Boxville: applicazioni di mobile marketing

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La Nostra Mission

Boxville offre, tramite una innovativa piattaforma multi-canale, un set di soluzioni e servizi avanzati per il:

– MOBILE COUPON

– MOBILE VOUCHER

– MOBILE TICKET

Boxville si rivolge ai brand che utilizzano Coupon o Fidelity Card

e agli operatori specializzati nei servizi di biglietteria e voucher

Boxville propone una soluzione WHITE LABEL in modalità ASP

Boxville fornisce un supporto completo di consulenza, codifica, organizzazione e consegna di coupon digitali, voucher e/o biglietti.


Il Background di Boxville

Boxville nasce da un progetto di due società leader nei rispettivi settori:

• Arti Grafiche Julia Spa– Attiva da oltre 40 anni e leader nel mercato della stampa di

sicurezza e anti-contraffazione.

– Operante in oltre 20 paesi nel mondo.

– Rifornisce i maggiori players del mercato del ticketing in Italia.

• Edistar Srl– La prima azienda in Italia per servizi di comunicazione multi-canale.

– Moderno Service Provider con più di 1.700 linee telefoniche e collegamenti diretti con i principali operatori mobili italiani.

– Da 15 anni offre soluzioni innovative in modalità sia standard che premium rate.


I Clienti Edistar / Julia

• Edistar Srl • AG Julia Spa


(1) Il Mobile Coupon

La soluzione Boxville per il Mobile Coupon offre:

• Comodità: Sconti e fidelity card grazie al cellulare senza dover usare disagevoli coupon cartacei.

• Innovazione: La soluzione Boxville introduce nuove modalità e possibilità nell’interazione con i clienti migliorando il Time-To-Market.

• Misurabilità: Boxville offre strumenti di analisi delle azioni di marketing fino al livello del singolo utilizzatore o punto vendita.

Boxville risolve i principali limiti dei Coupon Cartacei che:– Necessitano di grandi volumi.– Difficilmente possono essere consegnati solo a target specifici.– Determinano Redemption molto basse.– Permettono una valutazione parziale dei risultati.


(2) Il Mobile Voucher

La soluzione Boxville per il Mobile Voucher offre:

• Possibilità di utilizzo immediato: La soluzione Voucher di Boxville permette di gestire i buoni acquisto via cellulare con minime integrazioni nei sistemi esistenti.

• Nessuna integrazione nell’Hardware esistente: Si possono validare i voucher con appositi totem dotati di scanner posizionati in luoghi strategici senza modificare la struttura di validazione sconti esistente.

• Users Experience: Soluzioni progettate per offrire una eccellente user experience.


(1) Il Mobile Ticket

La soluzione Boxville per il Mobile Ticket offre:

• Integrabilità: Una piattaforma di semplice integrazione negli esistenti sistemi di ticketing.

• Flessibilità/Modularità: Una gamma di soluzioni in base ai possibili scenari di applicazione e alle caratteristiche dei vari cellulari.

• Sicurezza: Possibilità di definire vari gradi di sicurezza e compatibilità in base ai bisogni dell’Operatore.


Uso del cellulare per fascce d'età

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Gli utilizzatori del cellulare in Italia

• Totale popolazione: 60 Mio.• SIM card attive: 88 Mio.(*) (146%)• Customer Base: 47 Mio.(**) (78%)• Contratti 3G: 22 Mio.(*) (25%)

L’uso del cellulare è trasversale rispetto alle fasce di età(***)

(*) Fonte: The Netsize Guide 2008 - (**) Fonte: M:Metrics, Inc. 2008 – (***) Fonte: Ricerca Istat 2007


Il Mercato dei Mobile Contents

• Un mercato da quasi 1,2 miliardi di euro nel 2008(*).

• L’infotainment (News e Servizi) cresce con un tasso del 30% e pesa per il 45% del fatturato.

• Gli accessi via SMS, WAP, MMS rappresentano il 64% delle transazioni complessive.

Boxville sfrutta proprio questi canali per fornire i propri servizi al più ampio target possibile.

(*) Fonte: Rapporto 2009 Osservatorio Mobile Content, Politecnico di Milano; 2008 - (**) Fonte: M:Metrics, Inc. 2008


Il Nuovo Mondo con Boxville

Boxville potenzia l’offerta dell’Operatore con nuovi strumenti e canali di vendita.

Boxville si prende carico del servizio di invio del coupon digitale in affiancamento ai canali tradizionali.


Integrazione con il sistema dell’Operatore

• Minimo Impatto: Boxville comunica con il sistema dell’Operatore tramite protocolli standard ed interagisce in maniera trasparente con il consumatore finale.

• Niente Rivoluzioni: Le soluzioni di Boxville si affiancano ai normali servizi dell’Operatore arricchendoli di nuove funzionalità.


Il Know How di Boxville

I fattori chiave del Know How di Boxville sono tre:

• Utilizzo dei Codici a Barre 2D

• Competenza nei Terminali Mobili

• Partnership nello sviluppo di specifici Lettori Matriciali

Boxville


Codici 1D VS codici 2D

I codici 2D comportano grandi vantaggi:

• Trasportano più informazioni in meno spazio.

• Necessitano di minore definizione/contrasto per essere letti.

• Inglobano algoritmi di correzione che li rendono molto più robusti e sicuri in lettura.

• Possono rappresentare codici univoci associati a ciascun prodotto o transazione con grandi vantaggi anche per la tracciabilità.

• Possono essere utilizzati tramite cellulare.


Terminali Mobili

Le soluzioni Boxville si adattano a ogni tipo di cellulare:

• Diffusione: Oggi un codice 2D può essere visualizzato praticamente su ogni cellulare in commercio.

• Database dei Terminali: Boxville usa un DB contenente le caratteristiche tecniche e grafiche di oltre 9.000 terminali.

• Ottimizzazione: I codici 2D vengono sempre ottimizzati in funzione dello specifico dispositivo mobile che li deve visualizzare.

• Modalità di consegna flessibile: Boxville utilizza la soluzione di invio più corretta in funzione delle diverse famiglie di cellulari: B/N, Colori, Wap, Java, BT etc.


Lettori Matriciali

I Lettori Matriciali sono speciali scanner che decodificano i codici 2D.

• Boxville ha testato i prodotti dei principali produttori individuando i lettori che offrono garanzie di affidabilità e lettura dagli schermi dei cellulari.

• Boxville può offrire all’Operatore consulenze sulle tipologie di lettori in base alle specifiche esigenze.


Biglietto Digitale Boxville

Il coupon / voucher / biglietto digitale di Boxville si chiama

Ticket Box TBox®

• Boxville offre 3 versioni base di TBox® più due estensioni usate per retro compatibilità e completezza di copertura:– TBox® Link– TBox® MoTion– TBox® @Home

– TBox® Wide– TBox® ViSion

• Ogni TBox® di qualunque cliente viene creato, gestito e monitorato dalla piattaforma di Boxville accessibile tramite un Portale Web di Amministrazione.


TBox® Link

TBox® versione Link

• Il TBox® è gestito tramite WAP Push.

• Il cellulare riceve un SMS contenente un link che attiva una connessione wireless per scaricare il contenuto.

• È necessario che il cellulare sia configurato per navigare in internet.

• I contenuti visualizzati sono sempre ottimizzati per lo specifico cellulare.

• Il TBox® Link è un codice 2D inserito all’interno di una pagina internet con loghi, banner ed informazioni sull’evento.

• Applicazioni ottimali: modalità Pull, servizi Push ed Interattivi con e senza registrazione Web.

Select link to download your ticket:

http://www.boxville.eu/testlink/?s=ticket/yourticket.wml

OPEN

Select link to download your ticket:

http://www.boxville.eu/testlink/?s=ticket/yourticket.wml

OPEN

- Boxville -

Vasco Rossi. Udine il 23/9 alle ore 21:00

Ticket ID: 4848854285

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- Boxville -


Ticket ID: 4848854285


- Boxville -


Ticket ID: 4848854285


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Ticket ID: 4848854285



TBox® MoTion

TBox® MoTion è l’innovazione di Boxville

TBox® MoTion è molto di più di un coupon/biglietto digitale

TBox® MoTion è una potente interfaccia interattiva

Per questo motivo viene definito come:

INTERACTIVE DIGITAL COUPON/TICKET


I Plus di TBox® MoTion

• Messaggio di benvenuto (splash screen), menù e sezione “news” sono completamente personalizzabili.

• MoTion può essere usato in modalità off-line con quanto scaricato in precedenza, oppure on-line aggiornando automaticamente tutti i contenuti.

• TBox® MoTion integra funzionalità di e-commerce con carta di credito realizzate con procedure protette e in real time.

• Applicazioni ottimali: modalità Pull, servizi Push ed Interattivi di lungo termine con e senza registrazione Web, Fidelizzazione.


TBox® @Home

• TBox® @Home permette di completare l’offerta di Boxville fornendo un metodo di erogazione del contenuto alternativo.

• Il media @Home crea una copia in formato PDF del contenuto erogato in mobilità e la invia all’utente via email.

• L’idea è di centralizzare l’erogazione dei TBox attraverso la medesima piattaforma di Repository per unificare la reportistica e le procedure di Caring dell’utente.


TBox® Wide

TBox® versione Wide

• Il TBox® viene inviato tramite SMS.

• Il cellulare lo riceve direttamente senza necessità di configurazione.

• L’SMS contiene il codice 2D e un breve testo di accompagnamento (per es. Il tipo di coupon o il codice di accesso del ticket).

• Applicazione ottimale: Servizi Push con registrazione Web.

Voucher Nr. 2385469851 valido per 2 Ingressi. Udine 28/11 - h21

SMS


TBox® ViSion

TBox® versione ViSion

• Il TBox viene inviato tramite MMS.

• Il cellulare lo riceve direttamente, ma è necessario che sia configurato per gli MMS (operazione semplice e facilitata dagli operatori).

• L’MMS contiene vari oggetti multimediali in sequenza (testi, banners, foto, suoni) tra i quali viene inserito il codice 2D e un esaustivo testo di accompagnamento.

• Applicazioni ottimali: modalità Pull e servizi Push con registrazione Web.

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Voucher valido per due ingressi.

Vasco Rossi a Udine il 28/11 alle ore 21:00.

Conserva l’immagine nella galleria del tuo cellulare e mostrala al lettore al momento dell’ingresso

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Portale Web di Amministrazione

• Il Portale di amministrazione permette ad ogni Cliente di creare le proprie campagne oppure di abilitare i propri clienti all’uso della piattaforma (white Label).

• Ogni TBox® relativo a qualsiasi Cliente o Prodotto può essere creato, modificato, disabilitato e cancellato usando diversi canali e protocolli.


Portale Web di Amministrazione

• Il Management Panel può anche essere usato come efficace e completo strumento di Back End o Help desk per i servizi relativi al mobile ticketing.

• Il Management Panel può essere sfruttato per creare e gestire nuove campagne fornendo al Cliente uno strumento completo per inviare Tickets, Vouchers o Coupon attraverso il cellulare. Se necessario può gestire anche un sistema di controllo accessi integrato.


Boxville Security

La sicurezza è una componente

FONDAMENTALE

della piattaforma Boxville

Sono stati implementati elementi di sicurezza in ciascuna fase del processo:

– Generazione della codifica– Invio e Consegna del TBox®

– Uso del TBox®

– SW, HD, piattaforma


Infrastruttura di Boxville

Una panoramica sulle nostre risorse IT :

• 4 Connessioni a fibre ottiche con le maggiori aziende di telecomunicazioni italiane (Telecom Italia, FastWeb, Eutelia)

• 44 linee Isdn PRI (1320 linee telefoniche concorrenti)

• 34 Mbit network bandwidth

• Switch, IVR, IVVR che usa la tecnologia TDM a VOIP

• 3GP Videogateway, servers SIP

• SMS/MMS gateway a mobile telco Messaging Service Center

• Server Farm basata su blade servers, capacità SAN, completamente ridondato.


Architettura ASP e soluzioni M2M

Architettura

I servizi di Edistar sono forniti tipicamente in ASP. L’interfacciamento remoto machine-to-machine con i sistemi del Cliente può avvenire attraverso diversi protocolli standard, quali ad esempio:

SOAP – Servizi Web XML su HTTPS Get-Post FTP VoIP (Sip)

Tecnologie SW OS Enterprise Linux Linguaggi: JAVA, PHP5 DB: PostGre SQL, MySQL, Oracle

Piattaforma Tecnologica

Tutta l’infrastruttura risiede su data center Edistar e si integra perfettamente con l’intera suite di servizi che, da oltre 16 anni, Edistar offre al mercato.


Contatti

Boxville S.r.l.Via dell’Artigianato, 131050 Vedelago, TrevisoTel. 0423.70.50.50www.boxville.eu

• Luca Lapenna– VP Sales– [email protected]

• Mauricio Jorge Vincenzi– CTO– [email protected]

Technology

Boxville: applicazioni di mobile marketing