Formas TwitterkursSTOCKHOLM 18 MARS

Mediestrateg verksam hos

JMW kommunikation (då mars

2014, idag verksam hos

Stakston.se)

Författare, debattör och

rådgivare för it-minister Anna-

Karin Hatt i

Digitaliseringsrådet

Brit Stakston

#SITTMEDDAWIT

It's a story about community and

collaboration on a scale never seen before.

It's about the cosmic compendium of

knowledge Wikipedia and the million-channel

people's network YouTube and the online

metropolis MySpace.

”

It's about the many wresting power from the

few and helping one another for nothing

and how that will not only change the world,

but also change the way the world changes.

”

Mekanismerna bakom

delningskulturen

Vi delar

mer innehåll

Med fler

människor

Från fler

källorOftare Snabbare

Relationer

Tar emot

Blandar

samman Distribuerar

vidare

Skapar och

återskaparKombinerar

Utgångspunkter

Transparenskrav

Kunskapstörstande

Informationssökande

Starka nätverk

Vill medskapa

Värderingsstyrda

Tillgänglighet

Nära till hands

Digitalt ett måste

Här börjar

problemet

Twitteranvändare i Sverige

641 700 svenska användare

243 300 aktiva

(en tweet senaste månaden)

84 600 mycket aktiva

(snittat på en per dag)

Källa:

Twittercencus, Intellecta

Twitter ökar men ökningen minskarDe som började 2006 aktiva ännu

De som började 2013: 40% aktiva idag

”Vad har jag att bidra med?”

Källa: Twittercensus, Intellecta 2014

Digitala journalistrelationer

Sociala medier som källa till artiklar 69 procent

Facebook 76 procent (+-0, 2011)

Twitter 67 procent (+19%, 2011)

LinkedIn 11 procent (+6%, 2011)

Bloggar 39 procent (-19, 2010)

Källa: Aalund ur PR-barometern Näringsliv, 183 svenska näringslivsjournalister

Twitter som källa till artiklar

Twitterreferenser i artiklar

Twitter start

Bild bakom avatar

Biotexten kan länkas också

Bakgrundsbilden

Nätverka

Vilka följer du/ni

Vilka följer dig/er

Listor

• Följ listor

• Skapa listor

Favoritmarkeringar

Twitterinnehåll

Vad RT:as och varför?

Reaktiv proaktivitet

Dela andras innehåll

Redaktionell planering

Våga möta frågor

Initiera frågestunder, jmfr #skolchatt

Var aktiv i relevanta hashtaggar

Följ upp tidigare reaktioner

Ton och tilltal

KanalvalsstrategiSyfte och mål med Twitter

Hur ska det skilja sig från andra kanaler?

Inspiration från en helt

annan bransch.

Att våga välja vad kanal har för funktion.

500 fartyg

125 länder

325 kontor

25 000 anställda

Från början

• Varumärkeskännedom

• Kundlojalitet

• Employment Branding

• Kundinsikter

• Koll på nyhetsflödet

• Inhouse

• Inte för att göra affärer

Getting closer to our customers.

Free spirited.

Avoid doing posts that needs

to be approved.

Horisontell kartläggning av plattformarna

Pinterest Facebook Twitter Tumblr LinkedIn

Instagram YouTube Flickr Vimeo Google+

LinkedIn:

Kundsamarbeten• Samarbete mellan kunder

• “The Shipping Circle”

• Ledare inom shippingsfären

delar insikter och diskuterar

framtiden

Twitter:

Nyheter och

relationer

• Dela nyheter

• Inblick genom anställda

• Krishantering

• Twitterpaneler

Instagram:

”Tillgångarna”

Facebook:

”All star team”• Hela företagets ansikte

• Våga ta kritik

• Sikta på interaktion

• Tydliga communityregler

Hög engagemangsnivåLego 48.0

Maersk Line 37.0

Disney 34.2

GE 32.9

Shell 19.1

Ford 17.2

McDonald´s 10.2

Oreo 7.2

Dell 7.0

Red Bull 6.0

Converse 5.1

Starbucks 4.5

Coca-Cola 2.2

Genomsnittlig interaktion

• Tio senaste posterna

Mäts genom:

• Gillanden x 1

• Kommentarer x 2

• Delanden x 4 delat med antal fans

Vilket värde

har sociala

medier

adderat?

Störst potential: Företagssamarbeten

Kundtjänst: Lyssna och interagera

Sälj: Stärka kunder

Employment Branding: Full potential hos alla medarbetare

Arbetsglädje: Närheten till kunder

Effektivitet: 20-25% ökad produktivitet

”A cultural journey”