลกรมเรานบตงแตปท แลวจานวนรานคาออนไลนเพ มขนอยางนอย 5,000 รานตอวน

From alibaba.com as of June 2009

E-Commerce‘Sourcing’ ‘Trading’‘Logistic’ ‘Payment’

E-Business

E-Marketing‘Search Engine’ ‘Online Ad’‘E-mail’ ‘Viral Marketing’

ความแตกตางระหวาง 3 คาน…

E-Commerce & E-Marketingเปนสวนหน งของE-Business

E-Commerce คออะไร?

• มาจากคาวา Electronic Commerce • คนไทยเรยก “พาณชยอเลกทรอนกส”

“การซอขายสนคาบรการ ผานชองทางอเลกทรอนกสโทรศพทมอถอ, โทรทศน, ตเยน

Email, แฟกซ, หรอ สออเลกทรอนกสอ น ”ๆไมวาชองทางเครอขายไหนกตาม(อนเทอรเนต-Intranet-Extranet)

“ตเยนอนเทอรเนต”บรษท LG Electronics ไดทาการผลตตเยนขนาด

26 คว โดยท ประตมหนาจอสมผสขนาด 15 นว สามารถเชอมตออนเทอรเนต เพ ออานอเมล ดทว ฝากวดโอเมสเสจ ซอสนคาบรการผานอนเทอรเนต

นอกจากน Samsung กไดออกตเยนอนเทอรเนตเชนกน ชอ Homepad

ขอดของ E-Commerce ลดตนทนในการทาธรกรรม เงนลงทนต า ประหยดคาพมพเอกสารแนะนาสนคา ลดการเจรจาตอรอง รวดเรว ประหยดเวลาและคาใชจาย เปดตลาดใหม เขาถงกลมลกคาท วโลก มากกวา 800 ลานคน สามารถเขาถงลกคาไดตรง (1:1) “รจก” ลกคาทกคนท เขามาเวบไซต ไมตองมพนกงานน งประจา เพราะสามารถใหบรการแบบอตโนมตได เปดบรการ 1 ป 365 วน ตลอด 24x7

Customer

2. เลอกซ อสนคาทตองการ

4. เลอกวธการชาระเงน

5.ธนาคารตรวจสอบการชาระเงน6.E-Mail ยนยนการสงซ อท งผซ อและเจาของราน

8.รานคาสงสนคาใหผ ซ อ

7.รานคาไดรบเงนจากธนาคาร

ข นตอนการซ อสนคา E-Commerce

3. เขาสระบบชอปป งการด (ตะกราสนคา)1. เขาสเวบไซต

http://www.condomsanook.com/

http://bankultida.tarad.com/

http://nauschadaporn.tarad.com/

http://catcenter.tarad.com/

ขายปาทองโก ออนไลนhttp://www.tarad.com/pratongko

ขายปลก-สง ราคา ตวละ 2บาท, 3 ตว 5บาท7 ตว 10บาท, 14 ตว 20บาท จานวนสงซอไมจากด ซอจานวนมาก"สงถงบาน/ออฟฟต/รานคา"

ประวตมากกวา40ป รานคาท ตลาดย งเจรญ(สะพานใหม) ลาดพราวทตลาดโชคชยสและจงหวดยโสธรทตลาดเชาอาเภอเมองยโสธร และ จงหวดหนองคายท ตลาดอาเภอโพนพสย

Noksmileshop.TARAD.com

www.amuletcenter.com

เวบเชาพระเคร อง เจาะกลมของนกเลนพระ

การเร มตนการทาE-Commerce

7 ข นตอนการทา E-Commerce

คนหาสนคา (Product)

วางแผนการตลาด (Marketing Plan)

สรางเวบไซต (Create Web Site) / ใชบรการ E-Marketplace

สรางความนาเชอถอ (Trust)

ตดตงเคร องมอ (ศกษาคนเขาเวบไซต) (Tools)

เปดใหบรการ (Launch)

บรหารและประเมนผลการทางาน (Manage & Evaluate)

Type of Products

Goods Content **Service

What E-Commerce Selling?

มท งท “จบตองได” และ “จบตองไมได”

อะไรบางขายดใน E-Commerce?

ของราคาถกวาทองตลาด ราคาเปนตอ ของนาหนกเบา ของหายาก มเร องราว ของท ตดตงงาย ดวยตวคณเอง ของท ซอผานเวบแลวสะดวกกวา (นา, ขาวสาร ท ญ ป น)

ของเฉพาะกลม (สนคาคนอวน, คนทอง, เกย)

ของ "ไม" ยอดนยม (เทปเพลงเกา พระเคร อง)

ของมสไตลเฉพาะตว unique (เสอผา ลายผา handmade)

ของไมตองการเปดเผยตวตน (ชดชนใน, ถงยาง)

Software (Dictionary Software, โปรแกรมไลยง)

รปภาพ (www.imagebank.com)

เพลง (www.Tigermob.com)

ขอมลหน (www.SET50.com, www.SETTRADE.com)

หนงสออเลกทรอนกส (www.amazon.com)

โลโก-รงโทน (www.Gmember.com)

ขอมล หรอ สนคาอเลกทรอนกสIntangible Product, Data -Digital Goods Product

ประเภทของบรการ (Type of Service)

1. Hosting – Domain Godaddy.com2. Web Builder TARADquickweb.com3. Game Ragnarok.in.th4. Job Seek Jobsdb.com5. Horoscope Payakorn.com6. Stock Exchange Settrade.com7. Photo Sharing Flickr.com8. Marketplace TARAD.com, Buy.com

อ นๆ ………

การขายสนคาผานหนาเวบไซต

1. การซอสนคามาเกบไว (Stock)2. การนาสนคาจากแคตตาลอกมาขาย (จบเสอมอเปลา) 3. การนาสนคาจากคนอ นๆ มาขาย (Affiliate Marketing)

Payment (ระบบชาระเงน)

ชาระผานระบบไปรษณยCOD (Cash On Delivery)

การชาระผานทางธนาคาร (Bank Transfer, Bill Payment) บตรเครดต (Credit Card) ชาระผานผใหบรการรบชาระเงน

Paypal, Paysbuy ระบบการชาระเงนแบบผานโทรศพท (Mobile Payment)

M-Pay, MPC, ThaiSmartCard

ขอมลจาก : การสารวจสถานภาพพาณชยอเลกทรอนกส ของประเทศไทย พ.ศ. 2550 โดย สานกงานสถตแหงชาต

ลกคา

ธนาคารลกคา

ธนาคารรานคา

รานคาPayment Gateway

เครอขายเฉพาะ Clearing House

บญชลกคา

บญชรานคา

Internet

6. ยนยน

1. ส งซ อ

2.ขอตรวจสอบ

5.อนมต

7.เขาบญช

4. อนมต

3. ตรวจสอบ

8.เรยกเกบเงน 9. หกบญช

กระบวนการชาระเงนดวยบตรเครดตบน Internet

ระบบรบชาระเงนผานทางเวบไซตตวกลางในการชาระเงนหลายรปแบบ ไดแก..• บตรเครดต ของ VISA,

MasterCard, Amex ทกธนาคาร

• ชาระผานเคาเตอรเซอรวส• Paypal, Paysbuy

รปแบบการสงสนคาในประเทศ

พนกงานสงสนคา (Messenger) ไปรษณยดวนพเศษ (EMS) พสดไปรษณยลงทะเบยน พสดเกบเงนปลายทาง (พ.ง.ก.) มารบสนคาท จดรบสนคา

รปแบบการสงสนคาตางประเทศ

ผใหบรการสงสนคา Courier

ไปรษณยดวนพเศษ (EMS)

พสดไปรษณยลงทะเบยน

จดการและบรหารเวบไซต ทาการประเมนผล แบงเปน 3 ชวงคอ 1 เดอน 3 เดอน และ 6 เดอน ดพฤตกรรมของผใชเวบและปรบปรงอยเสมอ สรางแบบสอบถาม กลบไปหาลกคา (Google docs) ปรบรปแบบความตองการลกคาใหเขากบเวบไซต (สนคา, บรการ) ปรบรปแบบการทางานใหกระฉบ ลดคาใชจาย ขยายธรกจ หมวดสนคาอ นๆ ลกคากลมใหม..

วธการสรางความนาเช อถอใหเวบไซต แสดงท อยจรง สามารถตดตอไดงาย แจงชอจรง/นามสกลจรง เจาของราน อางองจากลกคาท เคยใชบรการแลว นารางวลท เคยไดรบ ขาวสารความเคล อนไหว เวบไซตคณ อางองระยะเวลาท ไดเปดบรการ นาองคกรรฐ หรอหนวยงานใด มาชวยยนยนความนาเชอถอ ไมใชขอความโฆษณาชวนเชอ เกนจรง

การจดทะเบยนพาณชยอเลกทรอนกสของไทย

ใบทะเบยนรปแบบเอกสารกระดาษ ใบทะเบยนรปแบบดจตอล

สมาคมผประกอบการ E-Commerce ไทยwww.ThaiECommerce.org

Online Sale Process

Landing Page(Close Sale) Pay Per ClickPay Per Click

SEOSEO

Web Site(more info)

Shopping Cart

Sale Tracking

Affiliate MktAffiliate Mkt

MarketingInformationExecution

E-Mail MktE-Mail Mkt

Banner AdsBanner Ads

VDO MarketingVDO Marketing

Social NetworkSocial Network

Blog MktBlog Mkt

ปจจยท คน “คลก” โฆษณา• เลอกวธการโฆษณาท ถกตอง• ตอบโจทยความตองการลกคา(right message-what,why)

• รปแบบโฆษณา การออกแบบ• ขอมล (ราคา, คาพดเราใจ)• ตาแหนง และ ขนาด

ปจจยท คน “ซ อ” สนคา• โปรโมช น ราคา ดงดด• ขอมลท ครบถวน• ความนาเช อถอ• การการนต สนคา

ปจจยท “หาลกคาท ถกตอง”• ตรงกลมเปาหมาย (right person-who)• ถกชวงเวลา (right time-when)• สถานท แสดงถกตอง (where)

How to protect “Fraud” ระมดระวงคาสงซอท มมลคาสงๆ หรอมจานวนการซอสงกวาปกต ทาขอความแจงเตอน ขผท จะทาการฉอโกง ผลท ไดรบตามมา เชคขอมลลกคากรอกครบถวน ถกตอง ระวงขอมล E-mail ท เปนของฟร, ลองโทรศพทเพ อพดคย Search ขอมล ชอ, เบอรโทร, E-mail ใน Search Engine รบเงนกอนการสงสนคา หลกเล ยงการขอใหสงสนคากอน ใหลกคาชาระคาสนคาผานบตรเครดต, โอนเงน เกบบนทกขอมลธรกรรมการซอขาย การตดตอ

Mail มาคยกนไดท suton@tarad.com, http://twitter/suton