#CR7 : Stratégie social média de Cristiano Ronaldo

CR7 2.0 ANALYSE DE LA STRATEGIE SOCIAL MEDIA

29 ans, Diplômé d’un Master 2 en Management et Marketing du Sport Professionnel (UFR STAPS Rouen) Passé par Toulouse Football Club, SPO Rouen Basket et actuellement Chargé de Communication et E-marketing (Rouen Normandie Tourisme & Congrès)

Intervenant à NEOMA Business School, Ecole de Management de Normandie, IUT Caen et Le Havre, IC Paris

SAMIR SIRAT

EXPERT SPORTRISING

Samir SIRAT | ESG PARIS

L’innovation sociétale du sport, pour le sport ! Première SCOP en France ayant pour objet le sport de haut-niveau L’objectif de SportRising est d'agir en utilisant les outils du Développement Durable pour faire de « sport de haut-niveau » un levier de cohésion sociale, d'éducation, de solidarité et de partage . SportRising développe ses actions autour de 4 axes : La formation responsable La santé en entreprise Le conseil et la gestion de carrière L’évènementiel « sport citoyen »

PRESENTATION


La stratégie Social-Média

Cibles, objectifs,

outils et plateformes

utilisés par la marque.

Résultats et perspectives

Le futur du

champion, un modèle pour tous ?

Sportif et community

manager

Modèle de gestion, relations

de travail, compétences…

L’impact des médias sociaux sur une carrière

Valeur sportive vs valeur marketing

UN CHAMPION

UN CHAMPION


1

2

4

3

Il fait ses débuts en tant que professionnel au Sporting Lisbonne à 17 ans

Il arrive au Réal Madrid pour la somme de 94 millions d’euros.

Il signe à Manchester United après un match amical de très grande qualité.

Il obtient son 3ème ballon d’or.

2002

2009

2003

2014


Plus que du sport, une marque Des revenus annuels estimés à 64 millions de dollars (salaires + contrats publicitaires) Connu par 84 % de la population mondial d’après Repucom Une marque underwear « CR7 » D'après « Forbes », son image de marque pèse 9,5 M€ et serait la 9e la plus influente et la plus chère du monde sportif 1,5 millions de maillots vendus au Réal Madrid chaque année

UN CHAMPION

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Qu’est ce que les médias sociaux ?

Web 2.0 : évolution du Web vers plus de simplicité et d'interactivité,

ensemble des techniques, des fonctionnalités et des usages permettant aux

internautes s'approprier les nouvelles fonctionnalités du web et d’interagir

de façon simple, à la fois avec le contenu et la structure des pages, mais aussi

entre eux, créant ainsi le Web social. L'internaute devient, grâce aux outils

mis à sa disposition, une personne active sur la toile.

Une notion récente : l'expression « Web 2.0 » utilisée par Dale Dougherty en

2003 et démocratisée en terme marketing en 2007.


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Les chiffres clés

4 millions de recherches Google sont effectuées

2,46 millions de contenus sont partagés sur Facebook

347 222 photos sont partagées sur WhatsApp

277 000 tweets sont envoyés

216 000 photos sont partagées sur Instagram

8 333 vidéos Vine sont partagées

3 472 images sont épinglées sur Pinterest

72 heures de vidéo sont téléchargées sur YouTube


Chaque minute sur Internet

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Pourquoi sont-ils utilisés par les marques?

Le marketing traditionnel est challengé :

Saturation + Multiplication des canaux = crédibilité en recul

hausse des coûts de la pub = baisse de l’efficacité de la pub


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Le numéro 1 Bien plus qu’un sportif, un homme médiatique Monétiser son image de champion Créer une communauté de fans Héritier de David Beckham Bien plus qu’une stratégie social média


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Une présence numérique segmentée


Sports : Football Basket…

Produits :

Hypervenom

Mercurial …

Services : Training Club Academy …

Sports : Skateboarding

Tennis…

Services : Support Store …

Sports : Football US …

Clientèles: Sportswear Women …

Sports : Snowboarding Skateboarding

Clientèles: Women …

Clientèles: Women …

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Facebook Créé en 2004 1,32 milliards actifs (3ème pays du monde) 15 millions d’entreprises inscrites Modèle économique: publicité Statuts : Compte (amis), Groupe (membres), Fan Page (Fans) Evolution perpétuelle

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Facebook 106 millions de fans L’outil le plus utilisé par le joueur Première page de sportif ayant passée les 100 millions de fans Une ascension fulgurante, une moyenne de 1 fan par seconde Deuxième célébrité la plus suivie après Shakira 10 fois la population du Portugal

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Facebook Environ 150 000 fans pour chaque page Deux pages pour ces collections de prêt à porter Actualités, photos, tendances. La mode comme passion du sportif Créer du lien entre la marque et le client Faire du e-commerce

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Facebook Environ 350 à 400 000 fans par page Des pages pour les jeux à son effigie Lien avec l’actualité foot Conseil de jeu Loin de l’univers du joueur hormis le partage de sa passion pour le football Sponsoring social

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Facebook Une page pour son propre réseau social « Viva Ronaldo » 360 000 fans Créer sa propre communauté Créer du lien entre la marque et le sportif , et entre le client et un autre client. Susciter l’interaction et le partage de contenus Jeux et concours Web et application

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Twitter 140 caractères tweets = « gazouillis » crée en 2006 un service permettant de raconter ce qu’on fait au moment où on le fait ! Sur Twitter, vous tweetez des tweets que vous partagez avec vos followers afin d’être followé et retweeté… Twitter, une évolution fulgurante

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Twitter 37,5 millions de followers Un contenu proche de la Page Facebook (posts en GB) Peu de contenus qui amènent à l’interaction, plutôt des posts corporate Peu d’utilisation d’hashtags

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Twitter Mise en avant des partenaires pouvant entrainer des incohérences Les posts sont différents dans le contenus ( partenaires, actualités, sports, lignes de prêt à porter …) Utilisation de la notoriété du sportif et de la viralité de l’outil pour toucher les médias

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Instagram Application mobile Rachetée par Facebook Partage de photos entre utilisateurs Filtres pour personnaliser les photos Utilisation des hastags pour référencer Instameet , Instawall ...

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Instagram 28 millions de followers Photos insolites, mettant en scène des sportifs avec un attrait artistique (puddle, paysage, colorimétrie…) Publications en adéquation avec l’actualité (événements, saisons, météo…)

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Instagram Nike Photo ID : Création d’une paire de baskets personnalisée à partir d’une photo Instagram Suivi d’un partage et/ou d’un achat

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Youtube Leader du marché Créé en 2005 par 3 salariés de PayPal Rachetée par Google en 2006 Propose de diffuser en HD,3GP (mobile), 3D Référencement : Google friendly Chaîne: personnalisable, monétisation Record: Psy Gangnam Style (2 milliars de vues)

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Youtube 410 000 abonnées Plus de 50 millions de vues Interviews et actualités Contenus classiques et commerciales Pubs et making off Différentes playlists

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Google + Lancé en 2011 500 millions de membres et 360 millions d’utilisateurs actifs Vise à concurrencer Facebook Google Friendly Un hub des services Google les « cercles » , les « bulles » et les « déclics » Temps passé / mois : 6 min contre 3h pour Facebook

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Google + 495 000 abonnés 44 millions de consultations Très proche de la ligne éditoriale de la Fan Page Facebook Posts, photos, vidéos … Très peu d’interaction avec la communauté

STRATEGIE SOCIAL MEDIA

TO BE OR NOT TO BE CM



A chacun son métier Une communauté trop grande à gérer La société Polaris Sports Un stratégie en collaboration Des conséquences néfastes sur le contenus de la page Un équilibre difficile à trouver


Une stratégie remise en question Intérêts commerciaux vs intérêts communicationnels Un sportif plus qu’un publicitaire Humaniser la communication : « brand content » Donner pour recevoir


PERFORMANCES DIGITALES

PERFORMANCE DIGITALE


Des statistiques au top Cristiano Ronaldo compile statistiques sportives et digitales au top Sa forte présence sur les médias sociaux lui permet d’être le footballeur le plus médiatique Ses performances sportives permettent de créer du buzz naturel


Le sponsoring social Les médias sociaux bousculent les médias traditionnels, l’audience bascule Les « metrics » permettent une analyse plus fine des retombées directes Optimiser l’impact des dotations produits, utiliser la communauté d’un sportif




Notoriété digitale vs carrière sportive Cristiano Ronaldo est-il actuellement le plus bénéfique pour un club pour ses performances sportives ou pour ses performances digitales ? Incertitude du sport vs stratégie marketing



Une équation nouvelle L’arrivée des médias sociaux modifie la « recette» pour optimiser la valeur du sportif Valeur commerciale du sportif = Valeur sportive (essence de la pratique) + Valeur communicationnelle ( sponsoring + communication digitale)

RESULTATS & PERSPECTIVES

Précurseur Des performances digitales hors normes Un intérêt prononcé pour la monétisation de l’audience digitale Un univers « CR7 » Préparation de la fin de carrière Héritier de David Beckham et précurseurs pour ?

RESULTATS & PERSPECTIVES


Et dans le futur ? A votre avis ?

PERSPECTIVES

QUESTIONS

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