INTRANET 2.0 UNIMED-RIO

WORKSHOP LUMIS 21-09-2010 | SP

MENSAGEM DE BOAS VINDAS

ANDRÉ MATOS – DIRETOR EXECUTIVO [LUMIS]

Agenda

09:10 – 09:30 Abertura e Apresentação da Lumis

Boas vindas, por André Matos, Diretor Executivo da Lumis

09:30 – 10:30 Caso de Sucesso – Intranet Unimed RJ

Por Rafael Oliveira, Coordenador de Projetos de Intranet

10:30 – 11:00 Coffee Break

11:00 – 12:00 Por dentro do Lumis Portal

Demonstração do produto, por Marcus Rossetti, Gerente Regional - SP

5#eventolumisSiga-nos no Twitter: www.twitter.com/LumisTecnologia

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Sobre a Lumis

• Empresa nacional de software há cerca de10 anos no mercado,

exclusivamente focada em plataformas para portais

• Fornece produtos que permitem a grandes empresas criarem e

gerenciarem portais de missão crítica com agilidade e segurança

• Mais de 20 parceiros capacitados a criar portais com nossos produtos

• Cerca de 75 grandes clientes utilizam as plataformas da Lumis em seus

portais

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Lumis: empresa que mais cresceu empresa que mais cresceu

em 2009 em 2009 no segmento de portais,

dentre todos os players que atuam no

Brasil: 42%

Fonte: IDC Latin America Semiannual Enterprise Portals Tracker 2009

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Utilização em cenários críticos

• Grande parte dos clientes utilizam o Lumis Portal em portais

que são bastante críticos para os seus negócios.

• Portais com mais de 6 milhões de acessos em um mesmo dia.

• Clientes que chegam a gerenciar mais de 600 portais com o

produto.

• Portais com 150 jornalistas publicando centenas de conteúdos

diariamente.

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Primeiro cliente

internacionalinternacional

da Lumis:

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Lumis Portal

AGILIDADEDesenvolvimento, gestão e evolução

FLEXIBILIDADELiberdade na especificação

ROBUSTEZNo ar com bom tempo de resposta

LUMIS PORTAL

APRESENTAÇÃO CASO DE SUCESSO – UNIMED-RIO

RAFAEL OLIVEIRA – COORDENADOR DE PROJETO WEB [UNIMED-RIO]

Interface 2.0A nova intranet da Unimed-Rio

Panorama

Orientação• Informação• Formação de cultura• Envolvimento e valorização

Avaliação• 98% de satisfação, somando-se aqueles que consideram o trabalho bom e muito bom.

Evolução• Possibilidade da comunicação interna contribuir sob um novo aspecto: encontrabilidade, por meio da organização de conteúdo e gestão da informação.

Comunicação Interna na Unimed-Rio

Histórico

Até 2004: site estático, sem nenhuma funcionalidade.• Apenas links para sistemas e serviços restritos.

2005: lançamento da Interface.• Revista eletrônica, foco no noticiário. • Layout inovador, quebra de paradigmas para a época.

2009: planejamento da nova intranet. • Site atual não atende às novas necessidades da empresa.

Intranet na Unimed-Rio

Planejamento

Conceituação do site• Benchmarking com grandes empresas (Vivo, TIM, Embratel, Intelig, Infoglobo, Vale).

• Benchmarking com as dez melhores intranets do mundo.

• Análise profunda dos conceitos de usabilidade, arquitetura da informação.

• Card sorting.

• Trabalho conduzido integralmente pela equipe interna.

Interface 2.0

Web 2.0

“É a mudança para uma internet como plataforma, e um entendimento das regras para obter sucesso nesta nova plataforma. Entre outras, a regra mais importante é desenvolver aplicativos que aproveitem os efeitos de rede para se tornarem melhores quanto mais são usados pelas pessoas, aproveitando a inteligência coletiva“ – Tim O’Really

Colaboração• Áreas ganham canais exclusivos e podem postar conteúdo• Blogs e fóruns• Possibilidade de comentários em matérias• Layout amigável e administração pública

Eficiência• Busca inteligente e por cloud tag• Construção intuitiva• Recursos multimídias

Principais características

Prazos • Projeto iniciado em janeiro de 2009. Lançamento em abril de 2010.

Equipe envolvida • Marcelo Kanhan, Rafael Oliveira, Raphael Baez, Samantha Andaku e Bernardo Doré (Comunicação Corporativa)• André Pamplona, Aline Neves e Luciano Clemente (Sistemas)

Inteligência dentro de casa Com todo o trabalho realizado com equipe interna, agora Comunicação e TI têm know-how para desenvolver novos serviços sem necessidade de contratação de terceiros.

Ficha do projeto

Teasers multimídia• Destaque para os novos pontos de contribuição.• Modo de marcar ruptura, de mostrar a diferenciação que o site pretende trazer. • “Colaboração” já antes do site virar.

Campanha de ativação Acesse os vídeos

utilizados como

teasers de

lançamento da nova

Intranet no

YouTube: Teaser -

Nova Intranet

Acesse os vídeos

utilizados como

teasers de

lançamento da nova

Intranet no

YouTube: Teaser -

Nova Intranet

Treinamento• Todas as áreas capacitadas.• Correspondentes internos.

Segurança• Site 100% identificado. • Relação de confiança entre usuário e site.

Road Map• Orkut Corporativo.• Home modular.• Wiki. • Ferramenta de relatórios on-line.• Oferta de serviços.• Propaganda na intranet.

Governança

Lumis e Google Analytics• Cinco meses de análise• 583 mil visualizações de página• 639 mil visualizações de páginas únicas• Tempo médio de permanência na página: 2min09s• Taxa de saída do site: 29% (home é a página principal)• Conteúdos mais acessados: Home, notícias, classificados, blogs, área restrita, busca, Canal do Colaborador, fóruns.

Resultados

Proposta de Trabalho

OBRIGADO.

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