Upload
sergio-amati
View
268
Download
2
Embed Size (px)
Citation preview
Aperitivo con l’Intelligenza Artificiale
Digital
BARBARACOMINELLIVODAFONE
PAOLABONOMOFACEBOOK
PILARMANCHÓNINTEL
NICKTRIANTOSSRIINTERNATIONAL
PHILGRAYINTERACTIONS
DAVEISTBISKIAMAZON
ASSIST WORKSHOP 2016 16 / 17 GIUGNO MUDEC MILANO
workshop2016.assist.it
Digital
Artificial Intelligence for Business Cosa ci attende?
4
A.I. non è una novità…
1950
TURINGTEST
1956
PRIMACONFERENZASUAIMARVINMINSKY
80’S
PRIMISISTEMIESPERTICOMMERCIALI
1992
PRIMOVIRTUALASSISTANT
2011
SIRI
ma negli ultimi 5 anni è diventata centrale
VERTICALAPPLICATIONS
6
I Messenger ChatBots renderanno più semplice e intuitivo il dialogo tra consumatori e aziende
• Instant • Interactive
• Proactive • Personal
7
I chatbots
Fonte:Facebook2016
8
perché?
COMPORTAMENTIDELLEPERSONEU5lizzatoriMobile,Messaging,servizivocali
TECNOLOGIAVirtualAssistant,Wearables,IoT,Chatbot
STRATEGIEAZIENDERicercadiefficienza,risparmicos5,mantenimentolivellodisoddisfazione
9
Recenti applicazioni con conversational UX NEWSFEED SMARTHOME PERSONALCONCIERGE TEAMCOLLABORATION
10
Modelli ibridi
HUMAN
MACHINE
11
AI solutions for business – driver per il successo
PIATTAFORME AI-BASED
USER EXPERIENCE
INTEGRAZIONE SU MOBILE
OPERATION MULTICANALE
CUSTOMER STRATEGY
Digital
© 2016 Assist S.p.A. ALL RIGHTS RESERVED. This document was prepared by Assist S.p.A. for the use of the client to whom it is addressed. No part of it may be copied or made available in any way to third parties or used by them without Assist S.p.A. prior written consent.
CiaosonoMarco,benvenu5alnostroaperi5voconl’intelligenzaar5ficiale
CiaoMarco,raccontaciqualcosadiinteressante,e
miraccomando,nientedrinkprimadellospeechJ
Non5preoccupare,sonounserioprofessionista…hic!J