V 1.0 1

La empresa

ágil

V 1.0

Clausura del postgrado de Especialista Universitario en Dirección de Proyectos

V 1.0 2

AGILE EXCELLENCE CENTER

IT Government – Technology BU

PMA

Postgrado en

Métodos Ágiles

Xavier Albaladejo es Agile-Lean Coach de

transformación organizativa y miembro del Agile

Excellence Center de everis. Se dedica a ayudar a

grandes organizaciones a aportar más valor de

manera ser más rápida y efectiva, utilizando

principios Agile y Lean.

Xavier Albaladejo es coordinador del Postgrado en

Métodos ágiles de La Salle, es Certified Scrum

Practicioner, fundador de proyectosagiles.org, de

Agile Barcelona y miembro de la Junta directiva de

Agile Spain.

Bio

V 1.0

¿Por qué Agile?

¿Qué es Agile?

Factores de éxito y productividad

La organización ágil • Rapidez

• Trabajo en equipo

• Aprender y mejorar continuamente

• Motivación

• Complejidad

Conclusiones

Agenda

3

V 1.0 4

¿Por qué Agile?

V 1.0 5

¿Por qué Agile?

Time To Market

Flexibilidad

Perm

iten

Captación y

retención de

talento

Este es la

necesidad básica

de una empresa

Expectativas

de cliente

Perm

iten

Ajustar

productos al

mercado

Verificar

innovación

Productividad P

erm

ite

n

Calidad

V 1.0 6

¿Por qué Agile?

La diferencia está en el

“cómo” conseguir esto

Ok, todas la metodologías

prometen algo parecido

V 1.0

AGILE

7

¿Qué es Agile?

Priorización por valor para el usuario final

Revisiones tempranas

de producto final Iteraciones,

con un ritmo sostenible

Flexibilidad a cambios Son naturales y aceptados

Simplicidad

en producto y en solución Excelencia técnica y calidad interna

Visual Management Task board, Kanban, canvas

Equipo multidisciplinar,

auto-organizado, estable

y motivado Empowered team, sinergias, alto

rendimiento

Colaboración constante

entre Cliente y Desarrollo Constituyen un equipo,

conversaciones cara a cara

Trabajo

en

equipo

cortos

inspección

adaptación

Ciclos

La estrella ágil

Reflexión regular sobre

el proceso de trabajo Aprendizaje y acciones de mejora

V 1.0 8

¿Qué es Agile? Resumiendo:

Priorización por valor

para cliente final Trabajo en equipo

“Personas e interacciones”

Feedback rápido

Sobre producto final (revisiones regulares)

Sobre el proceso de trabajo (reflexión regular).

V 1.0 9

Factores de mayor impacto en éxito y productividad

V 1.0 10

Factores de mayor impacto en éxito y productividad

¿Qué factores creéis que son

los más claves?

V 1.0 11

Factores de mayor impacto en éxito y productividad

1 Capacidad de la persona

2 Cohesión del equipo

Factores principales

4 Experiencia y conocimientos

en proyectos similares

5 Estilo del Middle Management

6 Motivación de las personas

Ver el estudio completo en

http://www.slideshare.net/xalbaladejo/cas2013-agilelean-organization-

and-productivity-improvement-frameworkv30

3 Simplicidad técnica / producto

Productos útiles,

mejores servicios

Los resultados son CONSECUENCIA

de muchas cosas!

Crecimiento de

las personas

Motivación

Cultura de

trabajo en

equipo

Una empresa es

fundamentalmente las personas

que forman parte de ella.

El trabajo en equipo es un

factor diferencial

V 1.0 12

Factores de mayor impacto en éxito y productividad

1 Capacidad de la persona

2 Cohesión del equipo

Factores principales

4 Experiencia y conocimientos

en proyectos similares

5 Estilo del Middle Management

6 Motivación de las personas

3 Simplicidad técnica / producto

Comunidades de Práctica, Open Spaces

Scrum, Kanban

Repetir proyectos

del mismo tipo.

Motivación intrínseca!.

Facilitador organizativo, trabaja en equipo.

Equipos

estables

por línea de

producto o por

tipo de cliente.

“Células”

En Agile,

relacionado con personas:

Ver el estudio completo en

http://www.slideshare.net/xalbaladejo/cas2013-agilelean-organization-

and-productivity-improvement-frameworkv30

V 1.0

La

motivación

es clave

Ciclos cortos donde incorporar

feedback

14

La organización ágil

Basada en el

trabajo en

equipo.

Rápida

Reflexiona,

aprende y mejora

continuamente

V 1.0 15

Trabajo en equipo

Crear sinergias y

mejores soluciones

(hay mayor diversidad)

Equipos

multidisciplinares

El equipo incluye todos

los skills necesarios

para completar objetivos

en muy corto espacio de

tiempo.

V 1.0 16

Trabajo en equipo

Equipos

auto-organizados

Visual Management tools

http://www.xqa.com.ar/visualmanagement/

Visualizar los mismos objetivos y

prioridades compartidos.

Conversar para encontrar juntos

mejores soluciones.

Explicitar bloqueos y fomentar la

ayuda mutua.

Dados unos objetivos y

límites, el equipo piensa

junto cómo encontrar la

mejor solución en el

mínimo tiempo.

Hay que aprovechar

hasta la última gota

de inteligencia de la

organización

V 1.0 17

Trabajo en equipo

Equipos

estables

¿Cuanto tiempo cuesta crear

un equipo “de verdad”?

V 1.0 18

Trabajo en equipo

Conectar, no coordinar

Conectar a personas para que creen un equipo.

La micro-gestión queda encapsulada dentro del equipo.

V 1.0

Principios de trabajo en equipo

Cre

ació

n d

e

cu

ltu

ra

19

Trabajo en equipo

Refuerzo positivo

público

Dar ejemplo

Contratación Despido

Misma visión y objetivos

Compromiso conjunto

Colaboración

Transparencia

Compartición de información

Ayuda mutua

Comunicación constructiva

Escucha activa

V 1.0 20

Rapidez

Simplicidad

En producto

En solución tecnológica

Antes Ahora

V 1.0 21

Rapidez

Ley de Conway

Las organizaciones que

diseñan sistemas…

… están limitadas a producir

diseños que son copias de

las estructuras de

comunicación de estas

organizaciones.

Una organización compleja y burocrática sólo

puede crear sistemas complejos y burocráticos

V 1.0 22

Rapidez

Células

autónomas

Disponen de todas las

“capacidades” para poder

dar servicio a clientes.

Extremo a extremo.

Células autónomas para

poder proporcionar un

servicio rápido y eficiente.

V 1.0

Programming Testing Analysis DevOps

Competencias

23

Rapidez

Células

autónomas

Célula N

Célula 1

Célula 2

Ver el modelo completo en http://www.slideshare.net/xalbaladejo/cas2013-agilelean-organization-and-productivity-improvement-frameworkv30

La organización pivota

horizontalmente, hacia

donde están las

cadenas de valor, que

quedan auto-contenidas

en los equipos

V 1.0 24

Rapidez

Células

autónomas

Cada célula tiene

responsabilidad sobre sus

propios resultados.

Una célula es responsable

de todo el trabajo en su

área (proyectos,

mantenimiento, operación)

V 1.0 25

Aprender y mejorar continuamente

Cadencia y tiempo

para mejora continua y

aprendizaje

Desarrollo de capacidades

en personas, equipos, etc.

“Develop people, then build products” Retrospectivas.

Open Spaces.

Labs.

Comunidades de Práctica

V 1.0 26

Aprender y mejorar continuamente

Management

facilitador

organizativo

Crear un entorno donde las células

puedan correr.

Quitar impedimentos organizativos.

Conectar gente más que coordinar.

Hacer que la organización sea

transparente para esas células!!

¿Quién es el responsable de la

mejora global en la empresa?

V 1.0 27

Motivación

¿Quiénes estáis motivados en

vuestro trabajo?

V 1.0 28

Motivación La gente motivada

hace cosas

increíbles

V 1.0 29

Motivación

En Agile la motivación de los empleados es fundamental.

Empleados

motivados

Sin empleados no hay

productos o servicios, son

los que generan el valor

1 Clientes

satisfechos

La calidad del servicio es

proporcional a la “calidad” y

satisfacción de los empleados

2 Beneficios

3

Existe una relación directa Hay que crear un

lugar motivante

V 1.0 30

Motivación

Autonomía

Maestría

Propósito

MOTIVACIÓN

INTRÍNSECA

… y Reconocimiento

V 1.0 31

Complejidad

¿Cuándo fue la última vez que

trabajasteis en un proyecto sencillo?

V 1.0 32

Complejidad

El mundo es

complejo, no lineal

Visión tradicional

Complicado

Repetitividad

Predictivo e

industrializable

Visión Agile Complejo

Incertidumbre

Adaptabilidad

Aprender

Mejorar

<

Repetir exactamente un

mismo trabajo es raro

V 1.0 33

Complejidad

• Requisitos Complejidad, cambios,

madurez, ...

• Personas

Cliente

Gestor

Equipo

Disponibilidad, conocimiento del negocio,

autoridad y responsabilidad para tomar

decisiones.

Cultura de la organización, estilo

personal de gestión

Conocimientos, experiencia, diversidad

de criterios, estilo de interactuación,

vidas personales, ...

• Tecnologías,

herramientas

Complejidad,

desconocimiento,

madurez, estabilidad,

forzadas, ...

• Estructura

organizativa y

procesos

Silos funcionales,

objetivos no compartidos,

responsabilidades dispersas,

políticas y conformance

forzadas.

Complejidad4

Facilitado por equipos ágiles estables, en un área de producto o tipo de cliente

V 1.0 36

Conclusiones

Empresa ágil = principios de trabajo, valores.

El trabajo en equipo no es opcional.

La motivación de las personas tampoco lo es.

Hay que romper los “silos” y conectar a las

personas directamente.

Hay que tener cadencia y reservar tiempo para

mejora continua y aprendizaje

La cultura de la empresa y el apoyo decidido de

la Dirección son clave.

El management es responsable de que esto

suceda. Ver más sobre Agile Management en http://www.slideshare.net/xalbaladejo/cas2014-agile-management-es-diferente-xavier-albaladejo-v11

V 1.0 37

Una última observación importante …

Estamos centrándonos mucho en el “motor” de la empresa…

… pero sin buenos productos / servicios no llegaremos lejos

Priorización por valor para cliente final.

Feedback rápido Reflexión regular Iterar.

Lean Startup.