20
delaktiga & lojala kunder Omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster

Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

delaktiga & lojala kunder

Omvandla engagerade kunders feedback till attraktiva och lönsamma tjänster

Page 2: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 3: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 4: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 5: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 6: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 7: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 8: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 9: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 10: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 11: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 12: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 13: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 14: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 15: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

1.  Skapa äkta relationer

Page 16: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

2. Tänk helhet

Page 17: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

3. Bjud in era kunder

Page 18: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder
Page 19: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

they insist that their friends do business with you”

“Loyal customers, they just don’t come back,

they don’t simply recommend you,

- Chip Bell

Page 20: Valtech Day 2013 - Madelene Andersson - Delaktiga och engagerade kunder

tack! Madelene Andersson

@madeleneanders