Cartilla compartel

Cartilla Instructiva

de capacitación

Proyecto Compartel de Banda Anchapara Instituciones Públicas

SE PROHÍBE LA REPRODUCCIÓN PARCIAL O TOTAL SIN LA EXPRESAAUTORIZACIÓN DE INTERNET POR COLOMBIA

TODOS LOS DERECHOS RESERVADOS

© 2006

3Proyecto Compartel de Banda Anchapara Instituciones Públicas

1. Introducción 7

2. Objetivos de la Capacitación 8

3. Marco Legal 8

4. Contenidos de la Capacitación 8

5. Obligaciones del operador en el marco del proyecto 85.1. Servicio de Conectividad 85.2. Servicio de Capacitación 9

5.2.1. Servicio de Capacitación Virtual 105.3. Servicio de mantenimiento 10

5.3.1. Organización 105.3.2. Criterios de disponibilidad 115.3.3. Tiempos de atención 115.3.4. Mantenimiento infraestructuras complementarias 11

5.4. Servicios comerciales 125.4.1. Conectividad fuera de la franja gratuita 125.4.2. Cambio de tipo de conectividad 125.4.3. Servicios para otras instituciones públicas 125.4.4. Modalidad de explotación comercial del servicio 13

6. Infraestructura instalada y servicios prestados por Internet por Colombia 136.1. Infraestructura y Equipamiento Instalado en la Estación Remota. 13

6.1.1. Equipos estación de trabajo 136.1.2. Antena Satelital de la estación remota 14

6.1.2.1. Reflector Parabólico 146.1.2.2. El Mástil 156.1.2.3. Canister 156.1.2.4. Unidad de Electrónica 15

6.1.3. Gabinete de telecomunicaciones 166.1.3.1. La UPS 166.1.3.2. Modem Satelital 176.1.3.3. El Patch Panel 196.1.3.4. Switch: 196.1.3.5. El servidor Proxy 20

6.2. La señal de Internet 22

Indice de Contenido

4

7. Redes 247.1. Conceptos básicos y características de la red 24

7.1.1. ¿Qué es una red? 247.1.2. Clasificación básica de redes según su extensión 24

7.1.2.1. red LAN 247.1.2.2. red MAN 257.1.2.3. red WAN 25

7.1.3. Clasificación de redes según el medio de enlace 257.1.3.1. red alámbrica 25

7.1.3.1.1 Cableado Estructurado 277.1.3.1.1.1. Componentes del cableado estructurado 27

7.1.3.2. red inalámbrica (WLAN) 287.1.3.2.1 Tipos de redes inalámbricas 29

7.2. Configuración y direccionamiento 307.3. Administración de una red LAN 37

7.3.1. Operaciones de la administración de red 38

8. Nociones básicas de Internet 398.1. ¿Qué es Internet? 398.2. ¿Cómo funciona Internet? 39

8.2.1. Protocolo TCP/IP 408.2.1.1. El nivel IP 408.2.1.2. El nivel TCP 41

8.2.2. Clientes y servidores 418.3. Características de los Servicios de conexión a Internet 42

8.3.1. Modem/Conexión Telefónica 428.3.2. Cable de banda ancha 438.3.3. DSL, ADSL 438.3.4. IDSN y línea T 438.3.5. Sin Cables – El siguiente paso 448.3.6. Banda ancha Satelital 45

8.4. Correo electrónico 458.4.1. ¿Cómo conseguir una cuenta de correo? 468.4.2. Manejo de correo electrónico 48

8.5. Motores de Búsqueda 508.5.1. Tipos de motores de búsqueda 50

8.5.1.1. Basados en crawler 518.5.1.2. Basados en directorios 51


8.5.1.3. Meta Motores 518.5.2. Tipos de Motores de Búsqueda Especializados 52

8.5.2.1. Buscadores de programas y datos 528.5.2.2. Buscadores de mp3 528.5.2.3. Buscadores de software 52

8.5.3. Utilización de un motor de búsqueda 528.5.3.1. Búsqueda de Imágenes 558.5.3.2. Traducción en línea por medio del buscador 56

¡Vamos a Chatear! 58

ANEXOSANEXO 1 Portal Colombia Aprende – Ministerio de Educación Nacional 63

ANEXO 2 Configuración del cliente en windows 95 y 98 para poder acceder a los servicios de la red y el servidor central 79

ANEXO 3 Guía de Ayuda para usar la Suite Open Office 80

ANEXO 4 Tarifas a cobrar mensualmente por el servicio de conectividad 85

ANEXO 5 Procedimiento de atención de peticiones, quejas, reportes de fallas y mesa de ayuda 86

ANEXO 6 Procedimiento básico de diagnóstico de fallas 90

ANEXO 7 Manual de utilizacion de aplicación de linux 94

ANEXO 8 Software administración de cursos 105

ANEXO 9 Sección Para Pequeños Productores del Sector Agropecuario 110

GLOSARIO 138

6


A medida que el creciente auge de Internet hace que la sociedad actual se torne cada vez más en la sociedad de la información, nuestros países se hallan más en la coyuntura de la ampliación dramática, y cada vez mas acelerada, de la “brecha digital”.

Las políticas de desarrollo dictaminadas por los gobiernos de algunos de los países que son aquejados por este fenómeno, han sido dirigidas a los conglomerados humanos que tienen la necesidad de contar con medios de comunicación que faciliten su ritmo de vida y satisfagan urgencias básicas que ayudan al progreso de sus entornos. Para nuestro país, Colombia, la implementación continuada de estos proyectos de desarrollo en el área de las Telecomunicaciones se ha presentado como una de las alternativas realizables en el mediano plazo y ha hecho que las comunidades se integren con cada vez más aquiescencia a la ya comentada, sociedad de la información.

Aunque incipiente, es propio que las entidades gubernamentales destinen los recursos necesarios para liberar la inercia propia de Colombia, país aún en vías de desarrollo, y reduzcan la brecha, impulsando proyectos como el que en este momento nos ocupa.

Uno de los pilares del éxito de este tipo de proyectos, está pivotado en cualquiera de las siguientes preguntas:

¿Qué porcentaje del presupuesto de los proyectos de desarrollo en Telecomunicaciones, destinados a la comunidad, se destina acapacitación?, ¿Qué tan conscientes son los Operadores de la necesidad de destinar recursos de los proyectos a la capacitación de la comunidad beneficiada por los mismos? Para contestar a estos interrogantes se debe mirar hacia Colombia como uno de los países mas interesados en hacer de sus proyectos de telecomunicaciones comunitarios una historia de éxito.

Cada vez más las entidades gubernamentales hacen requerimientos más asertivos y reales en el tema de capacitación en el uso de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones (NTIC) y la necesidad de capacitar se ha hecho imperativa para los Operadores, quienes eventualmente encontrarán en la comunidad un aliado

estratégico para sus planes de negocio, ya que las oportunidades de éxito se amplían al involucrar a los beneficiarios de los proyectos en el proceso de construcción y desarrollo de los mismos.

En este orden de ideas se produce un doble efecto: por un lado promueve el desarrollo intelectual de las comunidades generando sentido de pertenencia por el proyecto e infraestructura y por el otro apalanca a los Operadores de los proyectos, al poder contar con personal capacitado en sitio para que ayude a gestionar contingencias que requieren un mínimo nivel de conocimiento; el no contar con este conocimiento, haría incurrir en costos de desplazamiento de personal que en la práctica se vuelven inmanejables y harían no viable la posibilidad del negocio.

Con las comunidades como participantes activos del proyecto y con una comunicación de dos vías entre Operadores y comunidad, se establece el mejor escenario posible para hacer que los recursos del Estado se aprovechen de la forma más eficiente posible, que las comunidades obtengan el beneficio esperado y que los Operadores logren alcanzar sus expectativas de negocios, alrededor de este ente sistémico, en este caso, Compartel.

1. Introducción

8

1.Presentar el proyecto de conectividad de banda ancha a las instituciones beneficiadas por el programa Compartel, dando a conocer sus alcances, cobertura y los servicios a prestar.

2.Dar a conocer algunas de las bondades del uso de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones a través delaprendizaje de nociones básicas de Internet y de administración de redes LAN.

3.Instruir a las personas designadas por la institución para lacapacitación sobre el buen uso de la infraestructura instalada y en el proceso de descripción de fallas con el fin de que el Operador pueda gestionar junto con el personal encargado de la institución las incidencias asociadas a los servicios prestados.

4.Generar al interior de las comunidades el sentido de pertenencia hacia el proyecto de tal manera que se faciliten los procedimientos y comunicaciones con las instituciones usuarias durante la operación total del proyecto.

5.Proveer herramientas a las comunidades, para que estas propendan por su desarrollo cultural e intelectual.

El Plan de Capacitación se circunscribe a lo establecido en el Pliego de Condiciones correspondiente al Programa Compartel de Conectividad en banda Ancha para Instituciones Públicas, licitación pública conjunta No. 001 de 2005 y al Contrato de Aporte correspondiente.

Lo contenido en este Plan no modifica ni sustituye los requisitos mínimos establecidos en el Pliego de Condiciones y/o Contrato de Aporte.

redes LAN

Configuración de red LANAdministración de red LANCableado Estructurado

Nociones básicas de Internet

Navegación en InternetManejo de Correo ElectrónicoUtilización de Motores de Búsqueda

AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDAD DE:

1. Reconocer los servicios que presta Internet por Colombia como Operador del proyecto Compartel Banda Ancha para Instituciones Públicas.

2. Conocer los deberes y derechos que tienen las Instituciones beneficiadas del proyecto Compartel Banda Ancha paraInstituciones Públicas.

5.1. Servicio de Conectividad a Internet

El servicio de conectividad, es de tipo satelital. Más adelante, en Características de los Servicios de conexión a Internet, se describirá brevemente algunos de los tipos de conexión a la red mundial que actualmente existen, sus características y diferencias. Para elProyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas se escogió la tecnología de conexión satelital debido a su conveniencia y nivel de aplicabilidad a las zonas asignadas a Internet Por Colombia

2. Objetivo de La Capacitación

3. Marco Legal

4. Contenido de la Capacitación

5. Obligaciones del Operador en el Marco del Proyecto


para la ejecución del Proyecto. A lugares a los cuales es difícil llegar con otro tipo de conexión, la alternativa satelital ofrece las ventajas necesarias para hacer la instalación del servicio donde se requiera. Con el fin de empezar a enmarcar el servicio, se puede decir que la conectividad satelital es el servicio que se encuentra más disponible para acceder a un servicio de conexión a Internet en cualquier zona donde se necesite. Internet por Colombia dará conectividad gratuita durante 24 horas diarias, por un término no inferior a doce (12) meses continuos a partir de la fecha de su instalación. Los seis (6) años restantes el servicio de conectividad será brindado bajo los siguientes escenarios de subsidio diario:

Los años de Subsidio del Programa Compartel comprenden:

Periodo 1: Desde el 26 de Enero de 2006 al 25 de Diciembre de 2006

Periodo 2: Desde el 26 de Diciembre de 2006 al 25 de Septiembre de 2008

Periodo 3: Desde el 26 de Septiembre de 2008 al 25 de Marzo de 2010

Periodo 4: Desde el 26 de marzo de 2010 al 25 de marzo de 2011

Igualmente, se designaron 5 tipos de institución según la conectividad:

TIPO A: Conectividad hasta para 4 equipos.TIPO B: Conectividad hasta para 10 equipos.TIPO C: Conectividad hasta para 15 equipos.TIPO D: Conectividad hasta para 20 equipos.TIPO E: Conectividad hasta para 4 equipos

(solo instituciones de salud)

El funcionamiento del servicio de conectividad de banda ancha con sistema satelital, así como los equipos instalados por Internet por

Colombia para su funcionamiento en la institución, que en adelante llamaremos estación remota, serán explicados mas adelante en los módulos correspondientes.

5.2. Servicio de Capacitación

Para el proyecto de Banda Ancha para Instituciones Públicas, se ha dispuesto que la comunidad, en cabeza de los representantes de las Instituciones Beneficiarias tengan acceso al servicio de capacitación en los siguientes temas:

a. Servicios que prestará el Operador en desarrollo del Contrato de Aporte y forma de utilización de éstos por parte de la institución.

b. Nociones básicas de conexión a Internet.c. Capacitación en redes LAN, que debe incluir como mínimo los

siguientes temas:• Configuración de red LAN• Administración de la red LAN• Cableado Estructurado o redes inalámbricas según sea la solución dada.• Configuración y uso del sistema Terminal en clientes y servidor (para las instituciones educativas beneficiadas por Computadores para Educar).

d. Nociones básicas de Internet, como:• Navegación en Internet.• Manejo de correo electrónico.• Utilización de motores de búsqueda en Internet .• Participación en salas de conversación (chat rooms).

e. Instrucciones acerca de los equipos instalados por el operador:• Encendido/Apagado de equipos.• Manejo de alarmas.

f. Condiciones sobre el uso de la conectividad:• Franjas Horarias Gratis.• Tarifas mínimas que la institución puede cobrar en caso de que abra como Telecentro.

El servicio de capacitación, esta planeado para ser desarrollado en 24 horas distribuidas así: (14) horas para los temas indicados en el literal

Subsidio

Periodo 1 Periodo 2 Periodo 3 Periodo 4

NA Permanente6 horas de

servicio diario3 horas de

servicio diario

10

b) y c) y repartiendo las 10 horas sobrantes de la siguiente manera: literal a) 2 horas, literal d) y g) 5 horas, literal e) 2 horas y literal f) 1 hora.

El sesiones de capacitación se desarrollaran con un instructor presencial y en una sala de cómputo que cumpla con las condiciones y herramientas necesarias para el desarrollo exitoso de las temáticas a trabajar. La metodología es teórico-practica de tal manera que se facilite el aprendizaje de los participantes.

5. 2.1. Servicio de Capacitación Virtual

Internet Por Colombia ha diseñado un portal de contenido, el cual cuenta con el servicio de capacitación virtual, apoyando de esta forma, la labor de capacitación iniciada con las 24 horas presenciales; los contenidos se actualizarán a medida que se vaya desarrollando el proyecto.

El objetivo del servicio de capacitación virtual es el de interesar a la comunidad en el desarrollo cultural e intelectual a través de las Nuevas Tecnologías de Información y Comunicaciones y que el proyecto sea aprovechado de la mejor forma por parte de las comunidades de las Instituciones beneficiadas. Internet Por Colombia se reserva el derecho de dar acceso a la plataforma a las personas que se designen y que por petición formal ante la dirección de capacitación de la empresa, se inscriban y demuestren mediante el acceso a los contenidos, el interés necesario para que se justifique el mantener el aplicativo en la red. Es responsabilidad de las Institucionesbeneficiarias del Proyecto utilizar y acceder a la plataforma.

El operador del proyecto informará adecuadamente a las instituciones sobre la disponibilidad de la red local o remotamente y sobre la posibilidad de hacer su petición formal ante Internet Por Colombia, para tener acceso a la plataforma.

5.3. Servicio de Mantenimiento

Para garantizar el máximo posible de utilización y aprovechamiento de la infraestructura instalada en las instituciones, se programará el

mantenimiento con la frecuencia descrita en el Plan de Mantenimiento en el capitulo 3, que se entregará a las entidades contratantes. Existen 2 tipos de servicio de mantenimiento:

• Mantenimiento Preventivo: Este tipo de mantenimiento se lleva a cabo de manera programada 1 vez al año para cada institución y su objetivo es procurar que el equipamiento e instalaciones realizadas estén funcionando de manera adecuada. Cuando se lleva a cabo, se revisan las instalaciones, se verifica que los equipos instalados este en buenas condiciones de funcionamiento y se retiran elementos que puedan afectar su funcionamiento, como polvo, humedad o elementos extraños. Cuando hay instalaciones de software en algún equipo, se chequea que este funcionando de forma correcta.

• Mantenimiento Correctivo: Este tipo de mantenimiento se hace por demanda y se lleva a cabo cuando hay una falla fortuita de un elemento que es definitivo para el buen funcionamiento de los equipos instalados y así mismo de las adaptaciones que se hayan hecho. Por ejemplo, si durante una lluvia copiosa, una descarga eléctrica daña la antena y el sitio queda sin navegación se procederá a tomar una medida reactiva. Por su naturaleza, el mantenimiento correctivo es no programado y depende de las incidencias que se sucedan en el lugar de operación de la infraestructura.

5.3.1 Organización

Para la prestación del servicio de mantenimiento Internet por Colombia ha dividido el país en diferentes zonas de tal manera que la distribución geográfica de los grupos de trabajo que atenderán el mantenimiento permita dar respuesta a las solicitudes de servicio dentro de los plazos definidos por el criterio de disponibilidad.

La distribución geográfica del proyecto se subdivide en Zona Oriental (Amazonas, Caquetá, Guainía, Guaviare, Meta, Putumayo, Vaupés,Vichada, Casanare, Yopal, Arauca y la parte oriental de


Cundinamarca), Zona Andina (Zona occidental de Cundinamarca, Tolima y Huila) y la Zona Sur Occidental (Valle del Cauca, Cauca y Nariño).

Cada contratista tendrá un sitio base que le permita prestar el servicio de mantenimiento cumpliendo con los parámetros de disponibilidad indicados más adelante. Los sitios base serán:

• Cundinamarca: Sitio base Bogotá• Boyacá y Arauca: Sitio base Tunja y Arauca• Tolima y Huila: Sitio base Ibagué• Valle del Cauca: Sitio base Cali• Cauca y Nariño: Sitio base Pasto• Putumayo: Sitio base Mocoa• Caquetá: Sitio base Florencia• Meta, Vaupés, Vichada, Guaviare, Amazonas: Bases en Villavicencio, Mitú, San José del Guaviare y Leticia.• Guainía: Sitio base en Puerto Inírida

5.3.2 Criterios de disponibilidad

El servicio de mantenimiento tiene como objetivo principal elcumplimiento de los criterios de disponibilidad definidos por las entidades contratantes. Existe un criterio de disponibilidad del servicio prestado respecto al promedio del total de instituciones del proyecto y uno para cada institución en particular.

El criterio de disponibilidad del servicio establecido para el proyecto es el siguiente:

• Disponibilidad Promedio del Servicio (DPS) 90.0%.• Disponibilidad del Servicio en cada Institución (DSI) 80.0%.

5.3.3 Tiempos de atención

Los tiempos de respuesta que se implementarán dependerán de la dificultad de acceso a cada departamento definida por Compartel. Hay cuatro clasificaciones de la dificultad de acceso del departamento:

grado de dificultad bajo, grado de dificultad medio, grado de dificultad alto y grado de dificultad muy alto. Igualmente cada grado de dificultad tiene un tiempo estipulado de restauración o de solución:

Grado de dificultad Bajo: 2 días hábiles

Grado de dificultad Medio: 3 días hábiles

Grado de dificultad Alto: 4 días hábiles

Grado de dificultad Muy alto: 6 días hábiles

La estructura de Mantenimiento que implementará Internet por Colombia ha incluido en su planificación los recursos necesarios y la logística para realizar mantenimientos preventivos y correctivos que se requieran durante el desarrollo del contrato.

5.3.4 Mantenimiento Infraestructuras complementarias

Internet por Colombia además de prestar el servicio de mantenimiento a las instituciones, debe garantizar que otros componentesdeterminantes para la prestación del servicio tengan un alto grado de disponibilidad.

Para esto, se dispondrá de los recursos necesarios humanos y técnicos que permitan la continuidad del servicio, el permanente contacto y soporte técnico hacia las instituciones y la preservación de la información relevante al proyecto.

Los sistemas complementarios son:• Hub de comunicaciones satelitales.• Centro de telefónico de atención a requerimientos.• Sistema de gestión, administración y control.

Los detalles del mantenimiento de estos sistemas complementarios se encuentran descritos en el plan de mantenimiento de Internet por Colombia.

5. 4. Servicios Comerciales

Dentro del Proyecto Compartel de Banda Ancha para Instituciones Públicas, se contará con servicios de carácter comercial, para suplir la demanda de nuevos servicios por parte de las Institucionesbeneficiadas o la atención de solicitudes de servicio de las que se quieran acoger al proyecto.

Estos servicios y productos se darán a conocer a las Instituciones a medida que se vayan diseñando y sacando al mercado.

Sin embargo, Internet Por Colombia presta los siguientes servicios a las Instituciones Públicas beneficiarias por el Programa Compartel:

Conectividad fuera de la Franja Gratuita: A partir del 26 de septiembre de 2008, el subsidio del Programa Compartel para garantizar la conectividad dedicada disminuye a seis horas. La institución podrá solicitar que se mantengan las condiciones de conectividad iniciales realizando un pago mensual por laprestación del servicio en la franja no gratuita.Cambio de Tipo de Conectividad: La institución podrá solicitar aumento en el ancho de banda de su conectividad, realizando un pago mensual por el aumento de servicio respecto al inicialmente asignado.

5.4.1 Conectividad fuera de la Franja Gratuita:

El programa Compartel de Conectividad, ha sido diseñado para prestar el servicio de acceso a Internet dedicado durante seis años, bajo los escenarios de subsidio diario anteriormente descritos

Si la institución pública beneficiaria del programa Compartel Fase II, desea adquirir el servicio en las franjas no subsidiadas, podrá diligenciar el formato de solicitud a través de:

1. El portal www.ipcolombia.com2. El Formulario de Servicio al Cliente que se encuentra al final de

esta cartilla y enviarlo al FAX: (1) 6 107769

Las tarifas vigentes para el año 2006 son las siguientes:

Las tarifas vigentes para la prestación del servicio se actualizan anualmente y podrán ser consultadas en nuestro portalwww.ipcolombia.com El cobro del servicio de Conectividad se realiza por Institución y no por usuario o computador conectado a Internet y únicamente bajo la modalidad de pago por anticipado.

5.4.2 Cambio de Tipo de Conectividad

La institución pública beneficiaria del programa, podrá solicitar el cambio de velocidad mínima de navegación garantizada de acuerdo con el tipo de Conectividad. Si la institución pública beneficiaria del programa Compartel Fase II, desea adquirir el servicio en las franjas no subsidiadas, podrá diligenciar el formato de solicitud a través de:

1. A través del portal Web www.ipcolombia.com en el link “Solicitudes y Contactos”, diligenciar el formato de solicitud.2. Correo electrónico con la solicitud, al buzón electrónico: [email protected]. Solicitud por escrito al Apartado Aéreo No 250581.

El cobro del servicio por Cambio de Tipo de Conectividad se realiza por Institución y no por usuario o computador conectado a Internet y únicamente bajo la modalidad de pago por anticipado.

5.4.3. Servicios para otras instituciones públicas

Así mismo, Internet Por Colombia ofrece el servicio a otrasinstituciones que no estén beneficiadas por el programa. Para mayor contáctenos a través de:

TIPO A


TIPO B

TIPO C

TIPO D

TIPO E

$ 0 $ 109.339

$ 0 $ 145.786

$ 0 $ 218.679

$ 0 $ 291.572

$ 0 $ 291.572

$ 131.207

$ 174.943

$ 262.415

$ 349.886

$ 349.886

$ 156.720

$ 208.960

$ 313.440

$ 417.920

$ 417.920

12

1. Correo electrónico: [email protected]. El portal http://www.ipcolombia.com/publicos.htm3. Línea gratuita: 018000919192

5.4.4. Modalidad de explotación comercial del servicio

La Institución es autónoma de establecer un cobro a cada usuario, siempre y cuando el cobro por hora por usuario sea como mínimo aquel establecido para los Telecentros y Centros de Acceso Comunitario a Internet instalados en el marco del Programa Compartel en el país. En el portalwww.ipcolombia.com se encuentra la tarifa mínima vigente a cobrar por esta modalidad de explotación comercial (Mas información, Anexo 4).

AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDADDE:

1. Identificar cada uno de los elementos del equipamiento instalado en una Estación Remota, reconociendo las instrucciones acerca del encendido y apagado y el manejo de alarmas.

2. Identificar los cuidados a tener en cuenta para la correcta operación de los equipos e instalaciones.

3. Establecer las políticas de uso del servicio, dando entendimiento a las diferencias existentes entre el sistema satelital y otros sistemas de transmisión de datos.

4. Afianzar el concepto del uso del servicio, para crear la cultura de navegación que garantice una calidad uniforme en la prestación del servicio.

6.1. Infraestructura y Equipamiento Instalado en la Estación Remota.

A diferencia de los otros tipos de conectividad, el servicio satelital comprende un conjunto de elementos que se deben instalar y

configurar para que funcione adecuadamente. Dista bastante de solo conectar la clavija de la línea telefónica a la pared, y a la otra punta, el computador.

Describiremos los distintos componentes que hacen parte delequipamiento instalado en una Estación Remota, que en conjunto, sirven al propósito común de prestar el servicio de conectividad.

6.1.1. Equipos de la Estación de Trabajo:

Son todos aquellos equipos de cómputo, computadores portátiles, organizadores personales, y dispositivos móviles en general, que cuenten con un dispositivo que se pueda conectar a la red local del lugar, para que pueda recibir el servicio de conectividad.

6. Infraestructura y equipamiento instalado en la Estación Remota

Gráfica 1. Equipos que se pueden conectar a la red de Internet

Proyecto Compartel de Banda Anchapara Instituciones Públicas 13

La Antena Satelital esta compuesta entonces de los siguientes elementos:

6.1.2.1. Reflector Parabólico

En el caso de la antena satelital, el reflector parabólico es el elemento circular o elíptico de varios metros que tiene como principal propiedad concentar las señales recibidas en un solo punto, llamado punto focal.

14

Este tipo de equipos descritos en la Gráfica 1, necesitan de un dispositivo activo que procese las señales provenientes de Internet y se las entregue al Equipo por medio de su interfaz de conexión a la red.

Para el caso de la conexión satelital a Internet este dispositivo activo está usualmente compuesto de varios elementos que se describen a continuación.

6.1.2. Antena Satelital de la estación remota

La Antena Satelital es el elemento encargado de concentrar las ondas electromagnéticas provenientes del satélite en un punto donde se encuentra el Alimentador. Este dispositivo recoge la señal de Internet y la procesa mediante la Unidad RG y ésta a su vez la envía por el cable coaxial hacia el Modem Satelital.

Gráfica 2. Antena Saltelital de la Estación remota

UnidadElectrónica

ReflectorParabólico

Canister

Mástil

6.1.2.4. Unidad de Electrónica

La Unidad de Electrónica de la Antena Satelital, es el elemento que se encarga de recibir las ondas electromagnéticasconcentradas por el Reflector Parabólico y de enviarlas al Modem satelital cuando esta recibiendo señal. Del mismo modo envía la señal proveniente del Modem satelital hacia el reflector,quien a su vez envía la señal “de rebote” hacia el satélite. En la vista posterior de la unidad, se aprecian los 2 elementos que la componen, cada uno de ellos encargado de la recepción y la transmisión de las señales.


6.1.2.2. El Mástil

Como su nombre lo indica, se usa para soportar el ensamble del Canister y el Reflector Parabólico y para fijar este ensamble a una pared o al piso. Generalmente la Antena se ubica en las partes altas de las edificaciones, para garantizar de esta forma que la señal no tenga obstrucciones que puedan degradar la señal proveniente del satélite. Podemos comparar la atenuación de la señal por la obstrucción de algún elemento en la línea de vista de la antena. Cuando se instala en una pared, el Mástil forma una L para poder ser anclado a la pared y la estructura de la Antena Satelital quede en forma vertical.

6.1.2.3. Canister

Este elemento hace las veces de “articulador” entre el mástil y el reflector parabólico ayudándolo a fijar y ajustando los niveles de elevación y azimut (ángulo en el cual se debe ubicar la antena para que este en "vista directa" con el satélite). Los valores de estos ángulos dependen de la posición geográfica de la estación (en latitud y longitud) y de la ubicación del satélite.

Gráfica 4. Unidad de Electrónica, Compuesta por el alimentador y el LNB

Unidad deTransmisión

Unidad deRecepción

Gráfica 5. Vista Posterior de la Unidad de Electrónica montada en el Reflector Parabólico

Gráfica 3. Canister

16

6.1.3. Gabinete de telecomunicaciones

El gabinete de Telecomunicaciones es un mueble diseñado para alojar los equipos activos y pasivos, responsables de toda la conectividad de la Institución. Su diseño esta pensado para alojar apropiadamente los dispositivos que presentan diferentes servicios. Dichos dispositivos se nombran e ilustran a continuación:

• UPS • Modem• Patch Panel • Switch• Servidor Proxy

Como se verá mas adelante, los dispositivos alojados en el gabinete cumplen cada uno una función especifica que sirve al propósito de llevar la conectividad a las redes locales en las Instituciones.

Se explicarán en detalle cada uno de los dispositivos, sufuncionamiento y tarea, así como también algunos cuidados y aspectos a tener en cuenta para que el gabinete este siempre en las mejores condiciones de mantenimiento y ventilación.

6.1.3.1. La UPS

La UPS es el dispositivo encargado de recibir todas las conexiones de los demás elementos del gabinete.

De su sigla en inglés, Uninterrupted Power Supply (Suministro ininterrumpido de potencia) se debe entender que es un dispositivo diseñado para continuar suministrando energía a los dispositivos conectados a ésta, en caso de que haya fallas en el fluido eléctrico.

Como es de suponer, este suministro de energía no es indefinido y por ende la UPS cuenta con unas baterías que hacen que la provisión de energía tenga un tiempo limitado, equivalente al tiempo de descarga de las baterías.

Dependiendo de que tanta carga esta soportando la UPS (o sea que tipo de aparatos están conectados a la UPS), será su autonomía; es decir, entre más aparatos conectados, menor será el tiempo de funcionamiento.

Gráfica 6. Gabinete Vacío sin Puertas

Gráfica 7. Gabinete Cerrado

Gráfica 8. UPS


En el panel posterior, se notan los conectores de corriente y de mantenimiento que vienen habilitados en la UPS. Los conectores USB y Serial, se destinan para ejercer labores de mantenimiento y control por parte de personal técnico calificado.

El conector de la batería de la UPS es uno de los componentes más importantes, ya que de éste dependen su adecuado funcionamiento, condiciones de almacenamiento y transporte. Este conector esta suelto cuando la UPS se almacena o transporta y se conecta cuando se desea poner en servicio.

La ranura de expansión, es el lugar en donde se aloja la tarjeta de

control de la UPS. Esta tarjeta se utiliza para hacer un monitoreo remoto del sistema de alimentación de los equipos, reportando consumo y voltaje de entrada y salida. Es muy importante que la institución procure tener energizada siempre la UPS, ya que de este elemento depende todo el enlace satelital. Si la UPS está tomando la energía de algún tablero de distribución cercano, el breaker de ésta no debe ser apagado NUNCA debido a que los repetidos encendido y apagado del equipo, puede causar daño de las baterías de la UPS.

En el Anexo 7 referente a (Procedimiento básico de diagnóstico de atención de peticiones, quejas, reporte de fallas y mesa de ayuda) de esta cartilla se encuentran descritas las posibles fallas que se pueden presentar con la UPS. En este anexo se encuentra la información sobre el código de señales visibles en los LEDs de la UPS y señales sonoras que proporcionan la información de cual es el daño que se presenta en esta unidad.

Aprender a distinguir los mensajes de alarma de la UPS, es de granayuda para nuestro personal de atención de fallas y mantenimiento, ya que en el momento que la institución haga uso de nuestro mecanismos de comunicación de incidencias en el servicio, la descripción de las mismas será la adecuada y de ésta manera se lograra solucionar en tiempos mas cortos.

Recomendación: Si la UPS emite grupos de beep en secuencias, refiérase al Anexo 7 de esta cartilla donde se trata el diagnóstico de fallas. De esta manera, Usted podrá describir la falla del equipo adecuadamente.

6.1.3.2. Modem Satelital

El Módem satelital es el dispositivo encargado de procesar la señal de Internet proveniente de la Antena Satelital, a través del cable coaxial. Como su nombre lo indica, modula y demodula las señales recibidas y enviadas.

Para su funcionamiento, se requiere que este alimentado de energía eléctrica, por lo que depende directamente de la UPS.

Conectores USB y Serial para mantenimiento y control.

6 Conectores de Energía para dispositivos

de Gabinete.

Ranura de expansión para tarjeta de control

Conector bateríade la UPS

Llegada del Cable ACpara alimentación de la UPS

Gráfica 9. Parte posterior UPS

Este elemento cuenta con un conjunto de LED frontales, los cuales ayudan a identificar el estado del enlace satelital.

Cuando falle la navegación, antes de llamar a la mesa de ayuda del Internet Por Colombia, se debe verificar el estado de los LEDs (Light Emitting Diode), para que se le pueda describir al operador del Centro de Atención de fallas de forma adecuada (Anexo 7, Procedimiento básico de diagnóstico de fallas).

Se muestra frontalmente el Modem y su arreglo de LEDs:

Indicador de Encendido Log On: Este LED debe estar siempre encendido, para garantizar que el Modem satelital esta siendo

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abastecido de energía eléctrica. Si se encuentra apagado, significa que el Modem Satelital no esta recibiendo energía eléctrica, y por lo tanto, no es posible que le suministre señal de Internet a la red LAN.

Recomendación: Antes de llamar a la mesa de ayuda de Internet Por Colombia, verifique que el LED de encendido este iluminado. Esto ayuda a descartar la falla por corriente.

Indicador de Recepción Rx: Este LED aparecerá encendido cuando la navegación está funcionando normalmente.

Cuando el LED parpadea lentamente, significa que el Modem esta adquiriendo la señal desde la estación central de administración del servicio de conectividad, llamada HUB. Cuando el LED parpadea rápidamente, significa que se esta registrando en el servicio.

Recomendación: Cuando el LED parpadee de vez en cuando, y el servicio parezca intermitente, puede tratarse de un problema climático, debido a que la señal satelital debe atravesar toda la atmósfera.

Indicador de Transmisión Tx: Este LED esta intermitente mientras hay envío de información hacia Internet, es decir, cuando hacemos clik en un enlace de una página o escribimos en el navegador la dirección de una página y presionamos enter.

Cuando esta apagado o permanece apagado por algunos minutos, no significa que no haya navegación, sino que simplemente no se esta enviando ninguna petición a Internet.

Indicador Fault (High temp scenario): Los fenómenos atmosféricos como tormentas eléctricas y lluvias pueden afectar el servicio.

Esta situación es normal, y en caso de presentarse, se debe esperar a que las condiciones climáticas se estabilicen.

Fault

Log OnTX

RX

Reset

Gráfica 11. Diagrama de LEDS del Modem Satelital

Gráfica 10. Modem Satelital


Los cables rojos, pertenecen a los equipos que están dentro del Gabinete de telecomunicaciones.

6.1.3.4. Switch

El switch es un concentrador que une conexiones y no altera las tramas que le llegan. Es el elemento que distribuye el tráfico de la red LAN.Actúa como un “mensajero” ya que recibe todo el tráfico proveniente de la red y de Internet y lo distribuye según las peticiones hechas por cada usuario de la red. El switch, es como una estación de paso de toda la información que sale y entra a la red LAN

Este elemento recibe la conexión proveniente del Modem Satelital, la cual trae por medio de un cable lo que podríamos llamar el Servicio de Internet propiamente dicho.

La parte trasera del Modem satelital se describe de la siguiente forma:.

6.1.3.3. El Patch Panel

El Patch Panel es el elemento encargado de recibir todos los cables del cableado estructurado. Sirve como un organizador de las conexiones de la red, para que los elementos relacionados de la red LAN y los equipos de la conectividad puedan ser fácilmente incorporados al sistema.

Los conectores frontales del Patch Panel, se acoplan a los elementos activos de la red, tales como el Switch, el servidor Proxy y el Modem Satelital. En este ejemplo, los cables azules están haciendo la conexión entre el Patch Panel y el Switch, para los equipos de la red LAN.

RG6RECEPCION

ETHERNET ACSERIAL

RG6TRANSMISION

Gráfica 12. Diagrama posterior Modem Satelital

Gráfica 13. Patch Panel

Gráfica 14. Patch Panel conectado al switch

Gráfica 15. Ejemplo de un concentrador de 12 puertos

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6.1.3.5. El servidor Proxy

El servidor Proxy es el corazón del funcionamiento de la red LAN como tal, ya que es el elemento activo del sistema que controla los tipos de paquetes de datos que entran a la red LAN, además cumple con la función de ser un punto de entrada a Internet desde las Estaciones de Trabajo o computadores de la red.

Por su naturaleza de servidor, este equipo cumple con las siguientes tareas:

1.Filtro de contenido: se pueden restringir en sus archivos de configuración, a que tipo de contenidos pueden acceder lasestaciones de trabajo.

2.Cache de páginas: El Proxy almacena todas las páginas que se navegan desde las estaciones de trabajo, de manera que si en algún momento no hay navegación, el Proxy proveerá las páginas que se requieran desde las estaciones de trabajo, como si se estuviese navegando en Internet.

3.Asignación de las direcciones de red a cada Estación de Trabajo:mediante el uso del DHCP, (Dinamic Host Configuration Protocol o Configuración de Protocolo dinámico de hospedaje) las estaciones de trabajo de la red LAN, “buscaran” en la red quien está asignando las direcciones IP para poder navegar. Las estaciones encontrarán el servidor DHCP, el Servidor les asignara una dirección IP y luego se podrá navegar tranquilamente.

Algunos servidores Proxy también pueden contar con lo que se denomina un Firewall o pared de fuego, que cumple la tarea de “detener” posibles intromisiones externas a la red Interna.

Este software puede filtrar algunos agentes de virus y programas

dañinos que pueden hacer que la navegación no funcione en las estaciones de trabajo.

Recomendación: Se recomienda a los docentes de informática entender muy bien el funcionamiento de estas características ya que si se diseña con tiempo la clase a dictar, se podrán descargarpreviamente los contenidos al servidor Proxy sin necesidad de recargar el canal de Internet al momento de la clase.

Todas las consultas en la clase se harían localmente, de manera que las peticiones a Internet serán mínimas y se optimizara el uso de los anchos de banda asignados a cada institución.

Se explica a continuación el significado de cada uno de los LEDs, del panel frontal del ServidorProxy:

Vistos de Izquierda a derecha:

1. LED de Temperatura Interna: Este LED se encenderá, cuando la máquina esté funcionando a una temperatura que esta por encima de las especificaciones de diseño.

2. LAN 1: Este LED está encendido cuando la interfaz de red número 1 del servidor está conectada.

3. LAN 2: Este LED está encendido cuando la interfaz de red número 2 del servidor está conectada.

Gráfica 16. Servidor Proxy visto de Frente

1 2 3 4 5 6 7


4. Disco duro: Cuando el disco duro del servidor esta trabajando o cargando algún programa se enciende ocasionalmente o parpadea.

5. LED de Encendido.

6. Botón de RESET: Este botón se presiona únicamente cuando la máquina se encuentra totalmente bloqueada.

7. Botón de encendido y apagado del servidor.

En el panel posterior, se encuentran todas las conexiones con las que cuenta el Servidor de la red LAN. Se explican a continuación que interfaces tiene el servidor:

• Ventilador de la fuente del servidor

• Toma AC de potencia

• Conector de Teclado y Mouse: Son de colores, el verde para el Mouse y el morado para el teclado.

• Puertos USB

• Puerto Paralelo

Ventiladorfuente

Ac dePotencia

Mouse PuertoParalelo

Usb

TecladoPuertoSerial

VGA

EthernetLAN 1 y 2

• Puerto Serial.

• Puerto de video VGA: Allí se conectará el Monitor de 15” suministrado con el gabinete de telecomunicaciones.

• Interfaz de LAN1: Allí se conecta el cable que trae la señal de Internet. Proviene directamente del área derecha del Patch Panel donde se conectan los equipos activos del gabinete. Está ubicada a la derecha.

• Interfaz de LAN2: Allí se conecta el cable que le proveerá el Internet a las estaciones de trabajo de la red LAN. Está ubicada a la izquierda.

Gráfica 17. Diagrama del Servidor Proxy vista posterior

Notas

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6.2. La Señal de Internet Satelital

Para la conexión de banda ancha satelital, cuando se hace clik para acceder a un hipervínculo, una vez modulada por parte del Modem y enviada la Unidad electrónica ubicada en el exterior (instalada en la antena), la petición viaja 36.000 Km. por el espacio, hasta encontrar el satélite.

El satélite a su vez maneja protocolos de conexión con el Telepuerto,que es el lugar en donde se encuentra todo el centro de control de las estaciones remotas del sistema, así como también la administración de la red satelital. La petición llega al Telepuerto, y este a su vez, estando conectado directamente a Internet, gestiona la petición enviada desde la estación remota y trae la página requerida,

modula la señal y empaqueta los datos de forma que puedan viajar de vuelta al satélite (otros 36.000 Km.) y el satélite envía los datos solicitados hacia la Estación Remota.

El Hub (no confundir con el hub o concentrador de una red local) es el encargado de recoger las peticiones de las Estaciones Remotas suscritas o “colgadas” al satélite, controlar el tráfico de la red y así mismo repartir la señal de Internet según como hayan sido hechas las peticiones (los clic) desde las Estaciones Remotas registradas que han sido dadas de alta y a las cuales les está proveyendo el servicio de conectividad a Internet.

NOC

Gráfica 18. Diagrama general de conectividad a Internet con Banda Ancha Satelital

Antena de la estación remota

Modem

Concentradoro Switch

Equipos de laestación remota

Internet

Telepuerto

Satelite


Desde el Hub Satelital, se controlan todas las operaciones de la red Satelital, el tráfico utilizado por cada Estación Remota, la calidad del servicio y las bases de datos de los usuarios conectados, entre otros servicios.

Una vez llega a la Estación Remota, la señal es concentrada por la Antena sobre la Unidad Electrónica ubicada en el foco de la parábola. Vía cable coaxial, llega al Modem satelital el cual remodula la señal recibida, la envía al Switch y este enruta los datos hacia el computador que inicialmente hizo la petición. Como podremos darnos cuenta, este proceso toma más tiempo que cuando se envían peticiones por línea física o enlaces de microondas terrestres.

Recomendación: Es importante tener buenos hábitos de navegación. Entre más clic se haga, se enviarán mas peticiones hacia Internet y se puede presentar congestión. Si por el contrario, se da un clic y se da la espera correspondiente a la descarga de la página, la navegación no tendrá mayores inconvenientes.

Imaginémonos por un momento que 15.000 computadores de las instituciones del proyecto, quieran descargar una página y hagan un clic al tiempo; el Telepuerto debe lidiar con 15.000 peticiones de forma simultánea y algunas de ellas se perderán.

Es por ello, que muchas veces se debe dar clic nuevamente en un enlace de una página, cuando esta no ha descargado correctamente.

Esto claro, es un caso extremo, pero sirve para ilustrar el hecho de tener un buen hábito de navegación y procurar que los otros usuarios lo tengan.

DIAGNÓSTICO DE CONECTIVIDAD

Son múltiples las causas que pueden generar fallas en la conectividad a Internet, así que es importante aprender a diagnosticarlas. A continuación una de las pruebas básicas de diagnóstico de conectividad.

Pasos para determinar fallas de conectividad:

1. Prueba de configuración

Digitar comando: ipconfig En los resultados se deben verificar las direcciones IP de:

• Dirección IP de PC• Dirección submáscara de Subred

Pruebas de conectividad se realizan desde símbolo del sistema o MS-DOS

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AL FINAL DE ESTE MÓDULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDADDE:

1. Entender el concepto de red.

2. Identificar los elementos que conforman una red.

3. Conocer que tipos de redes existen y cuales son sus características.

4. Conocer los diferentes tipos de Topología, sus características y diferencias.

7.1. Conceptos básicos y características de la red

Durante el siglo XX, la tecnología clave ha sido la recolección, procesamiento y distribución de información. Entre otros desarrollos, hemos asistido a la instalación de redes telefónicas en todo el mundo, a la invención de la radio y la televisión, al nacimiento y crecimiento sin precedente de la industria de los computadores, así como a la puesta en orbita de los satélites de comunicación.

A medida que crece nuestra habilidad para recolectar procesar y distribuir información, la demanda de más sofisticadosprocesamientos de información crece todavía con mayor rapidez.

Organizaciones con centenares de oficinas dispersas en una amplia área geográfica están empezando a tener la posibilidad de examinar en forma habitual el estado actual de todas ellas, simplemente teniendo acceso a un ordenador conectado en red.

7.1.1. ¿Qué es una red?

La industria de ordenadores ha mostrado un progreso espectacular en muy corto tiempo. El viejo modelo de tener un solo ordenador para satisfacer todas las necesidades de una organización se estáreemplazando con rapidez por otro que considera un número grande

de ordenadores separados, pero interconectados, que efectúan el mismo trabajo. Estos sistemas, se conocen con el nombre de redes de ordenadores.

Éstas redes están compuestas de dos o más computadores unidos que comparten recursos (ya sea archivos, CD-ROM´s o impresoras) y que son capaces de realizar comunicaciones entre ellos. Las redes pueden estar unidas por cable, líneas de teléfono, ondas de radio, satélites, etc.

7.1.2. Clasificación básica de redes según su extensión

Las redes pueden tener diferentes tamaños y por ende suscaracterísticas operativas y físicas varían de acuerdo a lasnecesidades de cobertura.

La clasificación básica de redes de acuerdo a este criterio es:

• red de Área Local / Local Area Network (LAN)

• red de Área Metropolitana / Metropolitan Area Network (MAN)

• red de Área Extensa / Wide Area Network (WAN)

7.1.2.1. Red LAN

Se trata de una red que cubre una extensión reducida como una empresa, una universidad o un colegio. No habrá por lo general dos computadores que disten entre sí más de un kilómetro. Unaconfiguración típica en una red de área local es tener un computador llamado servidor de archivos en la que se almacena todo el software de control de la red así como el software que se comparte con los demás computadores de la red.

Los computadores que no son servidores de archivos reciben el nombre de estaciones de trabajo. Estos suelen ser menos potentes y

7. REDES


suelen tener software personalizado por cada usuario. La mayoría de las redes LAN están cada una conectadas por medio de cables y tarjetas de red a un equipo.

7.1.2.2. Red MAN

Las redes de área metropolitana cubren extensiones mayores como puede ser una ciudad o un distrito. Mediante la interconexión de redes LAN se distribuye la información a los diferentes puntos del distrito. Bibliotecas, universidades u organismos oficiales sueleninterconectarse mediante este tipo de redes.

7.1.2.3. Red WAN

Las redes de área extensa cubren grandes regiones geográficas como un país, un continente o incluso el mundo. Cable transoceánico o satélites se utilizan para enlazar puntos que distan grandes distancias entre sí. Con el uso de una WAN se puede contactar desde Colombia con Japón sin tener que pagar enormes cuentas de teléfono. Sin embargo, la implementación de una red de área extensa es muy complicada.

Para conectar las redes metropolitanas a redes globales, se utilizan multiplexadores que permiten que redes de diferentes características puedan comunicarse sin problemas. El mejor ejemplo de una red de área extensa es Internet.

7.1.3. Clasificación de redes según el medio de enlace

De igual manera, las redes se pueden clasificar de acuerdo a su medio de enlace. Básicamente existen dos formas de interconectar las estaciones de trabajo de una red: cableado (alámbrico) o bandas de frecuencia (inalámbrico). Estos tipos de redes pueden sercomplementarias y de esta manera generar una "red Híbrida".

En estos casos se puede considerar que el sistema cableado sea la

parte principal y la inalámbrica le proporcione movilidad adicional al equipo y el usuario se pueda desplazar con facilidad dentro del espacio de la sala de cómputo o una oficina.

7.1.3.1. Red alámbrica

El cable es el medio a través del cual fluye la información en una red alámbrica. Al ser un grupo de conductores metálicos aisladosindividualmente, el cable puede transmitir energía eléctrica o pulsos eléctricos, para alimentación de algún sistema o para transmitir algún tipo de señal de comunicación o control.

Una red puede utilizar uno o más tipos de cable, aunque el tipo de cable utilizado siempre estará sujeto a la topología de la red, el tipo de red que utiliza y el tamaño de la misma.

Los tipos de cable más utilizados en redes alámbricas son:

1.Cable de par trenzado sin blindar / Unshielded Twisted Pair (UTP) Cable

Gráfica 19. Cable de par trenzado sin blindar / Unshielded Twisted Pair Cable.

Gráfica 20. Conector UTP.

El estándar para conectores del cable UTP es el RJ-45. Se trata de un conector de plástico similar al conector del cable telefónico. Las siglas RJ se refieren al estándar Registerd Jack, creado por la industria telefónica. Este estándar define la colocación de los cables en su pin correspondiente.

Una de las desventajas del cable UTP es que es susceptible a las interferencias eléctricas. Para entornos con este problema existe un tipo de cable UTP que lleva blindaje, esto es, protección contra interferencias eléctricas.

2. Cable de fibra óptica

El cable de fibra óptica consiste en un centro de cristal rodeado de varias capas de material protector. Lo que se transmite no son señales eléctricas sino luz con lo que se elimina la problemática de las interferencias.

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Esto lo hace ideal para entornos en los que haya gran cantidad de interferencias eléctricas. También se utiliza mucho en la conexión de redes entre edificios debido a su inmunidad a la humedad y a la exposición solar.

Con un cable de fibra óptica se pueden transmitir señales a distancias mucho mayores que con cables de par trenzado. Además, la cantidad de información capaz de transmitir es mayor por lo que es ideal para redes a través de las cuales se desee llevar a cabo videoconferencia o servicios interactivos.

Las propiedades del cable de fibra óptica se deben a que cuenta con las siguientes características:

• El aislante exterior está hecho de teflón o PVC.

• Fibras Kevlar ayudan a dar fuerza al cable y hacer más difícil su ruptura.

• Se utiliza un recubrimiento de plástico para albergar a la fibra central. El centro del cable está hecho de cristal o de fibras plásticas.

Gráfica 21. Cable de fibra óptica.


7.1.3.1.1. Cableado Estructurado

El cableado estructurado es la forma de organizar los cables de una red alámbrica. Por definición significa que todos los servicios en una sala o edificio para las transmisiones de voz y datos se hacen conducir a través de un sistema de cableado en común.

Este sistema permite una administración y control de cada uno de los puestos de trabajo desde el punto de vista del cableado para la comunicación de datos.

Con la diversidad de servicios actuales junto con la creciente adición de nuevos servicios se hace necesario crear un cableado que soporte eficientemente los servicios actuales y que integre todos estos servicios bajo un mismo medio físico.

Un Cableado Estructurado está concebido para que presente los mínimos problemas por mantenimiento, lo que se traduce en un alto porcentaje de buen desempeño de la red.

Una red instalada con elementos que cumplen todas lasespecificaciones de las normas y bajo las condiciones técnicas que las mismas sugieren, se han de garantizar para un funcionamiento óptimo por varios años. Inclusive hay fabricantes que garantizan suselementos de por vida.

7.1.3.1.1.1 Componentes del cableado estructurado

1. Cableado Horizontal

El cableado horizontal incorpora el sistema de cableado que se extiende desde la salida de área de trabajo de telecomunicaciones (Work Area Outlet, WAO) hasta el cuarto de telecomunicaciones.

Este tipo de cableado está compuesto básicamente por:

• Gabinete

• Concentrador o Switch (Equipo Activo)

• Patch Cords: cable de conexión entre el PC y la toma del tendido.

• Patch Cable

• Cable UTP

• Estación de Trabajo

Además, el cableado horizontal debe cumplir con las siguientes características:

• No debe tener más de un punto de transición.

• No debe haber empalmes de cobre en el cableado horizontal.

• La distancia horizontal máxima es de 90 metros.

• Debe haber por lo menos dos salidas de telecomunicaciones en el área de trabajo.

2. Sistema de Distribución Horizontal

También llamados rutas y espacios horizontales, estos sistemas son utilizados para distribuir y soportar cable horizontal y conectar hardware entre la salida del área de trabajo y el cuarto de

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telecomunicaciones. Estas rutas y espacios son los "contenedores" del cableado horizontal y son básicamente:

• Ductos bajo el piso

• Tubería ahogada

• Celular (Metálico y de concreto)

• Piso Falso (acceso ilimitado)

• Techo (Zona y rejilla)

• Tuberías Conduit

• Bandejas de cable y escalerilla

• Canaletas

3. Área de Trabajo

El área de trabajo se extiende de la toma/conector detelecomunicaciones o el final del sistema de cableado horizontal, hasta el equipo de la estación.

El equipo de la estación puede incluir, pero no se limita a, teléfonos, terminales de datos y computadoras. El área de trabajo normalmente no es permanente, así es que debe estar perfectamente planeado para que los cambios sean rápidos y sencillos.

4. Cableado del Backbone

El propósito del cableado del backbone es proporcionar

interconexiones verticalmente entre pisos en edificios de varios pisos.

Recibe las salidas de cada uno de los cuarto de equipos de los pisos correspondientes y los interconecta para que ambos puedan tener los servicios del otro y de otros pisos también. El cableado del backbone incluye medios de transmisión (cable), puntos principales eintermedios de conexión cruzada y terminaciones mecánicas.

5. Cuarto de Telecomunicaciones

Un cuarto de telecomunicaciones es el área en un edificio utilizada para el uso exclusivo de equipo asociado con el sistema de cableado de telecomunicaciones. Proporcionan un punto de conexión entre el cableado horizontal y el backbone.

El espacio del cuarto de comunicaciones no debe ser compartido con instalaciones eléctricas que no sean de telecomunicaciones y debe ser capaz de albergar equipo de telecomunicaciones, terminaciones de cable y cableado de interconexión asociado.

7.1.3.2. Red inalámbrica (WLAN)

En las redes inalámbricas se utilizan ondas de radio para llevar la información de un punto a otro sin necesidad de un medio físico guiado.

Al hablar de ondas de radio nos referimos normalmente a portadoras de radio, sobre las que va la información, ya que realizan la función de llevar la energía a un receptor remoto.

Los datos a transmitir se superponen a la portadora de radio y de este modo pueden ser extraídos exactamente en el receptor final.


A este proceso se le llama modulación de la portadora por la información que está siendo transmitida. Si las ondas son transmitidas a distintas frecuencias de radio, varias portadoras pueden existir en igual tiempo y espacio sin interferir entre ellas.

En una configuración típica de LAN sin cable los puntos de acceso (transceiver) conectan la red cableada de un lugar fijo mediante cableado normalizado.

El punto de acceso recibe la información, la almacena y la transmite entre la WLAN y la LAN cableada. Un único punto de acceso puede soportar un pequeño grupo de usuarios y puede funcionar en un rango de al menos treinta metros y hasta varios cientos.

El punto de acceso (o la antena conectada al punto de acceso) es normalmente colocado en alto pero podría colocarse en cualquier lugar en que se obtenga la cobertura de radio deseada.

El usuario final accede a la red WLAN a través de adaptadores. Estos proporcionan una interfaz entre el sistema de operación de red del cliente (NOS: Network Operating System) y las ondas, mediante una antena.

7.1.3.2.1. Tipos de redes inalámbricas

Las redes inalámbricas se construyen con base en dos variantes. Estas son llamadas de distintas formas: administradas y noadministradas, hosted y de punto a punto (peer-to-peer) o de infraestructura y de ad-hoc.

La variante de infraestructura extiende una red cableada a dispositivos inalámbricos y proporciona una estación base llamada punto de acceso (Access Point). Éste se une a las redes inalámbricas cableadas y actúa como un controlador central para la conexión sin cables. Igualmente el punto de acceso coordina la transmisión y la recepción

de múltiples dispositivos inalámbricos dentro de un rango específico.

En éste modo de infraestructura puede haber varios puntos de acceso para cubrir un área grande o sólo un punto único para áreas pequeñas como alguna casa o edificio pequeño.

En la variante ad-hoc se crea una red LAN únicamente por los dispositivos inalámbricos propios, sin controlador central o punto de acceso. Cada dispositivo se comunica directamente con los demás dispositivos en la red, en lugar de que sea a través de un controlador central. Esto es útil en lugares donde pequeños grupos de PC pueden congregarse y no se necesita acceso a otra red.

En esta variable se utilizan ondas de radio para llevar la información de un punto a otro sin necesidad de un medio físico guiado. Al hablar de ondas de radio nos referimos normalmente a portadoras de radio, sobre las que va la información, ya que realizan la función de llevar la energía a un receptor remoto. Los datos a transmitir se superponen a la portadora de radio y de éste modo pueden ser extraídos exactamente en el receptor final.

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La configuración de la red LAN depende de muchos factores, que deben ser considerados para lograr que las estaciones de trabajo que están funcionando dentro del tendido horizontal, logren efectivamente comunicarse unas con otras y hacia otras redes, como por ejemplo, Internet.

Para que una Estación de trabajo tome parte activa dentro de una red LAN, debe contar con la interfaz necesaria para cumplir esta tarea. Esta interfaz generalmente se define como tarjeta de red, la cual puede

ser conectada mediante un patch cord a la toma del tendido horizontal o bien puede ser inalámbrica, si es que el switch recibe conexiones inalámbricas.

La interfaz de red de la estación de trabajo, debe ser configurada para que la Estación “sepa” en que red se encuentra y quien le va a proveer los servicios de conectividad hacia Internet.

Se puede decir que la Interfaz de red de la estación de trabajo es el

Gráfica 22. Diagrama de una red típica con servidor Proxy con conexión satelital

Estaciones de Trabajo con Interfaz de red

Patch Panel

Switch

Servidor Proxy con 2 Interfaces de red Modem Satelital

Internet

7.2 Configuración y direccionamiento

puente a la red LAN. Así como la nomenclatura de una casa, en la cual para que la correspondencia salga y llegue se necesita una dirección, de la misma forma la Tarjeta de red necesita de una dirección, llamada dirección IP, para poder pedir y enviar información desde y hacia la red.

La Dirección IP es el identificador único de una estación de trabajo dentro de una red. Quiere decir que en una misma red LAN, 2 Estaciones de Trabajo no pueden tener la misma dirección IP; es como si en una calle hubiese 2 casas con el mismo número y entonces un mensajero no sabría en cual de las 2 casas entregar lacorrespondencia.

El administrador de la red debe tener mucho cuidado al asignar éstas direcciones IP, debido a que su replicación de alguna de estas, puede sacar de la red a cualquiera o a todas las Estaciones de Trabajo que están funcionando en la red.

Un buen hábito, es contar con una bitácora de asignación de direcciones IP, para saber cuales ya están asignadas y cuales están aún sin asignar.

Para la topología de la conectividad aplicada, el Modem satelital recibe una dirección IP por parte del HUB Satelital, desde el centro de control. Así, el HUB satelital identificará al Modem de la Estación Remota cada vez que haga peticiones a la red y le enviara la información requerida.

Se podría pensar que si el Modem tiene ya una dirección IP, ¿cómo se hace entonces para proveerle Internet a las Estaciones de trabajo y al servidor?

Así como en un conjunto residencial, el mensajero que trae una encomienda solo ve una dirección, pero al interior del conjunto hay varias direcciones, como por ejemplo Bloque 1, casa 2, de la misma manera podemos configurar una red, para que dentro de ella, se pueda contar con direcciones adicionales que están dentro de una Mascara de red, para que se puedan diferenciar las distintas estaciones de Trabajo.


Esta comparación con el conjunto residencial es bastante pertinente para explicar lo siguiente: Cuando al mensajero le entregan el paquete en la empresa de mensajería, la dirección del destinatario podría ser algo de este estilo:

Cra 18 # 87-90 - Bloque 5 - Casa 2

Démonos cuenta que la dirección esta compuesta por 2 elementos fundamentales: la dirección principal del conjunto residencial y la dirección dentro del conjunto residencial.

El mensajero no podría entregar el paquete, si solamente le indican la dirección adentro del conjunto residencial:

Bloque 5 - Casa 2

Para una red LAN, sucede algo similar. Hay una dirección IP principal, que en este caso es la del Modem Satelital, y hay un conjunto de direcciones detrás de esa dirección principal, que posibilitan que los paquetes de datos se entreguen a donde corresponden.

En este caso, el Servidor Proxy tendría la categoría de Bloque 5 y las estaciones de trabajo sería el número de la casa.

Un ejemplo típico es el siguiente:

10.20.145.1 Dirección IP del Modem Satelital

10.20.145.10 Dirección IP del servidor Proxy, asignada por el Modem satelital a la primera interfaz de red del servidor Proxy, es decir, a la que recibe los datos hacia y desde el Modem satelital.

192.168.1.1 Dirección IP de la segunda interfaz de red del Servidor

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Proxy, la cual se encarga de las transaccio?es internas de la red, es decir, es la interfaz que recibe y entrega los datos a la red LAN.

192.168.1.8 Dirección IP asignada a una estación de trabajo dentro de la red LAN.

El servidor Proxy se ubica con fines de seguridad. Nosotros podríamos desde Internet, ubicar al Modem satelital, pero no podríamos ubicar a las estación de trabajo con la dirección IP 192.168.1.8.

Esto se debe a que para Internet, al igual que con la nomenclatura de las casas, existen direcciones válidas y direcciones no válidas o de redes privadas.

En e㉺ ejemplo, la dirección IP 192.168.1.8 es Casa 2. Con la dirección casa 2, ningún mensajero sabría a donde llevar el paquete. Por eso, no es una dirección válida.

Lo primero que debemos hacer entonces, es ponerle una dirección a la interfaz de red de las estaciones de trabajo. Esta labor se puede llevar a cabo de 2 formas:

1. Fijándola en la estación de trabajo.

2. Configurando el servicio dinámico de asignación de direcciones tanto en el servidor como en la estación de trabajo.

Este último se configurará en la mayoría de las Instituciones, debido a que no se conoce que tipo de redes hay y por lo tanto lo mejor es asignar direcciones dinámicamente.

La distribución dinámica de direcciones, significa que cada vez que las Estaciones de Trabajo se enciendan y se pongan en línea, tomarán una dirección IP diferente.

Para asignar una dirección IP a una estación de trabajo, es necesario contar con una Interfaz de red. Si el equipo no la tiene, pues no podrá conectarse a la red LAN.

Cuando esta instalada, se tiene que seguir un protocolo que permita hacer los ajustes y configuraciones necesarios para que el equipo pase a ser parte activa de la red. En general, cuando la tarjeta de red esta instalada en la estación de trabajo, se siguen los siguientes pasos:

Ubicar el lugar en el cual se puede hacer la configuración de la tarjeta de red. Para esto, se debe buscar en el Panel de Control (cuando es Windows), el icono de Conexiones de red.

Allí aparecerá esta ventana en la cual vamos a configurar la red de Área Local, o red LAN (local Área Network).

Instalaremos entonces, protocolos de red, es decir, daremos clic en Protocolo, y enseguida Agregar.


Luego, haciendo clic derecho (botón derecho del Mouse), aparecerá este menú, en el cual haremos clic en Propiedades.

Como necesitamos instalar los protocolos de red necesarios para que la estación de trabajo funcione dentro de la red LAN, el paso siguiente es dar clic en Instalar.

Cuando se da clic en la opción de TCP/IP y luego en Aceptar, el sistema solicitara que se inserte el CD del sistema operativo necesario para instalar el software o lo hará automáticamente.

Una vez instalado el protocolo, hay que configurarlo. Entonces se seguirán los siguientes pasos:

Señalando el Protocolo Internet (TCP/IP), daremos en seguida clic en propiedades:

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Como vimos anteriormente, el protocolo necesario para utilizar Internet, es el protocolo IP, TCP/IP, de manera que instalaremos el protocolo TCP/IP necesario.

En el diagrama aparece como Microsoft TCP/IP y en general se podrá encontrar con esta descripción.

Saldrá esta ventana. Teniendo en cuenta que el servicio de DHCP está configurado por defecto ya está listo para buscar una dirección IPdesde el servidor.


está listo para buscar una dirección IP desde el servidor.

Si se requiere, también se pueden llenar los espacios cuando se desea asignar una dirección IP. Por ejemplo, se configurará para la estación de trabajo la dirección IP número:

192.168.1.13.:

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La máscara de subred se utiliza para identificar en que segmento se encuentra la estación de trabajo y este número en general es proveído por el administrador de la red o el ISP (en este caso Internet Por Colombia). Estos números pueden variar según el proveedor.

La puerta de enlace, es aquel dispositivo encargado de proveer de Internet a la red LAN. En caso de ser un servidor Proxy, se pondrá la dirección de éste. Este número también es proveído por el ISP.

Los Servidores de DNS, o Domain Name Server, son máquinas remotas que proveen los nombres de dominio de los sitios de Internet que se desean consultar. Esto sonó muy técnico, pero significa lo siguiente:

Cuando escribimos en el navegador: www.yahoo.com, en realidad lo que estamos tratando de hacer es ubicar un servidor remoto, el cual, la única manera de ser ubicado, es a través de su dilección IP.

Démonos cuenta que cuando busco a www.yahoo.com, en realidad estoy buscando un servidor remoto con dirección IP: 68.142.226.44, porque es la única forma en que los protocolos pueden interactuar.

Volviendo a nuestro ejemplo de la correspondencia, si el mensajero sale de la central de despacho con un paquete dirigido al señor Pedro Pérez, si no tiene la dirección, es casi imposible que lo encuentre.


Asi mismo, sería virtualmente imposible ubicar una página de Internet por su nombre, y por eso, la manera rápida de llegar, es que el DNS o Servidor de Nombres de Dominio, conozca la correspondencia entre www.yahoo.com y la dirección IP del servidor en el cual está esta página. La frase: www.yahoo.com, es traducida por el Servidor de Nombres de Dominio, en una dirección IP. Así, es mas fácil y rápido buscar cualquier máquina en Internet.

7.3. Administración de una red LAN

La Administración de redes es un conjunto de técnicas tendientes a mantener una red operativa, eficiente, segura, constantementemonitoreada y con una planeación adecuada y propiamentedocumentada. Una buena administración de una red LAN permite:

• Mejorar la continuidad en la operación de la red con mecanismos adecuados de control y monitoreo, de resolución de problemas y de suministro de recursos.

• Hacer uso eficiente de la red y utilizar mejor los recursos, como por ejemplo, el ancho de banda.

• Hacer la red más segura, protegiéndola contra el acceso no autorizado.

• Controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen las menos interrupciones posibles en el servicio a los usuarios.

Igualmente, la administración de la red se vuelve más importante y compleja si se considera que las redes actuales comprendan:

• Mezclas de diversas señales, como voz, datos, imagen y gráficas.

• Interconexión de varios tipos de redes, como WAN, LAN y MAN.

• El uso de múltiples medios de comunicación como par trenzado, cable coaxial, fibra óptica, satélite, láser, infrarrojo y microondas.

• Diversos protocolos de comunicación, incluyendo TCP/IP, SPX/IPX, SNA, OSI.

• El empleo de muchos sistemas operativos, como DOS, Netware, Windows NT, UNIX, OS/2.

Los pasos básicos para la correcta operación de una red se pueden resumir así:

1.Colección de información acerca del estado de la red y componentes del sistema. Ésta información debe incluir: eventos, atributos y acciones operativas.

2.Transformación de la información para presentarla en formatos apropiados para el entendimiento del administrador.

3.Transporte de la información del equipo monitoreado al centro de control.

4. Almacenamiento de los datos coleccionados en el centro de control.

5.Análisis de parámetros para obtener conclusiones que permitan deducir rápidamente lo que pasa en la red.

6.Conocimiento y documentación suficiente de la red para lograr acciones rápidas y automáticas frente a una falla mayor.

4. Administración del comportamiento.

Tiene como objetivo asegurar el funcionamiento óptimo de la red, lo que incluye: él número de paquetes que se transmiten por segundo, tiempos cortos de respuesta y disponibilidad de lared.

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La característica fundamental de un sistemas de administración de red moderno es la de ser un sistema abierto, capaz de manejar varios protocolos y trabajar con varias arquitecturas de red.

7.3.1. Operaciones de la administración de red.

Las operaciones principales de un sistema de administración de red son las siguientes:

1. Administración de fallas.

La administración de fallas maneja las condiciones de error en todos los componentes de la red, en las siguientes fases:

a. Detección de fallas.

b. Diagnóstico del problema.

c. Darle la vuelta al problema y recuperación.

d. Resolución.

2. Control de fallas.

Esta operación tiene que ver con la configuración de la red (incluye dar de alta, baja y reconfigurar la red) y con el monitoreo continuo de todos sus elementos.

3. Administración de cambios.

La administración de cambios comprende la planeación, laprogramación de eventos e instalación.

Notas


AL FINAL DE ESTE MODULO USTED ESTARÁ EN CAPACIDADDE:

1. Definir Internet e identificar sus funciones y principios básicos.

2. Identificar los elementos que participan en el proceso de conexión a Internet.

3. Utilizar un correo electrónico.

4. Utilizar los motores de búsqueda de manera eficiente.

5. Utilizar otras herramientas de comunicación de Internet.

Para entender la forma en la que se conecta un dispositivo a Internet, debemos primero entender que es y como funciona Internet. Veremoscuales son los principios básicos que se utilizan para lograr organizar el movimiento de información que se sucede en esta gran red.

8.1. ¿Qué es Internet?

Internet es una red de computadores de diferente tipo, marca y sistema operativo, distribuidos por todo el mundo y unidos a través de enlaces de comunicaciones muy diversos.

La gran variedad de computadores y sistemas de comunicaciones plantea numerosos problemas de entendimiento, que se resuelven con el empleo de sofististicados protocolos de comunicaciones. Sin embargo, para que su comunicación sea efectiva, todos loscomputadores deben tener reglas claras sobre como van a interactuar.

El primer paso es lograr la interconexión física, para lo que se emplean sistemas muy diversos:

• Redes de área local (red LAN), por lo general basadas en estándar Ethernet. Son las más utilizadas en redes corporativas de empresas u organizaciones, con extensiones menores de 2 Km.

• Enlaces nacionales (red MAN), con líneas de uso exclusivo o compartido de una compañía telefónica.

• Enlaces internacionales (red MAN), proporcionados por compañía de comunicaciones con implantación internacional. Pueden utilizar cableado convencional, fibra óptica, satélites o enlaces pormicroondas.

Todos los sistemas de comunicaciones mencionados producen una '”maraña” de cables, que permite, del mismo modo que en las comunicaciones telefónicas, disponer de un canal virtual decomunicación entre dos computadores situados en diferentes lugares de la red.

La estructura real de la red en un determinado momento es difícil de conocer, por su complejidad y por no estar bajo el control de un solo organismo. Cada empresa u organización es responsable de su propia red de comunicaciones y de los enlaces que la unen a las redes vecinas.

8.2. ¿Cómo funciona Internet?

La red de Internet esta conformada por millones de computadores conectados entre sí independientes unos de otros. Sobre estos diferentes enlaces físicos y equipamiento de comunicaciones, se requiere que cada computador disponga de un software decomunicaciones, que permita conectarse e intercambiar información con otros sistemas de la red.

Los creadores de la red de información, conscientes que debería haber un lenguaje común para que los computadores interactuaran, idearon algo llamado el Protocolo de Comunicaciones. Un protocolo de comunicaciones es un conjunto de normas que están obligadas a cumplir todas las máquinas y programas que intervienen en una comunicación de datos entre ordenadores sin las cuales lacomunicación resultaría caótica y por tanto imposible.

8. Nociones Básicas de Internet

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Esto plantea dos problemas fundamentales:

1. Se necesita un sistema para localizar un computador dentro de Internet, con independencia de su situación física y los enlaces de comunicaciones necesarios para alcanzarlo.

2 Además, la gran variedad de computadores existentes obliga a disponer de un lenguaje común de intercambio de información, entendido por todos y que sea independiente de su estructura interna o sistema operativo.

Los dos protocolos más importantes son Protocolo de Control de Transmisión (Transfer Control Protocol, TCP) y el Protocolo de Internet (Internet Protocol, IP). Usualmente se trata a estos dos protocolos como si fueran uno solo TCP/IP. Un computador que maneje alguno de estos dos protocolos no tendrá ningún problema para ser entendido por los demás computadores de Internet.

8.2.1. El protocolo TCP/IP

El TCP/IP (Transfer Control Protocol / Internet Protocol) es la base de Internet, y sirve para enlazar computadores que utilizan diferentes sistemas operativos, sobre redes de área local (LAN) y área extensa (WAN). TCP/IP fue desarrollado y demostrado por primera vez en 1972 por el departamento de defensa de los Estados Unidos, ejecutándolo en ARPANET, una red de área extensa del departamento de defensa.

TCP/IP es un protocolo de transmisión de paquetes. Cuando un ordenador quiere mandar a otro un fichero de datos, lo primero que hace es partirlo en trozos pequeños (alrededor de unos 4 Kb) y posteriormente enviar cada trozo por separado.

Cada paquete de información contiene la dirección en la red donde ha de llegar, y también la dirección de remite, por si hay que recibir respuesta. Los paquetes viajan por la red de forma independiente.

Sus características principales son:

• Se encarga de localizar los equipos a través de la red con independencia de su situación o el camino a seguir para alcanzarlos.

• Automáticamente resuelve los problemas que se presentan durante el intercambio de datos: fallos en las líneas de comunicación, errores, pérdidas o duplicación de datos, entre otros.

• Resuelve parte (no todas) de las posibles incompatibilidades en la comunicación entre computadores, debidas a los diferentes sistemas de representación digital de la información que éstos utilizan.

El protocolo TCP/IP consta básicamente de dos niveles: TCPProtocolo de Control de Transmisión e IP Protocolo de Internet.

8.2.1.1 El nivel IP (Internet Protocol)

El nivel IP (Internet Protocol) es capaz de enviar mensajes de pequeño tamaño (denominados datagramas) entre dos computadoresconectados en red. No ofrece garantías de que los mensajes alcancen su destino, debido a los posibles fallos de las redes decomunicaciones. Es un mecanismo de comunicación entrecomputadores y no entre aplicaciones. Se debe añadir un nivel adicional (TCP o UDP) para conseguir que dos programasinformáticos puedan intercambiar datos.

La comunicación de nivel IP funciona a través de la dirección IP. Como vimos anteriormente cada computador dentro de Internet tieneasociada una dirección única denominada dirección IP que está formada por una secuencia de 4 números, cada uno entre 0 y 255, separados por puntos. Es el equivalente al número de teléfono, utilizando el símil de las comunicaciones telefónicas.

La asignación de direcciones IP sigue una estructura jerárquica de forma que los computadores de una red local tienen direcciones IP que se diferencian sólo en el último de los números de su dirección.


La asignación jerárquica permite que los sistemas de interconexión entre redes (routers, bridges, etc.) mantengan tablas con lasdirecciones de las redes próximas, de forma que se puede conocer,salto a salto, el camino que un determinado mensaje debe seguir para llegar a su destino.

Ejemplo:

157.253.50.15 En la red principal de Universidad de los Andes.

157.253.50.5 Otro sistema en la misma red.

193.144.198.32 Otro sistema de otra red interna de la Universidad

Además, y para hacer más sencillo el acceso a los sistemas, cada computador puede tener asignados uno o varios nombres de dominio DNS (Domain Name System), identificadores descriptivos quepermiten hacer referencia al equipo y equivalen a su dirección IP.

Los nombres DNS también se asignan de forma jerárquica, añadiendo a la derecha del nombre propio del computador una serie de identificadores (separados por puntos) que se corresponden con la organización o empresa a la que pertenece el sistema. El nombre propio del sistema (la parte más a la izquierda) suele hacer referencia al servicio más importante que proporciona: www, ftp o gopher para los correspondientes servicios de información.

La parte más a la derecha del nombre DNS informa sobre el país en que se encuentra, o bien si se trata de un organismo educativo (edu), del ejército americano (mil), del gobierno americano (gov), comercial (com), de organizaciones generales (org) o de organismosencargados de la gestión y organización global de la red (net). Se debe recordar que todos los nombres de dominio asociados a un mismo sistema son totalmente equivalentes y se pueden utilizarindistintamente para acceder a cualquiera de los servicios que ese sistema ofrece.

A menudo, un computador tiene un nombre asociado a su papel o situación dentro de la organización a que pertenece y otro más conocido en el exterior, relacionado con el servicio principal al que se dedica.

8.2.1.2. El nivel TCP

TCP (Transmission Control Protocol) utiliza los mensajes IP para lograr una transferencia de datos libre de errores. Ambos establecen un diálogo con otro sistema a base de enviar sucesivos mensajes IP. El contenido de estos mensajes incluye información de protocolo (que hace funcionar a TCP y UDP) y datos (propios de las aplicaciones que se comunican).

TCP es parecido a las comunicaciones telefónicas. Una “llamada” TCPimplica un proceso de establecimiento de llamada, otro de intercambio de datos y otro de terminación de llamada. Durante el tiempo que dura el intercambio de datos, los dos computadores implicados mantienen una relación que garantiza el éxito de la transferencia.

8.2.2. Clientes y servidores

La mayoría de los servicios de comunicaciones en Internet funcionan según una estructura de clientes y servidores. Detrás de este nombre se esconde una idea muy sencilla: un programa de computador se especializa en recoger y presentar información (el cliente) y otro en hacer que esta información sea fácilmente accesible (el servidor).

Sus principales características son:

• Los servidores son programas que, por lo general, se ejecutan en computadores con características especiales (en cuanto a su sistema operativo, potencia, etc.). Cada uno de ellos tiene una información que proporcionar; para obtenerla, se llama alcomputador que la ofrece, y se establece un diálogo con el programa correspondiente. A través de este diálogo, es posible conocer la

día en el mercado.

Existen muchas maneras de conectarse a Internet: a través de un módem, cable de banda ancha, DSL o Digital Subscriber Line, satélite de banda ancha, ISDN o Integrated Services Digital Network y líneas T.

No todos los tipos de conexiones están disponibles en cada área geográfica, así que su selección puede estar limitada a lo que el proveedor de servicios de Internet (ISP) locales pueden ofrecerle. Igualmente los diferentes tipos de conexión tienen diferencias en la velocidad (medida en kilobits por segundo, Kbps), costos einfraestructura requerida.

A continuación, las principales diferencias entre los servicios de conectividad disponibles hoy en día en el mercado:

8.3.1. Módem/Conexión telefónica

Este es el método más común de conectarse a Internet. Debido a que los módems de conexión telefónica funcionan en una línea telefónica normal, proporcionan acceso a Internet virtualmente a cualquier equipo mientras se encuentre en línea. Sin embargo, su teléfono no

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información que está disponible y recoger lo que interesa.

• Los clientes son programas que facilitan el acceso a los servidores; conocen las características del diálogo con cada tipo de servicio y gestionan todos los pasos a seguir para recoger y mostrar la información deseada. Normalmente se ejecutan en computadores personales o terminales, PC's, Macintosh.

Los clientes y servidores confían en TCP para intercambiar datos de forma fiable. Además, cada servicio utiliza un protocolo de aplicación. Éste protocolo constituye el conjunto de reglas, comandos y formatos de mensajes que se utilizan en el diálogo entre clientes y servidores, para intercambiar datos de forma coherente.

El modelo cliente-servidor presenta numerosas ventajas frente a los modelos centralizados de acceso a la información:

a. Permite diversificar las funciones de los computadores y liberan al servidor de trabajo. Los servidores proporcionan la información y los clientes la procesan y presentan.

b. Independiza la información transferida de su presentación en cada entorno. Los clientes son los encargados de mostrar estos datos de la forma más adecuada al entorno de trabajo en que operan, liberando al servidor de realizar este trabajo.

c. Descarga las redes de comunicaciones. Los intercambios de información entre clientes y servidores son operaciones breves, que no obligan a mantener costosos canales de comunicaciónpermanentes.

8.3. Características de los Servicios de conexión a Internet

Para comprender las características del servicio de Internet Satelital que es el utilizado dentro del proyecto, es necesario conocer primero algunos de los tipos de servicios de conexión a Internet disponibles hoy

Teléfono Conmutada 14 KBPS hasta 56 KBPS

Línea Telefónica Digital RDSI 16 KBPS hasta 256 KBPS

1000 KBPS y carga de Cable Cable archivos 128 hasta 500

KBSS

354 KBPS hasta 1000 Línea Digital DSL, PLC, ADSL KBPS

Inalámbrico Wi-Fi (wireless) 1 MBPS hasta 2 MBPS

Antena Satelital Internet Satelital 400 KBPS para download, 128 KBPS para carga.

TIPO DE CONEXION NOMBRE COMERCIAL ANCHO DE BANDA


estará disponible para llamadas, así que algunas personas instalan una segunda línea para el computador.

Los módems pueden ser externos o internos. Muchos PC's nuevos vienen con un módem interno, así que todo lo que tiene que hacer es conectar un cable telefónico modular en la parte trasera de su PC, dar de alta una cuenta con su proveedor de servicios de Internet (ISP) y conectarse. Su ISP proporciona un número telefónico al cualconectarse de acuerdo a su área, las opciones que necesita y el software en un CD-ROM para instalar en un computador.

Los cables telefónicos modulares están disponibles en cualquier tienda de electrónica.

Velocidad Este tipo de conexión es generalmente la más lenta (de 14 Kbps a

56 Kbps). Aún si el módem es uno de los más rápidos, algunas veces están limitados por la calidad de la transmisión de sus líneas de teléfono. Los sitios Web con animación, gráficas u otros detalles podrían tardarse un poco más en desplegarse con una conexión menor a 28.8 Kbps. 56 Kbps es el mínimo estándar para los nuevos computadores de hoy en día.

8.3.2. Cable de banda ancha

Los módems de cable lo conectan a Internet a través de una línea de TV por cable. Muchas compañías de cable ofrecen ahora acceso a Internet así como a TV. Esto no solamente le da más rápido acceso a contenido y gráficas a través de Internet sino también a mejor audio, video y multimedia, así como interactividad con su TV. Este sistema está conectado todo el tiempo y no utiliza la línea telefónica. Algunascompañías de cable le permiten conectar más de un computador al módem por una cuota extra. Si se suscribe a televisión por cable y cable de banda ancha puede ver la TV y navegar por Internet al mismo tiempo. Necesitará un puerto Ethernet o un adaptador para su computadora, lo cual es actualmente un estándar en la mayoría de los computadores.

Velocidad Esta es mucho más rápido que la línea telefónica y excelente para

sitios Web complejos y cuando hace download de contenido desde Internet.1000 Kbps para desplegar, 128-500 Kbps para subir archivos.

8.3.3 DSL, ADSL

Hay varias formas de suscribirse a una línea digital que trabaja a varias velocidades y distancias desde la subestación telefónica más cercana. Se debe averiguar en la compañía telefónica local o a su ISP, para saber si el servicio está disponible en la localidad. DSL puede incrementar la velocidad de conexión hasta 10 veces comparado con un módem de acceso telefónico estándar. Opera sobre líneastelefónicas normales y puede usarse simultáneamente con el teléfono y no hay límite sobre el tiempo que permanece conectado.

Velocidad La velocidad de esta conexión depende de la estación más cercana

y el tipo de DSL, pero puede estar oscilando entre 354 y 1000 Kbps.

8.3.4. IDSN y línea T

Las líneas ISDN y T son más comunes para negocio y para uso comercial. Algunos apartamentos y condominios en grandes áreas metropolitanas ofrecen estas conexiones como un servicio de valor agregado para sus residentes. ISDN son las siglas en inglés de Integrated Services Digital Network (red de servicios digitalesintegrales). Las conexiones digitales ofrecen menos errores en la transmisión, lo cual significa que puede obtener gráficas, páginas Web, sonido y multimedia hasta cuatro veces más rápido que con módems tradicionales. Una sola línea ISDN puede manejar hasta ocho dispositivos, incluyendo una PC, teléfono, fax y vídeosimultáneamente con dos dispositivos más. ISDN opera en cables telefónicos estándar y circuitos de fibra óptica, lo que significa que está disponible inmediatamente.

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Línea T. El sistema T cargador es una enlace directo a Internet. Las líneas T son muy costosas y las usan los ISPs para proporcionar a los suscriptores con acceso a Internet o a los negocios con lo necesario para colocar redes privadas de punto a punto.

Velocidad La velocidad de este sistema es de alrededor 128 Kbps y alcanza

hasta 1,000 Kbps con compresión.

8.3.5. Sin cables - El siguiente paso

Desde hace relativamente poco tiempo, se está viviendo lo que puede significar una revolución en el uso de las tecnologías de la información tal y como lo conocemos. Esta revolución puede llegar a tener una importancia similar a la que tuvo la adopción de Internet por el gran público.

De una forma callada, las redes inalámbricas o Wireless Networks (WN), se están introduciendo en el mercado de consumo gracias a unos precios populares y a un conjunto de entusiastas,mayoritariamente particulares, que han visto las enormesposibilidades de esta tecnología. Además, las redes inalámbricas pueden ser configuradas de distintas formas para cubrir la mayor parte de las necesidades que permite su especial fisonomía. El movimiento wireless surge en EUA por la liberación de la banda de 2.4 GHz, y la aparición del protocolo 802.11.b. Además del campo corporativo, donde los ambientes inalámbricos son cada vez más comunes, el acceso sin cables a Internet ya está disponible en muchos lugares públicos y las conexiones inalámbricas o sin cables están aumentando en hoteles, cafés y aeropuertos.

Con un laptop o PDA bien equipada, puede estar en línea en casi cualquier parte. Sólo hay segurarse de seguir las instrucciones de seguridad de su sistema para prevenir que alguien lo espíe. Existe además la tecnología Bluetooth. Este sistema alcanza un rango de sólo 9 metros haciéndola adecuada para casas y pequeñas oficinas.

Conectarse a Internet a través de teléfonos celulares y PDA's está disponible aunque las pequeñas pantallas de las PDAs algunas veces dificultan ver las pantallas Web pages. Es mejor para rápidas verificaciones sobre el clima, noticias, tráfico, deportes y otras piezas digeribles de contenido de Internet. Las aplicaciones de las redes inalámbricas son infinitas. De momento van a crear una nueva forma de usar la información, pues ésta estará al alcance de todos a través de Internet en cualquier lugar (en el que haya cobertura).

En un futuro cercano se reunificarán todo aquellos dispositivos con los que hoy contamos para dar paso a unos nuevos que perfectamente podrían llamarse Terminales Internet en los cuales estarían reunidas las funciones de teléfono móvil, agenda, terminal de vídeo, reproductor multimedia, computador portátil y un largo etcétera.

En un futuro también cercano la conjugación de las redes Mesh, con las redes inalámbricas y las redes Grid podría llevar a cabo al nacimiento de nuevas formas de computación que permitan realizar cálculos inimaginables hasta ahora debido a las necesidades HW de las que eran objeto.

En las grandes ciudades por fin se podría llevar a cabo un control definitivo del tráfico con el fin de evitar atascos, limitando la velocidad máxima y/o indicando rutas alternativas en tiempo real.

La tecnología necesaria para instalar y hacer funcionar este sistema, existe hoy en día en el mercado; su precio es mínimo o al menos asequible y su existencia sólo depende de las estrategias comerciales de las empresas que la ofrecen.

Velocidad El más reciente avance en tecnología inalámbrica, el Wi-Fi 5,

procesa a velocidades de hasta 54,000 Kbps, permitiendo un rápido acceso, mientras que Bluetooth es una conexión más lenta que alcanza velocidades aproximadas de 720 a 1,000 Kbps.


Recomendación: Se recomienda altamente que se opte por esta solución ya que ofrece ventajas como las siguientes:

• Portabilidad: En caso de traslado del Aula a otro local por alguna razón, el administrador de la sala lugar puede simplementedesconectar los equipos de la red eléctrica, e irse para otro lado. En el caso de las redes de cableado estructurado, la instalación que se haya hecho, podríamos decir que se pierde ya que se necesitaría un local de exactamente las mismas características para que el cableado sea útil.

• Economía: En sus inicios, las redes WL eran un lujo al que no todos podían acceder. Hoy en día, para dar un ejemplo, se puede optar por una red WL, a un costo que esta por debajo de la instalación de la red de cableado estructurado.

8.3.6. Banda ancha satelital

El servicio de banda ancha satelital de dos vías transmite datos a alta velocidad vía satélite a una antena de disco en el sitio donde se encuentre. En una vía, necesita un módem convencional y un enlace telefónico a un ISP para cargas, pero el nuevo sistema satelital de dos vías permite hacer descargas y cargas a través de la Antena. Es más costoso comparativamente con lo demás, pero algunas veces es la única opción rápida para las personas que no cuentan conproveedores de cable o DSL. Una vista sin obstáculos que mire hacia el lugar donde se encuentra el satélite que provee los servicios, es lo que se necesita para alimentar el disco satelital.

Debido a que el servicio de acceso satelital a Internet, depende de satélites que se encuentran a 36.000 km de la superficie terrestre, existe un pequeño “retardo” entre el momento de hacer una petición de una página web, y el momento en que ésta empieza a ser desplegada.

Velocidad Este sistema puede alcanzar velocidades de 1500 Kbps para

download y 768 Kbps para carga de archivos.

8.4. Correo Electrónico

¿Qué es el correo electrónico? En su forma más simple, el correo electrónico es un mensaje electrónico enviado de un computador o dispositivo móvil a otro. Puede enviar o recibir mensajes, con archivos adjuntos como imágenes o documentos formateados. Incluso puede enviar música y programas de ordenador. Su nombre viene de la analogía con el correo ordinario por la utilización de "buzones" (servidores) intermedios donde se envían y reciben los mensajes.

Fue creado en 1971 por Ray Tomlinson. En ese entonces ya existía un sistema de mensajería en cada computadora (que era compartida por varios usuarios), pero no uno que permitiera enviar mensajes a otra computadora de una red. Tomlinson eligió la arroba (@) como divisor entre el usuario y la computadora en la que se aloja la casilla de correo porque en inglés @ se dice "at" (en). Así, [email protected] se lee XXXen el correo.com.

En la actualidad existen muchas empresas en Internet que suministran el servicio de correo electrónico gratuitamente, dentro de las cuales se destacan Hotmail, Yahoo y GMail. Sin embargo no son las únicas compañías que ofrecen este servicio. Los operadores que ofrecen servicio de Internet generalmente brindan una cuenta de correo a sus clientes.

De cualquier forma se debe abrir la página que se muestra a continuación:

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El servicio que prestan éstas empresas es básicamente el mismo: suministran un espacio en donde los usuarios que se registren, pueden enviar y recibir documentos electrónicos, archivos, fotografías, etc.

Como en los apartados aéreos, la idea es disponer de un sitio donde se puedan recibir “cartas y paquetes” de cualquier lugar del mundo. La ventaja del correo electrónico es su rapidez y precio, ya que no es estrictamente necesario pagar un cargo por su uso.

Además desde cualquier lugar del mundo, donde dispongamos de un PC conectado a Internet podemos acceder a los servicios del correo electrónico.

8.4.1. ¿Cómo conseguir una cuenta de correo?

Antes de utilizar el servicio de E-Mail, es necesario registrarse con una empresa que nos suministre el servicio, de la misma forma en que abrimos por ejemplo una cuenta en una entidad bancaria para usar los servicios prestados por ésta. A continuación se muestra elprocedimiento para abrir una cuenta de correo en Hotmail y en Yahoo.

Este procedimiento se realiza solo una vez, luego se puede acceder al servicio, simplemente suministrando el nombre de la cuenta (ID) y la contraseña (password).

Registro en Hotmail:

El primer paso en la creación de una cuenta en Hotmail, es dirigirse a la página principal de Hotmail donde se realiza el proceso de registro. Para esto puede escribir en la barra de direcciones:

www.hotmail.com o dar clic en favoritos, vínculos, Hotmail gratuito, como se muestra en la siguiente figura:

Haga Clic en el botón Crear una cuenta en MSN Hotmail y espere a que aparezca la siguiente pantalla.

Este es el formulario para registro donde es necesario ingresar algunos datos.

1. Cree su dirección de correo:• Escogemos como país Colombia• Asignamos un nombre a la cuenta

2. Cree su contraseña:• Definimos una contraseña personal.• Cree las opciones para reestablecer su contraseña:

3. Cree opciones para reestablecer su contraseña:


Los Campos pregunta y respuesta secreta sirven pararecuperar la contraseña en caso de olvido. Cuando esto suceda haga clic en el link ¿Olvido su contraseña?. Hotmail le solicitara algunos de los datos brindados cuando abrio su cuenta de correo y formulara la pregunta secreta que haya escrito. Al responderla Hotmail le dará la oportunidad de digitar una nueva contraseña.

4. Ingrese información de la cuenta:

Diligencie los espacios con sus datos. Tenga en cuenta que el asterisco en algunos espacios significa que es un campo obligatorio.

Recomendaciones:

• Escoger un nombre de cuenta de fácil recordación. Lo más recomendable es que el nombre escogido sea fácil de escribir y suministrar a otras personas.

Por ejemplo, para Juan Díaz Castro un nombre de cuenta podría ser [email protected] o [email protected].

• Escoger una contraseña compuesta por letras y números para que esta sea segura, pero que a la vez sea fácil de recordar. Hay que tener en cuenta como se usan las mayúsculas, minúsculas y símbolos.

Por ejemplo, en el campo contraseña no es lo mismo escribir: Computador – COmputador – COMPUTADOR, ComputAdoR. Si por alguna razón olvida la contraseña no es posible entrar a su cuenta de correo a menos que realice el proceso de recuperación de su contraseña.

• No suministrar la contraseña a nadie. En caso de hacerlo, cambiarla lo más pronto posible.

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5. Escriba los caracteres que se en la imagen. Este serial de números y letras constituye un código de seguridad.

6. Lea el contrato de condiciones de Hotmail para el uso de sus servicios. Si está de acuerdo haga clic en Acepto.

Si hay algún error en el diliginciamiento del formulario aparecerá resaltado en rojo. Haga la corrección necesaria y haga clic una vez más en Acepto.

El proceso de creación de la cuenta solo termina cuando aparece en la pantalla el mensaje de confirmación. “SU CUENTA HA SIDOCREADA”.

A partir de ese momento Usted puede hacer uso de su cuenta de correo entrando a www.hotmail.com y proporcionando su dirección de correo y su contraseña.

8.4.2. Manejo del correo electrónico

Independientemente del proveedor de Internet que suministre el servicio de e-mail las operaciones básicas que se pueden realizar son:

• Recepción de mensajes

• Envío de mensajes

• Envío y recepción de archivos

• Administración de contactos

La pantalla principal o interfase que permite realizar estas acciones básicas cambia dependiendo del proveedor en la que se tenga la cuenta de correo. Sin embargo, el procedimiento es muy similar.

Una vez se encuentre dentro de su cuenta de correo Usted puede:

Recibir mensajes: Los mensajes entrantes se alojan en Bandeja de Entrada o Inbox. Ahí se encuentra la información de quien envía el correo, el asunto o nombre y la fecha de envío. Una vez abierto el correo Usted puede responderlo o reenviarlo (Ver Otras funciones del e-mail).

Redactar mensajes: Si lo que desea es escribir un correo, busque el botón de “redactar” o “Nuevo Correo”. Haciendo clic, aparecerá la pantalla en la cual debe escribir la dirección de correo a la que enviara su correo y el contenido del mismo. Usted puede enviar copia o copia oculta del mensaje a otros contactos (Ver Otras funciones del e-mail).

Archivos adjuntos: Una de las funciones más útiles del correo electrónico es la posibilidad de enviar y recibir archivos adjuntos. Esto quiere decir que podemos enviar y recibir archivos de cualquier tipo (excepto los archivos terminados en .exe) a través de nuestra cuenta de correo.


A pesar de que la forma de adjuntar archivos es muy similar en todos los proveedores de servicios de Internet es necesario tener en cuenta las recomendaciones que cada uno de éstos suministra a la hora de realizar esta acción.

Tenga en cuenta solo se pueden adjuntar aquellos archivos que esten guardados en el disco duro o en alguna unidad extraíble de memoria conectada al computador en el momento de adjuntar el archivo al mensaje.

A continuación se explicara paso a paso la manera de adjuntar archivos:

1. Ingrese a su cuenta de correo.

2. Ingrese a la opción de redactar un nuevo correo.

3. Busque el botón “Adjuntar” en la pantalla y haga clic. Por ejemplo, para los usuarios de Hotmail , aparecerá la siguiente pantalla:

4. Haciendo clic en “Examinar” o “Browse” se puede ubicar el archivo que desea adjuntar.

5. Seleccione el archivo y haga clic en “Abrir”. Así se inicia el proceso de carga del archivo al correo. Tenga en cuenta que este proceso puede tomar varios segundos dependiendo del tamaño del archivo.

NOTA: Se pueden adjuntar más de un archivo. Cada proveedor tiene un máximo de capacidad para los archivos adjuntos así como una forma de realizar este proceso. Siga las instrucciones correspondientes.

6. Una vez adjuntado (s) el (los) archivo (s) puede enviar su mensaje.

Así mismo, para recibir archivos adjuntos, los pasos a seguir son los siguientes:

1. Ingrese a su cuenta de correo.

2. Ingrese a Bandeja de Entrada y abra el e-mail en el cual viene el archivo adjunto.

3. Dependiendo del proveedor de Internet en el cual tenga la cuenta de correo, encontrará en la parte superior o inferior un link con el nombre del archivo adjunto.

4. Haga clic sobre este link. Aparecerá una ventana que le da la posibilidad de Abrir o Guardar el archivo directamente en el disco duro.

5. Si hace clic en la opción “Abrir”, el archivo se desplegara e igualmente tendrá la opción de guardarlo en el disco duro. Si hace clic en “Guardar” ubique la carpeta en el cual quiere alojar el archivo. En ambas opciones el tiempo que se demore la acción dependerá de tamaño del archivo.

Como se puede observar los comandos y botones describen por si mismos que función realizan, el primer ejercicio es familiarizarse con ellos y crear el habito de leer y revisar la información que se suministra en pantalla.

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Recomendación: Practique todas las funciones y familiarícese con la interfase del proveedor de servicios de Internet en el que tiene su cuenta de correo. Después de enviar y recibir un par de mensajes el proceso se hace más fácilmente.

En este ejemplo de Hotmail, haciendo clic sobre el botón “Para” se despliega una ventana donde se puede seleccionar a que direcciones de la lista de contactos deseo enviarle copia (CC) y copia oculta (CCO).

8.5. Motores de Búsqueda

Los motores de búsqueda son la principal herramienta a través de la cual los usuarios de Internet pueden encontrar sitios con información. Esa es la razón por la cual los sitios publicados en los listados de los motores de búsqueda incrementan dramáticamente su tráfico.

Todos quieren aparecer en los listados, desafortunadamente muchos no lo logran por desconocer el modo en el cual trabajan los motores de búsqueda.

8.5.1. Tipos de motores de búsqueda

Existen tres tipos de motores de búsqueda:

· • Los basados en crawlers (características de rastreo)

• Los basados en índices o directorios

• Los meta motores de búsqueda.

Estos se diferencian por la forma como organizan la información y los enlaces a las páginas que se encuentran en Internet.

La elección del tipo de motor de búsqueda depende, principalmente,

Otras funciones del e-mail:

Agregar contactos:Cualquiera sea su cuenta de e-mail, Usted tiene la posibilidad de guardar las direcciones de correo de sus contactos. Esta función es muy útil ya que una vez estén guardadas las direcciones no es necesario digitarlas cada vez que quiera comunicarse con alguno de sus contactos. Solo basta hacer clic en la función “Contactos” y siga las instrucciones.

Responder y reenviar:Cuando recibimos un mail, podemos responderlo al remitente, respondérselo a todos los contactos a los que el remitente envío el mensaje, o reenviarlo a los contactos que se desee.

Copia y Copia Oculta:Cuando va a redactar un nuevo mail, Usted tiene la posibilidad de enviarlo a una sola persona o a varias. Usando las casillas de “Copia” y “Copia Oculta” puede enviar el correo a cuantos contactos desee. Como su nombre lo indica la casilla de “Copia Oculta” permite enviar copia del mensaje sin que los demás contactos a los que se les envía puedan ver.


de la necesidad de información, el número de páginas que tienen indexadas, el nivel de actualización y un tanto de la experiencia y gusto que se tenga sobre alguna herramienta de búsqueda en especial.

8.5.1.1. Basados en crawler

Los motores de búsqueda basados en crawlers consisten en bases de datos muy grandes generadas como resultado de la indexación de partes significativas de los documentos que han sido analizados previamente en Internet.

Ésta tarea es realizada por un programa denominado crawler (robot o spider) que recorre la red de forma automática buscador explorando los servidores a nivel mundial o en el ámbito de especialización del buscador (geográfico, idiomático o temático).

La recuperación se realiza gracias a un sistema de gestión de base de datos que permite distintos tipos de consulta y a la ordenación de los resultados por relevancia, en función a la estrategia de consulta.

Los motores de búsqueda son más exhaustivos que los índices en cuanto al volumen de páginas referenciadas, pero son mucho menos precisos que los índices, al no ser su contenido objeto de indexación humana.

8.5.1.2. Basados en directorios

Estos buscadores listan sitios en categorías, significando esto que solamente indexan la página principal de su sitio (o secciones de su sitio), y no todas las páginas.

Normalmente ignoran toda la pre-promoción y Usted debe proveer el título, la descripción y las palabras clave de su sitio al sugerir la URL al motor de búsqueda.

Estos motores de búsqueda por lo general son operados por humanos quienes echan una mirada a su sitio y se reservan el derecho de cambiar el título, descripción y palabras claves si lo consideran apropiado.

8.5.1.3. Meta Motores

La red de Internet es muy amplia y cambia constantemente, un solo motor de búsqueda no puede cubrirla y mantenerse actualizado al mismo tiempo. Al usar muchos motores, el poder en la búsqueda de la información es más grande.

Los meta motores de búsqueda no contienen URL y descripciones en su base de datos, en lugar de eso contienen registros de motores de búsqueda e información sobre ellos.

Envían la petición del usuario a todos los motores de búsqueda (basados en directorios y crawlers) que tienen registrados y obtienen los resultados que les devuelven.

Algunos más sofisticados detectan las URL duplicadas provenientes de varios motores de búsqueda y eliminan la redundancia, es decir solo presentan una al usuario.

Con base a esa característica algunas personas los llegan a clasificar en dos tipos, los multi buscadores y los meta buscadores:

• Los multi buscadores: ejecutan la consulta contra varios motores de forma simultánea y presentan los resultados sin más organización que la derivada de la velocidad de respuesta de cada motor de búsqueda.

Un ejemplo es All4one.com, el cual busca en una gran cantidad de motores de búsqueda y directorios.

• Los meta buscadores: funcionan de manera similar a los multi buscadores pero, a diferencia de éstos, eliminan las referencias

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duplicadas, agrupan los resultados y generan nuevos valores de pertinencia para ordenarlos. Algunos ejemplos son MetaCrawle.com, Cyber411.com, digisearch, y search.com.

8.5.2. Tipos de Motores de Búsqueda Especializados

Los motores de búsqueda especializados se enfocan en un tipo de información y producen resultados mucho mejores que los buscadores generales. Son muy parecidos a los índices o directorios, aunque sólo abordan algún área concreta. Suelen ser grandes recopilaciones del conjunto de recursos sobre un tema específico.

Existen muchos tipos de motores de búsqueda especializados. Acontinuación se presentan algunos de ellos.

8.5.2.1. Buscadores de programas y datos

Buscadores como shareware.com, filez.com y aminet.org permiten la búsqueda de programas y datos, donde cada archivo que se encuentra en el sitio contiene una breve descripción de su función y algunas palabras claves, con lo cual la búsqueda se hace más simple.

8.5.2.2. Buscadores de mp3

Existen sitios con motores de búsqueda exclusivos para mp3 (formato de archivos de música, cuya principal característica es su alta compresión, su tamaño varia entre los 2 y 5mb por canción), algunos de los más populares son napster, audiogalaxy y lycos.

La forma como operan es la siguiente: los usuarios se registran y comparten un directorio dentro de su computadora, al cual se puede conectar cualquier otro usuario para extraer una canción, y es el mismo donde el usuario hace sus propias descargas de música.

Funciona como un intercambio de mp3 en tiempo real de computadora

a computadora, algo similar a los mensajeros instantáneos (como ICQ o IRC ) pero de uso exclusivo al mp3.

Como característica destacada, estos buscadores contienenprogramas que permiten hacer descargas parciales, es decir, si la canción no se ha terminado de bajar se puede reanudar la descarga posteriormente, a partir de donde se quedo.

Napster, a partir de la versión 7, permite crear canales de charla, por ejemplo rock nacional, tropical e intercambiar solo en ese genero musical. Además de los distintos salones de charla e intercambio que ya tiene por defecto.

8.5.2.3. Buscadores de software

Uno de los más populares es download.com, el cual presenta características de clasificación hechas por los propios usuarios. Para determinar la relevancia o popularidad del software que ofrece clasificandolo como: freeware (gratuito), shareware (lo ofrece de forma gratuita por un periodo de tiempo limitado para evaluación) o demo(ofrece solo algunas de las características del programa).

Además del software para PC (computadora personal), ofrece para MAC y para Linux.

8.5.3. Utilización de un motor de búsqueda

Después de conocer que es un motor de búsqueda y sufuncionamiento, es importante conocer los pasos a seguir para hacer un uso adecuado y optimo de ésta herramienta.

1. En la barra de direcciones de su navegador escriba la dirección del motor de búsqueda que quiere utilizar.

Para este ejemplo trabajaremos con Google. www.google.com


2. Cuando logre el ingreso va a notar que su navegador por defecto lo ubica en Colombia y por esta razón los filtros del buscador estarán configurados para nuestro país.

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Importante: lo que se logra con esta propiedad es que las búsquedas que estamos realizando podamos centrarlas a páginas de Internet publicadas en el país y más importante aún que estén programadas en nuestro idioma. Recuerde que en Latinoamérica se habla español pero cada país tiene su propio léxico.

3.Ubique los controles en la pantalla de bienvenida del buscador.

1. La Web: Cuando este control está seleccionado el buscador realiza su trabajo en la red y arroja como resultados vínculos en las páginas de Internet que contengan la palabra clave seleccionada.

2. Imágenes: Al seleccionar este control el buscador da por sentado que lo que estamos buscando en Internet es cualquier archivo gráfico (fotos, gráficas, mapas, etc.…) relacionado con nuestra palabra clave seleccionada.

3. Casilla de Búsqueda: esta casilla permite al usuario escribir su palabra clave para poder iniciar la búsqueda.

4. Búsqueda en la web: estando activado este control por

defecto la búsqueda se realizara en todo Internet sin tener en cuenta el idioma ni el país de origen de las páginas de Internet que nos arroje como resultado.

5. Páginas en español: este control realiza un filtro en la búsqueda eliminando de los resultados todas aquellas páginas de Internet que no se encuentren programadas en idioma español pero sin tener en cuenta en que país se encuentren.

6. Páginas de Colombia: como lo dice el texto se dedica a buscar nuestra palabra clave en todas las páginas de Internet que se encuentren programadas en nuestro país.

4. Comience su búsqueda

• En la casilla de búsqueda escriba claramente su palabra clave, teniendo en cuenta la ortografía

• Si es necesario puede utilizar los comodines en la palabra clave para hacerla mas efectiva.

Ejemplo:• Símbolo más (+) Este símbolo sirve para que la máquina concatene

la información de la palabra clave cuando ésta es demasiada larga; así la búsqueda es más rápida. Se utiliza reemplazando los espacios que se deben dejar al escribir una frase. Por ejemplo:

Queremos buscar información sobre la vida de Gabriel García Márquez. Nuestra palabra clave seria:

Biografía Gabriel García Márquez

con el uso del comodín quedaría.

Biografía+Gabriel+García+Márquez

• Símbolo comillas (“ “) Este símbolo se utilizan en el caso que nuestra palabra clave sea muy larga y dentro de la frase queramos

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resaltar un tema especifico en la búsqueda. Por ejemplo:

Queremos averiguar en que lugar del mundo se encuentra la Mona Lisa de Leonardo DaVincci. Nuestra palabra clave seria:

Museo donde esta la Mona Lisa

con el uso del comodín quedaría.

Museo “Mona Lisa”

• Después de haber escrito la palabra clave se pueden utilizar dos opciones para obtener el resultado: clic en el botón Búsqueda o simplemente se oprime la tecla Enter para que el buscador inicie su trabajo.

• Luego de que la acción termine y la petición sea procesada el buscador debe arrojar los resultados de la búsqueda.


Recomendacion: Recuerde que manipulando los controles que anteriormente mencionamos Usted puede realizar búsquedas más efectivas cambiando el idioma a español o buscando en páginas de Colombia

8.5.3.1. Búsqueda de Imágenes

Cuando lo que queremos buscar son imágenes, fotos o dibujos sobre un tema específico entonces podemos utilizar el control de búsqueda de imágenes ubicado sobre la casilla de búsqueda.

• En la barra que se encuentra señalada en la gráfica vamos a encontrar la cantidad de páginas de Internet que contienen en alguna parte de su programación nuestra palabra clave.

• En la gráfica encontramos señalado con la flecha el resultado que arrojo la búsqueda:

1. El primer renglón aparece en letras azules y subrayado, se conoce como vínculo y es donde debemos dar clic para entrar a la página de Internet que contiene la información que estamos buscando.

2. El segundo renglón en letras negras nos muestra una pequeña descripción del contenido del vínculo como tal.

3. En el último renglón encontramos en letras verdes la dirección o URL donde seriamos llevados en el momento de dar clic sobre el vínculo.

Tips para utilizar un motor de búsqueda

• Utilización de la palabra clave.

Si Usted quiere tener un resultado de búsqueda efectivo, todo depende de Usted mismo, es decir mientras mas efectiva sea su palabra clave mas efectivo va a ser el resultado que reciba.

Ejemplo:

Si Usted quiere buscar en Internet informacion específica sobre cualquier tema, debe procurar ser lo suficientemente claro a la hora de realizar su petición para no confundir a la máquina y para que Usted no se confunda también, recuerde que las máquinas piensan en la forma mas lógica posible.

• Siempre trate de utilizar un motor de búsqueda que hable su idioma (Google, Altavista…)

• No se complique recuerde que cuando realizamos una búsqueda sobre un tema específico siempre vamos a encontrar muchos resultados, pero los cinco primeros que aparecen en el listado de resultados siempre son los más populares y los más efectivos.

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Al cambiar la posición del control pasamos a una nueva ventana, la cual nos permite realizar búsquedas exclusivas de imágenes.

La búsqueda de imágenes funciona muy similar a la búsqueda general, es decir escribimos nuestra palabra clave y luego un clic en el botón Imágenes o simplemente oprimir la tecla Enter.

Ahora para ver la imágen en su tamaño original lo único que debemos hacer es dar un clic sobre cualquier imagen para que ésta se despliegue en su tamaño real.

8.5.3.2. Traducción en línea por medio del buscador.

Si el problema de su búsqueda es el idioma ingles Google cuenta con una herramienta de traducción muy útil. Para utilizar esta herramienta lo único que debes hacer es dar un clic en este vínculo.


De ésta manera el buscador inicia la descarga de la página con el mismo contenido original pero en idioma español. Sin embargo hay que tener en cuenta que la traducción puede presentar deficiencias en la gramática.

Observación: De la misma manera en que aprendió a manejar este buscador va a estar en capacidad de manejar cualquier otro motor de búsqueda utilizando los mismos parámetros.

Notas

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Para acceder a la página principal de su correo de Hotmail, sólo habrá que hacer clic en el enlace y se abrirá una ventana de navegador con dicha página (directamente a su bandeja de entrada).

Igualmente cuando se inicia una sesión en MSN Messenger se abre la ventana donde se encuentran sus contactos. En esta ventana se pueden administrar los contactos, organizarlos en grupos e iniciar conversaciones. Sin embargo estos contactos no son los mismos que tiene en su cuenta de correo de Hotmail. Demos un vistazo a las principales funciones del MSN:

Agregar Contactos:Para agregar contactos en ésta lista haga clic en el link AgregarContacto de la ventana del MSN. Siga las instrucciones que le va dando cada ventana dando clic en Siguiente. Tenga en cuenta que no podrá ver el estado, ni iniciar conversaciones con nuevo contacto hasta que éste se conecte y acepte su invitación. Si el contacto rechaza su invitación, no será agregado a su lista.

Para hacer uso del MSN Messenger o cualquier otro servicio de mensajería instantánea, es necesario instalar el programacorrespondiente. Para el caso específico de MSN Messenger la descarga se puede hacer de la página www. messenger.msn.com. El asistente de descarga es explícito en los pasos a seguir para la instalación del programa.

Una vez instalado el MSN en el computador, es necesario conectarnos al servidor del Messenger. Para ello, una vez abierto el programa, pulse en el enlace para conectarse y le aparecerá una ventana para introducir su dirección de correo electrónico y la contraseña. Una vez introducidos estos datos hacer clic en Iniciar sesión o simplemente oprimir la tecla Enter.

Una vez conectado al servidor de Hotmail, aparecerá una ventana con dos pestañas: una con noticias de la página de MSN y otra con losE-mails que haya recibido en su cuenta de Hotmail.

¡Vamos a chatear!

Noticias Correo

3Proyecto Compartel de Banda Anchapara Instituciones Públicas 59Proyecto Compartel de Banda Anchapara Instituciones Públicas

Comunicarse con sus contactos:

Para iniciar una conversación con alguno de los contactos éste debe estar conectado. El indicador es el color que presenta la figura a la izquierda del nombre del contacto que puede ser verde “conectado” ygris “no conectado” o verde “conectado” y rojo “no conectado” dependiendo de la versión de MSN que se tenga instalado.

Que no estén conectados:En este caso, lo único que podemos hacer es enviar un correo. Existen dos maneras de hacerlo:

• Haciendo doble clic sobre el contacto y sobre el mensaje que aparece pulsar Sí.

• O también, haciendo clic con el botón derecho, y del desplegable elegir la opción Enviar correo.

En ambos casos, abre una ventana de mensaje nuevo del programa de correo que tengamos como predeterminado, con la dirección del contacto a la cual deseamos escribir.

Que sí estén conectados:Entonces tendremos varias opciones:

a. Enviar un correo. Hacer clic con el botón derecho y del desplegable elegir la opció. Enviar mensaje de correo electrónico.

A continuación se abrirá ventana de mensaje nuevo de nuestra cuenta de correo de Hotmail con el con la dirección del contacto a la cual deseamos escribir.

b. Enviar un mensaje instantáneo. Existen dos formas para enviar estos mensajes.

• Doble clic sobre el contacto y aparece una ventana para iniciar una conversación instantánea.

• Clic con el botón derecho sobre el contacto y del desplegable elegir la opción Enviar Enviar mensaje instantáneo.

En ambos casos, se abre la ventana de mensaje instantáneo:

Cuando escriba su mensaje haga clic en Enviar o simplemente oprima la tecla Enter.

ConectadoNo Conectado

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Otras funciones…

¿Quiere conversar con más de un contacto?

Abra una ventana de mensaje instantáneo con uno de los contactos que participará de la conversación y haga clic en el icono de Invitar. En el desplegable, le aparecerán los contactos conectados. Señale el o los contacto(s) que desea invitar a la conversación, haga clic en aceptar y se agregará(n) en la ventana de mensaje instantáneo la(s) persona(s) invitada(s).

¿Quiere cambiar la fuente?

Es conveniente que el texto que escribamos en el mensaje instantáneo tenga una apariencia distinta al resto de los participantes ya que con esto podemos seguir mejor la conversación. Haciendo clic en el icono que muestra la gráfica se desplegará una ventana con las opciones de cambio de fuente. Escoja y haga clic en aceptar.

¿Quiere usar iconos gestuales en su conversación?

Haciendo clic en el icono que muestra la gráfica usted podra agregar iconos gestuales a su conversación. Haga clic sobre el que quiere utilizar dentro de su conversación y automáticamente aparecerá en el espacio destinado para escribir.

¿Quiere enviar un archivo?

A través del MSN podemos enviar a nuestros contactos archivos de cualquier tipo. Existen dos maneras de hacerlo:

• Hacer un clic con el botón derecho sobre el contacto y del desplegable elegir la opción Enviar Enviar archivo; abrirá una ventana de mensaje instantáneo y otra para buscar el archivo a enviar. Una vez seleccionado el archivo a enviar haga clic en aceptar.

• Una vez abierta la ventana de mensaje instantáneo, ir a ArchivoEnviar archivo y abrirá una ventana para el archivo a enviar.

Una vez seleccionado el archivo a enviar haga clic en aceptar.

Una vez adjunto el archivo, al contacto al que se le este enviando el archivo debe Aceptar o Rechazar la transferencia del mismo.

Si es aceptado entonces se iniciará la transferencia. El archivo, recibido automáticamente se guardara en la carpeta MessengerService Received Files, incluida dentro de la carpeta Mis Documentos.

• O bien un clic con el botón derecho, sobre el icono del programa que aparece al lado del reloj de Windows.


¿Quiere iniciar una conversación de voz a través del MSN?

Hay 3 opciones:

• Clic con el botón derecho sobre el contacto y del desplegable elegir la opción Llamar.

• En la ventana de mensaje instantáneo, ir a Archivo Llamar.

• En la ventana de mensaje instantáneo, hacer clic en el icono de Llamar.

En los tres casos, le envía un mensaje al contacto con el que se desea iniciar conversación, para que acepte o no dicha llamada. Una vez aceptada, se puede iniciar la conversación.

¿Quiere guardar sus conversaciones?

Para ello, en la ventana de mensaje instantáneo, diríjase a ArchivoGuardar; abrirá una ventana donde tendrá que seleccionar la carpeta en la cual guardará el archivo. Una vez seleccionada haga clic en Aceptar y el archivo será guardado en formato .txt (bloc de notas).

¿Quiere cambiar el estado de conexión que ven sus contactos?

MSN permite escoger entre 7 estados para mostrar a nuestros contactos: En línea, No disponible, Vuelvo enseguida, Ausente, Alteléfono, Salí a comer y Sin conexión. En todos los estados se puede recibir y enviar mensajes instantáneos.

El cambio de estado se puede hacer a través de dos caminos:

• Dentro de la ventana del MSN en la parte superior se puede desplegar el menú en el cual puede seleccionar el estado.

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Notas

Navegar en Colombia Aprende

No hay excusas. A partir de hoy Colombia Aprende, el Portal Educativo del Ministerio de Educación, le ofrece lecciones virtuales sobre cómo navegar en nuestro Portal. Espere entregas quincenales.

Esta serie consta de guías prácticas y sencillas que desde hoy podrán consultar los usuarios del Portal Colombia Aprende.

El propósito es contarle a la comunidad educativa cómo acceder a las herramientas, servicios y contenidos para integrar las nuevastecnologías al trabajo en el aula, con los alumnos, los hijos y todos aquellos interesados en internet.

Esta serie está creada para que queden atrás los miedos y los mitos sobre las nuevas tecnologías de información y comunicación. Si Usted es de aquellos, que piensa, que el tema de las TIC es sólo para expertos, con estas lecciones le demostraremos que están más cerca de su vida de lo que Usted se imagina.

Y si acaso cree, que lo que debe hacer la comunidad educativa es competir con el poder que tienen sobre los jóvenes los diferentes medios de información y comunicación a los que tienen acceso hoy en día, la serie "Navegar en Colombia Aprende" le ayudará a entender cómo integrar inteligentemente esas herramientas en el proceso de aprendizaje y enseñanza.

Nuestras lecciones quedarán archivadas y reseñadas al final de cada entrega para que pueda consultarlas cuantas veces quiera.


Portal colombia aprende ministerio de educación nacional

Lecciones para la cartilla de conectividad.

Navegar en Colombia Aprende1. Registro e Ingreso2. Correo Electrónico3. Disco duro virtual4. Foros5. Las Charlas Virtuales (Chats)6. Navegar y buscar sin perder

tiempo7. De Visita a las Mediatecas

Navegación en general por los escritorios del portalwww.colombiaaprende.edu.co

http://www.colombiaaprende.edu.co/html/home/1592/article-73506.html

ANEXO 1

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Además, cada lección viene con un regalo adicional que encontrará al final.

Y como de lo que se trata es de interactuar con nuestros usuarios, si después de leer la lección le surgen dudas, recuerde que en nuestro "contáctenos" recibiremos todas sus inquietudes.

No se pierda nuestra serie y coleccione el material. ¡Seguimos trabajando para que Colombia Aprenda!

1. Registro e ingreso

Aprenda cómo registrarse en Colombia Aprende y entienda las razones por las cuales es importante hacerlo ya mismo. Luego averigue cómo ingresar a nuestro portal como usuario registrado.

• Ingresar como usuario registrado• Calentando motores

Un día Usted decidió entrar a Colombia Aprende porque se interesó en conocer de qué se trataba el Portal del Ministerio de Educación.

Navegó por todos los escritorios, consultó los temas de interés y tal vez pudo acceder a algunos documentos. Sin embargo Usted no lo vio todo. ¿Por qué? Porque no estaba registrado en Colombia Aprende.

El registro es muy importante, no sólo porque podrá hacer uso de todos nuestros servicios como correo, foros, chats y disco duro virtual y además le permitirá obtener información de interés de manera exclusiva según el perfil al que pertenezca: Docentes, estudiantes, familia y comunidad, directivos o investigadores.

También hay información para quienes no pertenecen a ningún perfil pero están interesados en la educación del país.

El procedimiento para registrarse en Colombia Aprende se parece a la acción de abrir un correo electrónico en cualquier servicio de correo de los que existen actualmente en Internet. En Colombia Aprende es muy sencillo.

2. Cuando Usted hace clic en "Usuario nuevo" el sistema lo llevará a otra ventana en la que podrá ver un formulario de registro, el cual debe diligenciar completamente.

En el formulario de registro, deberá responder preguntas como el perfil al que pertenece (si es docente, o directivo, etc...) o el Municipio y ciudad en donde se encuentra ubicado.

Es importante saber lo siguiente:

El usuario es el nombre con el cual Colombia Aprende lo identificará cuando haga uso de todos los servicios del portal: Correo Electrónico, Disco Duro Virtual, Foros y Chat.

Por ejemplo, si alguien con el nombre de Juan Camilo Martínez decide que su nombre de usuario es jcmartinez ójuancamartinez, el correo electrónico en Colombia Aprendeque adquiere con el registro será:

[email protected] ó [email protected].

1. En la parte superior de la barra gris de la derecha que se encuentra en el Home o en cualquiera de los escritorios del portalColombia Aprende, encontrará las opciones "usuario", "contraseña", "usuario nuevo" y "recordar contraseña". Para registrarse,debe hacer clic en la posición "Usuario nuevo".


Sin embargo, debido a que el número de usuarios registrados en Colombia Aprende es de más de 180 mil, recomendamos a los usuarios nuevos que combinen nombres con números para evitar que existan otros repetidos.

3. Al terminar el registro se despliega la pantalla con el nombre de usuario y el correo electrónico asignado en Colombia Aprende.

Así mismo, allí encontrará una entrada directa a los servicios de correo electrónico y disco duro virtual , así como una invitación a conocer quiénes hacen el portal educativo, Colombia Aprende, una guía para conocerlo y un enlace directo a los temas de interés según el perfil seleccionado a través del registro.

Ingresar como usuario registrado

Suponga que Usted hizo su registro ayer y hoy quiere navegar nuevamente por Colombia Aprende. Como Usted ya se registró y para Colombia Aprende, Usted ya no es el mismo porque Usted es un usuario registrado. Para que el sistema lo reconozca como"registrado", cada vez que entre a Colombia Aprende debe cumplir una tarea sin falta: identificarse como usuario registrado.

3. Ingrese el nombre de usuario con el que se registró (sin dirección de dominio, es decir, sin @colombiaaprende.edu.co) y escriba su clave secreta.

4. Una vez llene correctamente estos espacios haga clic en la viñeta que se encuentra en la parte final del cuadro en el cual digitó su

contraseña (>>). Esta acción lo llevará directamente al escritorio del perfil con el que se identificó en el formulario de registro: Docente, Estudiante, Familia y Comunidad, Directivo, Investigador u otro. Una vez se encuentre en el escritorio del perfil con el cual se registró, podrá hacer uso de todos los servicios que el Portal Colombia Aprende tiene para ofrecerle.

Calentando motores

Para no entrar tan fríos a nuestra próxima lección, Colombia Aprendele regala la siguiente lectura:

Terminología de un correo electrónicohttp://www.eduteka.org/glosario.php3?id=01

El e-mail o correo electrónico es la herramienta más utilizada de Internet. Sirve para enviar mensajes a un compañero de trabajo, un familiar, un amigo, un estudiante, etc.

Lo invitamos a consultar un glosario con toda la terminología del correo electrónico.

2. Correo electrónico

Bienvenido a la Lección II de la serie “Cómo navegar en Colombia Aprende”. Esta vez hablaremos del correo electrónico, una de las herramientas de Internet más usadas en el mundo.

• Nuevo mensaje • Responder – Responder a

todos o Reenviar • Un correo como lo quiero • Limpiar la casa • Todo bien organizado • Calentando motores

1. Para hacerlo vaya de nuevo a la barra derecha que se encuentra en todos los escritorios de Colombia Aprende.

2. Allí encontrará las opciones "Usuario" y "Contraseña" en las que deberá ingresar el nombre de usuario y contraseña que escogió en el momento de su inscripción.

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Imagine que Usted está navegando en Internet, y quiere ir a aquel portal educativo muy interesante, en el que hace algunos días se registró.

Entonces digita www.colombiaaprende.edu.co, y llega al portaleducativo Colombia Aprende.

Entonces, Usted recuerda muy bien que le dijeron que por el hecho de registrarse tenía derecho a importantes servicios, entre ellos, una cuenta de correo.

Para ver el correo al que tiene derecho con el registro, puede ir a la opción "Correo" que se encuentra en la barra derecha del Home o portada, o cualquiera de los seis escritorios:

Docentes, Estudiantesy Directivos de Educación Básica y Superior,Familia y Comunidad e Investigadores.

Al hacer clic sobre la opción "Correo" le pedirá el usuario y la contraseña que consiguió registrándose en Colombia Aprende.

También puede ingresar primero al portal, digitando el usuario y contraseña y luego, hacer clic en la opción "Correo".

Como Usted ya ingresó a Colombia Aprende como usuario registrado, al hacer clic sobre "Correo" la ventana abrirá directamente al ambiente de su correo personal.

Tome nota

Tener una cuenta de correo en Colombia Aprende le permitirá enviar y recibir correos electrónicos de destinatarios del país y del mundo, y con

cuentas abiertas en diferentes servicios (hotmail, yahoo, latinmail, etc).

No sólo podrá enviar y recibir mensajes, sino también archivos pues el correo le brinda hasta 5 Mg de capacidad.

A continuación estudiaremos algunas de las opciones más comunes que le ofrece un correo electrónico:

Nuevo mensaje

Cuando Usted entra al correo lo primero que ve es la "Bandeja de entrada" que es el sitio donde se encuentran los mensajes nuevos. En la barra horizontal que se encuentra en la parte superior, puede ver todas las opciones del correo electrónico.

Entre ellas se encuentra la elección "Nuevo". Al hacer clic allí, se desplegará una ventana en la que podrá elaborar un nuevo mensaje.

La opción "Para" se refiere al correo electrónico al que le enviará el mensaje. Este campo es obligatorio. Las opción CC se refieren a los correos a los que quiere copiar el mensaje que va a enviar, y la opción BCC es usada para enviar las copias ocultas para correos que Usted quiere que los otros destinatarios no vean.

En "Asunto" debe resumir el tema general del correo en una frase o palabra. En el campo donde dice "Mensaje" debe escribir el texto que va a enviar.

Así mismo, si quiere enviarle al destinatario un archivo, sea texto, imagen, presentación o cuadro de Excel, puede hacerlo a través de la opción "Examinar" que se encuentra en la parte inferior del cuadro "Mensaje".

Al hacer clic allí, se abrirá una ventana de diálogo que le permitirá buscar entre los archivos de su computador, el o los archivos que quiera adjuntar.

Debe seleccionarlos uno por uno, y oprimir la opción "Adjuntar" cada


vez. Usted sabrá que el archivo ha sido adjuntado porque debe ver el nombre del mismo en el cuadro que queda al lado de la opción "Examinar".

Cuando termine de adjuntar, y una vez haya terminado de escribir el texto que va en el cuadro "Mensaje", haga clic en la opción "Enviar mensaje", que se encuentra en la parte inferior izquierda.

Responder – Responder a todos o Reenviar

Cada mensaje que Usted reciba a su correo puede responderlo a un solo destinatario, a todos los destinatarios que el correo trae con copia, o reenviarlo. Usted abre el mensaje nuevo, y dependiendo lo que quiera hacer selecciona "Responder", "Responder a todos", o"Reenviar".

Un correo como lo quiero

Usted puede personalizar su correo, cambiando los colores yseleccionando el que mejor le parezca. Para hacerlo vaya a la pestaña "Opciones y Estilos" que se encuentra en la parte superior derecha entra la "Fecha y hora" e "Idioma".

Limpiar la casa

Así como uno saca del armario aquello que no está usando para darle cabida a la ropa nueva, en el correo electrónico pasa lo mismo. Usted debe estar atento de vaciarlo y eliminar aquellos correos que no le sirven o que ya no necesitan estar allí. Aquello que no elimina, ocupa espacio e impide que entren los correos nuevos.

Por lo general, los correos se hacen muy pesados porque traen archivos adjuntos. Usted puede guardar estos archivos en el disco duro de su computador, en un disquete o en un CD.

Tan pronto los guarde proceda a eliminarlos, seleccionando cada uno haciendo clic en el pequeño cuadro en blanco que se encuentra al lado izquierdo de cada mensaje.

Todo bien organizado

Con el tiempo el correo electrónico se convierte en una herramienta esencial de trabajo.

La cantidad de información que fluye por este medio obliga a tener un cierto orden, y una de las opciones para hacerlo es la creación de carpetas y subcarpetas. Usted puede crear carpetas y las puede abrir por temas.

Por ejemplo, puede crear una carpeta para guardar los correos de los Amigos, otra que se llame Trabajo, en la que guarde todo lo que tenga que ver con su vida laboral. En realidad puede crear todas las carpetas que quiera.

Para crear una nueva carpeta haga clic sobre la opción "Carpetas", que se encuentra en la barra ubicada al lado izquierdo.

Allí se desplegará una ventana en la que le pedirán que le de nombre a su nueva carpeta y que especifique si se trata de una carpeta principal o una subcarpeta, de alguna que ya está creada. Luego, debe hacer clic en crear y ¡listo!.

Calentando motores

Para no entrar tan fríos a nuestra próxima lección, Colombia Aprendele regala las siguiente lectura:

Proyectos colaborativos y cooperativos en Internet.

http://www.eduteka.org/ProyectosColaborativos.php

Los trabajos en grupo son un método educativo ampliamente utilizado por docentes de muchas áreas.

En este artículo encontrará las razones por las cuales la red le ofrece la posibilidad de construir puentes de comunicación en el ámbito local y global.

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3. Disco duro virtual

¿Sabe cómo guardar archivos de cualquier tipo y usarlos cuando los necesite sin diskettes ni cd? Si no sabe no se preocupe. La lección III de la serie “Cómo navegar en Colombia Aprende” está diseñada especialmente para que pueda disfrutar ya mismo de este servicio gratuito.

• Ingresar al disco duro •Subir un archivo • Guardar (bajar) un archivo • Crear una carpeta • Eliminar y renombrar un archivo • Calentando motores

Entraba la madrugada y por fin terminó el trabajo que estaba escribiendo toda la noche.

Cuando ya lo tenía listo para imprimir, la impresora se quedó sin tinta. Guardó la información en un diskette y pensó hacerlo al día siguiente, sólo sería cuestión de llegar unos minutos antes y hacerlo en la papelería de la esquina.

Durmió unas cuantas horas pero se le hizo tarde. Salíó corriendo a cumplir con la misión acordada en la madrugada. Cuando llegó al sitio se dio cuenta de que no había llevado el diskette con la información y el trabajo para imprimir.

¡Qué lío! Se le quedó el trabajo en su casa y no alcanza a devolverse por él. En medio de su angustia, alguien que estaba en la papelería se le acerca y le pregunta si acaso no tiene Disco duro virtual. Entonces

recuerda que cuando hizo aquel registro en el Portal Educativo del Ministerio de Educación Nacional le dijeron que tenía derecho a servicios gratuitos, entre ellos, el Disco Duro Virtual.

Pero, ¿cómo así? ¿Qué tiene que ver el disco duro virtual con su angustia? Mucho, querido usuario. Si Usted hubiera usado este servicio, seguramente, no estaría en apuros. Para que esto no le vuelva a pasar vamos a enseñarle por qué el Disco Duro Virtual es una buena opción.

Fotos, música, presentaciones, bases de datos, vídeos, hojas de cálculo... todo esto es posible guardar en el Disco Duro Virtual del portal Colombia Aprende. Podrá acceder a su información cuando quiera y desde cualquier lugar: su casa, oficina, universidad, etc.

Estos archivos están en un lugar secreto en nuestros servidores de manera que pueda recuperarla cuando la necesite. Muy útil ¿cierto?.

Ahora, vamos a enseñarle a usar su Disco Duro Virtual paso a paso:

Ingresar al disco duro

Recuerde: Usted necesita estar registrado en Colombia Aprende para hacer uso de todos nuestros servicios, incluido el Disco Duro Virtual. Si aún no sabe cómo hacerlo, en la Lección 1 se lo explicamos.

Suponga que se encuentra en la primera página de Colombia Aprende.En apariencia, está viendo todo lo que hay en el portal pero quienes han seguido la serie Cómo navegar en el Portal Colombia Aprendesaben que no es así. Los usuarios registrados tienen una tarea que deben hacer antes de navegar por nuestro portal: ingresar como usuarios registrados.

¿Ahora si entiende por qué cuando hacía clic directamente en Disco Duro Virtual sin haber ingresado como usuario registrado no le salía nada?. Recuerde que una vez esté registrado debe ingresar su "Usuario" y "Contraseña" en la opción que encuentra en la parte superior derecha de cualquier página que visite dentro de Colombia


Aprende.. Si quiera saber más sobre el ingreso vaya a la Lección 1 .

Ahora, haga clic en la opción "Disco duro", sección "Servicios" que se encuentra ubicada en la barra gris, debajo de los rompecabezas y al lado del buscador. Esta barra la encontrará en cualquiera de las páginas del portal Colombia Aprende.

Subir un archivo

El Disco Duro Virtual funciona como diskette o un cd en el que podemos guardar todo el tipo de información que queramos. Por ello, en la barra superior al lado derecho Usted podrá ver tres iconos, bastante comunes para quienes trabajan con herramientas del office.

Para guardar algún archivo en nuestro disco duro virtual debe hacer clic en el icono ubicado en el extremo derecho de la barra superior. Alhacer clic, le abrirá una ventana de diálogo parecida a la de adjuntar archivos en la que puede buscar los archivos que desee subir a su Disco Duro Virtual.

Los debe seleccionar uno por uno y hacer clic en la opción subir. Tengaen cuenta que si lo quiere guardar en una carpeta ya creada, antes de subirlo debe hacer clic en carpeta donde quiere que quede su archivo guardado.

Aquellos que elija serán los que podrá ver desde cualquier computador en cualquier parte del mundo.

Guardar (bajar) un archivo

Usted puede guardar en el disco duro de su computador los archivos que tiene en su Disco Duro Virtual.

Para hacerlo debe seleccionar el archivo y guardarlo en las carpetas de su computador donde quiere que quede guardado. Cuando Usted hace clic sobre el archivo, inmediatamente se abre una ventana de diálogo con la opción "guardar".

Crear una carpeta

Su Disco Duro Virtual tiene hasta 20 megas de capacidad. Por eso, lo más seguro es que alcance a almacenar una gran cantidad de información y necesite ordenar la casa. Para ello, le ofrecemos, como en el caso del correo electrónico de Colombia Aprende, la posibilidad de crear carpetas y organizar sus archivos.

Para hacerlo, vaya al segundo icono que se encuentra ubicado en la barra superior. Al hacer clic el sistema le preguntará el nombre de su nueva carpeta. Le da el nombre a su carpeta y acepta. Recuerde que puede organizar las carpetas por los temas de sus archivos, por formatos (textos, presentaciones, excel, imágenes, etc...).

Eliminar y renombrar un archivo

Eliminar un archivo es muy simple. Una vez haya decidido cuál es el archivo que quiere eliminar, vea la columna derecha con el nombre "acciones". Allí aparece una X en rojo para cada archivo de su disco duro virtual. Haga clic sobre ella. El sistema le abrirá inmediatamente una ventana en la que le pide confirmar la acción. Si está seguro haga clic en la opción aceptar, y ya quedó eliminado.

Ahora, en esa misma columna de acciones puede darle otro nombre al archivo que tiene en su Disco Duro Virtual.

Haga clic sobre el icono que se encuentra al lado de la X. Allí le abrirá una ventana en la que debe escribir el nuevo nombre de su archivo. Clic en aceptar y ya quedó el nuevo nombre.

Calentando motores

Para no entrar tan fríos a nuestra próxima lección, Colombia Aprendele regala las siguiente lectura:

Partes del Computador

Reconocer y distinguir las partes que componen un computador se

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convierte en una actividad cotidiana. La claridad en los conceptos y definiciones le permitirá tener mejores recursos tecnológicos y un mayor criterio para el uso dentro del desempeño profesional y docente.

4. Foros

Si Usted es de los que piensa que los únicos debates que existen son los que se dan en el Congreso de la República o los que escuchamos cada mañana en algunas emisoras radiales con la tradicional “pregunta del día”, entonces aún no conoce lo que los foros virtuales pueden hacer por sus opiniones. Aprenda a intervenir en ellos.

• Ingresar al foro • Participar • Buscar en el foro • Calentando motores

Participar en un foro le permite compartir opiniones con diferentes personas interesadas en el mismo tema. Por ello Usted debe estar lo suficientemente abierto para escuchar y aceptar que los demás tienen opiniones muy diferentes a la suya. Recuerde que las personas con las que está discutiendo aunque no los ve, son reales y existen en alguna parte del mundo.

Los usuarios registrados en Colombia Aprende podrán hacer uso del servicio del foro cuantas veces quieran. Si aún no se ha registrado en la Lección I le decimos cómo hacerlo.

Ingresar al foro

Llegar al foro es muy fácil. Lo puede hacer de dos maneras. La primera es ingresando al portal como usuario registrado. Recuerde que una vez se registre en el Portal Colombia Aprende, cada vez que entre al nuestro Portal deberá hacer esta operación porque sólo así podrá ver todos los servicios y algunas herramientas restringidas para quienes no se registren.

Puede ingresar como usuario registrado poniendo el nombre de usuario y contraseña que obtuvo con el registro en Colombia Aprende.Recuerde que esta opción la encuentra en la parte superior derecha de la barra gris.

La segunda opción es apretando la opción Foro, que se encuentra en la sección "servicios" ubicada en la barra que se encuentra en la barra gris ubicada debajo del rompecabezas.

Esta barra gris la encontrará debajo de los rompecabezas en el home o cualquiera de las páginas que visite en Colombia Aprende.

Participar

Lo primero que verá varios grupos divididos por los públicos que atiende el portal Colombia Aprende, es decir, Familia y Comunidad, Educación Superior, Estudiantes de Básica, Investigadores, Docentes de preescolar, básica y media y Televisión Educativa.

Para cada uno de estos grupos existen diferentes foros para opinar y discutir.

Usted puede entrar a cualquiera de estos grupos, según su afinidad y su interés e investigar si por ejemplo, hay un tema que le interese y quiere ver qué han opinado sobre él, Usted podrá:

opinar sobre un tema que ya existe dentro del foro o crear uno nuevo y formar su propia discusión.


Opinar sobre un tema

Si lo que quiere es dar su punto de vista sobre un tema que ya existe, entonces haga clic en la opción "Responder" de la opinión a la que quiere darle una respuesta, léala y luego apriete la opción "Nueva respuesta".

Es muy importante que antes de hacer su aporte sobre cualquier asunto que ya existe en el foro le recomendamos leer lo que otros han puesto allí de manera que su opinión no quede independiente de la discusión que se está librando y sea más articulado con el tema principal.

Formar una discusión

Hay temas sobre los que uno siempre ha querido debatir pero nunca ha encontrado el espacio, las personas o el tiempo adecuado para hacerlo.

El Foro virtual es una herramienta que le permitirá encontrar con quien entablar conversaciones de interés e intercambiar ideas y creencias sobre diferentes aspectos de la vida diaria.

Buscar en el foro

Los temas que pueden aparecer en una herramienta como el foro suelen ser muy diversos. Por ello Usted puede realizar búsquedas a través de la opción "Buscar foros" que se encuentra al final de la página principal.

Así mismo, puede apretar la opción "Todos los foros" en el que la aparecerá un listado de los foros abiertos hasta el momento.

Calentando motores

La Netiqueta(http://www.eduteka.org/Netiqueta.php3) Aunque no lo crea en el ciberespacio también se usa la etiqueta. "Netiqueta" encierra una serie

de reglas para comportarse adecuadamente en línea.

Esta lectura le ofrece 10 reglas básicas para comportarse en internet.

5. Las charlas virtuales

Si Usted es de los que piensa que el Chat sólo sirve para hablar trivialidades, y que es un medio exclusivo para buscar amigos y entretenerse un poco, entonces no sabe todo lo que el Chat tiene para brindarle. En esta lección le enseñaremos a usarlo, para que aproveche las ventajas de hablar virtualmente sobre temas de su interés.

• Ingresar al Chat • Invitar a alguien a conversar • Sala y "chateadores" • Crear su propio perfil • Calentando motores • Colombia Aprende con Internet sano

¿Cuántas veces le ha pasado, que asiste a algún evento nacional o internacional, porque abordan un tema que le apasiona, y cuando los expositores se van, Usted queda con la sensación de que no los volverá a ver jamás en la vida?

Esto es debido a que la posibilidad de ubicarlos y hablar con ellos será lejana, por no decir imposible.

O ¿ha conocido a un grupo de personas interesadas en un mismo tema, con experiencias pedagógicas para compartir, pero que por vivir en diferentes regiones del país, le hace sentir que las posibilidades de encontrarse son muy limitadas?

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Las comunicaciones avanzan y con esto se han abierto las opciones para comunicarnos con los demás. Las nuevas tecnologías no le están diciendo qué debe comunicar, simplemente se apoyan en la creación de medios tecnológicos que le permiten transmitir sus propios mensajes a los demás de manera más rápida y eficaz.

Entre estos medios se encuentra el Chat, un servicio de Internet que permite a los usuarios intercambiar en tiempo real, opiniones y comentarios. Cuando Usted se registra en el Portal Colombia Aprende,tiene derecho a hacer uso de este servicio, para que hable con sus colegas de todos los temas que le interesen.

Usar el Chat es tan sencillo como hablar en una sala con las personas que tienen los mismos intereses, y que pueden diferir de opinión. Usar el Chat es como charlar.

Ingresar al Chat

Para hacer uso de todos los beneficios del portal Colombia Aprende,incluyendo el Chat, debe registrarse en el portal e ingresar como usuario registrado. Si no sabe cómo hacerlo lo invitamos a que revise la Lección I , de la serie "Cómo navegar en Colombia Aprende".

Después de ingresar, debe hacer clic sobre la opción "Chat", en la sección "Servicios" ubicada en la barra derecha del Home o portada, o en cualquiera de los cinco escritorios.

Invitar a alguien a conversar

Este Chat solo acepta usuarios registrados en el portal; si algún contacto no es usuario aún, invítelo a que lean la Lección I de la serie "Cómo navegar en Colombia Aprende".

Empezar a hablar

En el momento en el que empiece a hacer uso del Chat, Usted tendrá el mismo nombre de usuario.

Por ejemplo, si su usuario es "pocahontas" su correo será[email protected] y su nombre en el Chat será "pocahontas".

El Chat está dividido en cinco salas de conversación. Hay una sala "General" en la que se debaten temas abiertos pero siempreorientados a la educación, pues recuerde que este en un portal educativo.

Hay otra sala que corresponde a las "Tareas" que está conectado con el "Club de Tareas", una herramienta de ayuda de Colombia Aprendeen la que estudiantes pueden investigar sus tareas.

Otra sala es la de "Estudiantes", seguida por la de "Docentes" y "Padres y Madres de Familia".

Emociones o gestos

Debido que en el Chat la conversación es en línea, es decir, con otra persona que al mismo tiempo se encuentra sentada en otrocomputador, en el Chat se usan íconos que representan una emoción, y generalmente sirven para economizar palabras, y para agilizar la conversación.

A través de tradicionales "caritas" Usted puede decirle a la otra persona que está contento, triste, preocupado, deprimido, bravo... y expresar muchos más sentimientos.

Además tenga en cuenta que el ciberespacio tiene sus propias reglas. Por ejemplo, escribir en altas o letras mayúsculas significa que el tono de lo que está diciendo es fuerte, o que Usted está gritando.

Existe la " netiqueta " o reglas del ciberespacio que indican la manera de comportarse adecuadamente en línea.

Cambiar estilo de letra


En el Chat, encontrará las opciones de estilo de letra más comunes que son negrilla (B), subrayado (U) e itálica (I). En este mismo costado se encuentran las opciones de activar o desactivar la fecha, la hora, y el sonido.

Sala y "chateadores”

En la barra que se encuentra al lado derecho encontrará el nombre los nombres de las personas que se encuentran conectados a esa sala, y a través de la opción "Usuarios en línea" podrá ver quienes han usado el Chat en los últimos cinco (5) minutos, así no se encuentren conectados en el momento en el que Usted lo está haciendo.

Así mismo, al lado derecho encontrará la opción "Mensajes" en donde encontrará mensajes en espera que le pueden dejar los usuarios que se conecten al chat, así Usted no esté conectado en ese instante.

Crear su propio perfil

Si Usted quiere que las demás personas sepan alguna información adicional sobre Usted, puede actualizar sus datos en la opción que se encuentra al lado superior derecho.

Allí encontrará la frase: "Usted está en el sistema como..." y sobre el nombre de usuario con el que está registrado.

Al hacer clic sobre esta frase entrará a una ventana en la que podrá ver y modificar su "perfil", "Editar información" y ver los "Mensajes" que le pueden dejar los usuarios.

Calentando motores

El ciberespacio: un nuevo ambiente para aprender a escribir

Las personas que se comunican por medio de los computadores encaran retos políticos y sociales que hace necesario que se entiendan y controlen los contextos, propósitos y procesos del lenguaje escrito.

Esta lectura pone en consideración la llamada "capacidad de lectura crítica" necesaria para dominar la mecánica de la escritura en el ambiente informático.

6. Navegar y buscar sin perder tiempo

Hemos visto que en el portal Colombia Aprende Usted puede tener correo electrónico, usar el chat, los foros y el disco duro virtual. Pero los estudiantes, docentes, padres de familia,comunidades, directivos e investigadores también puedenencontrar contenidos y herramientas de gran utilidad. En nuestra lección VI le enseñaremos a ubicar la información que está buscando.

• Empiece a navegar • ¿Sabe en qué mar se encuentra? • Buscar con brújula • Calentando motores • Lecturas anteriores • Colombia Aprende con internet sano

En Internet hay gran cantidad de información circulando minuto a minuto. Existen sitios virtuales con una variedad de temas adisposición de los usuarios, y para aquellos que están interesados en la educación, se encuentra el portal Colombia Aprende "la red del conocimiento" con oferta para la comunidad educativa.

Suponga que después del párrafo anterior Usted quedó muy intrigado en conocer el portal Colombia Aprende y entra a la dirección www.colombiaaprende.edu.co . Sin embargo, cuando Usted entra a la

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primera página o home, no está viendo todo lo que hay, porque lo que allí se muestra se asemeja a la primera página de un periódico: sólo se destaca lo más importante. De allí que el concepto de "navegar" se use en Internet para hacer referencia a ese ínter nauta que se lanza a un océano de información, y con ayuda de una brújula pretende llegar a un puerto específico, es decir, a aquellos contenidos, herramientas o servicios que está buscando.

A continuación le contaremos algunas ideas para que encuentre fácilmente lo que está buscando.

Empiece a navegar

Imagine cómo sería buscar información si no existiera la herramienta "buscar" que tienen casi todos los sitios en Internet. Esta es útil para buscar información usando palabras clave. El sistema buscará todos los temas existentes en ese sitio Internet que tengan que ver con las palabras que escribió.

Por eso a la hora de averiguar información en Colombia Aprende, lo primero que debe hacer es ubicar el buscador que se encuentra en la parte superior derecha. Allí encontrará un espacio en el que puede digitar la palabra o las palabras que identifiquen el tema que está buscando.

Antes de buscar la información de su interés asegúrese de usar las palabras que representen muy bien el tema. De sus palabras depende la generalidad o la precisión de los resultados que arroja el buscador.

Una imagen del buscador

Para usar el buscador no necesita estar registrado en Colombia Aprende. Pero si quiere disfrutar de los servicios del portal Colombia Aprende y no sabe cómo hacerlo, lo invitamos a que revise la Lección I de la Serie "Cómo navegar en Colombia Aprende".

¿Sabe en qué mar se encuentra?

Si Usted fuera a emprender un crucero por el mar caribe, seguramente tendría en cuenta el tipo de mar que va a enfrentar. En Internet deberá tener casi las mismas precauciones. Por ejemplo, no es lo mismo buscar en una página web que en un portal. Aunque son muchas las personas que usan los dos términos para decir lo mismo, web y portal tienen significados diferentes.

El Portal es una evolución del concepto de sitio web ya que facilita la personalización del espacio, busca ser más específico en cuanto al manejo de contenidos y herramientas, pretende servir como sitio de entrada a los usuarios y comunidades.

Un sitio web es un conjunto de páginas en Internet enlazadas a través de hipervínculos, o siendo más específicos, archivos electrónicos referentes a un tema en particular que incluyen una página inicial de bienvenida, y con la cual se guía al usuario sobre la información que encontrará publicada en este sitio.

Saber si está buscando en un portal o una web es fundamental, porque si se trata de una web, la información estará puesta de manera horizontal, con una jerarquía de temas con lo cual accederá a la información sin problemas. Un portal tiene muchas salidas y entradas, y buscar puede ser un poco más difícil.

Buscar con brújula

Si quiere buscar un tema en el portal Colombia Aprende, tiene varias opciones. La primera es que navegue por su propia cuenta en busca de la información que necesita. Si elige esta opción, tenga en cuenta que los servicios, contenidos y herramientas que ofrece Colombia Aprendea la comunidad educativa están organizados por los escritorios: estudiantes, docentes, familia y comunidad, directivos einvestigadores.

Así mismo, tenga en cuenta la sección ubicada en la barra derecha, pues allí se encuentran herramientas a la mano que le pueden ayudar a solucionar su búsqueda de entrada.


No se olvide de la información que aparece destacada en el home, o primera página del portal, y de los titulares de cada uno de los escritorios, pues allí puede hallar pistas de los contenidos que podrá encontrar.

Con buscador

Si quiere usar el buscador, vaya a la herramienta buscar que se encuentra en la parte superior derecha del home, o primera página del portal Colombia Aprende, o en cualquiera de los cinco escritorios. Para buscar sobre cualquier tema, digite máximo cuatro palabras clave y haga clic sobre la palabra buscar.

Si lo que Usted está buscando es un título de una publicación, o una frase compuesta con más de cinco palabras, es recomendable hacer búsquedas separadas por las palabras más relevantes del tema de su interés.

Esta ruta de búsqueda proporciona todos los resultados existentes que tengan que ver con las palabras clave que Usted digitó. Cada recurso mostrado está dividido en varias partes: el título del recurso, la competencia básica a la que se refiere ese recurso, su ubicación, y el escritorio en el que se encuentra.

Nota*: Recuerde que el Ministerio de Educación Nacional promueve el desarrollo de las competencias básicas entendidas como un conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, que aplicadas o demostradas en diferentes situaciones se traducen en un desempeño efectivo. Es un "saber hacer" en contexto.

En las Mediatecas

Colombia Aprende tiene en un solo sitio gran variedad de recursos que apoyan la labor de la comunidad educativa. Allí Usted podrá encontrar imágenes, videos, sonidos, juegos, libros, software, juegos,presentaciones y mapas.Buscar en las mediatecas es muy simple. Hemos dividido las mediatecas en dos para facilitar las búsquedas. Hay una Mediateca

para los Docentes de Preescolar, Básica y Media y otra para los Estudiantes de Básica. Allí tiene dos opciones: buscar por materia (por ejemplo, lenguaje, matemáticas...) o por grado (por ejemplo, Grado 1-3...).

Sitios externos

Si tiene muy claro el tema que busca, y lo que necesita es saber qué sitios en Internet contienen la información de su interés, puede ir a la sección "Sitios de interés" que se encuentra ubicada en la sección "herramientas", de la barra derecha. Esta sección contiene una amplia oferta de páginas web y portales según los temas de interés.

Allí podrá ver sitios con información sobre becas y crédito educativo, bolsa de empleo, sitios culturales, institucionales y educativos,proyectos colaborativos, universidades, bibliotecas digitales, y red de portales.

Llegando al puerto

A continuación le damos algunas pautas que debe tener en cuenta a la hora de usar el buscador de Colombia Aprende.

* Es indiferente usar mayúsculas y minúsculas, o comas, para separar las palabras de búsqueda.

* A la hora de hacer búsquedas, y si las palabras tienen tildes, o diéresis, es recomendable usar las palabras en las dos formas.

* Palabras de menos de tres caracteres, artículos y preposiciones, no suelen buscarse. Las búsquedas se hacen con palabras que expresen una idea por sí solas.

* Evite usar paréntesis o cualquier otro signo.

Allí podrá ver sitios con información sobre becas y crédito educativo, bolsa de empleo, sitios culturales, institucionales y educativos,proyectos colaborativos, universidades, bibliotecas digitales, y red de portales.

Llegando al puerto.

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Calentando motores

Cómo explotar la riqueza de Internet.

Entrevista con José Camilo Daccach T., docente, conferencista internacional y consultor empresarial en temas de comercioelectrónico. En esta entrevista se refiere al tema de la "gran comunidad de conectados" que es Internet y el papel que juegan en esa comunidad las herramientas de búsqueda.

7. De visita a las Mediatecas

En el portal Colombia Aprende existe un lugar que contiene gran cantidad de recursos que puede usar cuando quiera. En la Lección VII, de la serie Cómo navegar en Colombia Aprende, lo queremos invitar a que haga con nosotros un recorrido por las Mediatecas. Conozca los contenidos digitales que tenemos preparados especialmente para Usted y aprenda a instalar los programas que necesita para acceder a ellos..

• Cómo llegar a la Mediateca • La Mediateca tiene vitrina • Tres opciones de búsqueda • Bajar recursos • Guardar recursos • Para descargar • Calentando motores • Lecturas anteriores • Colombia Aprende con Internet sano

Imagine que es domingo por la tarde, y está en su casa pensando en las clases que dictará a sus alumnos durante toda la semana. De repente, piensa en lo bueno que sería ir a la Biblioteca Pública a buscar algunos materiales de apoyo para enriquecer dichas clases... pero es domingo por la tarde y las bibliotecas están cerradas.

¿Qué tal si le dijera que existe una gran biblioteca digital en la que se encuentran toda clase de recursos, y que puede acceder a ella las 24 horas del día?

Se trata de las mediatecas, un espacio repleto de recursos en diversos formatos que seguramente le servirán para planear clases, investigar a la hora de hacer tareas, y como apoyo para diversas actividades.

Cómo llegar a la Mediateca

En el Home, o en cualquiera de los escritorios del portal Colombia Aprende, podrá ver en la barra derecha, en la sección "Herramientas", la opción "Mediateca". Al hacer clic allí, accederá inmediatamente a una entrada en la que podrá seleccionar a cuál de las Mediatecas quiere entrar: a la de "Docentes" o a la de "Estudiantes".

La Mediateca tiene vitrina

Así como los periódicos muestran en la primera página la información más destacada de todo el contenido que manejan en el interior, en Internet se usa el mismo mecanismo. Las mediatecas tienen una primera página de presentación.

Allí podrá ver la sección "Enterate" que se encuentra en la esquina superior izquierda y en la que se destaca la efemérides más importante del mes. Para el caso de la Mediateca de Estudiantes, la sección "Entérate" tiene dos destacados.

En la parte de abajo, queda la sección "Recursos" en la que se destacan semanalmente algunos de los recursos más importantes que se encuentran en las Mediatecas.


Tres opciones de búsqueda

Como ya dijimos, Usted tiene dos caminos para buscar en las Mediatecas de Colombia Aprende: Por "Materia" o por "Grado".

Tenga en cuenta que antes de buscar debe establecer prioridades.

Si lo que quiere saber es la totalidad de recursos que hay para el grado primero, entonces la opción grado le será de gran ayuda. O si lo que le interesa es que el sistema discrimine recursos por asignatura, entonces no lo dude y busque por "Materias".

Cada vez que realice una búsqueda por "Materia" o por "Grado" encontrará información completa sobre los demás ítems. Así, si se decide buscar por grado, en los resultados sabrá el tipo de recurso que es, y la competencia que trabaja. Lo mismo sucederá si busca por competencia.

Bajar recursos

Uno de los servicios más importantes que brinda las mediatecas de Colombia Aprende es la posibilidad de bajar los recursos de su interés totalmente gratis y guardarlos en su computador. Tenga en cuenta que para acceder a ellos debe tener instalados en su computador algunos programas que puede bajar completamente gratis de los sitios web autorizados.

Los libros y los mapas, por lo general, abren en archivos PDF, para lo cual necesita tener instalado el Acrobat Reader en su computador. Si los recursos que quiere guardar en su computador son imágenes, debe tener instalado Paint o Imaging (por lo general los computadores que manejan Windows vienen con estos programas) o Power Point.

Cuando Usted elige descargar software, en algunos casos le pedirá tener instalado Winzip en su computador, un programa que comprime o descomprime archivos de gran tamaño. Al descargar un software, en la mayoría de los casos, le mostrará todos los archivos por los que está compuesto.

Si tiene instalado este programa, al hacer clic en el icono de descarga del recurso, se le abrirá una ventana de diálogo que le preguntará si desea abrir el archivo o guardarlo en su equipo. Luego, al seleccionar cualquiera de las dos opciones, y después de unos cuantos segundos, el sistema le mostrará uno a uno los archivos que se encontraban comprimidos. Usted deberá escoger los del tipo .exe, o los que digan uninstaller.exe.

Al seleccionar estos archivos, se instalarán automáticamente en su computador. Estos son archivos ejecutables, es decir, los que le dejarán correr el programa que permite ver el software.

Pero si lo que Usted quiere es bajar videos, debe tener instalado Macromedia Flash Player. Y como los videos necesitan sonido, en algunos casos es indispensable tener instalado WMP Real, o con simple reproductor de sonido. (Si su computador usa Windows seguramente debe tener instalados estos dos programas).

Guardar recursos

Las mediatecas no sólo le ofrece gran cantidad de recursos sino que también le permite guardarlos en su disco duro, o en el lugar que Usted escoja.

Cuando la información y las herramientas abundan, es muy importante establecer un orden y una manera de ordenarlas, y tenerlas a la mano cuando más lo necesite.

Por ello, Usted podría crear en el disco duro de su computador carpetas en las que vaya organizando los recursos de las mediatecas que ha seleccionado, y cree que le pueden ser de gran utilidad en algún momento.

Si en el momento en el que baja algún recurso no se encuentra en su computador, recuerde que Colombia Aprende le ofrece herramientas como el Disco duro virtual, con la cual, podrá guardar cualquier clase de archivo, y abrirlos nuevamente en su computador, siempre y cuando este último tenga conexión a Internet.

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Para descargar

Los programas que necesita tener instalados en su computador puede descargarlos gratuitamente de los sitios autorizados. Haga clic en el de su interés y siga las instrucciones:

Macromedia Flash Player

Con este programa podrá ver videos.

Shockwave Player

También le servira para visualizar cierto tipo de archivos.

Adobe Reader

Instálelo para leer archivos en formato PDF.

Windows Media Player

Si quiere escuchar archivos de música debe tenerlo instalado.

Calentando motores

Un modelo para integrar las TICs en el currículo.

Quienes están formando a los ciudadanos del siglo XXI saben que deben promover en ellos algunas competencias que tienen que ver con el buen manejo de los computadores e Internet.

Este artículo muestra un modelo para integrar las TICs al currículo, y de paso da algunas ideas de cómo integrar los recursos de la Mediateca al trabajo diario en las aulas.

Colombia Aprende con Internet sano

Internet es como una ciudad en la que puede transitar por las calles, conocer monumentos y jugar en un parque con sus amigos. Pero así

como hay peligros en la calle, gente que inspira desconfianza o lugares sospechosos, también en Internet hay grandes peligros que hay que aprender a identificar.

Internet sano, pórtate sano.

Internet sano para sus hijos.


Configuración del cliente en windows 95 y 98 para poder acceder a los servicios de la red y el servidor central

windows 95 y 98

Propiedades de Entorno de red >

CONFIGURACION

Protocolo TCP IP:

IP adress: Fija 10.20.20.2

Subnet mask: Tipo A: 248Tipo B: 240Tipo C: 240Tipo D: 224

Disable Wins Resolution

Gateway: 10.20.20.1

Se debe configurar un DNS: Enable

Host: nombre del equipo

Búsqueda de DNS: 200.85.237.8200.85.237.9

NetBeui:

Adicionar para resolver nombres de equipos. Se agrega en la pestaña:

Agregar>Protocolo :

Con frecuencia se agrega automáticamente al instalar el servicio de Cliente de redes Microsoft.

Protocolo de red originalmente creado para redes locales decomputadoras IBM PC. NetBIOS fue la API del producto llamado "PC Network", desarrollado por Sytec, empresa contratada por IBM. "PC Network" soportaba menos de 80 nodos y era bastante simple, pero en aquella época era más apropiado para los computadores personales que su pariente más viejo y complejo para mainframes de IBM, el SNA.

NetBIOS engloba un conjunto de protocolos de nivel de sesión, que proveen 3 tipos de servicios:

• servicio de nombres:

El servicio de nombres permite el registro de nombres de computador,aplicaciones y otros identificadores en general en la red. Un programa puede, a través de este servicio, determinar qué computadora en la red corresponde un determinado nombre.

• servicio de paquetes

El servicio de paquetes (en inglés, datagram) es análogo al protocoloy posibilita el envío y recepción de paquetes en la red, punto a punto o por difusión.

• servicio de sesión

El servicio de sesión permite el establecimiento de conexiones entre dos puntos en la red y es análogo al protocolo TCP.

Cliente para redes Microsoft

Debe estar presente, se agrega en la pestaña Agregar>Servicio>

IDENTIFICACION:

Nombre de computador: PC-CPE-XX donde XX es el ordinal.Grupo de trabajo: EAMERICA

Después de dar clic en Aceptar, el sistema solicitara que se introduzca el CD del sistema operativo.

ANEXO 2

ANEXO 3

Guía de Ayuda para usar la Suite Open Office

Introducción

OpenOffice.org es una suite ofimática de software libre y código abierto que incluye herramientas como procesador de textos, hoja de cálculo, presentaciones, herramientas para el dibujo vectorial y base de datos.

Está disponible para muchas y diversas plataformas, como Microsoft Windows, sistemas de tipo Unix con el Sistema X Window como GNU/Linux, BSD, Solaris y Mac OS X. Está pensado para ser compatible con Microsoft Office, con quien compite. Soporta el estándar OpenDocument para el intercambio de datos, y puede ser utilizado sin costo alguno.

OpenOffice.org está basado en la base del código de StarOffice, una suite ofimática desarrollada por StarDivision y adquirida por Sun Microsystems en agosto de 1999, que todavía existe.

El código fuente de la suite fue liberado en julio de 2000, con la intención de hacer frente al dominio en el mercado de Microsoft Officeproporcionando una alternativa abierta, de bajo coste y alta calidad. El código fuente de la aplicación está disponible bajo la licencia LGPL.

Las versiones más recientes de StarOffice están basadas en el código base de OpenOffice.org; de forma similar a la relación existente entre Netscape Navigator y Mozilla.

El proyecto y el programa son denominados "OpenOffice" de forma informal, pero los organizadores del proyecto dicen que este término es una marca registrada en posesión de otra empresa, obligándoles a adoptar "OpenOffice.org" como nombre formal, y abreviado como OOo.

Hay una versión portátil de OpenOffice.org que puede ser transportada y usada directamente desde una memoria USB sin necesidad de instalarse en el computador.

Competencia

Está diseñado para competir con el líder en el mercado, Microsoft Office, por lo que tiene un cierto aire similar. Es bastante compatible con los formatos de archivo de Microsoft Office, ya que puede leer directamente los archivos creados con dicha suite ofimática, aunque tiene su propio formato de archivos basado en el estándar XML, desde la versión 2.0 el formato de archivo nativo es OpenDocument. En este formato los datos se comprimen en formato ZIP resultando en archivos de menor tamaño que sus equivalentes de Microsoft Office.Actualmente hay disponible un visor llamado Visioo-Writer para el formato OpenDocument de forma que no sea necesaria la instalación de una suite ofimática para la visualización de los documentos.

Herramientas incluidas

Writer, un procesador de texto.

Calc, para manejar hojas de cálculos,

Impress un programa de presentación,

Draw, un editor de gráficos de vectores, para dibujos, con posibilidad de exportar al formato estándar SVG,

Base, un programa de base de datos similar a Microsoft Access. Base permite la creación y manejo de bases de datos, elaboración de formularios e informes que proporcionan a los usuarios finales un acceso fácil a los datos. Al igual que Access, Base es capaz de trabajar como un front-end para diversos sistemas de bases de datos tales como el de Access (JET), fuente de datos ODBC yMySQL/PostgreSQL. Base está disponible desde la versión 2.0

Math editor para fórmulas matemáticas,

Editor HTML, para la creación de HTML,

OpenOffice.org se integra además con bases de datos como MySQL y

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PostgresSQL, con una funcionalidad similar o superior a Microsoft Access.

Sun está incluyendo OpenOffice.org con GNOME, aunque este entorno gráfico intenta crear una suite similar con Gnome Office.

Diccionarios ortográficos

OpenOffice.org 1.1Mediante un asistente o piloto, es posibledescargar diccionarios adicionales para muchos idiomas, incluidos el español. Esta tarea puede realizarse, también, manualmente de manera sencilla, pero si se dispone de una conexión a Internet el uso del asistente lo convierte en una herramienta simple pero muy útil.

Se cuenta con diccionarios de palabras para corrección ortográfica, de separación silábica, y de sinónimos.

PDF y Flash

A partir de la versión 1.1 se permite la exportación de documentos a PDF y presentaciones de Impress a Macromedia Flash (SWF).

Historia de Open Office

Desarrollado en un principio como una suite ofimática propietaria por la compañía alemana StarDivision, el código fue adquirido en 1999 por Sun Microsystems. En agosto de 1999 la versión 5.2 de StarOffice se hizo disponible de forma gratuita.

El 19 de julio de 2000, Sun Microsystems anunció que estaba dejando disponible el código fuente de StarOffice para descarga bajo tanto la Lesser General Public License (LGPL) como la Sun IndustryStandards Source License (SISSL) con la intención de construir una comunidad de desarrollo de código abierto alrededor del software. El nuevo proyecto fue bautizado como OpenOffice.org, y su sitio web vio la luz el 13 de octubre de 2000.

El trabajo en la versión 2.0 comenzó a principios de 2003 con los siguientes objetivos: mejor interoperatibilidad con Microsoft Office;mejor rendimiento, con una mejora en la velocidad y un menor uso de memoria; mayores funcionalidades de scripting; mejor integración, en particular con GNOME; una interfaz con facilidades de búsqueda y uso de base de datos para crear informes, formularios y consultas; una nueva base de datos SQL integrada; una usabilidad mejorada. El 4 de marzo de 2005 se lanzó una versión beta.

El 2 de septiembre de 2005, Sun anunció que iba a abandonar la Sun Industry Standards Source License (SISSL)[2]. A consecuencia de ello, el Consejo de la Comunidad de OpenOffice.org Community anunció que no continuaría la licencia dual en la suite ofimática, y que las versiones futuras sólo usarían la LGPL.[3]

El 20 de octubre de 2005, OpenOffice.org fue lanzado de forma oficial.[4] Sin embargo, ocho semanas después del lanzamiento de la versión 2.0, se presentó la actualización OpenOffice.org 2.0.1. La versión 2.0.1 corrige errores menores e introduce nuevascaracterísticas.

Hace poco tiempo, OpenOffice.org cambió su ciclo de lanzamientos de 18 meses a la presentación de actualizaciones, mejoras decaracterísticas y correcciones de bugs cada tres meses.

Resumen:

OpenOffice.org. Suite ofimática Writer. Procesador de palabras Calc. Hoja de cálculo Impress. Presentaciones Draw. Dibujo Base. Manejador de Base de Datos Math. Editor de fórmulas matemáticas Hunspell, el corrector ortográfico por defecto de OpenOffice.


Writer

OpenOffice.org Writer es un procesador de textos que forma parte del conjunto de aplicaciones libres de oficina OpenOffice.org que se puede descargar desde internet. Soporta el formato propietario .doc de Microsoft Word casi en su totalidad, además de otros formatos clásicos de documentos.

Su formato nativo de archivo esta en formato en XML. Puede exportar a archivos PDF nativamente sin usar programas intermedios. Es multiplataforma como la suite ofimática OpenOffice, que lo compone.

Si bien la versión estable 1.1.5, no tiene gran atractivo en cuanto a apariencia, las versiones 2.x (también descargables desde su página web) nada tienen que envidiarle al conocido Microsoft Word, ya que es compatible con sus documentos y es tanto o más fácil de usar.

Writer es también un potente editor HTML tan fácil de usar como un documento de texto. Sólo con entrar en el menú Ver y seleccionar "Diseño para internet" cambia el formato del cuadro de texto, asemejándose a una página web, que se puede editar de la misma forma que si fuera un procesador de texto.

Con él también se pueden hacer etiquetas, así como tarjetas de presentación fácilmente, sin tener que modificar el formato de un documento de texto para ello. También tiene una galería de imágenes, texturas y botones. Y un gran servicio de ayuda.

Totalmente configurable, se puede modificar cualquier opción de página, botones, barras de herramientas y otras opciones de lenguaje, autocorrección, ortografía, etc.

Además puede proteger documentos con contraseña, guardarversiones del mismo documento, insertar imágenes, objetos OLE, admite firmas digitales, símbolos, fórmulas, tablas de cálculo, gráficos, hiperenlaces, marcadores, formularios, etc.

Formatos

Se puede guardar en 21 formatos de archivos de texto:

• Texto en formato OpenDocument (.odt) • Plantilla de texto en formato OpenDocument (.ott) • Documento de OpenOffice.org 1.0 (.sxw) • Plantilla de documento de OpenOffice.org (.stw) • Microsoft Word 97/2000/XP (.doc) • Microsoft Word 95 (.doc) • Microsoft Word 6.0 (.doc) • Rich Text Format (.rtf) • StarWriter 5.0 (.sdw) • Plantilla de StarWriter 5.0 (.vor) • StarWriter 4.0 (.sdw) • Plantilla StarWriter 4.0 (.vor) • StarWriter 3.0 (.sdw) • Plantilla StarWriter (.vor) • Texto (.txt) • Texto codificado (.txt) • Documento HTML (OpenOffice.org Writer) (.html) • AportisDoc (Palm) (.pdb) • DocBook (.xml) • Microsoft Word 2003 XML (.xml) • Pocket Word (.psw)

Cinco tipos de documentos maestros:

• Documento maestro en formato OpenDocument (.odm) • Documento maestro de OpenOffice (.sxg) • Documento maestro de StarWriter 4.0 (.sgl) • Documento maestro de StarWriter 3.0 (.sgl) • Texto codificado (Documento de OpenOffice.org) (.txt)

Además puede exportar a:

• Formato pdf desde las versiones 2.x convierte también marcadores e hiperenlaces.

• Formato XML.

82

Calc

OpenOffice.org Calc es una hoja de cálculo Open Source y software libre compatible con Microsoft Excel.

Es parte de la suite ofimática OpenOffice.org. Como con todos los componentes de la suite OpenOffice.org, Calc puede usarse a través de una variedad de plataformas, incluyendo Mac OS X, Windows, GNU/Linux, FreeBSD y Solaris, y está disponible bajo licencia LGPL.

Calc es una hoja de cálculo similar a Microsoft Excel, con un rango de características más o menos equivalente. Su tamaño es mucho menor y proporciona un número de características no presentes en Excel, incluyendo un sistema que automáticamente define series para representar gráficamente basado en la disposición de los datos del usuario.

Calc también es capaz de escribir hojas de cálculo como archivos PDF,cuenta con filtros, auto filtros y puede hacer agrupaciones en tablas dinámicas que Lotus 123 en sus versiones anteriores no hacía, posiblemente la versión 9.8 de Lotus 123 tenga estas posibilidades. No tiene problemas de virus y seguridad como los que tiene Excel [1].

Calc puede abrir y guardar las hojas de cálculo en el formato de archivos de Microsoft Excel.

El formato por defecto de OpenOffice.org 2.0 Calc se puede fijar para que sea el de Microsoft Excel, o el formato Open Document Format (ODF) de la organización OASIS.

Calc también apoya una amplia gama de otros formatos, tanto para abrir y guardar archivos.

OpenOffice.org es software libre. Cualquier persona puede hacer mejoras y luego compartirlas para el disfrute de todos. A medida que continúa creciendo la base de usuarios y desarroladores deOpenOffice.org, las características y mejoras pueden ser agregadas al paquete en ritmo más alto.

En algunos casos, Calc carece de asistentes para accesar ciertas características avanzadas asociadas a productos de la competencia como capacidades estadísticas como el soporte de la barra de error en los gráficos, y el análisis de regresión polinómico, sin embargo esos cálculos se puede realizar incorporando manualmente las funciones y las relaciones más algunos macros.

Otra aplicación FOSS llamada Gnumeric proporcionaría un acceso más fácil en estas características del análisis estadísticoexponiéndolas a los usuarios con asistentes.

Impress

OpenOffice.org Impress es un programa de presentación similar a Microsoft PowerPoint. Es parte de la suite de oficina de OpenOffice.orgdesarrollada por Sun Microsystems.

Puede exportar presentaciones como archivos SWF de Macromedia Flash permitiendo que sean ejecutados en cualquier computadora con Macromedia Flash Player instalado.

También incluye la capacidad de crear archivos PDF. Impress sufre de la carencia de diseños de presentación listos para usarse. Sin embargo, plantillas de terceros son fácilmente disponibles en Internet.

Los usuarios de OpenOffice.org Impress también pueden instalar la Open Clip Art Library (Biblioteca Abierta de Clip Art), que agrega una enorme galería de banderas, logos, íconos, estandartes y pancartas para presentaciones generales y proyectos de dibujo.

Los Linux Debian y Ubuntu ha proporcionado un paquete deopenclipart listo para usar y fácil de bajar e instalar desde sus repositorios en línea.

Draw

OpenOffice.org Draw es un editor de gráficos de vectores comparable en características a CorelDRAW y es parte de la suite ofimática OpenOffice.org. Ofrece como característica "conectores" versátiles


entre figuras, que están disponibles en un rango de estilos de línea y facilitan hacer dibujos como organigramas.

Los usuarios de OpenOffice.org también pueden instalar la Open Clip Art Library (Biblioteca Abierta de Clip Art), que agrega una enorme galería de banderas, logotipos, iconos y estandartes y pancartas para presentaciones generales y proyectos de dibujo.

En particular, los Linux Debian y Ubuntu han proporcionado un paquete de openclipart listo para usar y facil de bajar e instalar desde sus repositorios en línea.

Base

Base es una aplicación que forma parte de la suite ofimática OpenOffice.org desde la versión 2. Es comparable a MS Access pero a diferencia de éste es software libre.

Base integra la manipulación de bases de datos con OpenOffice.org.Es posible crear y modificar tablas, formularios, consultas e informes bien utilizando el sistema gestor de bases de datos HSQL que se incluye con Base o bien cualquier otro.

La aplicación proporciona diferentes asistentes, vistas de diseño, y vistas SQL para los usuarios principiantes y avanzados.

Características

Base incluye una versión completa del SGBD HSQL que guarda los datos en ficheros XML. También puede acceder de forma nativa a ficheros DBase para realizar trabajos símples.

Para usos más avanzadas, Base proporciona soporte nativo para diferentes bases de datos (Adabas D, ADO, Microsoft Access,MySQL), o cualquier otra base de datos si se utilizan los conectores ODBC y JDBC. También soporta agendas LDAP, Microsoft Outlook, Microsoft Windows y Mozilla.

OpenOffice.org/Writer: el procesador de textos (I)De Wikilibros, la colección de libros de texto de contenido libre.

84

ANEXO 4

TARIFAS A COBRAR MENSUALMENTE POR ELSERVICIO DE CONECTIVIDAD

1. FRANJAS GRATUITAS SUBSIDIADAS POR EL PROGRAMACOMPARTEL:

El programa Compartel de Conectividad, ha sido diseñado para prestar el servicio de acceso a Internet dedicado durante 62 meses, bajo los siguientes escenarios de subsidio diario en la prestación del servicio, para cada una de las instituciones de la zona sur de Colombia:

Los años de Subsidio del Programa compartel comprenden:

Periodo 1: Desde el 26 de Enero de 2006 al 25 de Diciembre de 2006Periodo 2: Desde el 26 de Diciembre de 2006 al 25 de Septiembre de 2008Periodo 3: Desde el 26 de Septiembre de 2008 al 25 de Marzo de 2010Periodo 4: Desde el 26 de marzo de 2010 al 25 de marzo de 2011

2. SERVICIOS PARA LAS INSITITUCIONES PÚBLICASBENEFICIARIAS DE LA FASE II DEL PROGRAMA COMPARTELDE CONECTIVIDAD EN BANDA ANCHA PARA INSTITUCIONES PÚBLICAS

Internet Por Colombia, presta los siguientes servicios a lasInstituciones Públicas beneficiarias del Programa Compartel:

• Aumento en Tipo de Conectividad: Durante toda la ejecución del proyecto, la institución podrá solicitar aumento en el “Tipo de Conectividad” inicialmente asignado, realizando un pago mensual por el aumento de ancho de banda respecto al inicialmente asignado. La institución pública beneficiaria del programa, podrá solicitar el cambio de Tipo deConectividad, respecto al inicialmente asignado.

•Conectividad fuera de la Franja Gratuita: A partir del 26 de septiembre de 2008, el subsidio del Programa Compartel para garantizar la conectividad

dedicada en las instituciones beneficiaras de este proyecto disminuye a seis horas. La institución podrá solicitar que se mantengan lascondiciones de conectividad iniciales, realizando un pago mensual por la prestación del servicio en la franja no gratuita.

3. PROCEDIMIENTO PARA REALIZAR SOLICITUD DE SERVICIOS.

El procedimiento para realizar la solicitud de los servicios descritos en el numeral anterior, es el siguiente:

Enviar solicitud a Internet Por Colombia, bajo cualquiera de los siguientes medios:

a. A través del portal Web www.ipcolombia.com en el link “Solicitudes y Contactos”, diligenciar el formato de solicitud.

b.Correo electrónico con la solicitud, al buzón electrónico:[email protected]

c. Solicitud por escrito al Apartado Aéreo No 250581.

En la solicitud se deberá especificar el servicio que se requiere, el código IP de la institución, el nombre y teléfono de contacto en la institución. Una vez nuestros representantes envíen oferta comercial con el valor del servicio, la institución podrá proceder a la formalización contractual por el servicio solicitado, para lo cual deberá firmar una minuta de contrato que podrá descargar de la página Web:www.ipcolombia.com/comercial

La minuta diligenciada deberá ser enviada con la siguientedocumentación adjunta, al Apartado Aéreo 250581.

Documentación adjunta al contrato:

1. Fotocopia del Nit de la institución2. Fotocopia de la cédula del representante legal3. Fotocopia acta de posesión del representante legal de la institución.4. Disponibilidad presupuestal para la contratación del servicio (en original)

Para mayor información respecto a la solicitud de servicios llamar a la línea gratuita 01800919192.


Subsidio


NA Permanente6 horas de

servicio diario3 horas de

servicio diario

86

4. TARIFAS VIGENTES

Las tarifas vigentes para el año 2006 son las siguientes:

TARIFAS A COBRAR MENSUALMENTE POR EL SERVICIO DE CONECTIVIDAD (antes de IVA)

Las tarifas vigentes para la prestación del servicio se actualizan anualmente, y podrán ser consultadas en nuestro portalwww.ipcolombia.com/comercial

5. SERVICIOS PARA OTRAS INSTITUCIONES PÚBLICAS

Así mismo, Internet Por Colombia ofrece el servicio a otrasinstituciones que no estén beneficiadas por el programa. Para mayor información contáctenos a través de:

1. Correo electrónico: [email protected]. El portal www.ipcolombia.com/comercial3. Línea gratuita: 01800919192

6. MODALIDAD DE EXPLOTACIÓN COMERCIAL DEL SERVICIO

La Institución es autónoma de establecer un cobro a cada usuario, siempre y cuando el cobro por hora por usuario sea como mínimo aquel establecido para los Telecentros y Centros de AccesoComunitario a Internet instalados en el marco del Programa Compartel en el país. En el portal www.ipcolombia.com/comercial se encuentra la tarifa mínima vigente a cobrar por esta modalidad de explotación comercial.

PROCEDIMIENTO DE ATENCIÓN DE PETICIONES, QUEJAS, REPORTES DE FALLAS Y MESA DE AYUDA

Los servicios del CTAR esta conformado por 2 niveles de atención:

CTAR de primer nivel atenderá llamadas entrantes por el018000963710 relacionadas con información y Soporte técnico. Como medio de contacto alterno, se atenderán las solicitudes recibidas a través del Chat Eamerica. Como parte del procedimiento se asignará un número de ticket para realizar el seguimiento del caso y se solicitará información de contacto para comunicaciones posteriores.

Para los casos que requieran escalamiento y gestión técnica de segundo nivel los requerimientos serán atendidos por el segundo nivel de CTAR.

El horario de atención es: Lunes a Sábado 8:00 a.m. - 6:00 p.m.

6.1 Procedimiento llamadas CTAR

1. El usuario debe marcar a la linea gratuita 018000 963710 donde le recibirá el mensaje de bienvenida de E-America:

“Bienvenido a la línea de atención al usuario de E-America proyecto Compartel de conectividad en banda ancha para instituciones públicas, Por favor marque 0 para comenzar”

Si llamada es realizada fuera del horario de atención (8 a.m a 6 p.m) ésta se direccionará al mensaje de despedida “Gracias por llamar a E-America” y se finalizará. En caso de que se estén presentando fallas generales en el servicio se activará la alarma, Usted escuchará: E-America le informa que estamos trabajando en la solución de las fallas presentadas por intermitencia en el servicio.

2. Cuando el usuario marca 0 es enviado al menú principal, escuchará:

Si Usted requiere

ANEXO 5

TIPO A


TIPO B

TIPO C

TIPO D

TIPO E

$ 0 $ 109.339

$ 0 $ 145.786

$ 0 $ 218.679

$ 0 $ 291.572

$ 0 $ 291.572

$ 131.207

$ 174.943

$ 262.415

$ 349.886

$ 349.886

$ 156.720

$ 208.960

$ 313.440

$ 417.920

$ 417.920


Información General marque 1Soporte Técnico a usuario marque 2Capacitación marque 3Para repetir este menú marque 9

Si la opción seleccionada por el usuario no se encuentra dentro del menú, la llamada retorna a la solicitud de marcar una opción “Por favor inténtelo de nuevo”, esto sucederá solo para el primer error, si selecciona por segunda vez una opción no valida la llamada se enruta al operador.

2.1 Si selecciona la opción 1 escuchará:

Si la información que Usted requiere es sobre:

Establecimientos educativos públicos marque 1Alcaldías municipales marque 2Hospitales públicos marque 3Institucionales marque 4Para repetir este menú marque 9

Sucederá lo mismo que el menú principal si escoge una opción no valida.

2.2 Si selecciona la opción 2:

Por favor digite su código Internet por Colombia seguido de la tecla numeral.

Si el código digitado no existe escuchará lo siguiente “El código E-America que Usted ingreso no existe. Por favor inténtelo de nuevo” esto sucede solo en el primer error, si digita por segunda vez un código errado la llamada se enruta al operador. Recuerde que este código corresponde a los 4 últimos dígitos del código ipc que aparece en el acta de entrega de su institución.

3. Al seleccionar la opción correcta o digitar el código ipccorrespondiente su llamada será transferida al operador.

Su llamada puede ser grabada o monitoreada con el fin de supervisar la calidad de nuestros servicios. Uno de nuestros asesores lo atenderá en un momento.

En ese momento uno de nuestros agentes lo asesorará.

En el caso de que el centro de atención se encuentrecongestionado Usted escuchara el siguiente mensaje “En este momento todos nuestros asesores se encuentran ocupados; por favor permanezca en la línea y en un momento será atendido”.

6.2. Procedimiento para uso del SERVICIO DE CHAT

1. Acceder al sitio www.ipcolombia.com y dar click en el link “Chat”.

2. Dar click en la imagen que aparece a continuación

88

3. En la ventana “Salas de Conversación”, dar click al ícono “Live Help – Online”.

4. Digitar nombre de usuario en la casilla “Nombre” y dirección de correo electrónico asignado por E-AMERICA en la casilla “Email”, luego dar click en el botón “Continue”.

5. Aparece una ventana solicitando espera para contactar al agente disponible que atenderá la sesión de chat.

6. Se inicia la sesión de chat con la identificación del Ingeniero de la Mesa de Ayuda:


7. Se informa la identificación correspondiente de la institución, nombre y cargo de la persona que solicita el soporte.

8. Se inicia la verificación técnica con la información solicitada por parte del Ingeniero de la Mesa de Ayuda.

9. Al llegar a la solución o definir según el diagnóstico generado por el Ingeniero de la Mesa de Ayuda, este entrega el número de Ticketcorrespondiente a ese servicio de Chat.

10. Escribir los datos solicitados por el Ingeniero de la Mesa de Ayuda,para actualizarlos en el Sistema de Información de E-AMERICA.

11. La sesión de Chat se cerrará al cerrar la ventana de Chat.

90

ANEXO 6

PROCEDIMIENTO BASICO DE DIAGNÓSTICO DE FALLAS

LEA y ENTIENDA complemente estas instrucciones antes de hacer algo OBSERVE, antes de iniciar observe y asegúrese de la conexión de los cables.

PROCEDIMIENTO DE REVISION DE ALIMENTACION DE ENERGIA

Recuerde

Que el procedimiento de inicio de la estación debe seguir un estricto orden

PRIMERO: Encender el modem, ya que este entrega la dirección IP al servidor, así mismo, el servidor asigna direcciones a cada equipo de la red mediante el protocolo DHCP, si Usted tiene una red entregada por Computadores para Educar, las sesiones de cada uno de los equipos serán referenciadas al equipo Servidor.

El término DHCP significa Dynamic Host Configuration Protocol, en este protocolo de red existe un equipo que le asigna direcciones IP a cada uno de los equipos en la red, este equipo es el Servidor, es por esta razón que dicho equipo debe estar encendido y con el sistema operativo activo antes de encender cualquier otro equipo.

El servidor que se entrega a cada Institución Educativa está diseñado para trabajar 7*24 (7 días a la semana 24 horas al día), es por esto es conveniente mantener SIEMPRE encendido dicho equipo, no obstante tiene las aplicaciones de Servidor Proxy, puede ser utilizado como una estación de trabajo adicional, preferiblemente como equipo para el profesor.

SEGUNDO: De acuerdo a la calidad de la instalación eléctrica de cada sitio a visitar, la adecuación del sistema de alimentación eléctrica para los equipos de E-América, operador del proyecto Compartel Internet Banda Ancha fase 2, puede ir conectado al tablero principal o a un

tablero instalado por E-América, en cualquiera de estos casos, el Breaker que alimenta este circuito está debidamente identificado, existen unos casos especiales donde el Operador utilizará una caja propiedad de la Institución a beneficiar diferente a la caja principal y es en esos casos en los que el sistema encontrado cumpla con todos los criterios incluidos en la norma NTC2050 del Código EléctricoColombiano (CEC) y del RETIE.

Para el caso que los equipos instalados por E-America no enciendan proceda así:

• A. verificar es que este breaker se encuentre en ON (ENCENDIDO), recuerde que el breaker es una protección que tiene el circuito en caso que haya algún problema de energía.

Este breaker tiene 3 posibles situaciones:

1. Se encuentra encendido (ON). Esto indica normalidad en la alimentación hacia el gabinete.

2. Se encuentra apagado (OFF). Se debe llevar a la posición de encendido.

3. Ha ocurrido algún problema en el circuito y se ha inhabilitado. Esta situación se detecta si Usted observa que la palanca del breaker no se encuentra en ninguno de los 2 extremos (ON/OFF), la forma de normalizarlo es llevarlo a la posición de apagado OFF y luego a la posición de encendido ON. Si el breaker no permanece en la posición de encendido puede ser a raíz de diferentes causas, para este caso, dentro del gabinete existe una toma eléctrica que se alimenta directamente del breaker, quite cualquier cable que se encuentre conectado a él, hecho esto, intente nuevamentenormalizar el breaker, si la respuesta es negativa, es decir, no se logra que el breaker quede en posición de encendido, revise el cableado hasta el gabinete, el cuál está protegido en todo su recorrido, si se encuentra algún daño, es posible que esta sea a causa de la falla, si no hay daños en el cableado, es necesario reemplazar el breaker. Si se logra normalizar el breaker, en este


momento, verifique que la toma tiene energía normalizada, ya sea con un multimetro o simplemente conectando un aparato y verificarque encienda. Si no hay energía, esto puede indicar una falla en la fase a la que está conectado el gabinete, es decir, antes de la caja de circuitos a la que conectamos nuestro cableado. Si hay energía, procedemos a reconectar el cable que habíamos quitado, este es el cable eléctrico de la UPS.

PROCEDIMIENTO DE REVISION DE LA UPS

PRIMERO: En el panel posterior, se notan los conectores de corriente y de mantenimiento que vienen habilitados en la UPS.

El conector de la batería de la UPS, es uno de los componentes más importantes de la UPS, ya que de éste, depende el adecuado funcionamiento, condiciones de almacenamiento y transporte de la UPS. Este conector esta suelto cuando la UPS se almacena o transporta y se conecta cuando se desea poner en servicio la unidad,

se debe tener mucha precaución al manipular este conector, ya que si se forza de manera inadecuada, puede ocasionar que el losconductores dentro de la toma se retraigan y dejen aisladas las baterías, si esto ocurre debe ser enviada la UPS a Laboratorio para restablecer la posición.

Los conectores USB y Serial, se destinan para ejercer labores de mantenimiento y control por parte de personal técnico calificado.

SEGUNDO: La ranura de expansión, es el lugar en donde se aloja la tarjeta de control de la UPS. Esta tarjeta se utiliza para hacer un monitoreo remoto del sistema de alimentación de los equipos, reportando consumo y voltaje de entrada y salida, se verifica que se encuentra en funcionamiento si los indicadores luminosos seencuentran encendidos, en caso contrario hay desconexión.

LOS CONTROLES DEL PANEL TRASERO DE LA UPS SOLO PUEDEN SER MANIPULADOS POR PERSONAL TECNICOCALIFICADO, el usuario puede verificar visualmente la actividad de la tarjeta de red y, asistido telefónicamente por el Centro de Control, reiniciar el equipo.

Fig. 2 Conector de Baterías

Fig. 3 Panel frontal

Fig. 1 Panel Posterior

92

El panel frontal tiene el control de encendido y apagado de la UPS, el equipo en su modo normal debe permanecer SIEMPRE encendido, salvo solicitud directa del Centro de Gestión, no debe apagarse este equipo.

Adicionalmente, existen unos indicadores luminosos que permiten definir el estado actual de la UPS, hay 2 hileras de bombillos secuenciales, viendo el panel de frente, al lado izquierdo se tiene la hilera de carga, este indica el porcentaje de carga a la que está sometida la UPS, ya que esta UPS está definida para la carga dentro del gabinete, NO SE DEBE INSTALAR NINGUN ELEMENTO AJENOAL GABINETE A LAS TOMAS DE LA UPS, ya que esto puede generar daño irreversible a la misma. Todos los indicadores apagados indican una carga menor al 16%, todos los LED encendidos indican una carga superior al 84%.

La hilera de indicadores luminosos de información de la carga actual de la batería, entre un 0% y 96%, en condiciones normales, esta hilera de indicadores debe permanecer encendido, una situación diferente sólo se puede presentar cuando exista una caída de energía y la UPS pase a modo de baterías.

TERCERO: Existen otros indicadores como:

• reducción de voltaje alto esto indica que en ese momento la corriente que alimenta la UPS es muy alto y la UPS la rectifica.

• En línea indica que hay normalidad en el suministro de energía a la UPS.

• Elevación de voltaje bajo esto indica que en ese momento la corriente que alimenta la UPS es muy bajo y la UPS la rectifica.

• Energía de la Batería indica que hay un problema en el suministro de energía y la UPS pasa a condición de operación con Baterías, recuerde que la carga de las mismas es limitada, por lo tanto se recomienda que se utilice esta capacidad para guardar información y apagar adecuadamente equipos si se tiene la seguridad que el corte es prolongado.

• Sobrecarga indica que se está exigiendo a la UPS una potencia superior a la que está diseñada.

• Reemplazo de Batería o Batería desconectada indica que la batería se encuentra desconectada en el panel posterior o que no ha sido cargada adecuadamente debido a voltajes de entrada por fuera del rango definido o que definitivamente ya cumplió su ciclo y debe ser reemplazada, cualquier procedimiento para solucionar este evento debe ser realizado en conjunto con el Centro de Control.

Cuando la UPS entra en modo de baterías, emite una señal sonora de 4 bips cada 30 segundos, el suministro de energía seguirá hasta que se agote la carga o hasta que se restablezca el suministro eléctrico.

SERVIDOR PROXY

Existen diferentes configuraciones de servidor Proxy.

1. Servidor Proxy para Instituciones Educativas CPE y No CPE. Estos equipos son idénticos en su exterior, por lo tanto la detección de fallas es la misma. SI el servidor proxy no enciende, verifique:

1. Que la UPS esté encendida.2. Que los cables conectados al panel trasero de la UPS se encuentren

debidamente conectados.3. Que el cable eléctrico que llega al servidor se encuentre

debidamente conectado.4. En el panel trasero de el servidor proxy existe un interruptor que

activa la fuente, asegúrese que se encuentre en posición de

1 2 3 4 5 6 7

1. LED de Temperatura Interna: Este LED se encuentra encendido, cuando la máquina esta funcionando a una temperatura que esta por encima de las especificaciones de diseño.

2. LAN 1: Este LED se encuentra encendido, cuando la interfaz de red numero 1 del servidor esta conectada.

3. LAN 2: Este LED se encuentra encendido cuando la interfaz de red numero 2 del servidor esta conectada.

4. Disco duro: Cuando el disco duro del servidor esta trabajando o cargando algún programa, se enciende ocasionalmente, o parpadea.

5. LED de Encendido. 6. Botón de RESET: Este botón se presiona únicamente cuando la máquina se encuentra

totalmente bloqueada.


encendido (apagado O, encendido I). 5. En el panel frontal se encuentra un botón de encendido, una vez

verificados los pasos anteriores, proceder a encender este botón.6. El equipo debe responder en este momento, de lo contrario es

necesario reemplazarlo.

SI el servidor no navega, verifique:

1. Verifique la dirección IP ejecutando el comando IPCONFIG(IFCONFIG en Linux), confirme que la dirección sea la definida para este equipo, caso contrario revise que el cable WAN del proxy se encuentre bien conectado entre el switch y el Proxy, esto se verifica si se observa al indicador luminoso del switch en ese puerto y existe tráfico.

2. Si no, pruebe con otro cable WAN, ya que puede estar defectuoso.3. Si se observa tráfico, conecte un equipo directamente al Modem, e

intente navegar.

MODEM

Para la fase 2 se utiliza un Modem Satelital Shiron Modelo InterSKYiRG-S2. el panel frontal tiene 4 indicadores luminosos:

TX – Indicador de transmisión y encendido: este indicador debe permanecer SIEMPRE encendido color verde.RX – Indicador de recepción: Este indicador en color rojo indica que no tiene señal de recepción SHIRON, el color verde indica normalidad en el servicio de conectividad.Log On – Indicador de tráfico: color rojo indica falla, color verde intermitente indica normalidad en el servicio.Fault: Indicador de falla: En rojo indica presencia de alguna falla en el modem, estado verde permanente indica normalidad. Si el modem no enciende se debe realizar la siguiente prueba:

1. Revisar que la UPS este encienda y proporcionando energía.2. Verificar que el cable de alimentación de la fuente del modem se

encuentre debidamente conectada al panel trasero de la UPS y a la fuente del modem.

3. Verificar que el cable que sale de la fuente de alimentación del modem se encuentre debidamente conectado al modem.

4. Verificar si el modem enciende en este momento.5. Si el modem no enciende, apagar la UPS.6. Desconectar los conectores de radio, TX y RX, de la parte posterior,

recordar que cable va conectado en que terminal, ya que si los invierte, no funciona la estación.

7. Encender la UPS, verificar si el modem enciende. 8. Si el modem no enciende, se debe cambiar el Modem con su fuente,

si el modem enciende, hay que revisar el cableado que sale hacia la antena para confirmar que no haya sufrido algún golpe que haya generado un corto, si el cableado no presenta ninguna anormalidad, la siguiente causa probable será la unidad de radio en la antena.

Conectar todos los cables de la misma forma como se encontraban al inicio de las pruebas.

PROCEDIMIENTO DE REVISION SWITCH INTELIGENTE

El Switch tiene una partición virtual (dos redes LAN, una roja y otra azul) y trabaja en 2 redes diferentes, red de Administración y red de Usuario, pueden ser de 5, 16 o 24 puertos.verifique los siguientes parámetros:

1. Si el equipo no enciende, verifique que el cable de energía se encuentre debidamente conectado en la UPS (y que la UPS esté encendida) y al conector del panel trasero del Switch.

2. En el panel frontal se encuentra un grupo de indicadores luminosos que muestran la actividad en cada puerto.

94

ANEXO 7

MANUAL DE UTILIZACION DE APLICACIÓN DE LINUX

Linux es un sistema operativo difundido por todo el planeta con el cual puedes comunicarte y realizar muchas tareas que se requieren en el computador. Te felicitamos por haber escogido a Linux como parte de tu vida. Una vez que lo conozcas vas a querer quedarte con el y vas a aprender muchas cosas nuevas. Te invitamos para que leas este manual y conozcas algunas de las cosas que puedes realizar para enriquecer tu educación a través de herramientas didácticas. Para empezar vamos a darte algunos consejos y trucos prácticos acerca de la utilización general del sistema operativo Linux. Como te vas a dar cuenta al comienzo vas a sentir que vas un poco lento pero no te desanimes esto es un proceso que se aprende con la práctica y una vez que lo intentas te vas a ir dando cuenta de tu progreso así que ánimo y vamos a aprender. Es importante contarte que esto solo es una guía de inicio para que empieces a familiarizarte con el mundo Linux, no intentamos explicar todas las aplicaciones ni entrar en detalle con cada una de ellas. Lo importante es que explores y aumentes tus conocimientos y eso depende de ti.

SISTEMA OPERATIVOEl sistema operativo más usado en ordenadores personales PC es Microsoft Windows, seguido a distancia por GNU/Linux, aunque hay algunos otros sistemas operativos disponibles, como MSDOS,

FreeBSD, BeOS y OS/2. Con distintos precios y características, cada usuario debe elegir uno, porque eso condiciona qué programas podrá usar después. En nuestro caso nos vamos a concentrar en Linux.

INICIO BASICOPara empezar vamos a dar una breve introducción a la utilización del sistema operativo Linux. Una vez que has ingresado a tu sistema vas a encontrar la siguiente pantalla. Aquí verás los siguientescomponentes:

a. Barra de herramientas. Esta ubicada en la parte de arriba y esta es la encargada de darnos acceso a muchas de las aplicaciones que vamos a utilizar.

b. Escritorio. Es donde vemos la grafica de los niños. Aquí se ubican algunos iconos para acceder a ellos fácilmente.

c. Iconos. Están ubicados dentro del escritorio y son las pequeñas imágenes que vemos con las cuales podemos accedes a otras aplicaciones.

¡¡¡Hola bienvenidos al mundo Linux!!!


Como puedes ver en la pantalla si damos doble clic en alguno de los iconos que se ven en la pantalla va a aparecer una ventana nueva.

Ejemplo si hacemos doble clic en el icono que dice Internet se va a abrir el navegador de Internet.

Cada ventana nueva que abrimos va a tener una barra principal en la cual sale el titulo de la aplicación y unos botones en el lado derecho desde los cuales podremos maximizar, cerrar, o minimizar la ventana. A continuación vemos la apariencia de la barra.

Si queremos cerrar la ventana hacemos click en la x. si la queremos minimizar hacemos clik en “_” y si queremos maximizarla hacemos click en el botón de la mitad el que parece un cuadrito.

Otro detalle que vale la pena decir es que cada vez que abrimos una aplicación se crea un barrita pequeña en la barra de herramientas. De este modos si tenemos 4 aplicaciones abiertas.

Se van a crear 4 barritas en la barra de herramientas. Esto se hace con el fin de cambiarse de una aplicación a otra.

Si estamos en una aplicación y queremos irnos a la otra, simplemente hay que dar clic sobre la barra de herramientas en la aplicación a la cual queremos activar o acceder.

A continuación vemos un ejemplo de la pantalla completa.

Algunos de los iconos que aparecen en el escritorio son los accesos a las siguientes aplicaciones. Recuerda que estos íconos son una forma rápida para que puedas acceder a tus aplicaciones favoritas o a las que mas utilizas.

Si deseas crear un icono nuevo para alguna aplicación en especial consulta con tu administrador la forma de hacerlo.

• Equipo. Aquí se accede a explorar el equipo. Si el equipo tiene una unidad de CD se puede ver ahí como unidad CD-ROM. Igualmente todos los dispositivos como usbs van a aparecer aquí. Solo tienes que hacer clic en el componente que quieras para acceder a su contenido.

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• Carpeta Persona de química. En esta carpeta se van a guardar los datos que quieras dejar siempre para el curso. Estos datos no se borraran.

• Servidores de Red. Aquí se accede a la red en la cual esta nuestro computador. No te preocupes por esto ya que no es tema de este curso.

• Carpeta curso. En esta carpeta se van a guardar los datos mientras el curso este abierto. Una vez que apagues tu computador los archivos en esta carpeta se borraran.

• Carpeta local. Es una carpeta local en la cual vas a guardar archivos de diversa índole que te interesen. Estos datos no se van a borrar.Aquí puedes guardar tus archivos personales.

NOTA: Para guardar archivos en las carpetas lo puedes hacer fácilmente arrastrando los archivos que quieras a la carpeta o escogiendo la ruta desde el menú guardar de la aplicación que estas utilizando.

Ejemplo: Si hacemos doble clic en procesador de palabras en el escritorio. Saldrá la siguiente pantalla.

Aquí damos click en guardar como y luego sale la siguiente pantalla.


Como podemos ver hay un listado en donde dice guardar en una carpeta y allí salen las carpetas en las cuales podemos guardar el archivo. También debemos darle un nombre al archivo.

• Hoja de cálculo. Con esta aplicación se pueden crear hojas de cálculo estilo Excel para realizar cálculos en forma de matriz.

• Internet. Aquí accedemos al navegador de Internet. Simplemente hacemos doble clic y empezamos a navegar como lo hacemos en cualquier navegador. Aquí vemos una barra de direcciones en donde digitamos la dirección hacia la cual queremos ir.

• Presentaciones. Es una aplicación que nos sirve para realizar presentaciones, por ejemplo para una exposición, para resaltar una idea. Es muy parecido a las diapositivas.

• Procesador de palabra. Aquí podemos crear textos, documentos, cartas. Tu simplemente tienes que escribir tu texto y formatearlo como quieras.

• Papelera. Aquí veras los archivos que han sido borrados. Si quieres los puedes recuperar. Debes tener en cuenta que si borras los archivos de la papelera ya no los podrás volver a recuperar

Como podemos ver en la ventana principal siempre van a aparecer 3 submenús.

• Aplicaciones. Aquí están todas las aplicaciones a las cuales vamos a acceder. Este menú es muy importante ya que de aquí en adelante nos vamos a referir mucho a el para acceder a las aplicaciones como son juegos, editores de texto, accesorios, etc. No se van a explicar todas las aplicaciones solo las que son más importantes para nuestro objetivo de enseñar y aprender a nivel educacional.

• Lugares. Aquí se accede a las diversas carpetas que tiene acceso al usuario. Estas carpetas ya se explicaron anteriormente y hay que tener en cuenta que unas carpetas se borran cuando se apaga el equipo y otras no.

• Sistema. Aquí se puede acceder a la ayuda general de Windows y también se apaga el sistema.

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PROGRAMAS

Existen muchos programas (miles), pero hay algunas variedades que se utilizan constantemente, se venden mucho y por tanto son las que más atención reciben comercialmente. Estos Programas citados a continuación son solamente a nivel informativo, más adelante veremos los programas que realmente nos interesan para nuestro viaje didáctico por el mundo del aprendizaje:

• Procesadores de texto. Hace mucho tiempo que han sustituido a las máquinas de escribir, llevando sus características mucho mas allá; ahora se encuentran más cerca de los grandes sistemas de composición de imprenta que de la máquina de escribir. Los tres líderes del mercado en estos momentos son Word, WordPerfect y Word Pro; como programas libres hay que citar Writer, Kword y AbiWord. Para nuestro caso utilizaremos el Writer al cual se puede acceder a través del escritorio como ya se explico antes.

• Hojas de cálculo. Son una herramienta sin equivalente fuera de la informática. Manejan texto, datos y fórmulas que realizan cálculos con los datos. Muy útiles para hacer previsiones. Las más vendidas son Lotus 1-2-3, Excel y Quattro Pro; y las alternativas libres son Gnumeric, Calc y Kspread. Esta herramienta no va dentro del alcance de este curso.

• Programas navegadores. Permiten acceder a gran parte de la información disponible en Internet. Los más conocidos son Internet Explorer, Netscape Navigator, Mozilla, Konqueror y Opera. En nuestro caso cuando hacemos click en el botón Internet se abrirá el navegador Mozilla como ya se explico en la sección anterior.

• Programas de diseño. Tanto de diseño gráfico como técnico, permiten realizar las tareas que se hacían en un tablero de dibujo. Son muy conocidos CorelDRAW! y AutoCAD. En nuestro caso se vamos a explicar brevemente el programa Gimp al cual podemos acceder a través del menú aplicaciones, gráficos, Gimp.

En este programa podemos abrir, crear y manipular imágenes. El programa tiene diversas herramientas de color, pinceles, figuras, etc.…

• Accesorios. A continuación se enumeran algunas herramientas útiles que te pueden ayudar ya sea a nivel personal o como apoyo para la enseñanza.

Estas aplicaciones las encontraras en el menú Aplicaciones -Accesorios.

Algunos de ellos son:


Calculadora. Como su nombre lo indica es una calculadora digital.

Se puede colocar en modoavanzado, financiero o científico.

Diccionario. Nos va a servir para buscar el significado de unapalabra.

Editor de Textos. El utilizado aquí se llama gedit y nos va a servir para realizar documentos textos muy simples sin ningún formato. Es como una versión muy reducida de lo que es un procesador de palabras.

• CPE. Este menú se hizo especialmente para este proyecto e incluye algunos links que son de gran utilidad en el aprendizaje y además son un complemento tanto para profesores como para alumnos:

Ábaco. Para que los niños jueguen y conozcan la calculadora más antigua del mundo.

Descubra su computador. Aquí se pueden encontrar una serie de instrucciones acerca de los aspectos generales de tucomputador.

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Synctext. Es un procesador de palabras sencillo. Con el puede realizar cartas, trabajos, etc., e incluso puede enseñar al niño a que empiece a aprender a utilizarlo ya que su interfaz es muy sencilla. A manera de ejercicio, seria bueno que el niño escribiera algo y luego imprimirlo para que el note las ventajas de utilizar un computador.

• Edutainment. Este menú se creo para colocar aplicacionesnetamente educativas. Algunas de ellas son:

DicSon. Diccionario Sonoro. Es un diccionario bilingüe el cual además de traducir la palabra, también vocea la pronunciación.

Kanagram. Es como un juego clásico de anagramas en el cual el niño debe adivinar la palabra que esta escondida en una palabra en donde aparecen las letras desordenadas. Si lo desea el niño puede obtener pistas. Es una muy buena herramienta para aumentar el vocabulario del niño.

KBruch. Es una aplicación entretenida que nos sirve para introducir al niño en el mundo de las matemáticas. Con esta aplicación se podrían realizar exámenes para evaluar como se encuentra el niño en diversos aspectos de la aritmética.


KHangMan. Es el clásico juego del ahorcado sirve para que el niño se interese por su cultura general a la vez que se divierte. Tiene diversos niveles para todas las edades.

KEduca. Es una aplicación un poco compleja para edades mas avanzadas. Es útil para que el niño se familiarice con la geometría. Se pueden crear muchas figuras en base a puntos, líneas, ángulos, etc.

KLatin. Es una aplicación para que el niño aprenda el origen latín de las palabras y así evitar que ese pierda esta cultura.

KLettres. Este jueguito es muy divertido ya que consiste en colocar la letra que aparece en la pantalla. Su función es la de hacer que el niño conozca el teclado del computador y se agilice con el. Un ejercicio pedagógico muy útil es que el niño juegue sin mirar el teclado, de este modo aprenderá rápidamente a manejar el teclado.

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KPercentaje. Es un programa matemático que ayuda alestudiante a agilizarse con el tema de obtener porcentajes.

Juegos. Más de un papá se habrá sentido aterrado al pensar que los juegos con soporte informático pueden echar a perder la formación intelectual y física de los niños o las niñas. Eso no tiene por qué ser así. La mayoría de los juegos con soporte informático son educativos, pues a través de ellos se adquierenconocimientos, se desarrollan estrategias intelectuales y se promueve la capacidad creativa. Todo es cuestión de saberlos equilibrar con otras actividades físicas, mentales y deportivas, que también son necesarias.

Cuando jugamos, nos hacemos una representación del mundo, creamos situaciones reales o imaginarias en las que nossumergimos con gusto. Nos agrada parecernos a los personajes que se han convertido en modelos o héroes ideales. A la vez que nos prepara para la vida diaria, el juego nos permite escapar de la realidad, aunque sea sólo por un tiempo, por eso resulta tan atractivo.En el juego experimentamos relaciones diversas con personas y cosas, nos vemos en la necesidad de almacenar información, analizar causas y efectos, resolver diversos tipos de problemas, tomar decisiones, utilizar un vocabulario o código particular, que nos identifica como conocedores e iniciados, aprendemos a controlar reacciones e impulsos , a expresar nuestras emociones e interpretar acontecimientos nuevos. El juego favorece las ideas y sentimientos positivos, desarrolla

destrezas motrices y, finalmente, nos enseña a actuar de acuerdo a reglas y normas que facilitan la interacción social. Jugamos para divertirnos, para disfrutar y pasarla bien; pero también nos gusta el reto. Muchos juegos consisten en probar que podemos conseguir algo y hacerlo cada vez mejor, aumentando el nivel de dificultad.El desafío puede ser competitivo, para conseguir un objetivo antes que los demás, o colaborativo, cuando debemos conseguir una finalidad con la ayuda de otros.

Cualquier actividad puede convertirse en juego, sin que por eso olvidemos el objetivo a alcanzar, o desconozcamos las reglas a seguir. Niños y adultos pueden jugar al comer, al vestirse, al transportarse en la ciudad o en el campo; y cualquiera de nuestras actividades se convertirá, así, en divertida y educativa.

La informática es un ejemplo de una herramienta que es, a la vez, divertida y educativa; en una consola de juegos, en tucomputadora, o en Internet, están disponibles recursos de comunicación y de juego de lo más provechoso y estimulante.Todo lo que se necesita es reconocer un reto, asumirlo de manera espontánea y con ánimo, tomar libremente las decisionesnecesarias y estar en la disposición de continuar o aplazar la actividad cuando nos parezca conveniente. De igual manera podemos plantear, como juego, el elaborar un texto, utilizando diversos colores, tipos de letra opciones de formato; hacer un dibujo; ordenar una serie de datos y representarlos mediante una gráfica; escribir a un familiar y mandarle una foto. Si se sugieren como juego, veremos que estas actividades nos ayudarán a dominar el procesador de textos, un programa gráfico, una base de datos y el uso del correo electrónico. La informática ofrece la

Atomic. El objetivo del juego es construir fórmulas químicas en un tablero del tipo sokoban. La molécula a construir se muestra en un marco en la ventana principal con el correspondiente nombre de la molécula. Este es un juego muy didáctico ya que le ayuda a entender al niño que hay diversos elementos en la naturaleza y que cada uno de ellos se forma de manera diferente.

Kenolaba. Es un sencillo juego de mesa de estrategia para dos jugadores. Haypiezas rojas y amarillas por cada jugador. Empezando desde una posición inicial en la que cada jugador tiene 14 piezas. Se obtendránmovimientos hasta quecada uno de ellos hayaexpulsado seis piezas del oponente fuera del tablero. Este juego ayuda mucho al niño a mejorar su agilidad mental.


facilidad de expresarnos por múltiples medios: texto, imágenes, sonidos, animación, etcétera. Podemos elegir, desde juegos tradicionales como rompecabezas, acertijos, juegos de naipes y ajedrez, juegos de destreza o estrategia, clásicos o modernistas, hasta situaciones fantásticas o de ciencia ficción en juegos de simulación, aventura y rol. Los juegos que vamos a comentar se acceden a través del menú aplicaciones-juegos. A continuación vamos a explicar los juegos que pueden ser más útiles para la enseñanza.

KAsteroids. Este es un juego de habilidad. La ventaja es que este juego puede ayudar al niño a mejorar sus habilidades motrices y a mejorar la relación con el pc ya que le va cogiendo gusto al computador mientras se divierte. El juego consiste en una navecita que dispara a unos asteroides y cuando les dispara estos se van dividiendo y se van convirtiendo en mas asteroides. A pesar de que el juego no es de enseñanza, si es útil para que el niño se familiarice con el teclado y con el pc. El objetivo del juego es destruir todos los asteroides para pasar al siguiente nivel. Si la nave es tocada por algún asteroide, pierde la vida.

KFoulEggs. Este juego es muy similar tetris. Consiste encolocar huevitos seguidos del mismo color para evitar que el tablero se llene. Es muy útil para hacer que los niñosadquieran abstracción yaprendan a diferenciar colores.

Klickety. El objetivo eseliminar del tablero todos los bloques coloreados en elmenor tiempo posible. Estejuego le proporciona al niño entretenimiento para todas las habilidades con un reto delógica.

KJumpingCube. Es unsencillo juego de táctica. El tablero consiste en cuadrados que contienen puntos. Si pulsa en los cuadrados puedeincrementar los puntos y si los puntos alcanzan un máximosaltaran a los cuadradosvecinos para hacerse con ellos. El ganador es aquel que posee todos los cuadrados. Este es un buen juego para estimular la capacidad analítica del niño.

KSnakeRace. Este es un juego de velocidad y agilidad. Usted es una serpiente hambrienta que esta tratando de comerse todas las manzanas de la habitación. Es útil para que el niño adquiera agilidad con el teclado.

Papá Patata. Es un juego destinado a los niños más pequeños. Es un editor de patatas. Esto quiere decir que se le pueden colocar ojos bigotes, boca nariz, etc. a un señor con forma de patata. El propósito es construir caras divertidas. Es un juego muy didáctico para los niños pequeños ya que se divierten y se inician en el mundo de los sistemas con algo muy sencillo y fácil de usar.

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• Algunos links interesantes

Kids Domainhttp://www.kidsdomain.com/games/online.htmlPágina en inglés donde encontrarás gran cantidad de ligas a sitios de juego para niños.

KPL. Kid's Programming Language)Lenguaje de programación para niños KPLhttp://www.kidsprogramminglanguage.com/espanol/kids.phpEl Lenguaje de Programación para Niños (KPL, por sus siglas en inglés Kid's Programming Language). KPL le permite a los niños aprender a programar una computadora de forma sencilla. KPL es divertido también, ya que especialmente facilita la programación de juegos de computadora, mejor conocidos como videojuegos, conimpresionantes gráficas y sonidos.

Crucigramas y Rompecabezas para niñoshttp://www.kidcrosswords.com/espanol/home.htmRompecabezas y Crucigramas sobre los planetas, matemáticas, geografía e historia.

Divertylandiahttp://www.divertylandia.com/Zona de entretenimiento, niños y padres descargas de gif animados para niños, películas para niños, canciones... ENLACES A OTRAS PAGINAS.

ANEXO 8

SOFTWARE ADMINISTRACIÓN DE CURSOS

Manual de Usuario

2/1/2007ComtorDavid A. Ortega

Tabla de Contenido

1 Administración de Cursos1.1 Adicionar Curso1.2 Modificar Curso1.3 Eliminar Curso1.4 Editar Aplicaciones

2 Administración de Aplicaciones2.1 Adicionar Aplicación2.2 Modificar Aplicación2.3 Eliminar Aplicación

1 Administración de Cursos

El software de administración de cursos nos permite crear grupos de acceso a las sesiones remotas. De esta manera se pueden separar los estudiantes de diferentes asignaciones. Una vez creado un curso podemos usar el nombre de este para iniciar la sesión en la maquina y esta nos creara de manera dinámica una sesión con el nombre del curso y un consecutivo.

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1.1 Adicionar Curso

Como adicionamos un Curso?Para adicionar un curso debemos seguir el siguiente proceso:

• Abrir la aplicación, esta iniciara en la pantalla de Administraciónde Cursos.

• Picamos en el botón Adicionar, lo cual nos abrirá la ventana de Adicionar Curso.

• Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, y

picamos en el botón Aceptar.Nombre: El nombre del curso (de esta manera se llamara el Usuario para entrar a la sesión).Descripción: Descripción del curso.

1.2 Modificar Curso


• Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Modificar, lo cual nos abrirá la ventana de Modificar Curso.

MATEMÁTICAS

CLASES DE

• Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, ypicamos en el botón Aceptar.

Nombre: El nombre del curso (de esta manera se llamara el Usuario para entrar a la sesión).

Descripción: Descripción del curso.

1.3 Borrar Curso


• Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Borrar,lo cual nos abrirá la ventana de Confirmación.


• Picamos Yes o Si para confirmar el borrado del curso.

1.4 Editar Aplicaciones


• Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Aplicaciones, lo cual nos abrirá la ventana de Administración de Aplicaciones.

• Ver proceso Administración de Aplicaciones.

2 Administración de Aplicaciones

Las aplicaciones que se configuran para un curso son accesos directos en el menú de aplicaciones que son creador de manera dinámica para curso. Estos son creados dentro del menú AplicacionesCPEAplicaciónPor Ejemplo:

• Si creamos las aplicaciones XTerminal, XPaint y XChat para el curso Química, el usuario vera el siguiente menú al ingresar a su sesión.

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• Aplicaciones

CPEAplicaciones por Defecto (son las instaladas el proyecto CPE)

XTerminal XPaint XChat

2.1 Adicionar Aplicación

•Seleccionamos un curso de la lista y picamos en el botón Aplicaciones, lo cual nos abrirá la ventana de Administración de Aplicaciones.

•Picamos en el botón Adicionar, lo cual nos abrirá la ventana de Adicionar Aplicación.

• Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, ypicamos en el botón Aceptar.

Nombre: El nombre de la Aplicación (de esta manera se llamara el acceso directo dentro del menú).

Comentario: Descripción de la aplicación.Ejecutable: Ruta del ejecutable a lanzar cuando se pique en el

acceso directo.Icono: Ruta del icono a desplegar en el acceso directo.Terminal: Si la aplicación debe ser lanzada desde una terminal

(por lo general las aplicaciones no necesitan tener esta función habilitada).

2.2 Modificar Aplicación



•Seleccionamos una Aplicación de la lista y picamos en el botónModificar, lo cual nos abrirá la ventana de Modificar Aplicación.

•Ingresamos la información Requerida, detallada a continuación, ypicamos en el botón Aceptar.

Nombre: El nombre de la Aplicación (de esta manera se llamara el acceso directo dentro del menú).Comentario: Descripción de la aplicación.Ejecutable: Ruta del ejecutable a lanzar cuando se pique en el acceso directo.

Icono: Ruta del icono a desplegar en el acceso directo.Terminal: Si la aplicación debe ser lanzada desde una terminal (por lo general las aplicaciones no necesitan tener esta función habilitada).

2.3 Eliminar Aplicación


•Seleccionamos una aplicación de la lista y picamos en el botónBorrar, lo cual nos abrirá la ventana de Confirmación.

• Picamos Yes o Si para confirmar el borrado de la aplicación.

Manual del usuarioSección para Pequeños Productores del sector Agropecuario

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110

Presentación

La “Sección para pequeños productores del sector agropecuario” del portal Agronet, es un espacio especialmente diseñado para llegar al área rural con información básica y confiable sobre los temas de mayor interés y beneficios para los productores, brindando por medio de una estrategia didáctica virtual y con recursos multimediales, los elementos necesarios para que estos temas se divulguen, conozcan y aprendan en el sector rural.

En este Manual encontrará una guía muy sencilla que le ayudará a manejar los contenidos de la sección con explicaciones sobre la estructura y disposición de los contenidos, al igual que lasinstrucciones para el uso y acceso a cada una de las herramientas que se ofrecen para el abordaje de las temáticas. De esta manera, usted podrá apoyar a los actores de la producción agropecuaria de nuestro país en la comprensión de nuevas temáticas a través del computador.

MINISTERIO DE AGRICULTURA

Y DESARROLLO RURAL

LIBERTAD Y ORDEN

ANEXO 9


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Estructura

Disposición de los temas

Objetivos a alcanzar por los productores

Navegación

Los temas que encuentra en este documento son:


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El principal objetivo es ofrecer a los pequeños productores agropecuarios una alternativa de divulgación y promoción de información y conocimientos del sector agropecuario por medio de una propuesta didáctica y un lenguaje sencillo que garantice su comprensión.

Para ello se ha dispuesto, en la página del Portal Agronet (www.agronet.gov.co) del Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, un espacio especial que contempla dos estrategias virtuales que son: 1. Ejecutables multimedia y 2. Cartillas descargables en formato PDF.

Son archivos que contienen información sobre los temas seleccionados para su difusión entre los pequeños productores agropecuarios por el Ministerio de Agricultura y Desarrollo rural. Cada ejecutable incluye instrucciones y recursos tanto en imágenes, animación, texto y audio. Las instrucciones para su navegación son muy sencillas y ayudan al usuario a ejecutar el programa por sí mismo. Estos archivos deben descargarse desde el Portal Agronet (www.agronet.gov.co) al disco duro del computador del usuario.

Este es un documento descargable que contiene la información sobre los temas que le interesan a los pequeños productores con mayor profundidad, ideales para ser impresos. El PDF es un formato muy fácil de manejar, que sólo requiere para su funcionamiento del programa Acrobat Reader, descargable de manera gratuita a través de Internet.

(http://www.adobe.com/es/products/acrobat/readstep2.html)

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Los ejecutables

Qué es un PDF

Estructura


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Disposición de los temas

Esta propuesta se sustenta desde la concepción de la educación para adultos y el aprendizaje significativo, reconociendo las formas como el adulto accede al conocimiento, al igual que la realidad del campesinado colombiano, desde sus condiciones concretas y sus prácticas cotidianas, integrando así el conocimiento, utilidad, autonomía y practicidad de los temas dentro del entorno inmediato del pequeño productor.

Buscando responder a las necesidades que se presentan en el sector rural, el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, ha priorizado cuatro primeros grandes módulos temáticos:

donde se encuentran las instrucciones para la consulta e interpretación de los precios agropecuarios, útiles para las negociaciones de los productores agrícolas.

este módulo busca incentivar a mejorar las condiciones y técnicas de producción buscando el cuidado del medio ambiente.

este módulo presenta la información basica para conocer los productos de mayor potencial para la exportación, las regiones del país que ofrecen las mejores condiciones para su producción y las herramientas que servirán de apoyo para aumentar la competitividad y asegurar su ingreso a los mercados externos.

este módulo pretende motivar al productor a aprovechar las oportunidades financieras que brinda el Ministerio de Agricultura y Desarrollo Rural, al igual que da la información básica sobre la forma de acudir a estos apoyos.

Conozca los precios:

Agricultura Limpia:

Apuesta Exportadora:

Crédito Agropecuario:


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Con el fin de lograr conocimiento sobre los contenidos dispuestos en cada uno de los módulos, es importante saber que éstos responden a una estructura didáctica y educativa, enmarcados dentro de diferentes objetivos.

Los objetivos se plantean para determinar la comprensión que el usuario debe lograr y poder comprobar por él mismo, por esto, le recomendamos que lea atentamente los objetivos para cada uno de los temas planteados y cuando el productor finalice la navegación por los ejecutables, haga preguntas que le induzcan a reconocer si logró los objetivos propuestos.

Por ejemplo, al finalizar el ejecutable que se llama ‘Precio de los insumos’, pregunte, si ya consultó el precio de los insumos que utiliza en sus cultivos y si siguió las instrucciones que se recomendaron en el ejecutable. También puede preguntarle sobre los pasos que dió al hacer la búsqueda, de esta forma comprobará si él los hizo correctamente.

A continuación podrá ver los objetivos planteados para cada una de las secciones que se proponen en los módulos.

Los objetivos son:

Objetivos a alcanzar por los productores


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A continuación encontrará las instrucciones de navegación en la sección para pequeños productores, esté muy atento a las indicaciones y recomendaciones para que su acceso y desempeño sean óptimos. Recuerde que su apoyo es fundamental en este proceso.

Lo primero por saber es que la sección para pequeños productores, se encuentra ubicada en la página web de Agronet, por lo tanto, para su acceso escriba en la barra de direcciones http://www.agronet.gov.co.

Aquí encontrará un enlace con el nombre ‘Sección para pequeños productores del sector agropecuario’. Al hacer clic sobre éste se abrirá la página principal del Portal.

• Acceso a la página

Navegación


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• Imagen

Aquí encontrará una bienvenida inicial, al igual que varias pestañas con título, color e imagen distintas, que identifican los módulos dispuestos para su comprensión. Estas pestañas irán aumentando en la medida que se desarrollen y publiquen nuevos contenidos.

Para ingresar a los módulos haga clic sobre la pestaña que desee.

De esta forma encontrará una introducción de motivación -en la que se hace uso de un texto corto y una animación, describiendo lo que el productor va a encontrar en el módulo. En la zona superior de la pantalla se encuentran ubicados los nombres de las pestañas que se dispusieron para la explicación de cada una de las temáticas que abarcan los módulos.

Para ingresar al módulo que desea consultar, sólo debe hacer clic sobre el botón de su preferencia.

Siguiendo los pasos nombrados anteriormente, entrará a la pantalla principal de la sección seleccionada, dónde podrá encontrar:


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El título de la sección a la que ingresó.

Los botones de acceso a los ejecutables, con audio y sin audio, con la opción de descarga para computador PC o MAC.

El botón de acceso al PDF.

Y un texto motivacional para crear expectativas frente a lo que va encontrar en el ejecutable o PDF.


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1 Para descargar los ejecutables

Descarga para un PC:

En la página de cada una de las secciones, puede descargar los ejecutables con audio o sin audio, dependiendo de su interés.

De inmediato aparecerá un cuadro de seguridad preguntando si usted desea ejecutar, guardar o cancelar la operación. Haga clic sobre el botón guardar.


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Verá entonces un cuadro que le muestra en dónde puede guardar el ejecutable. Recuerde que éstos archivos son de gran importancia, por eso le recomendamos guardarlos en un sitio seguro, informándole al administrador del Telecentro su ubicación. De esta manera podrá saber el sitio exacto del archivo en el PC la próxima vez que lo necesite. En la imagen puede ver un ejemplo para guardar el ejecutable.

Haga clic sobre ‘Escritorio’.

Identifique el archivo con el nombre que desee.

Y por último haga clic en guardar.

Algo importante a tener en cuenta es que el procedimiento de descarga requiere tiempo, una vez completada la descarga, aparecerá un cuadro de aviso con la opción de ejecutar o no ejecutar la operación. Si quiere ver el contenido de inmediato, haga clic sobre ejecutar, de lo contrario seleccione ‘No ejecutar’.

El archivo quedará guardado en la memoria del computador para que en el momento en que los usuarios quieran tener acceso, puedanabrirlo fácilmente desde la carpeta en la que usted guardó el ejecutable.


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Descargar para un MAC:

Lo primero que debe hacer es crear en el escritorio del computador una carpeta llamada “Agronet”, comentándole al administrador del Telecentro que ésta es sólo para la consulta de los ejecutables y PDF de la ‘Sección para pequeños productores del sector agropecuario’.

Para esto, haga clic con el Mouse sobre un espacio vacío de la pantalla, mientras mantiene oprimida la tecla ctrl, cuando aparezca el cuadro de informe, como lo indica la imagen, elija la opción “New Folder”.

Escriba el nombre Agronet, para así crear la carpeta.


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Ahora ingrese al sitio Web de Agronet, entre a la sección de su preferencia y elija la opción ‘Si su computador es un MAC haga clic en’, para descargar el ejecutable, ya sea con audio o sin audio.

Al hacer clic en cualquiera de los ejecutables con audio o sin audio, comenzará a descargar un archivo comprimido llamado ZIP.

Luego de haberlo descargado, el archivo se alojará en el escritorio del computador. En algunos equipos, ES POSIBLE que este archivo ZIP se descomprima automáticamente, mostrando una carpeta con el nombre del archivo; si esto llegase a suceder ignore el siguiente paso y siga con los otros. En caso contrario (un archivo con extensión ZIP aparecerá en su escritorio), siga al siguiente paso.


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Haga clic sobre el archivo cuyo nombre termina con ZIP. De esta forma se abrirá una carpeta con el mismo nombre que contiene los archivos que deberá ejecutar.

Arrastre la carpeta que abre el ZIP y suéltela dentro de la carpeta que creó con el nombre Agronet.


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Abra la carpeta Agronet y después la carpeta que acaba de mover. Dentro de ésta última encontrará 2 o mas archivos. Deberá hacer doble clic en el archivo que tiene el nombre del documento que termina en HTML.

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De esta forma tendrá acceso al ejecutable con los contenidos, éste se abrirá en una ventana del navegador de Internet que tenga el computador.

Cada uno de los ejecutables tiene una pantalla inicial, con una corta explicación de los subtemas que se van a trabajar y los botones para el acceso a dichos subtemas. Tenga en cuenta que no todos los ejecutables tienen la misma cantidad de subtemas en su interior.

El acceso a la información dentro de los ejecutables no es lineal, es decir, si bien se propone un orden para la navegación, el usuario puede abrir el tema de su interés haciendo clic sobre el botón que desee.

2 Manejo del ejecutable


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En cada una de las pantallas encontrará cuadros de alerta, en los cuales se indican los pasos que deben darse en la navegación y las recomendaciones o sugerencias de visitas a sitios web para ampliar la información.

Recuerde que el éxito de una buena navegación está en el seguimiento de instrucciones

! Para esto, pulse ‘Paseo por las entidades de apoyo’.


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Inicio

Atrás

Siguiente

De igual forma, en las pantallas también encontrará tres botones principales:

Este botón lo lleva a la primera pantalla del ejecutable.

Este botón lo lleva a la página inmediatamente anterior.

Este botón lo lleva a la siguiente página.

Para la explicación de los temas se han creado diferentes contextos y personajes, de tal forma, que la información sea agradable y significativa para el usuario.


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Dentro de los botones que se ofrecen para la explicación de los subtemas existe un ejercicio práctico donde el productor deberá ‘Ayudar’ a Marina o a Pedro en las situaciones que se les presentan después de leer los contenidos y tener la información necesaria para la ayuda.

Como éste es un ejercicio de práctica y autoevaluación, le recomendamos que éste sea el último botón al que el productor acceda en la navegación.

Para salir del ejecutable haga clic sobre cerrar, desde las opciones que le brinda la barra superior de la pantalla.

¿Cómo entrar a las páginas recomendadas en el ejecutable?

Para ampliar la información que se está ofreciendo, dentro de los ejecutables se han dispuesto diferentes direcciones electrónicas, que sólo podrán ser consultadas si tiene acceso a internet.

Haga clic sobre la dirección o nombre del documento que desea consultar.

De esta forma se abrirá una nueva ventana con el documento dispuesto para la consulta y cuando desee cerrar la ventana y seguir navegando por el ejecutable haga clic sobre cerrar, ya sea desde la barra superior o utilizando el botón ubicado en la parte superior derecha de la pantalla.


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3 Para descargar las cartillas en PDF

Además del ejecutable que es un recurso dinámico e interactivo, cada sección del Portal tiene una cartilla con los contenidos en texto. En la página de cada una de las secciones, verá un botón para descargar la información que se presenta en los ejecutables por medio de la opción de PDF. Este documento es una alternativa que se brinda para que usted tenga la opción de imprimirlo y tenerlo a su disposición cuando desee. Tenga en cuenta que esta cartilla no puede modificarse.

Haga clic sobre el botón ‘Haga clic aquí’ para abrirlo.

De esta forma entrará al documento en PDF, el cual está compuesto de una introducción general, un índice de temas, el desarrollo de los contenidos y un ejercicio práctico. Desplácese por este documento haciendo uso de la barra que se encuentra en la parte izquierda de la pantalla y si desea agrandar el texto utilice la opción ubicada en la barra superior.


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Para que pueda repasar la información de la cartilla, en las últimas hojas encontrará un ejercicio práctico. Tenga en cuenta que para hacer el ejercicio deberá imprimir el documento.

Para guardar este documento en su computador, abra la opción ‘Archivo’ que se encuentra en la barra superior de la pantalla, haga clic sobre ‘Guardar como’ y guárdelo en el computador, preferiblemente en la misma carpeta donde ubicó el ejecutable.

Para regresar a la página principal de la sección, en donde abrió el PDF, haga clic en la flecha que indica ‘Atrás’, ubicada en la barra superior de la pantalla y continúe la navegación.


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Recuerde que su función es indispenasable en el desarrollo de este proceso de formación, en conocimientos claves para el progreso del sector agropecuario. Siga las instrucciones y conozca muy bien el sitio para que sus recomendaciones y labor como facilitador sean las más acertadas.

De igual forma, es importante que siempre esté en comunicación con el administrador del Telecentro, el cual le orientará en cualquier duda técnica que se le presente.

GLOSARIOADSL:Asymmetric Digital Subscriber Line. Sistema de transmisión de datos digitales sobre líneas telefónicas convencionales, pero que ofrece calidad de banda ancha, con velocidad de acceso desde 512 Kbps hasta 6 Mbps. ADSL siempre está encendido pero al mismo tiempo permite el uso de dichas líneas para la recepción de voz.

ANCHO DE BANDA:Bandwidth. Cantidad de datos que puede ser enviada o recibida durante un cierto tiempo a través de un determinado circuito de comunicación. Técnicamente, es la diferencia en hertzios (Hz) entre la frecuencia más alta y más baja de un canal de transmisión.

ARROBA:Símbolo "@" utilizado en todas las direcciones de correo electrónico. Se utiliza como separador entre el nombre del usuario y el nombre de la máquina donde reside la cuenta. En inglés el símbolo @ significa “at” (en) y permite identificar que un usuario existe “en” el servidor de un dominio determinado.

ASP:Active Server Page. Una página asp es una página HTML que incluye en su código un script que es procesado por el IIS de Microsoft antes de enviar la página al navegador. Las páginas ASP se pueden escribir en VBScript, Jscript.

BACKBONE:Mecanismo de conectividad primario en un sistema distribuido. Todoslos sistemas que tengan conexión al backbone (columna vertebral) pueden interconectarse entre sí, aunque también puedan hacerlo directamente o mediante redes alternativas.

BROWSER:Navegador. Término aplicado a los programas que permiten acceder al servicio WWW. Los navegadores gráficos pueden mostrar imágenes y texto y permiten desplazarse de una página a otra utilizando el ratón. Los navegadores más populares son Microsoft Internet Explorer y las versiones de Netscape Communicator o Navigator, pero el primero de

tipo gráfico fue Mosaic, desarrollado por el Centro Nacional para Aplicaciones de Supercomputación (NCSA) en Estados Unidos. Éste fue el primer responsable de la expansión de la WWW y algunos de sus principales programadores son también los responsables de los navegadores de Netscape. La clave de los navegadores gráficos es que trabajan con el lenguaje de hipertexto (HTML), códigogeneralmente utilizado para la creación de páginas web, de modo que todas las páginas se ven de la misma forma con independencia del navegador utilizado para verlas.

BUSCADOR:Sitios en la red que actúan como herramientas que recopilan y estructuran sistemáticamente la información contenida en ella. Ayudana los usuarios a buscar datos específicos, para lo cual se organizan en buscadores por palabras o índices y buscadores temático odirectorios.

CGI:Common Gateway Interface. Interface de Acceso Común. Programas usados para hacer llamadas a rutinas o controlar otros programas o bases de datos desde una página Web.

CHAT ROOM:Sala de Charla, lugar virtual de la red donde los usuarios se contactan con otras personas para conversar.

CIBERESPACIO:Término creado para describir el mundo de los computadores y la sociedad creada en torno a ellos. Es el territorio imaginario que hay al otro lado de la pantalla del computador y en el que se pueden visualizar programas, datos y otros elementos. En argot de Internet se podría decir que es el "área" por la que viajan los usuarios de computadores cuando "navegan" a través de una red. La palabra fue inventada en 1994 por William Gibson.

CLIENT/SERVER:Cliente/Servidor, Sistema sobre el que funciona Internet y que implica la separación de computadores o programas en dos

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categorías:servidor (ofrece información) y clientes (piden y reciben esta información).

COMUNIDAD VIRTUAL:Grupo de usuarios de Internet que crean un espacio de interés común para desarrollar proyectos, intercambiar información, establecer foros de discusión, publicar boletines e intercambiar experiencias yrecursos.

COOKIE:Pequeño archivo de texto almacenado en el computador del usuario que accede a un sitio de Internet, en le que se guarda información sobre la conexión o datos que le hayan sido requeridos. De esta manera se puede identificar a un usuario y sus preferencias tras su última visita.

CORREO ELECTRÓNICO:E-mail. Aplicación que permite tener un servicio de comunicaciones para el intercambio y almacenamiento de mensajes digitales enviados desde cualquier parte del mundo. Cada mensaje también se denomina e-mail.

CSP:Sigla correspondiente a Commerce Service Provider, proveedor de servicios de comercio electrónico. Empresa que ofrece soluciones, como catálogos electrónicos, tiendas virtuales, etc.

CSS:Cascading Style Sheet u Hoja de Cascada de Estilos. Son las definiciones de los estilos de formato del contenido de una página web, los cuales pueden ir en cada una o bien, en un archivo de texto independiente. Se utiliza en las últimas versiones de los browsers de Netscape y Microsoft.

DIRECCIÓN IP:Dirección de protocolo de Internet, la forma estándar de identificar un equipo que está conectado a Internet, de forma similar a como un número de teléfono identifica un aparato de teléfono en una red

telefónica. La dirección IP consta de cuatro números separados por puntos, en que cada número es menor de 256; por ejemplo64.58.76.178. Dicho Número IP es asignado de manera permanente o temporal a cada equipo conectado a la red.

DNS:Domain Name System. Sistema de Nombres de Dominio. Servicio búsqueda de direcciones IP de servidores ("hosts") basándose en sus nombres. El estilo de esos nombres es llamado "nombre de dominio", consistente en una “marca” que puede ser o no comercial y un sufijo que representa la actividad. Por ello, los primeros sufijos para identificar dominios fueron:.COM (comercial- empresas), .EDU(educación, centros docentes), .ORG (organización sin fines de lucro), . NET (operación de la red), .GOV (Gobierno en Estados Unidos) y .MIL(Ejército en Estados Unidos). La mayoría de los países tienen un dominio propio, como .AR (Argentina) y CL (Chile).

DOMINIO PÚBLICO:En referencia al software que para ser utilizado no requiere el pago de derechos de autor, puesto, que éste los cede a la comunidad de usuarios.

DOWNLOAD:Literalmente “descargar” o “bajar carga”. Se refiere al acto de transferir un archivos desde un servidor de Internet al computador personal. En español:“bajar un programa”.

E-MAIL ADDRESS:Dirección de Correo Electrónico. Conjunto de caracteres queidentifican exclusivamente a un servidor, persona o recurso conectado a Internet y que le permite enviar y recibir mensajes. Está compuesto por la identificación del usuario, el signo @ y los dominioscorrespondientes.

E-MAIL:Electronic Mail, Correo Electrónico. Aplicación que permite tener un servicio de comunicaciones que permite el intercambio yalmacenamiento de mensajes digitales enviados desde cualquier


parte del mundo. Cada mensaje también se denomina e-mail.

ENCRIPTACIÓN:Operación que transforma datos legibles en ilegibles con el objeto de resguardar cierta información que viaja por la red. Por ejemplo, los números de las tarjetas de crédito son encriptados para luego ser desencriptados sólo por el destinatario mediante una clave especial.

ENLACE:Conexiones basadas en tecnología de hipertexto, que pueden ser textos o gráficas, contenidas en una página web, que al ser activadas con un click permiten acceder a otras secciones del mismo documento, a otros documentos dentro de un sitio o a otros sitios, según la conveniencia del usuario. Cada uno de estos "saltos" también se denomina link.

ETHERNET:Tecnología de redes de área local, descrita en el estándar IEEE 802.3, que provee velocidades de hasta 10Mbps. Utiliza cables coaxiales y de par de cobre, aunque también existe en formato inalámbrico.

EXPLORADOR:Programa de aplicación que proporciona una interfase gráficainteractiva para buscar localizar, ver y administrar la información a través de una red.

EXTRANET:red de colaboración que utiliza la tecnología Internet y conecta a una empresa con sus proveedores, clientes u otros socios. Una extranet puede ser parte de una Intranet, pero que ofrece acceso a terceros, permitiendo la colaboración entre empresas.

FIBRA ÓPTICA:Sistema de transmisión que utiliza fibra de vidrio como conductor de frecuencias de luz visible o infrarrojas. Este tipo de transmisión tiene la ventaja de que no se pierde casi energía pese a la distancia (la señal no se debilita) y que no le afectan las posibles interferenciaselectromagnéticas que sí afectan a las señales conducidas mediante

la tecnología de cable de cobre clásica.

FIREWALL:Cortafuego, Escudo de protección. Mecanismo de seguridad que aísla redes locales respecto de la Internet. Impide que los usuarios no autorizados de Internet accedan a ciertos archivos del sistema. Suelen incorporar elementos de privacidad y autentificación, entre otros.

FLASH:Tecnología desarrollada por Macromedia que hace posible lareproducción de animaciones audiovisuales en Internet. Tiene un alto grado de comprensión, sin pérdida de nitidez. Utiliza gráficosvectoriales en lugar de mapa de bits.

FRAME:Marcos. Posibilidad que ofrece el lenguaje HTML de incluir en una sola página web, varias páginas en forma simultánea. Cada una de estas secciones independientes o frames puede tener un contenido distinto a las demás.

FTP:Sigla de File Transfer Protocol, el nombre del protocolo estándar de transferencia de archivos digitales por Internet. Hay muchosservidores FTP y para buscar en su contenido se puede utilizar el servicio Archie. Mediante su uso se copian archivos en servidores web.

GATEWAY:Pasarela, puerta de acceso. Computador que realiza la conversión de protocolos entre diferentes tipos de redes o aplicaciones. Por ejemplo, una puerta de acceso podría conectar una red de área local a un mainframe. Una puerta de acceso de correo electrónico, o de mensajes, convierte mensajes entre dos diferentes protocolos de mensajes.

GIF:Graphics Interchange Format. Formato gráfico que se utiliza para representar imágenes en Internet. Los gráficos GIF, que pueden ser incluidos en páginas HTML, son reconocidos y visualizados por los

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programas navegadores.

HACKER:Experto en informática capaz de entrar en sistemas cuyo acceso es restringido, sin tener necesariamente con malas intenciones. No obstante, el término se identifica con el de delincuente informático, e incluye a los cibernautas que realizan operaciones delictivas a través de las redes de computadores existentes. Entre la comunidad de “hackers” se identifica a estos últimos con el término de “crackers”.

HIPERVÍNCULO:Link. Es una palabra, una frase o un gráfico que cuenta con un hipertexto que conecta la página web que lo contiene, con otra información.

HOMEPAGE:Primera página o página de acceso inicial a un sitio web. Suele presentar información general de las diferentes secciones quecontiene. Es también el punto de inicio cuando un navegador se conecta por primera vez a la red.

HOST:Utilizado para denominar a un servidor conectado a Internet.

HTML:Sigla de HyperText Markup Language. Lenguaje en que se escriben las páginas web a que se accede a través de los navegadores web. Fue desarrollado en el CERN por Tim Berners-Lee.

HTTP:HyperText Transfer Protocol. Protocolo de comunicación usado en World Wide Web entre clientes y servidores, para la transferencia de documentos.

HUB:Concentrador. Dispositivo que integra distintas clases de cables y arquitecturas o tipos de redes de área local.

INTERFAZ:Circuito electrónico que gobierna la conexión entre dos dispositivos de hardware y los ayuda a intercambiar información de manera confiable. Es sinónimo de Puerto. Interface de usuario:Engloba la forma en la que el operador interactúa con el computador,los mensajes que éste recibe en pantalla, las respuestas delcomputador a la utilización de periféricos de entrada de datos, etc.

INTERNET:Es la red de redes. Conjunto de redes de computadores que conecta y comunica a millones de personas en todo el mundo. Es una red no comercial que nació en Estados Unidos en 1969 y está integrada por millones de computadores, llamados servidores, que comparten un lenguaje común. Los computadores personales que se conectan y consultan datos de los servidores se denominan clientes.

INTRANET:red interna de una organización o empresa que utiliza tecnología Web.Debido a que no es una red abierta, no está disponible para quienes no pertenecen a la organización.

IP:Internet Protocol. Protocolo de Internet. Bajo este se agrupan los protocolos de Internet. También se refiere a las direcciones de red Internet.

ISDN:Integrated Services Digital Network. En español RDSI, red Digital de Servicios Integrados. Estándar internacional de telecomunicaciones para la transmisión de voz, video y datos a través de líneas digitales que corren a 64 Kbits/seg.

ISP:Internet Service Provider. Compañía que, además de proporcionar acceso a la red, ofrece una serie de servicios, como consultoría de diseño e implementación de páginas web e Intranet. Por lo general, su accionar se circunscribe a un área geográfica, que puede ser un país o una zona más amplia.


JPEG:Joint Photographic Expert Group. Formato de compresión deimágenes que reduce el tamaño de la imagen hasta 20 veces, a través de una progresiva disminución de su calidad. Las imágenes JPEG pueden ser incluidas en páginas HTML y son reconocidas yvisualizadas por los navegadores.

JSP:Página de Servidor Java. Se refiere a un tipo especial de páginas HTML, en las cuales se insertan pequeños programas que corren sobre Internet (comúnmente denominados scripts), y que se procesan en línea para finalmente desplegar un resultado final al usuario en forma de HTML. Por lo general dichos programas hacen consultas a bases de datos y dependiendo del resultado, será la información que se muestre a cada usuario de manera individual. Los archivos de este tipo llevan la extensión ".jsp".

JUNK MAIL:Mensajes de correo basura. Es el equivalente electrónico a la publicidad de marketing directo impresa.

LAN:Local Area Network. red de Área Local. red de computadores de reducidas dimensiones. Por ejemplo una red distribuida en una planta de un edificio.

LÍNEA DEDICADA:Se dice de aquella línea telefónica privada permanente queinterconecta dos partes de una red. Las líneas en renta, por lo general, se utilizan para conectar redes de área local de tamaño moderado a un proveedor de servicios de Internet.

LINK:Conexiones basadas en tecnología de hipertexto, que pueden ser textos o gráficas, contenidas en una página web, que al ser activadas con un click permiten acceder a otras secciones del mismo documento, a otros documentos dentro de un sitio o a otros sitios, según la conveniencia del usuario. Cada uno de estos "saltos" también se

denomina link.

LINUX:Sistema Operativo desarrollado por Linus Torvald, de la Universidad de Helsinki en Finlandia, con el fin de facilitar a los usuarios de computadores personales un sistema operativo, de libre distribución, compatible con Unix. Para desarrollar el sistema se usó un sistema de cooperación y prueba a nivel mundial, a través de la Internet.

LOGIN:Acción de conectarse a un computador con identificación de usuario y contraseña. Se ejecuta cuando el cibernauta ingresa su nombre electrónico a través de su teclado para acceder a otro computador.

MAILBOX:Área de un servidor de correo electrónico en la cual un usuario puede dejar o recoger sus mensajes. En español es llamado buzón o bandeja de entrada.

MÓDEM:Acrónimo que significa modulador/demodulador. Designa al aparato que convierte las señales digitales en analógicas y viceversa y que permite la comunicación de dos computadores a través de la línea telefónica.

MOTORES DE BÚSQUEDA:Programas que rastrean información de distintas bases de datos y de servidores, manteniéndola actualizada. Ellos ofrecen formas debúsqueda de documentos por palabra o categoría.

MP3:Es un formato de archivo de sonido que tiene una alta calidad y con un tamaño muy reducido gracias a su alta compresión de datos, basada en la eliminación de los sonidos que no son perceptibles por el oído humano.

NAP:Network Access Point. Punto de Acceso a la red y que interconecta a

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redes.

NAVEGADOR:Término aplicado a los programas que permiten acceder al servicio WWW. Los navegadores gráficos pueden mostrar imágenes y texto y permiten desplazarse de una página a otra utilizando el ratón. Los navegadores más populares son Netscape (Communicator oNavigator) y Microsoft Internet Explorer.

NAVEGANTE:Es el usuario de Internet. También conocido con los nombres de "internauta" o "cibernauta", entre otros.

NETSCAPE:Navegador que facilita el acceso a la red. Fue el continuador de Mosaic, el primero que empezó a utilizarse para visualizar las páginas de hipertexto. Ambos fueron desarrollados por Marc Andressen.

NIC:Network Information Center. Organismo que se encarga en cada país de asignar las direcciones IP y los nombres de dominio a los computadores conectados a Internet.

NNTP:Network News Transfer Protocol, protocolo utilizado por Usenet para transferir los archivos de News desde un servidor a otro.

NODO:Cualquier computador conectado a la red. Otra forma de denominar a un dispositivo que tiene acceso a Internet.

PÁGINA WEB:Archivo o unidad básica de información en la red que se construye con lenguaje HTML. No tiene un límite en cuanto a su dimensión y se accede a ella a través de su dirección específica o de un enlace. Es visible en un browser o programa cliente WWW.

PASSWORD:Contraseña. Conjunto de caracteres que permite acceder a un determinado contenido en la red o que sirve para discriminar el acceso de los usuarios.

PHP:Lenguaje interpretado parecido a JavaScript o VBScript y muy utilizado en los servidores web bajo Linux para la construcción de páginas web. Es una alternativa a la tecnología ASP de Microsoft. La sigla proviene de “Personal Home Page Tools”, que fue su nombre original.

PING:Sigla correspondiente a “Packet Internet Groper”. Rastreador de Paquetes Internet. Programa utilizado para comprobar si un host está disponible; envía paquetes de control para comprobar si el host está activo y los devuelve.

PLC:PowerLine Comunications. Tecnología de comunicaciones por medio del cable eléctrico, con muchas ventajas, te puedes conectar por medio de cualquier enchufe de tu casa al Internet a una velocidad desde 2Mbps hasta 20Mbps, también con otro recursos decomunicación como el teléfono, todos por medio de un módem plc.

PLUG IN:Accesorio que se conecta al browser con el fin de visualizar o ejecutar aplicaciones adicionales de video, audio, 3D, comunicacionestelefónicas o multimedia por lo general de carácter gratuito y de acceso libre el la red.

PNG:Portable Network Graphics. Graficos Portables de red. Formato gráfico muy completo especialmente pensado para redes.

POP UP/UNDER WINDOW:También llamada ventana flotante. Ventana que emerge con carácter informativo o publicitario, gracias a la ejecución de una línea de códigos de una página sin que medie solicitud o voluntad del usuario.


Puede aparecer sobre la página actual (pop-up) o bajo ésta (pop-under).

PORTAL:Sitio web que ofrece múltiples prestaciones y servicios con diferentes canales temáticos y secciones de noticias, enlaces de interés, foros, etc. Su objetivo es convertirse en la página referencia del mayor número de navegantes posible para captar un gran tráfico. Algunos de ellos son Yahoo, Terra, etc.

PPP:Point to Point Protocol. Protocolo Punto a Punto. Protocolo Internet para establecer enlace entre dos puntos.

PORTAL VERTICAL:Portal especializado en un tema, sector o actividad concreta. Reúne todo tipo de información y servicios relacionados con dicho tema.

PROTOCOLO:Conjunto de normas y/o procedimientos para la transmisión de datos que ha de ser observado por los dos extremos de un proceso comunicacional (emisor y receptor). Estos protocolos "gobiernan" formatos, modos de acceso, secuencias temporales, etc.

PROXY:Programa servidor que actúa como intermediario entre los usuarios e Internet, de manera que garantice la seguridad, el controladministrativo y un almacenamiento temporal de las páginas para acelerar su acceso para los usuarios.

PUNTO A PUNTO:La expresión describe un tipo de conexión en la que la comunicación se establece entre dos estaciones sin intermediarios.

QUICKTIME:Programa creado por Apple generar y reproducir archivos de video y audio. Se utiliza mucho para distribuir clips multimedia por Internet. Los archivos de este programa tienen extensión MOV.

RFC:Request For Comment. Petición de comentarios. Serie de documentos iniciada en 1967 que describe el conjunto de protocolos de Internet. Los RFC son elaborados por la comunidad Internet.

ROUTER:Originalmente, se identificaba con el término gateway, sobretodo en referencia a la red Internet. En general, debe considerarse como el elemento responsable de discernir cuál es el camino más adecuado para la transmisión de mensajes en una red compleja que está soportando un tráfico intenso de datos.

SERVER O SERVIDOR:Computador que contiene una configuración necesaria para ser reconocido como parte de la red Internet. Adicionalmente, se llama así a los sistemas que proporcionan recursos, como servidores de archivos y de nombres, y resuelve las peticiones emanadas desde los programas llamados clientes. Un servidor también es aquelcomputador que contiene dichos programas.

SHAREWARE:Es un método de distribución de programas de manera gratuita a través de Internet. En esta categoría se incluye el software que puede ser distribuido y utilizado gratuitamente dentro de un período de tiempo limitado con el fin de probarlo, después del cual se paga una pequeña cantidad.

SITIO WEB:Conjunto de páginas HTML visibles permanentemente en Internet. Cada sitio web se identifica mediante una dirección (URL), que es la de la página principal o portada. Siguiendo los enlaces que se encuentran en la portada, se pueden visitar todas las páginas.

SISTEMA OPERATIVO:Programa o conjunto de instrucciones encargado de coordinar el funcionamiento de un computador. Entre los más conocidos destacan DOS, Windows, UNIX y MacOS.

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SMS:Sigla de Short Message System. Es un sistema de mensajes cortos. Sistema estándar de comunicaciones utilizando teléfonos móviles que dispongan de tecnología digital.

SMTP:Simple Mail Transfer Protocol. Protocolo de Transferencia Simple de Correo. Es el protocolo usado para transportar el correo a través de Internet.

TCP/IP:Transmision Control Protocol/Internet Protocol. Se trata de unestándar de comunicaciones protocolos más usados en Internet y de uso muy frecuente para software de red. Este conjunto de protocolos fue desarrollado originalmente para el Departamento de Defensa de Estados Unidos.

UNICODE:Superconjunto del conjunto de caracteres ASCII que utiliza dos bytes en lugar de uno para cada carácter. Unicode es capaz de manejar 65,536 combinaciones de caracteres en lugar de 256, y puede contener los alfabetos de la mayor parte de los lenguajes a nivel mundial. ISO define un conjunto de caracteres de cuatro bytes para alfabetos mundiales, pero también utiliza el Unicode como unsubconjunto.

UNIX:Es una familia de sistemas operativos computadores. Soporta gran número de usuarios y posibilita la ejecución de distintas tareas de forma simultánea (multiusuario y multitarea). Su facilidad deadaptación a distintas plataformas y la portabilidad de las aplicaciones (está escrito en lenguaje C) que ofrece hacen que se extienda rápidamente. Sus protocolos de comunicaciones TCP/IP se utilizan en la Internet, la red de redes más grande del mundo.

UPGRADE:Actualización. Proceso de mejora de un computador o programa, lo que implica cambiar piezas para mejorar su capacidad y funcionalidad.

UPLOAD:Cargar. Proceso de transferir información desde un computador personal a un servidor de información. Es el antónimo de "download".

URL:Uniform Resource Locator. Localizador Uniforme de Recursos.Sistema unificado de identificación y localización de recursos de cualquier tipo en Internet, que permite acceder en forma sencilla y homogénea a los documentos que contiene. Esta denominación representa una dirección de Internet y un recurso concreto dentro de esa dirección.

USER ID:Identificación de Usuario. Conjunto de caracteres alfanuméricos que identifica a un usuario y permite su acceso a los recursos de la red. Normalmente se solicita junto a una contraseña o password.

USER:Usuario. Cada computador conectado a la red. Se contabiliza como un solo usuario, aunque puede ser utilizado por muchas personas.

UUCP:Unix to Unix Communication Protocol. Protocolo de Comunicaciones de Unix a Unix. Uno de los protocolos que utilizan los sistemas Unix para comunicarse entre si.

WAIS:Wide Area Information Servers. Sistema de búsqueda para encontrar información en bases de datos especializadas a través de Internet, que se usó en forma anterior al web. Requiere de una aplicación especial para emplearla.

WEB HOSTING:Es el "hospedaje" de un sitio Web. Es decir, el arriendo de espacio, de disco y de computadores que una empresa le ofrece a otra para tener presencia en Internet.


WEBMASTER:Persona encargada de la administración y mantenimiento de un sitio web.

WWW, WEB O W3 WORLD WIDE WEB:• Consorcio compuesto por un conjunto de actores de la industria de las tecnología de información (compañías, universidades, centros de investigación, personajes destacados) cuyo objetivo es normar y establecer parámetros para el desarrollo del Web.

• Es una forma de representar la información en Internet basada en páginas. Una página puede incluir tres tipos de información: texto, gráficos e hipertexto (texto resaltado que, al activarlo, se carga en otra página Web). Fue creada a principios de la década del 90 y está compuesta por servidores que proveen información organizada en sitios -que contienen páginas relacionadas- a los que se accede fácilmente gracias a los programas navegadores.

• Literalmente, telaraña (web) mundial (world wide).

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Formulario Servicio al ClienteProyecto Compartel de Banda Ancha

para Instituciones Públicas Fase 2

NOMBRE:

APELLIDO:

NOMBRE DE LA INSTITUCIÓN:

CÓDIGO IPC:

CARGO:

E-MAIL: FAX: CELULAR:

DIRECCIÓN:

DEPARTAMENTO:

MUNICIPIO:

QUÉ TIPO DE CONEXIÓN TIENE ACTUALMENTE:

NÚMERO DE COMPUTADOES QUE TIENE LA INSTITUCIÓN:

SERVICIO DE INTERÉS:

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