Blomming Lean Startup @ Better Software 2011

Come invecchiare in un giorno per colpa di Amazon... pur essendo Lean!

Nicola Junior VittoBlomming

Better Software - June 27, 2011 - Firenze@njvitto - @[email protected]

lunedì 27 giugno 2011

mailto:[email protected]


L’incubo

Immaginate una mattina (di lavoro) come tante altre...


Sveglia

Vi svegliate


Colazione

Fate tranquillamente colazione


Vi preparate

Vi preparate per andare a lavoro


Casa-Ufficio

Uscite di casa per andare in ufficiolunedì 27 giugno 2011

Ufficio

E finalmente vi mettete a lavorarelunedì 27 giugno 2011

Mattina diversa

Tutto come al solito quindi...


Mattina diversa

...ma prima ho detto una piccola bugia...


Mattina diversa

Questa mattina è diversa dal solito perchèattendete l’intervista sulla vostra startup che vi hanno fatto qualche giorno prima e che andrà in

onda al TG1 del pranzo


Mattina diversa

...ma sfortunatamente non sarà una giornata diversa dal solito solo per questo


Flashback

...tornando a noi facciamo un breve flashback sui giorni precedenti...


Flashback: Platform adjustments

Heroku e le leve del poterelunedì 27 giugno 2011

Flashback: database tuning

Tuning del database (dedicato)lunedì 27 giugno 2011

Flashback: scopo finale

Dormire sonni tranquillilunedì 27 giugno 2011

Flashback: scopo finale

Scusate... dicevamo: tranquilli!lunedì 27 giugno 2011

21 aprile

Torniamo al 21 aprile...


21 aprile

Esattamente alle 10:08 (italiane) il nostro servizio di monitoring (Ranger)

invia una prima mail che segnala...

DOWN: http://blomming.com


http://blomming.com

http://blomming.com

21 aprile

Ed ecco cosa mi scrive istantaneamente Andrea


21 aprile

Magari fossi io... :(

Vado subito a guardare lo status del nostro servizio (Heroku) e sembra tutto ok


21 aprile

Poco dopo arriva un barlume di speranza...Ranger ci scrive:

UP: http://blomming.com


http://blomming.com

http://blomming.com

21 aprile

E sono continuate battute in chat di questo tipo...lunedì 27 giugno 2011

21 aprile

Ma a un certo punto il peggio


21 aprile

Heroku dichiara di avere dei problemi di connettività e

il sito va infatti ad intermittenza


21 aprile

Ma sono ancora le 10:30 e noi continuiamo ad avere la speranza che per le 14 (ora del servizio

sul TG1) tutto si risolva per il meglioSO...


21 aprile

...Il peggio però non era ancora arrivato...


AWS down

Poco dopo si diffonde la notizia del vero problema: un’intera region Amazon Web Service

è down per problemi di networking.

E’ la region USA più grande: quella della Virginache è usata anche da Heroku!


AWS down


AWS down

Se usate alcuni di questi servizi forse vi ricorderete di quella data


AWS down


AWS down: re-mirroring storm

Tutto a causa di un errore, probabilmente umano, di aggiornamento dell’infrastruttura di rete


AWS down: re-mirroring storm

“Re-mirroring storm”: i server hanno “creduto” di non essere più collegati alle loro “copie specchio” (mirror) e hanno iniziato a cercare di “auto-ripararsi”. Così facendo hanno esaurito lo spazio disponibile nella loro rete locale e hanno messo in crisi anche i server di altre reti, che hanno cercato di “auto-ripararsi” anche loro. Il problema si è quindi amplificato e ha portato a un collasso del sistema.


AWS down

La region Amazon AWS della Virginia ed è tornata a pieno regime dopo quasi 3 giorni!!!

Blomming.com “fortunatamente” solo dopo poco più di 24 ore, grazie ad una migrazione in

un’altra region AWS effettuata da Heroku...


AWS down

...anche grazie alla priorità acquisita per aver attivato un database dedicato :)

Ecco la mail che mi ha fatto tirare un sospiro di sollievo dopo più di 24 ore di agonia:


Lesson Learned

Quindi: i sistemi di cloud computingnon sono così sicuri come sembrano?


Lesson Learned

Heroku ha affermato che: “Se non riescono a risolvere il problema i tecnici di AWS, probabilmente non ci può riuscire nessun altro al mondo”.

Quora ha scritto: “Senza AWS non esisteremmo”


Lesson Learned

Ed hanno ragione!


Lesson Learned

George Reese infatti scrive su un blog di O’Reilly (*): “it was the cloud’s shining moment, exposing the strength of cloud computing”

(*): http://broadcast.oreilly.com/2011/04/the-aws-outage-the-clouds-shining-moment.html


http://broadcast.oreilly.com/2011/04/the-aws-outage-the-clouds-shining-moment.html

http://broadcast.oreilly.com/2011/04/the-aws-outage-the-clouds-shining-moment.html

Cloud computing

• Affidabili e a disponibilità immediata

• Robusti e sicuri

• Scalabili

• Standard

• Con costi associati all’utilizzo

Il cloud computing è stato una rivoluzione che ha permesso l’accesso a sistemi:


Cloud computing

Il tutto a una frazione del costo di una infrastruttura tradizionale

Questo è particolarmente importante per una startup (lean) senza rinunciare alla sicurezza e affidabilità del servizio offerto


Cloud computing

Fino a qualche anno fa i servizi offerti dai sistemi di cloud erano nella maggior parte dei casi inaccessibili per una startup


Cloud computing

Quindi dov’è il problema?


Cloud computing: design for failure

“Design for failure”(*) (*): George Reese


Cloud computing: Redundancy

Modello tradizionale “n+1”

Physical



Virtual Resource

Virtual Resource

Physical resource



VR

VR

Physical resource 1

Availability Zone

VR

VR

Physical resource 2



VRVR

VRVR

VRVR

VRVR

Availability Zone A Availability Zone B

Region

PH 1

PH 2

PH 3

PH 4

Modello “n-1”lunedì 27 giugno 2011


Region A

Cloud

Region B



Cloud redundancy


Design for failure

“The application is responsible for its own availability, regardless of the reliability of the underlying cloud infrastructure”




Design for failure

“The strength of cloud computing is that it puts control over application availability in the hands of the application developer and not in the hands of your IT staff, data center limitations, or a managed services provider”



“Design for failure”: si... può... fare!!!lunedì 27 giugno 2011



Startup

...avevo promesso di parlare anche di startup, vero?


What’s a startup?

A startup is first of all an experiment, it is a human institution designed to deliver a new product or service under conditions of extreme uncertainty

(From Lessons Learned blog By Eric Ries)


Ideas

How important are ideas?


Team

Team is the key


Passion

It’s very difficult to succeed without passionlunedì 27 giugno 2011

Bootstrapper

You can be a bootstrapper, too.lunedì 27 giugno 2011

Market research


Market: B2C

B2Clunedì 27 giugno 2011

Market: B2B

B2Blunedì 27 giugno 2011

Market: B2B2C

B2B2Clunedì 27 giugno 2011

Business Plan


Go Ahead

Having a good idea, a proved and experienced team,

market research and a good plan...

...last missing thing is...


Money


VC Funding

Venture Capitals or Angel Investors can give you money based on your plan


And then?

(Classic) Product Development


Development: Waterfall model

Waterfall

Problem: known Solution: known


What’s wrong?

9/10 Startups fail

66% of successful changed plans

58 ideas = 1 success


What’s the problem?

Lack of customers


What’s the problem?

Build a product no one wants


What about Business Plans?

No business plan survives

the first customer contact


What about Business Plans?

Plans are for a known futurenot for a startup context

So, plans fail in startups


Assumptions on Product Development


Business Models

It’s all about business models


What’s a Lean Startup?

Lean startup is a rigorous process for iterating from Plan A to a plan that works.

(by Ash Maurya)


Lean is not cheap


Lean Startup cycle


Open Source software

Lean startup is...



Cloud computing architectures

Lean startup is...



Agile methodologies

Cloud computing architectures

Lean startup is...


XP

“Product owner” or“in-house” customer

Problem: known Solution: unknown

Agile (XP)


...but in startups problem is unknown

“Problem” in startups


What can help me?

“Problem” in startups


Customer Development


Four Steps to the Epiphany


Business Plans

While the death of the business plan as a method to engage investors is a welcome development, it doesn’t eliminate the need to think through your business – a process aided by, ironically, the writing of a business plan.


Business Models

We said:“It’s all about business models”


Business Models Canvas


Many different business models

The same technology, product or servicecan have many different business models


OODA Loop


Sketch out your Business models


Iterate on guesses (set of hypotesis)

Iterate fast and often to find your business model


Business Models (examples)

Free/Adv Freemiumlunedì 27 giugno 2011

Customer Development: pivoting


Get out of the building (by Steve Blank)

Your business assumptions can be wrongGo out and speak with your customers


AARRR Metrics

By Dave McClureMore on: http://500hats.typepad.com/

Initial hypotesis must be precise to be measured


http://500hats.typepad.com/

http://500hats.typepad.com/

Product/Market fit


Customer Development: scaling


Scalable startup


Scalable startup


Scalable (lean) startup


What’s a Lean Startup?

Problem: unknown

Solution: unknown


A classic full-featured product

Yes...it can be well organized, but not all features are required to your lean startup.


Minimum Viable Product

MVP: A product with the fewest number of features needed to achieve a specific objective, for which users are willing to ‘pay’ in some form of a scarce resource.


Intermediate MVPs

Intermediate MVPs test high risk components of the business model.

Final MVPs test the business model


Early Adopters

The MVP is for your first customers: they are called Innovators and Early adopters.


Blomming experience


Search for Money

We had a plan and a (good?) idea


Search for Money

No money for ideas


Blog-Magazine: LikePicasso


MVP

on Facebook

On existing websites / community

on mobiles

on Blomming

API

Creating a Shopon Blomming a merchant can immediately sell...

on hisblogs/websites


YOU


MUST

YOU


MUST

YOU

SCALElunedì 27 giugno 2011

Lean Startup Meetup - Bologna

http://www.meetup.com/Lean-Startup-Bologna-Meetup




Useful on how to pitch investors


Work only from 9 to 5

Is it possible?lunedì 27 giugno 2011

An alternative?

Lifestyle business


Thanks

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