#SMWSantiago16-20 noviembre, 2015

MARKETING AUTOMATION, INBOUND MARKETING, CONTENT MARKETING Y SOCIAL

COMMERCE

Foto del Speaker

Ricard Castellet@ricardcastellet

Social Commerce en 3 clicks

Ricard CastelletBeRepublic

1

De la era de los fans, de captar fans para tus espacios en redes sociales

1 concepto: Fans

¿De quien son los fans de mi marca en Facebook?

¿De quien son los fans de mi pagina en Facebook?

2

Espacio de conversación, de conocer y aprender de tus usuarios, de explicar historias….

A utilizar a las redes sociales para el social business, las redes sociales son el CRM más grande de la historia de la humanidad, no ha existido mayor concentración de datos en movimiento, flujos de datos digitales que podemos procesarlos en tiempo real… todo esto cambia y mejora nuestro marketing

2 concepto: botón

El Social Commerce nos permite conectar nuestros e-commerce con elCRM más grande que ganas haya existido: las redes sociales

Nacen nuevas tendencias, nuevos canales cada vez más sofisticados conmayor información y más usuarios dispuestos acerarse y mantener unarelación con las marcas.

El Social Commerce a través del Social Connect nos permitirá tener un nivel de información sobre hábitos de consumo que permitirán segmentar y personalizar las ofertas al target más afín.

La segmentación, la personalización de las ofertas a los gustos específicos de cada consumidor ya es posible gracias la Social Commerce.

Pinterest da un nuevo paso hacia el eCommerce con The Pinterest Shop

Novedades en la Red Social que mejor a entendido y trabajado el Social Commerce

Lanza su The Pinterest Shop

Impulsa sus “Buyable Pins“, el soporte principal de su vertiente de comercio electrónico. Se trata de unos pins especiales que permiten realizar una compra desde el mismo Pinterest, sin tener que abandonar la plataforma

3

modelos disruptivos, economía colaborativa, espacios sociales

de intercambio

sobre los nuevos hábitos de compra del consumidor #social,#local, #mobile

#multicanal

3 concepto: disruptivo

• ¿Por que Wallapop? por su crecimiento. Porque forma parte de un consumo sostenible. Por que es un caso de éxito, porque pone en contacto personas

• Wallapop de un mercadillo de segunda mano hacia una social commerce

WallaPop

• En Wallapop es más que un mercado de segunda mano, hay un uso cada vez más social, un punto de encuentro, de contacto entre los usuarios, no solo se busca vender, sino también contactar

WallaPop

• Algunos datos:• España. Descargas 7M, es decir, 23% penetración en el mercado en el mercado de

usuarios de smartphone• 5 principales países de la UE. Descargas 20M, es decir 12% de penetración en el

mercado de usuarios de smartphone• Más de 12.000.000 de referencias (productos)• Unas 50 Millones de interacciones entre usuarios. Modelo C2C.

• Primera fase Presencia en España, Francia y Inglaterra, Segunda fase EEUU y Sudamérica.

• Fondos de inversión internacionales.• Acuerdos de media for equity con grandes grupos de comunicación• Des de sus inicios en el top 10 de las descarga de la App Store • El modelo de negocio hasta hora no esta aplicado. La facturación es… 0

WallaPop

top 5 en EU top 105 en USA

• Algunas reflexiones:• Un modelo disruptivo en un mercado “consolidado” como

el mercado de segunda mano en Internet. Wallapop aporta Mobile, Gratuito, Geolocalización y Fácil uso.

• Los usuarios valoran las transacciones con otros usuarios, una comunidad que se regula y es exigente.

• Ha facilitado la conexión de personas con unos mismos intereses. Coleccionistas de “trenes”, practicantes de un mismo deporte… que viven en un mismo barrio y que se conocen y establecen amistad… que establecen una relación… es un espacio social

WallaPop

GraciasRicard Castellet@ricardcastellet

BeRepublic