Guía de Email marketing

Docente: Mónica Salvador Unidad Didáctica : E-mail marketingesmtenerife.comtumasterprofesional.com

Unidad Didáctica : E-mail marketing

Master en Marketing Digital, Comercio Electrónico y Comunicación 2.0.


Unidad Didáctica : E-mail marketing

El e-mail marketing es la utilización del correo electrónico con ánimo comercial o informativo• Oferta personalizada y exclusiva a cada persona

• Su coste es muy reducido

• Los resultados se pueden testar casi inmediatamente



Newsletter, mailing y e-mail marketing, diferencias.


Newsletter: Publicación digital informativa por medio del correo electrónico, con cierta periodicidad

Mailing: Formato de publicidad para promocionar servicios y productos de una marca

E mail marketing: Técnica de marketing que incluye newsletter y mailing.


Principales ventajas de la newsletter


Suscriptores interesados en tu marca

Poder de influencia sobre tus lectores

Económico

Mantienes contacto con tus suscriptores

Es la principal fuente de tráfico a tu web o blog

Canal ideal para fidelizar y vender a tus clientes

https://youtu.be/W4SmwIHUrUo


Estrategia de e-mail marketing Antes de comenzar…


Tiempo para crear, optimizar, enviar y analizar las campañas que realices.

La base de datos es tu mayor tesoro

No olvides la importancia de los elementos gráficos

Especial atención al copywriting, escribe textos que “venden”.


Objetivos


Define tus objetivos:• Crear un canal nuevo para fidelizar clientes• Crear un canal nuevo de venta• Aumentar las ventas a través del newsletter• Aumentar el número de suscriptores

Una vez que tienes los objetivos, define tus metas


Metas (ejemplo)


Aumentar las ventas el 10 %

Aumentar un 20 % al mes los suscriptores al newsletter

Aumentar un 25 % el tráfico proveniente de la newsletter


Herramientas de e- mail marketing


Acumbamail: Ofrece buenos servicios, totalmente en español y tienes hasta 2000 envíos gratis.

Mailchimp: Es la más reconocida y para iniciar está genial.

GetResponse: Está muy bien pero de pago, te ofrece 30 días gratuitos en los cuales hasta te envía correos para formarte en email marketing.

http://bit.ly/AcumbaMola

http://bit.ly/MailchimpMola

http://bit.ly/GetResponseMola


Público


Ideas para crear una lista de suscriptores:• Concursos y promociones• Formularios de contacto• Conversión de fans de lectores en suscriptores


Público


Formularios de contacto: Juegan un papel muy importante en la captación de suscriptores


Proceso para crear campaña de email marketing



Redacción de e-mail marketing


Titulares:• Que generen interés• Que ofrezcan promesas• Con tono cercano y directoContenido:• Uso de subtítulos para dividir

información• Más recursos visuales que textos• Inicios atractivo

Llamadas a la acción:• Llamativas y acordes al diseño• Con colores correctos, nada de

Rojo• Persuasivas y convincentes


Métricas


Métricas generales de estrategia de Email-Marketing• Suscriptores en cada lista• Tasa de bajas (diarias, semanales o

mensuales)


Métricas


Métricas de listas• Total de suscriptores de una lista por día, semana o mes• Total de bajas (No suscriptores) de una lista por día, semana o mes• Dispositivo de suscriptores• Ordenador• Móvil• Ubicación geográfica de suscriptores• % de suscriptores activos e inactivos


Métricas


Métricas de envíos de newsletters• Tasa de apertura – el total de usuarios que abrieron el

newsletter que enviaste• Total de usuarios que no abrieron el newsletter• Países de apertura – ubicación que tienen los usuarios

que abrieron el correo• Bajas – la cantidad de personas que se dieron de baja

después de recibir el newsletter


Métricas


Métricas de envíos de newsletters• Dispositivos de dónde abrieron el correo – ordenador o

móviles y sus respectivos sistemas operativos• Clics en enlaces - % de clics realizados dentro del newsletter• Número de clics según los distintos enlaces• Mapa de clics que puedes ver directamente en el diseño del

newsletter.


Métricas


Métricas de conversión a raíz de un newsletter

Visitas referidas del correo a una página webNúmero de descargas realizadas directamente desde el newsletterNúmero de nuevos registros a raíz del newsletterNúmero de ventas a raíz del newsletter


Redacción efectiva:Cómo crear buenos titulares


• Utiliza un tono cercano• Hale preguntas a tú público• Si encaja con tu marca utiliza un

tono divertido• Ofrece una promesa • Enfócate más en el contenido

que en vender la moto

• Adelanta el beneficio de abrir el correo

• Incluye llamadas a la acción• Crea titulares cortos• Evita palabras que suelen ir a

SPAM como gratis y oferta• Agregar el nombre de tu usuario

desde el título, es más directo


Cómo crear buenos contenidos en tu newsletter


Utiliza subtítulos para dividir el contenido

Destaca algunas palabras en negrita

Si te encaja usa presión de tiempo o cantidad, siempre funciona para convencer

Se convincente con lo que escribas

Agregar enlaces a las palabras más relevantes

Incluye llamadas a la acción

Utilizan más recursos visuales que textuales


Herramientas y recursos


Banco de imágenes y vectores gratuitos • Freepik - el mejor banco de imágenes donde puedes conseguir vectores,

imágenes, iconos y PSD • Flaticon -un banco de iconos que puedes descargar en png, svg, psd o icofont • Freeimages – un banco de imágenes gratuitas (antes era sxc.hu) • Vecteezy - banco con vectores gratis

Banco de tipografías gratuitas • Dafont - un buscador de tipografías gratuitas • Google Fonts - tipografías gratis y que funcionan perfectamente en navegadores


Trucos y recomendaciones


A/B para titulares

Regala más de lo que vendes

Lo convencional además de ser aburrido suele ser poco efectivo.

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