Upload
mengnac
View
70
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
SELFIE
BY TURKISH AIRLINE ���
A CASE STUDY OF METHOD OF GEN C
CHEN Mengna MBA 2A
Instructor: E. Craig
An Epic Face-off For Selfie Supremacy
THE "KOBE VS. MESSI: SHOOTOUT”
����������� ������������������ Armed����������� ������������������ with����������� ������������������ cameras����������� ������������������ and����������� ������������������ Turkish����������� ������������������ Airlines����������� ������������������ that����������� ������������������ flies����������� ������������������ to����������� ������������������ more����������� ������������������ countries����������� ������������������ than����������� ������������������ any����������� ������������������ other,����������� ������������������ these����������� ������������������ superstars����������� ������������������ show����������� ������������������ up����������� ������������������ and����������� ������������������ show����������� ������������������ off����������� ������������������ across����������� ������������������ the����������� ������������������ globe����������� ������������������ through����������� ������������������ friendly����������� ������������������ rivalry����������� ������������������ by����������� ������������������ trading����������� ������������������ “selfies”����������� ������������������ taken����������� ������������������ in����������� ������������������ exotic����������� ������������������ locations����������� ������������������ ����������� ������������������
WIDEN YOUR WORLD
RESULTS • 170����������� ������������������ countries����������� ������������������ broadcast����������� ������������������ ����������� ������������������ • 20+����������� ������������������ different����������� ������������������ languages����������� ������������������ • 130+����������� ������������������ million����������� ������������������ views����������� ������������������ within����������� ������������������ 2����������� ������������������ weeks����������� ������������������
• Most-viewed����������� ������������������ commercial����������� ������������������ in����������� ������������������ YouTube’s����������� ������������������ history����������� ������������������
#kobevsmessi
WHY SELFIE?
Follow����������� ������������������ Turkish����������� ������������������ Airlines����������� ������������������ ����������� ������������������
DIGITAL TOUCHPOINT Customer Decision Journey ����������� ������������������
Social campaign may have over
80% of the impact at the beginning and the middle of the purchase path for large business
in Travel industry.
-The Beginning=helps gain customers awareness –In The Middle=creates desire and boosts interest. -The End=helps to seal the deal.
Sources
ENHANCING����������� ������������������ THE����������� ������������������ DESIRABILITY����������� ������������������ OF����������� ������������������ GOBAL����������� ������������������ DESTINATION����������� ������������������
EMPHASIZES����������� ������������������ THE����������� ������������������ GLOBAL����������� ������������������ NETWORK����������� ������������������ OF����������� ������������������ THE����������� ������������������ AIRLINE����������� ������������������
PROVIDES����������� ������������������ A����������� ������������������ SMILE����������� ������������������ FOR����������� ������������������ THE����������� ������������������ VIEWER����������� ������������������
INTRODUCES����������� ������������������ ITS����������� ������������������ NEW����������� ������������������ BRAND����������� ������������������ COMMUNICATION����������� ������������������
“Widen Your World”
Playing Off The SELFIE Trend
SHARE Brand
Messages Socially.
VIA
Message Delivered BUZZ
In Sharable Commercial
Communication
Brand Communication
Brand Awareness
& Brand
Interest
DELIVERY BUSINESS OBJECTIVES DIGITALLY
Brand Interest
Purchase Decision
EFFECTIVENESS OF TOUCHPOINT
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ According����������� ������������������ the����������� ������������������ the����������� ������������������ customer����������� ������������������ decision����������� ������������������ journey,����������� ������������������ there����������� ������������������ is����������� ������������������ mainly����������� ������������������ 3����������� ������������������ phases����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ purchasing����������� ������������������ journey..����������� ������������������
In����������� ������������������ the����������� ������������������ ����������� ������������������ commercial����������� ������������������ campaign����������� ������������������ of����������� ������������������ Turkish����������� ������������������ Airline,����������� ������������������ it����������� ������������������ ����������� ������������������ successfully����������� ������������������ delivers����������� ������������������ their����������� ������������������ brand����������� ������������������ message����������� ������������������ and����������� ������������������ starts����������� ������������������ a����������� ������������������ social����������� ������������������ buzz����������� ������������������ ,����������� ������������������ which����������� ������������������ are����������� ������������������ transformed����������� ������������������ into����������� ������������������ customers’����������� ������������������ brand����������� ������������������ awareness����������� ������������������ and����������� ������������������ interests.����������� ������������������ ����������� ������������������
• The����������� ������������������ two����������� ������������������ international����������� ������������������ sports����������� ������������������ icons---Kobe����������� ������������������ Bryant����������� ������������������ and����������� ������������������ Lionel����������� ������������������ Messi����������� ������������������ selected����������� ������������������ as����������� ������������������ brand����������� ������������������ ambassadors����������� ������������������ ����������� ������������������ without����������� ������������������ doubt,����������� ������������������ have����������� ������������������ win����������� ������������������ over����������� ������������������ millions����������� ������������������ of����������� ������������������ the����������� ������������������ fans,����������� ������������������ which����������� ������������������ raise����������� ������������������ the����������� ������������������ brand����������� ������������������ awareness����������� ������������������ globally.����������� ������������������ ����������� ������������������
• The����������� ������������������ “Selfie”����������� ������������������ rivalry����������� ������������������ campaign����������� ������������������ has����������� ������������������ smartly����������� ������������������ integrated����������� ������������������ the����������� ������������������ hittest����������� ������������������ trend����������� ������������������ of����������� ������������������ 2013����������� ������������������ ����������� ������������������ and����������� ������������������ the����������� ������������������ use����������� ������������������ of����������� ������������������ digital����������� ������������������ devices����������� ������������������ to����������� ������������������ ����������� ������������������ spread����������� ������������������ the����������� ������������������ brand����������� ������������������ message����������� ������������������ through����������� ������������������ social����������� ������������������ media����������� ������������������ as����������� ������������������ well����������� ������������������ as����������� ������������������ to����������� ������������������ enhance����������� ������������������ the����������� ������������������ ����������� ������������������ customers’����������� ������������������ interest����������� ������������������ towards����������� ������������������ the����������� ������������������ brand����������� ������������������ .����������� ������������������ ����������� ������������������
• These����������� ������������������ customers����������� ������������������ become����������� ������������������ potential����������� ������������������ customers����������� ������������������ ����������� ������������������ that����������� ������������������ at����������� ������������������ last����������� ������������������ ����������� ������������������ turn����������� ������������������ into����������� ������������������ the����������� ������������������ brand����������� ������������������ ����������� ������������������ income����������� ������������������ .����������� ������������������ ����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������
Selfie
Experience Sharing
Social Network
Brand Ambassadors
Awareness
Brand Interest
DIGITAL PUSH
Age of Gen C
DIGITAL STRATEGY IN
COMMUNICATION FOR AN
INDEPENDENT HOTEL
ADDITIONAL STEPS FOR
MOBILE STRATEGY
1����������� ������������������ .����������� ������������������ ����������� ������������������ Develop����������� ������������������ The����������� ������������������ Hotel����������� ������������������ Brand����������� ������������������ Massage����������� ������������������ ����������� ������������������
2����������� ������������������ .����������� ������������������ ����������� ������������������ Establish����������� ������������������ A����������� ������������������ Digital����������� ������������������ Strategy����������� ������������������
����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ ����������� ������������������ (����������� ������������������ Interactive����������� ������������������ Brand����������� ������������������ Communication)����������� ������������������ -����������� ������������������ ����������� ������������������ Selfie����������� ������������������ ����������� ������������������ picture����������� ������������������ competition����������� ������������������ of����������� ������������������ hotel����������� ������������������ ����������� ������������������
-����������� ������������������ Reward����������� ������������������ the����������� ������������������ most����������� ������������������ shared����������� ������������������ picture����������� ������������������ ����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ Establish����������� ������������������ Selfie����������� ������������������ share����������� ������������������ platform����������� ������������������
-����������� ������������������ ����������� ������������������ Responsive����������� ������������������ design����������� ������������������ for����������� ������������������ hotel����������� ������������������ website����������� ������������������
3����������� ������������������ .����������� ������������������ ����������� ������������������ Evaluate����������� ������������������ The����������� ������������������ Results����������� ������������������ Of����������� ������������������ Digital����������� ������������������ Strategy����������� ������������������
����������� ������������������
����������� ������������������ Build����������� ������������������ up����������� ������������������ the����������� ������������������ reservation����������� ������������������
PLATFORM����������� ������������������ link����������� ������������������ to����������� ������������������ the����������� ������������������ Selfie����������� ������������������ related����������� ������������������ to����������� ������������������ the����������� ������������������
hotel����������� ������������������ ����������� ������������������