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Qpar

Servicio de administración de Productos Progress

• DBA: Administración de Base de Datos• AppServer: Administración de OE AppServer• Replicacion Progress

Este servicio permite focalizar los recursos internos mediante la tercerización del mantenimiento y la administración de bases de datos y aplicaciones Progress por expertos con conocimiento de las mejores prácticas en la administración de Base de Datos Progress.

Servicios

Es un servicio que realiza la ejecución de las tareas regulares de manera remota que un DBA/PROGRESS debe cumplir. Las funciones son prestadas por especialistas que permiten la disponibilidad, integridad, desempeño, seguridad, recuperabilidad y desarrollo de buenas prácticas en las bases de datos PROGRESS.

Provee el servicio de administración y monitoreo remoto del servidor de aplicaciones PROGRESS.

• El servicio de administración se encarga de la creación y configuración de los recursos de nameservers y appservers. • El servicio de monitoreo se encarga de vigilar la

disponibilidad de los recursos.

La administración remota de la replica Progress OpenEdge se encarga de garantizar que el servicio de replicación de datos entre la base de datos fuente y hasta dos bases destino se encuentre activo 7x24

En caso de ocurrir un evento que afecte el servidor donde reside la base de datos fuente, se encarga de realizar el proceso de failover y posterior failback una vez el inconveniente en el servidor principal sea solucionado.

1. Disponibilidad: Disminuye el riesgo de interrupción Monitoreo 7x24 de la BD y AppServer - Reacción a caídas inesperadasAnticipación a eventos que pueden interrumpir la operaciónAcceso a expertos 5x8 – Tareas programadas

2. Desempeño: Mas y mejor rendimiento De manera proactiva se realizan tareas de administraciónEj. Afinamiento, Seguimiento, re-indexación, re-estructuración

Ventajas

3. Integridad: Preserva la integridad de la Información.De manera programa y coordinada se realizan tareas de toma de copias

de seguridad. Se realizan pruebas que garanticen efectividad. Ej. Toma de Backups: Configuraciones, Datos & After Image

4. Recuperabilidad: Efectividad en la restauración de la Información Garantizamos y acompaños en procesos de restablecimientos Procesos de Restauración y Recuperación

Ventajas

Conocimiento: Mejor entendimiento de los riesgos y del comportamiento

Provee reporte de estado inicial de la BD´s – MER Básico. Reportes mensuales & Trimestrales del comportamiento & las tareas

realizadas. Ej. Estado de almacenamiento, toma de backups

Seguridad: Seguridad en el manejo de Usuarios Definición de permisos y roles de los usuarios al nivel de base de datos.Ej. SQL & 4GL

Nuestro compromiso

Buenas practicas: Excelente metodología en los procesosTransferencia de conocimiento de primera mano a nuestros clientes.Acompañamiento en la resolución de conflictos ante Progress Software

Corp.Ej. Políticas de Back-up, Creación apropiada de ambientes.

Confidencialidad: Manejo Responsable de la información Acceso limitado a la información – Datos no viajanAcceso autorizado, controlado y trazado Acuerdo de confidencialidad

Nuestro compromiso

• Actualizaciones & Migraciones (versiones y de servidores)• Segmentación de Conexiones• Aplicaciones de Deltas en BDs• Toma de Back-ups y After Image• Restauración y Recuperación de información.• Monitoreo 7x24• Respuesta a caídas• Afinamiento•Acceso a expertos 5x8

Entre otras tareas.

Responsabilidades

Infraestructura

Máximo desempeño de su BD/AppServer Parte trimestral del estado de BDs & AppServers Acceso a tecnología de punta BD en manos de expertos – No curva de

aprendizaje Monitoreo de su BD y Appserver 7x24 Soporte directo por expertos DBA/AppServer. Reducción de Costos - QPAR vs Recurso Interno

Beneficios

• Acceso a través de un canal seguro vía VPN & Webex• Asegurar la disponibilidad y capacidad del hardware• Nombramiento un contacto interno• PC disponible para Quantum

Requerimientos

Preguntas

Gracias