Upload
cuppajo
View
634
Download
2
Tags:
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Presentatie strategie voor kleine Facebookpagina's om met weinig middelen een zo groot mogelijk resultaat te bereiken. Deze sessie werd gehouden in Mediaplaze Utrecht (Jaarbeurs) tijdens het Congres Facebook Marketing 2014.
Citation preview
David vs GoliathCongres Facebook Marketing
hoe je als kleine pagina het beter doet dan de grote…
Cuppajo geeft strategisch advies én educatie op het gebied van online communicatie.
Aljo Hartgers - Cuppajo
@aljo
https://www.facebook.com/business/success/vtech
Bron: Facebook friend connections visualization (2013)
8.9 !miljoen!
gebruikers
Nederland
6.7 !miljoen!
gebruikers
dagelijks
5.5 !miljoen!gebruikers elke
dag
smartphone
14 x !inloggen!
30% online tijd
dagelijks
Elke pagina heeft een probleem
Content
Time
Content created
Ability to consume content
‘kleine’ pagina• Beperkte doelgroep
• Lokale markt
• Budget ten opzichte van concurrentie
• Nog niet zoveel fans als de concurrentie
• Weinig fans
• Bijna geen bereik
http://www.marketingfacts.nl/berichten/schorem-barbier-kleine-ondernemer-meer-dan-100.000-facebook-fans & https://www.facebook.com/Schorem
https://www.facebook.com/pages/Anja-Geertsma-muurschilderingen/176199059228344
https://www.facebook.com/LudovanderEijkenmakelaardij
Authentiek = de gun-factor
Echte mensen vertellen het verhaal
Ze spelen in op een emotie en gaan voor de hoogste kwaliteit
Ze gebruiken veel (eigen) fotografie
Persoonlijke zaken en ervaringen werken goed
Geen feiten maar gevoelens
Onthoud de 5 i’sEen goede update moet aan één van deze voorwaarden voldoen
informeren
inspireren
interesseren
interacteren
intrigeren
Informeer je fans (en beloon ze)
Informeer je fans
Inspireer je fans
Inspireer je fans
Inspireer je fans
Interesseer je fans
Interacteer met je fans
Interacteer met je fans
Interacteer met je fans
Interacteer met je fans
Intrigeer je fans
Intrigeer je fans
Maar je kunt nog meer doen!
Hou (simpele) winacties
www.contestcapture.com
Gebruik Facebook apps
verzamel e-mailadressen!
Gebruik je fans voor content• Gebruik content van je fans
• Vraag ze om foto’s of verhalen in te sturen
• Zet Instagram in als (aanvullend) medium
• Beloon fans op je tijdlijn
Gebruik interesselijsten• Volg alle updates van pagina’s, zoals voorbeelden en concurrenten
• Hierdoor hoef je niet elke pagina te liken
• En heb je geen ‘last’ van EdgeRank
• Check: http://bit.ly/fb-interesselijst
Social Listening / Reputation Management
Functional Leadership KPIs
• PR/ Comms
Facebook as a Brand Building Platform
• Brand managers
• Brand health • Incremental
sales
Social Advocacy / Influence • Social
champions • Fans • Engagement
• Response rates • Sentiment/NPS
Busin
ess I
mpa
ct
Facebook as an eCommerce & CRM Platform • eCommerce
/Sales • CRM/Base
• Incremental sales • CPA
Facebook een stap verder…
Social Listening / Reputation Management
Functional Leadership KPIs
• PR/ Comms
Facebook as a Brand Building Platform
• Brand managers
• Brand health • Incremental
sales
Social Advocacy / Influence • Social
champions • Fans • Engagement
• Response rates • Sentiment/NPS
Busin
ess I
mpa
ct
Facebook as an eCommerce & CRM Platform • eCommerce
/Sales • CRM/Base
• Incremental sales • CPA
Facebook een stap verder…
Evolutie van Facebook
Partner Categories
Evolution of Facebook
Launch
Like button
Engagement ads
Language, geo, connections targeting
Sponsored Stories
Non-connected Page post ads
FBX
Facebook Ads
Facebook Pages for Business
Beacon
Become a Fan button
Custom Audiences
Ads in News Feed
2004 2005 2006 2007 2008 2010 2011 2012 2013 2009
Sponsored Groups
Sponsored Stories (no social context)
Facebook Flyers
First time marketers could get into News Feed without fans
Adverteer (slimmer) op Facebook• Zorg ervoor dat je e-mailadressen verzamelt
!
• Voeg de pixel toe van Facebook op je website om Website Custom Audiences te maken (websitebezoekers retargeten)
• Gebruik deze voor het maken van Custom Audiences en
• Gebruik de Power Editor (Chrome browser)
1
2
Géén Boost Post# 1: fans en vrienden van fans (enorme, waarschijnlijk niet relevante doelgroep).
# 2: doelgroep targeting is niet precies en sponsored story hoeft geen doel zijn.
#3: boost post geeft weinig controle over budget, doelgroep (demografie en interesses of branche) en doel
#4: weinig tot geen inzicht wat écht resultaat oplevert.
Adverteer op e-mail database
https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/
E-mail database 70%!werd fan
Adverteer op websitebezoekers
https://www.facebook.com/ads/manage/powereditor/
Aangepaste doelgroep website
<script>(function() {! var _fbq = window._fbq || (window._fbq = []);! if (!_fbq.loaded) {! var fbds = document.createElement('script');! fbds.async = true;! fbds.src = '//connect.facebook.net/en_US/fbds.js';! var s = document.getElementsByTagName('script')[0];! s.parentNode.insertBefore(fbds, s);! _fbq.loaded = true;! }! _fbq.push(['addPixelId', '1377344232554431']);!})();!window._fbq = window._fbq || [];!window._fbq.push(['track', 'PixelInitialized', {}]);!</script>!<noscript><img height="1" width="1" alt="" style="display:none" src="https://www.facebook.com/tr?id=1377344232554431&ev=NoScript" /></noscript>
https://developers.facebook.com/docs/ads-for-websites/website-custom-audiences/getting-started#configure-rules
Lookalikes van je doelgroep
+
1% -
5%
Adverteer op interesses• Fans van bepaalde pagina’s
• Groepen waar gebruikers lid van zijn
• Functietitels (vb: key account managers)
• Plaatsen waar mensen inchecken
• Welke apps ze gebruiken
• Favoriete artiesten, muziek, boeken & films
Of specifieke doelgroepen
Specifieker = beter resultaat
• 1. Export van fans van de Oerol pagina (6.000 actieve fans)
• 2. Targeting op basis van globale interesses (‘Oerol Terschelling’)
• CTR op échte fans is bijna twee keer zo groot!
• Meer sociale verbanden (29,4%) werkt
1
2
Specifieker = beter resultaat
• Extra aandacht voor websitebezoekers die geen info hebben aangevraagd
• Met de Custom Audience: websitebezoekers (minus de aanvragers)
• Conversies zijn meetbaar te maken met de conversiepixel
Ads in te zettenPage Post Link Ads - conversie en websiteverkeer Zet in op desktop newsfeed (en bij een goede mobiele website ook mobiel). Vergeet de conversiepixel niet op te nemen. formaat: 1200 x 627 pixels (maximaal 20% tekst)
Page Post Photo Ads - product/merkbekendheid
Beeld is ontzettend belangrijk en staat in dienst van de tekst, pas dit op elkaar aan. formaat: 470 x 394 pixels (maximaal 20% tekst)
Denk goed na over je doelgroepModeketen
• Maastricht +50 kilometer
• 28-40 jaar
• Hoger opgeleid
• Interesse in Hugo Boss, Filippa K, Paul Smith et cetera
• 3.200 personen bereiken
Maak hem nauwkeurigTrouwringen
• Utrecht stad zonder Bunnik (concurrent)
• 20-30 jaar
• Vrouw
• Verloofd
• 4.200 personen bereiken
ConclusieKlein = fijn!
Ga voor een persoonlijke aanpak, speel in op emotie en gebruik foto(albums)
Het is waar: organisch bereik daalt - meer mensen, meer pagina’s
Adverteer op Facebook en pak dit slim aan door optimaal gebruik te maken van de tools die Facebook biedt.
Denk heel goed na over de doelgroep die je wil bereiken
Gebruik nooit: