Upload
tjorven-stuer
View
316
Download
0
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Een basisinfopakketje over social media voor interne communicatie
Citation preview
Social media en interne communicatieToelichting workshop netwerking “geluid” Departement LNETjörven Stuer – Dienst Communicatie en informatie
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Social media en interne communicatie
1. Wat zijn social media?
2. Waarom?
3. Elk kanaal zijn doel
4. Een (onvolledig) overzicht
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Social media: definitie
Sociale media zijn de online tools en platforms die mensen gebruiken om hun meningen, inzichten en ervaringen met elkaar te delen.
Gestolen van © Talking Heads – Sofie Verhalle
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Enkele voorbeelden
Facebook Twitter LinkedIn Google plus …
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Social media?
Skype Chatten Sharepoint Blogs Wiki’s…
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Waarom?
de juiste informatie op het juiste moment bij de juiste mensen krijgen. vermijden e-mail overload kennisdeling online samenwerken gezamenlijk documenten beheren tijd- en plaatsonafhankelijk
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Belangrijk
Pas zeer goed op met gevoelige info Online = publiek (ook al is het afgesloten)
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Elk kanaal zijn doel
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Facebookgroep
Al dan niet afgesloten Interne communicatie, binnen een ‘vast’
ledenbestand Platform dat mensen verzamelt met een
gedeelde interesse of een gemeenschappelijk doel
Discussiëren met collega’s, aansturen vrijwilligers, overleg stakeholders,…
≠ bedrijfspagina, ≠ persoonlijk profiel
Bv. afgesloten groep CMM
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
LinkedIn-groep
Interne communicatie Discussie en dialoog Aankondigen, vragen… ≠ company page ≠ persoonlijk profiel
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Yammer
Microblog > what are you working on? Delen van nieuws en ervaringen,
peilen van meningen, etc. Delen van documenten Netwerken en groepen Twee mogelijkheden om tot een
yammer-netwerk toe te treden: hetzelfde e-maildomein op uitnodiging
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Yammer
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Blogs
Eigenlijk is een blog een persoonlijke website met artikels (oa. meningen) die je schrijft
Via verschillende platformen (bv. wordpress)
Taggen en categoriserenDiscussie/reageren
Waarom? Je kan je boodschap verspreiden Je kan dieper op topics ingaan dan op
intranet (=functioneler)
Bv. communicatieblog van de DAR
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Wiki
Collectie al dan niet gerelateerde webpagina's die de bezoekers kunnen aanpassen.
Soms worden teksten geschreven, herschreven en bewerkt net zolang totdat er een versie is waarin de gebruikersgemeenschap zich kan vinden.
Elke wijziging wordt bewaard: bij “vandalisme” > vroegere inhoud terugzetten
“kennis van de massa”
Bv. wikipedia
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
DMS
Document management systeem Document plaatsen en terugvinden Versiebeheer
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
SharePoint
SharePoint > raamwerk voor het opzetten van een website voor informatie-uitwisseling en online samenwerking binnen een groep of organisatie,
Bibliotheken waarin documenten kunnen worden opgeslagen.
Metadata Versiebeheer Fora, enquêtes, taken en agenda's.
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Del.icio.us
Online bookmarks met mogelijkheid om metadata mee te geven
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Microsoft one note
Online posten (bv. inspiratiemuur ecocampus)
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Google docs/google drive
Documenten toegankelijk vanaf elke computer Documenten delen Real time samenwerken mogelijk
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Chat/skype
Chat > cf. Microsoft MSN > † 2013, Pidgin, …
Skype = online telefoneren (met evt. video)
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Forum
Digitale publieke discussiepagina's Een forum heeft meestal een
hoofdpagina en een aantal “topics”. Er worden nieuwe onderwerpen
aangedragen of er wordt een oplossing gevraagd voor een specifiek probleem.
Soms registreren Moderator Soms pas gepubliceerd na controle
door de moderator.Bv. zappybaby
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Niet onbelangrijk
Integratie van verschillende platformen Bv. yammer met SharePoint LinkedIn in met google docs en
een Wiki Overzicht is niet volledig, er zijn
altijd alternatieven Essentieel > social media = mensen
Nood aan één of enkele enthousiastelingen en/of een grote groep mensen
Content plannen
Social media en interne communicatie Tjörven Stuer
Bronnen
Volgende mensen/bronnen hielpen zonder ze het wisten mee aan deze presentatie, ze verdienen hiervoor mijn eeuwige roem en dankbaarheid• http://www.talkingheads.be/nl/blog• http://communicatie.vlaanderen.be/nlapps/docs/default.asp?id=1048• http://www.communicatieonline.nl/nieuws/bericht/innovaties-in-interne-co
mmunicatie-veranderen-werkcultuur• https://support.google.com/drive/answer/2494891?hl=nl• http://www.slideshare.net/FrancisDorlas1/yammerworkshop-dummies-ver
sie-2• http://
www.slideshare.net/LaurenceVanhee/social-media-summerschool-yammer-nl
• http://www.talkingheads.be/nl/blog/detail/facebook-groepen-professioneel-gebruiken
• http://support.microsoft.com/kb/2824001/nl