Merlino Mariella - Managing Your Social Community - SMX Milan 2014

Mariella Merlino - Digital PR & Social Media Manager

@Mad_Mariella #SMX #14C

I Social Media hanno trasformato il «target» in PUBBLICO

Source: http://www.nielseninsights.eu/articles/trust-in-advertising-il-passaparola-si-conferma-la-fonte-piu-affidabile

% di fiducia ADS79% raccomandazioni da persone conosciute64% commenti e recensioni sui social media50% contenuti publiredazionali42% Ads on TV

% di efficacia ADSraccomandazioni da persone conosciute 73%

opinioni pubblicate sui social media 59%articoli publiredazionali 50%

Ads on TV 49%


Identificandoi social media più attinenti al settore, le risorse a disposizione,il «pubblico» di riferimento e gli obiettivi da raggiungereper creare l’intera strategia


Brand awarenesse online reputationmanagement


Customer Insight


Customer care


Lead/Sales Generation


Nessun «pianista di bordello»

Social Media Manager& Community Manager

(…nella maggior parte dei casi sono la stessa persona)


- Strategico a medio/lungo termine- Analitico- Tecnico- Creativo


- Strategico- Analitico- Tecnico- Creativo






- Copywriting- Real time marketing- Storytelling- Stimolo all’azione (UGC)- Coinvolgimento e dialogo- Analisi












Con un network ricco, attivo e coinvolgente…

…c’è anche il rovescio della medagliain determinati momenti, ma


VS


- +

Studia iltuo pubblico

Analizza e migliora

Stimola l’azionee la conversazione

Crea un pianoEditoriale ad hoc


Mariella Merlino – 13 nov 2014 #SMX #14C

«Che sia un manifesto,uno spot radio o un hashtag,è come se sentissiuna responsabilità diversa.Che non consiste nel farequalcosa di bello,ma nel provare a farequalcosa che possa piacere.E so che ciò che producopiacerà di più non solose sarà molto creativo,ma anche se sarà utilee in grado diemozionare.Solo allora il mio prodottopotrà anche vendere.»

Paolo Iabichino

Thank you!

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